CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

Declaração de recebimento da Circular de Oferta da Franquia GUIA-SE

Eu, ........................................................................................................................, portador do RG,

.....................................e CPF, ................................................., candidato ao ingresso como
FRANQUEADO da FRANQUIA GUIA-SE, declaro que recebi a Circular de Oferta e comprometo
manter em sigilo as informações aqui apresentadas e a efetuar a devolução desse material, caso
não queira me tornar um FRANQUEADO.

Esta circular de oferta inclui:

1.​ Descrições detalhadas do negócio conforme a Lei Federal do Franchising - Nº.

13.966, de 26 de dezembro de 2019;
2.​ Minuta do Contrato de Franquia (Anexo I);
3.​ Balanço fiscal de 2022 e 2023 (Anexo II);
4.​ Código de Ética (Anexo III);
5.​ Fornecedores Homologados (Anexo IV);
6.​ Relação de FRANQUEADOS Ativos e Cancelados nos últimos 24 meses (Anexo V);

A região de atuação desejada é ........................................................................................................

......................................, ...... de ................................ de ..................

_________________________________________​
Candidato

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 2 - Rev. 10.02.2025.
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CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

Este material é um documento legal, chamado Circular de Oferta de Franquia e tem por objetivo
apresentar a FRANQUIA GUIA-SE para os interessados em adquirirem uma franquia.

INTRODUÇÃO

O sistema de Franquias é regulamentado pela Lei nº 13.966, de 26 de dezembro de 2019,

chamada Lei de Franchising, que define a franquia empresarial como:
“O sistema de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio de contrato um
franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre associados ao
direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de produtos ou serviços e também
ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema
operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta,
sem caracterizar relação de consumo ou vínculo empregatício em relação ao franqueado ou a seus
empregados, ainda que durante o período de treinamento.”
Este material, que ora lhes entregamos, é um documento elaborado nos termos da mencionada lei,
denominado Circular de Oferta de Franquia (COF), que tem como objetivo apresentar a Franquia
Guia-se aos candidatos (as) interessados (as) em tornarem-se FRANQUEADOS.
A Franquia proporciona inúmeras vantagens para o FRANQUEADO, quando comparada à
alternativa de um negócio independente, pois o empreendedor irá se aliar a uma marca com
divulgação nacional, um sistema operacional já formatado, com produtos e serviços testados e
aprovados, contando com o know-how da FRANQUEADORA, que lhe fornecerá suporte na gestão
da Unidade Franqueada e todas as informações atuais do mercado, com relação ao negócio
franqueado.
É importante deixar claro que a FRANQUEADORA não faz qualquer tipo de promessa de
faturamento e/ou de resultado ao FRANQUEADO, mesmo porque ambas têm personalidades
distintas e não guardam relação de gerência do negócio, embora mantenham apenas o vínculo
contratual em função do Contrato de Franquia.
Logo, o CANDIDATO a FRANQUEADO deve ter em mente que o risco sempre faz parte do
negócio, por mais estruturado e profissional que ele seja e que a boa relação, a cooperação e o
entrosamento entre FRANQUEADO e FRANQUEADORA são fundamentais para o sucesso da
Unidade Franqueada.
Todos os detalhes operacionais serão discutidos com cada CANDIDATO para que este tome
conhecimento prévio das vantagens que a Franquia Guia-se poderá lhe proporcionar.
Este documento faz parte integrante do Contrato de Franquia Guia-se em seu total conteúdo.
O acesso às informações é permitido somente às partes do Contrato de Franquia em função da
confidencialidade quanto ao conhecimento necessário à estratégia, implantação e operação de
uma Unidade Franqueada Guia-se.

