Perguntas – Jogo da Roleta
1. Funções da Administração
Qual o impacto de um planejamento mal-feito nas demais funções administrativas? Dê um exemplo real ou fictício.
Um planejamento mal feito causa desorganização, sobrecarga da equipe, falhas na execução e dificulta o controle.
Exemplo: Uma loja faz promoção sem calcular o estoque, vende mais do que tem e atrasa entregas.
Como a função de controle pode evitar desperdícios em uma empresa?
A função de controle identifica erros e excessos, ajudando a corrigir falhas e evitar desperdícios de tempo, dinheiro e
materiais.
Uma confeitaria reduz perdas ao controlar a produção diária conforme a demanda.
2. Abordagens Teóricas da Administração
Em que situação atual a abordagem burocrática ainda é necessária e eficaz?
A abordagem burocrática é eficaz em órgãos públicos, bancos e empresas que lidam com normas e segurança,
pois exige regras claras, hierarquia definida e padronização.
Exemplo: Em um hospital público, seguir normas rígidas evita erros e garante atendimento igualitário.
Como a teoria das relações humanas influenciaria o RH de uma startup?
A teoria das relações humanas incentiva o RH a valorizar a motivação, o bem-estar e a comunicação entre os
funcionários.
Exemplo: Em uma startup, o RH pode usar feedbacks frequentes, ambientes colaborativos e ações de clima
organizacional para manter a equipe engajada e produtiva.
3. Estruturas Organizacionais
Uma empresa com estrutura matricial pode ter conflitos internos? Justifique com base no modelo.
Sim, pode. Na estrutura matricial, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo (por exemplo, um gerente
funcional e um gerente de projeto), o que pode causar conflitos de prioridade, comunicação confusa e sobrecarga de
tarefas.
Qual a principal diferença entre estrutura funcional e por processos? Qual seria mais indicada para uma empresa de
tecnologia?
A estrutura funcional é dividida por áreas ou departamentos (RH, marketing, TI), enquanto a estrutura por
processos é focada no fluxo das atividades para gerar valor ao cliente.
Para uma empresa de tecnologia, a estrutura por processos pode ser mais indicada, pois oferece mais agilidade,
integração entre áreas e foco no cliente — ideal para inovação e entrega rápida.
4. Planejamento e Ambiente
Por que é essencial considerar o ambiente externo ao fazer um planejamento estratégico?
Porque o ambiente externo influencia diretamente o sucesso do negócio. Fatores como economia, leis, concorrência
e comportamento do consumidor podem criar oportunidades ou ameaças que afetam os resultados da empresa.
Ignorar esses fatores pode tornar o planejamento ineficiente ou inviável.
Como a instabilidade econômica pode afetar o planejamento de uma pequena empresa?
A instabilidade econômica gera incertezas nos preços, nos custos e no consumo. Isso dificulta previsões e pode
forçar a empresa a mudar planos com frequência, adiar investimentos ou rever metas para sobreviver no mercado.
5. Administração Estratégica
A cadeia de valor de Porter pode ser aplicada em uma ONG? Como?
Sim. A cadeia de valor ajuda a ONG a organizar suas atividades (como captação de recursos, comunicação,
projetos sociais) para gerar mais impacto com eficiência, mesmo sem fins lucrativos. Serve para melhorar
processos e usar melhor os recursos.
Como as 5 Forças de Porter podem orientar uma empresa que deseja entrar em um novo mercado?
As 5 Forças ajudam a empresa a analisar o nível de concorrência, o poder dos clientes e fornecedores, a ameaça de
novos entrantes e de produtos substitutos. Com isso, a empresa entende os riscos e oportunidades antes de investir
no novo mercado.
6. Organogramas
• Por que é importante distinguir linhas de autoridade e de assessoria em um organograma?
• Porque a linha de autoridade mostra quem toma decisões e comanda, enquanto a assessoria apenas
orienta e apoia. Confundir essas funções pode gerar conflitos, dúvidas na hierarquia e falhas na
execução das atividades.
•
• Um organograma mal construído pode gerar problemas internos? Quais?