EMPRESA E MARCA

A Guia-se Consultoria em Negócios pela Internet Ltda. registrada no CNPJ sob o número
00.472.968/0001-10, sediada em Indaiatuba/SP, na Rua das Orquídeas, 737, sala 209, é
proprietária da marca GUIA-SE devidamente registrada no INPI sob os números: 823957411
(Classe 42) e 905093909 (Classe 35), tendo portanto, o direito de estabelecer concessão da
marca para as franquias. A Guia-se é associada à ABF - Associação Brasileira de Franchising
desde 2010 e é detentora do selo de excelência em franchising desde 2013.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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11 SELOS DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING DA ABF - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE
FRANCHISING

A ABF promove todos os anos o SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING – SEF, sendo seu
principal benefício fornecer à rede FRANQUEADORA uma ampla pesquisa de satisfação feita com
os FRANQUEADOS das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de
vista do FRANQUEADO, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do
FRANQUEADO, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de
insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo benefício da marca,
lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

O questionário de satisfação atual conta com 21 perguntas. Dependendo do nível de satisfação

obtida pela rede individualmente atrelada à comparação deste resultado com o obtido com os
demais participantes na mesma categoria, a marca FRANQUEADORA poderá ser chancelada e
receber o Selo de Excelência em Franchising.

Histórico dos 11 anos da Rede Guia-se no Selo de Excelência em Franchising da ABF.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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FICHA CADASTRAL DA EMPRESA

Dados da empresa:
Razão Social: Guia-se Consultoria em Negócios pela Internet Ltda.
​CNPJ: 00.472.968/0001-10 - IE: 353.242.882.115
SEDE: Rua das Orquídeas, 737, sala 209 - CEP: 13345-040 Cidade: Indaiatuba /SP
Fone: (19) 3894-2490e-mail: [email protected] - Site: www.guiase.com.br

Quadro societário:
Isabel Fernanda Sombini Rodrigues - Sócio-administrador
José Rubens Oliva Rodrigues - Procurador com plenos poderes

Empresas ligadas à FRANQUEADORA:

Guidare Publicidade e Marketing Ltda - CNPJ: 28.104.916/0001-00
Gainde Tecnologia e Marketing Ltda - CNPJ: 54.757.509/0001-02

Referências Bancárias:
Banco Santander – Ag 0157 – (19) 3801-8300
Banco do Brasil – Ag 6663-X 4254-4 – (19) 3816-7507

CONSULTA DO CNPJ DA EMPRESA

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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QUEM É QUEM NA FRANQUIA GUIA-SE

FRANQUEADORA - Empresa detentora da marca GUIA-SE e de todo o Know-How aplicado ao

modelo de negócio da Franquia Guia-se.

FRANQUEADO - São os empreendedores que acreditam na proposta de serviços da Franquia

Guia-se, que após rigoroso processo de seleção e formalização contratual, foram autorizados a
implantar e desenvolver o modelo de negócio da FRANQUEADORA.

CLIENTE - É a pessoa física ou jurídica que contrata serviços de Marketing Digital da Franquia
Guia-se através do FRANQUEADO.

ENVOLVIMENTO DOS SÓCIOS NO NEGÓCIO

O FRANQUEADO deverá administrar, gerenciar, supervisionar e estar pessoalmente à frente da
Unidade Franqueada, bem como, ter dedicação e envolvimento integral; caso ele possua sócio, o
FRANQUEADO-SÓCIO poderá ter envolvimento parcial. Contudo, na ausência do
FRANQUEADO, o FRANQUEADO-SÓCIO deverá assumir integralmente a gestão do negócio.
O sistema foi desenvolvido para que o próprio FRANQUEADO possa dirigir e atuar no negócio e a
FRANQUEADORA aconselha dedicação total e observação às metas estabelecidas conforme o
potencial da região. É obrigatório que o FRANQUEADO ofereça atendimento aos seus clientes das
08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira, no mínimo, através dos canais disponibilizados no site
da unidade, para impedir que algum cliente fique sem atendimento e garantir a respeitabilidade da
marca.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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BALANÇO
Os demonstrativos financeiros da Empresa FRANQUEADORA estão anexos e disponíveis para
consulta na sede da empresa.

A FRANQUIA GUIA-SE DE AGÊNCIAS DIGITAIS

É o sistema de expansão da Empresa Guia-se Consultoria em Negócios pela Internet Ltda., que
trabalha exclusivamente com projetos para Internet desde 1997 e que tem como principal objetivo
difundir formas de geração de resultados pela Internet. A área de atuação é uma das que mais
cresce no mundo, o marketing digital.

MISSÃO
Gerar felicidade através de negócios pela Internet.

VISÃO
Sermos referência em Empreendedorismo, Marketing Digital e Vendas no Brasil.

VALORES
1.​ Determinação – Fazer o que tem que ser feito
2.​ Humildade – Escutar e aprender
3.​ Persistência – Continuar sempre
4.​ Espírito de equipe – Ter a marca e o time no coração
5.​ Organização – Manter o controle de tudo que é possível

Nosso objetivo é dar a oportunidade para pessoas construírem um negócio lucrativo, através da
fidelização de clientes com resultados sólidos. Buscamos FRANQUEADOS em todas as cidades
do Brasil com mais de 75.000 habitantes.

SERVIÇOS DA FRANQUIA GUIA-SE

O conjunto de serviços oferecidos pelos FRANQUEADOS aos seus clientes são:

1– Marketing Digital (www.guiase.com.br):

- Gestão de Tráfego pago (ADS - Google, Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Twitter, entre
outros);
- Desenvolvimento de sites, landing pages, lojas virtuais e Blogs;
- Marketing Digital com Inteligência Artificial;
- Implantação e Gestão de CRM;
- Consultoria e Gestão de Vendas Através de Estratégias Digitais;
- Gestão de Mídias online;
- Criação e Gerenciamento do Google Meu Negócio;
- Gestão e Criação de e-commerce e marketplaces;
- Criação e produção de conteúdos para mídias sociais;
- Automação de marketing;
- Inbound marketing;
- Hospedagem de sites e e-mails;
- SEO - Otimização de sites e lojas virtuais;
- Produção de E-books, imagens e vídeos;
- Desenvolvimento e estratégias de venda de infoprodutos;
- Estratégias para marketing de afiliados e lançamentos;
- Estratégias de marketing: gerenciamento, execução e planejamento;
- Estratégias de branding, criação de logotipo, criação de identidade visual, criação de manual da
marca, etc;

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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- Consultorias, cursos e mentorias relacionados ao marketing digital e serviços desempenhados;
- Design gráfico para mídias impressas/ offline;
- Criação e desenvolvimento de aplicativos para web e mobile;​
- Criação e desenvolvimento de plataformas para análises de dados;
- Criação e desenvolvimento de ações no Metaverso;
- Entre outros serviços relacionados ao Marketing Digital.

2 – Plataforma GUIASE.NET
- Sites e Lojas Virtuais Personalizadas.

IMPORTANTE: A FRANQUEADORA poderá alterar os serviços existentes e lançar novos produtos

e serviços para atender as necessidades dos clientes e, muitas vezes, antecipar-se às futuras
tendências do mercado. E esses lançamentos poderão ser negociados à parte desse Contrato de
Franquia.

FONTES DE RECEITAS DO FRANQUEADO

O FRANQUEADO terá como a sua principal fonte de receitas, a comercialização e a prestação de
serviços de Marketing Digital aos seus clientes.

POTENCIAIS CLIENTES DOS FRANQUEADOS GUIA-SE

●​ Empresas de diversos setores: comércios, indústrias e serviços;

●​ Empresas com faturamento superior a R$ 1.000.000,00/ano ou com verba anual de
pelo menos R$ 100.000,00 para o marketing digital;
●​ Empresas com abrangência nacional;
●​ Empresas que tenham planejamento estratégico de crescimento.

VANTAGENS DE SER NOSSO FRANQUEADO

1 - Estratégia de implantação com sucesso comprovado
Se você já possui experiência em vendas e marketing e quer trabalhar como consultor de
marketing digital, através dos treinamentos que lhe oferecemos, você terá acesso à nossa
estratégia, que o ajudará a iniciar a operação de sua própria agência, captar clientes e desenvolver
serviços. Nós lhe oferecemos suporte para que você se torne um consultor de marketing digital
cada vez melhor.