• Sim. Pode causar confusão de responsabilidades, sobrecarga de funções, falta de comunicação entre
setores e dificuldade para tomar decisões. Isso atrapalha o desempenho da equipe e os resultados da
empresa.
7. Conceitos e Origens da Administração
• Se você pudesse aplicar os conceitos de Taylor e Fayol juntos em uma empresa moderna, como isso
funcionaria?
• Taylor traria a eficiência operacional, com foco na melhoria dos processos e tempo de execução das
tarefas. Já Fayol contribuiria com a organização, planejamento e divisão clara das funções gerenciais.
Juntos, funcionariam assim: operadores trabalhariam de forma mais produtiva (Taylor), enquanto os
gestores planejariam e organizariam melhor as atividades (Fayol), equilibrando prática e gestão.
• Como o contexto histórico influenciou o surgimento da administração científica?
• A Administração Científica surgiu durante a Revolução Industrial, quando havia grande demanda por
produção em massa, controle do tempo e aumento da produtividade. As condições de trabalho eram
precárias e havia necessidade de organizar e racionalizar o trabalho, o que levou Taylor a propor métodos
mais eficientes.
8. Tendências da Administração
• Qual tendência administrativa você acredita que dominará os próximos 10 anos? Justifique.
• A tendência que dominará é a gestão ágil e colaborativa, pois as empresas precisam se adaptar
rapidamente às mudanças do mercado e valorizar a criatividade e o trabalho em equipe. Isso melhora a
inovação e a resposta rápida a problemas.
• Como a transformação digital impacta a estrutura organizacional das empresas?
• Ela torna as estruturas mais flexíveis, descentralizadas e conectadas, permitindo comunicação rápida,
trabalho remoto e integração entre áreas, o que aumenta a eficiência e facilita a inovação.
DIRETOR GERAL (Dono)
Produção | Vendas e Marketing | Administração
(Chocolates, Estoque) | (Loja física e online) | (Financeiro e RH)
Supervisor | Vendedor(a) / SAC | Assistente Adm
Auxiliares | Marketing Digital | Financeiro / RH
Observações: O dono continua como Diretor Geral, mas delega funções.Cada área tem pelo menos um responsável
e apoio.
A equipe pode acumular funções no início, mas com papéis definidos.
2. Estrutura Organizacional Adequada + Justificativa
Sugestão: Estrutura funcional Justificativa:A estrutura funcional permite dividir a empresa por áreas de
especialidade (produção, vendas, administração), o que facilita a organização e o controle mesmo com equipe
enxuta. Ajuda a evitar a sobrecarga do dono e melhora a eficiência.
3. Funções Administrativas nas Áreas Principais
Área Planejamento Organização Direção Controle
Estimar demanda e Dividir tarefas por tipo Verificar qualidade
Produção Supervisionar equipe
planejar estoques de produto dos produtos
Planejar campanhas e Definir canais de Motivar vendedores e Analisar vendas e
Vendas/Marketing
metas vendas atendimento feedbacks online
Planejar custos e fluxo de Organizar documentos Delegar tarefas do Conferir entradas,
Administração
caixa e finanças administrativo saídas e RH
4. Análise SWOT Simplificada
Forças (Internas) Fraquezas (Internas)
Produtos artesanais e de alta qualidade Gestão centralizada no dono
Localização turística estratégica Falta de estrutura e divisão de funções
Boa reputação local Erros nos pedidos online
Oportunidades (Externas) Ameaças (Externas)
Crescimento do e-commerce Concorrência com grandes marcas de chocolate
Turismo regional em alta Instabilidade nos preços dos insumos
Novas cidades para expansão Exigências logísticas do comércio eletrônico
5. Estratégia de Crescimento a Curto Prazo
Sugestão:
1. Formalizar a estrutura da empresa, com divisão de funções e treinamentos básicos.
2. Criar um pequeno centro de distribuição para organizar os pedidos online com mais eficiência.
3. Ampliar a presença digital, investindo em redes sociais e parcerias com influenciadores locais.
4. Participar de feiras e eventos regionais para divulgar a marca em novas cidades antes de abrir outra loja.
5. Implantar sistema simples de gestão de pedidos e finanças, como um ERP gratuito ou planilhas
compartilhadas.