2 - Produto de alto giro e de grande aceitação (Sites e Lojas Virtuais)

Temos como ferramenta inicial de gerenciamento de sites, o Guia-se.NET, que possibilita que você
comercialize um produto de valor e que tenha possibilidade de montar uma carteira sustentável de
clientes.

3 - Consultoria na montagem do Plano de Negócios

Temos um plano de negócios adaptável, para que você estude, personalize e avalie a viabilidade
do negócio em sua região. A orientação para a montagem do seu plano de negócios será reforçada
nos treinamentos inicial, onde será apresentada a nossa metodologia, o que possibilitará uma visão
ampla de possibilidades.

4 – Desenvolvimento de novos produtos

Estamos sempre desenvolvendo novos produtos e aperfeiçoando os nossos serviços para que
você tenha um crescimento sustentável.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 8 - Rev. 10.02.2025.
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5 – Escalabilidade
O Guia-se.NET, que é a ferramenta de construção de sites e lojas virtuais da Guia-se, em paralelo
com o tráfego pago, são produtos de grande aceitação e que podem crescer de maneira escalável.

6 – Alta lucratividade​
Com o Marketing Digital você poderá ter até 90% de lucratividade bruta, possibilitando que o
retorno de seu investimento seja mais rápido.

7 - Metodologia GUIA-SE
Nossa metodologia é prática e funcional, inclui planejamento estratégico de marketing digital e
desenvolvimento de serviços digitais – não é só teoria, é prática de 28 anos de operação.

8 – Área de atuação diferenciada

Você somente poderá prospectar na região delimitada no Contrato de Franquia, porém poderá
atender clientes de qualquer região do Brasil através de seu network.

9 – Somos associados à ABF – Associação Brasileira de Franchising​

Nosso projeto foi validado pela comissão de ética e pelo departamento jurídico da Associação
Brasileira de Franchising. Somos associados desde 2010.

10 – Selo de Excelência em Franchising

Somos a primeira rede de marketing digital do Brasil a receber o Selo de Excelência em
Franchising da ABF e recebemos este renomado prêmio desde o ano de 2013 consecutivamente.

11 - Mais de 60 horas de Treinamentos Iniciais

Temos muito conhecimento disponível para que você tenha sucesso inicial e sustentável. Os
treinamentos são realizados prioritariamente on-line e são praticamente uma especialização em
marketing digital.
Veja os nossos treinamentos:
–​ Empreendedorismo;
–​ Pacotes de serviços;
–​ Produtos, serviços e propostas comerciais (Tráfego Pago, Mídias Sociais, etc..);
–​ Briefing, coleta de conteúdo e metodologia;
–​ Práticas de pitch de vendas;
–​ Treinamento comercial de vendas;
–​ Gestão Administrativa e estratégias de marketing;
–​ Entre outros.

12 - Intranet com CRM e pipeline de vendas

Nossa Intranet é preparada para ajudar você a ter todo o material personalizado de estudos e
nossa ferramenta de gestão de vendas aumenta suas chances de sucesso.

13 - Consultoria Semanal
Nossa equipe fica disponível de segunda a sexta-feira em horário comercial e previamente
agendado, para ajudá-lo a ter sucesso no seu dia-a-dia.

14 - Software financeiro
O software financeiro que nossa rede utiliza é adaptado às necessidades operacionais e com o
plano de contas pré-definido.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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15 – Há 28 anos no mercado e 15 anos no Franchising
A Guia-se iniciou as atividades em negócios pela Internet em 1997 e em 2010 iniciou a expansão
como rede de franquias.

16 - Cases de sucesso de nossos clientes

Já atendemos mais de 5.000 projetos, para pequenas, médias e grandes empresas.

17 - Estratégias contínuas de vendas

Anualmente fazemos novas campanhas de produtos e serviços. Campanhas on-line e off-line.

18 – Marca de projeção nacional

A marca Guia-se está em franca expansão, sendo visualizada por mais de 39.000.000 de pessoas
anualmente.

19 – Mercado em crescimento
Os negócios pela Internet têm crescido mais de 10% ao ano, o que mostra que as empresas estão
necessitando dos serviços oferecidos por nós.

20 – Carência de profissionais e empresas qualificadas

Apesar do crescimento do mercado, existe uma carência generalizada de profissionais e empresas
especializadas e que tenham estrutura para atendimento.

21 – FRANQUEADOS com sucesso comprovado e alguns com mais de 15 anos de atuação

Apesar de não garantirmos resultados, alguns FRANQUEADOS tiveram o retorno INTEGRAL do
capital investido a partir do sexto mês após a inauguração. Temos FRANQUEADOS que já
renovaram seus Contratos de Franquias pela quarta vez!

22 – Troca de experiência com todos os FRANQUEADOS

Você poderá ter contato com todos os FRANQUEADOS do Brasil. Para isso, oferecemos diversos
eventos que são apresentados previamente através do calendário anual, onde constam todas as
datas de integração da rede, além de outros eventos para aperfeiçoamento e networking.

23 – Cerca de 100 unidades franqueadas

Somos a MAIOR FRANQUIA DE AGÊNCIAS DIGITAIS DO BRASIL. Isso comprova que não
estamos fazendo experiências com você. Nossa equipe é grande e continuará crescendo.

24 – Premiação para os melhores FRANQUEADOS

Os melhores FRANQUEADOS recebem prêmios nos programas de excelência.

25 – Suporte Técnico via help desk

Temos um help desk para que você poste suas dúvidas, sugestões e críticas aos diversos setores
de nossa empresa. Com isso, conseguimos medir a eficiência de nossos colaboradores para
mantermos o padrão de atendimento.

26 – Material Publicitário
Está incluso na taxa de franquia um kit de material gráfico básico e de qualidade para o início de
divulgação/prospecção de sua unidade.

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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28 – Taxa de franquia acessível
Temos uma das menores taxas de franquia do segmento e com o melhor custo/benefício do
mercado.

29 - Flexibilidade de atuação
O FRANQUEADO pode optar pelo nicho de mercado e serviços a serem prestados.

30 – Seu sucesso
A nossa razão de existir são os nossos FRANQUEADOS. Estaremos sempre à disposição para
ajudá-lo.

PERFIL DO FRANQUEADO
Procuramos pessoas que se identifiquem com nossa missão, visão, com nossos valores, que
gostem de atividades comerciais e de pessoas que queiram estar envolvidas com um negócio de
ponta, que é tendência mundial.

Características desejadas do Franqueado Guia-se:

●​ Que tenha uma carreira de sucesso e em ascensão;

●​ Que tenha experiência em vendas e/ou marketing;
●​ Que tenha capital disponível para investimento;
●​ Que tenha tempo para atuação integral (pelo menos um dos sócios);
●​ Que seja pragmático em busca de metas e resultados;
●​ Que seja muito ambicioso.

CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS:
Ética, Proatividade, Dinamismo, Persistência, Engajamento, Empreendedorismo, Automotivação,
Boa comunicação, Usuário de Internet, Disposição a aprender e Habilidades comerciais.

ATIVIDADES DO FRANQUEADO
O FRANQUEADO atuará na criação e manutenção de uma carteira de clientes com necessidades
de serviços e estratégias digitais.

•​ Gestão comercial:
Prospecção de clientes;
Aplicação das estratégias indicadas pela FRANQUEADORA;
Gerenciamento de metas de operação e vendas;
Pipeline e forecast (previsão) de vendas;
Atendimento aos clientes.

•​ Gestão de desenvolvimento:
Desenvolvimento de serviços de marketing digital e gerenciamento de projetos.

•​ Gestão administrativa:
Gerenciamento de contas a pagar, a receber, balancete e fluxo de caixa;
Contratação e gestão de pessoas;
Emissões de notas fiscais e aspectos legais.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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TREINAMENTO INICIAL
O treinamento será ministrado por profissionais qualificados, na modalidade on-line, a partir de
plataforma digital definida pela GUIA-SE, bem como através de vídeos disponibilizados na intranet
ao FRANQUEADO.

O treinamento inicial é obrigatório e composto do seguinte conteúdo:

Treinamento inicial de produtos, serviços, comercial e estratégias​

Duração: 10 dias (vide calendário antes de realizar a programação)
–​ Empreendedorismo;
–​ Pacotes de serviços;
–​ Produtos, serviços e propostas comerciais (Criação de sites e lojas virtuais,tráfego pago,
Facebook Ads, Mídias Sociais, etc..);
–​ Briefing, coleta de conteúdo e metodologia;
–​ Treinamento comercial e de atendimento;
–​ Gestão Administrativa;
–​ Estratégias de marketing para clientes;
–​ Estratégias de marketing para o FRANQUEADO.
A inauguração oficial ocorrerá logo após o treinamento, quando o FRANQUEADO deverá ter
cumprido com as atividades oferecidas naquele, ter elaborado o seu plano de negócios, ter
constituído a empresa que operará pelo negócio e esta somente será autorizada após o
cumprimento dessas exigências, obrigatórias para a inauguração oficial da unidade e autorização
para o início das atividades.
Caso o FRANQUEADO conclua o treinamento mas não tenha providenciado a documentação
(abertura da empresa na Receita Federal e Prefeitura do respectivo município e elaboração e
aprovação do plano de negócios), a inauguração efetiva ficará condicionada ao envio dessa
documentação, devendo ser respeitado o prazo de 60 (sessenta) dias.

Treinamentos complementares - serão disponibilizados ao FRANQUEADO após a celebração do

Contrato de Franquia, que poderá assisti-los quantas vezes desejar e a FRANQUEADORA
manterá o conteúdo sempre atualizado com as melhores práticas de mercado e serviços em voga.​
Antes da celebração do Contrato de Franquia, todo candidato, se assim desejar, pode visitar a
sede da empresa, onde poderá analisar o conteúdo oferecido nos treinamentos e trabalho
realizado pelo departamento de Suporte.​
O planejamento das datas dos treinamentos iniciais será realizado na ocasião do fechamento do
Contrato de Franquia.​
Eventuais despesas de deslocamento, estadia e alimentação de todos os treinamentos, serão
arcadas exclusivamente pelo FRANQUEADO.

Treinamento de colaboradores do FRANQUEADO

A FRANQUEADORA disponibiliza vídeos de treinamento em sua intranet, sendo dever do
FRANQUEADO assistir e fazer com que sua equipe de colaboradores assista os referidos
treinamentos e siga os procedimentos ali ensinados.
O FRANQUEADO e seus colaboradores poderão assistir e rever treinamentos ministrados aos
novos FRANQUEADOS para a sua inicialização, atualização e reciclagem de conhecimento
sempre que acharem necessário, bastando para isso verificar a disponibilidade de vaga com a
FRANQUEADORA e agendar no mínimo com 15 (quinze) dias de antecedência.
É facultativa a participação dos colaboradores que o FRANQUEADO contratar nos treinamentos
presenciais, porém, para que a qualidade dos serviços da Unidade Franqueada seja mantida, o

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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FRANQUEADO é obrigado a treinar a sua equipe adequadamente, de acordo com as regras e
padrões disponibilizados a ele pela FRANQUEADORA.

O acesso às consultorias, suporte, atendimento, plataforma de estudo e outras ferramentas da

FRANQUEADORA é exclusivo ao FRANQUEADO e, no caso de este solicitar que seu colaborador
também tenha qualquer tipo de acesso aos mesmos, que poderão ser concedidos de forma
limitada, este deverá obedecer aos seguintes critérios:
1)​ O colaborador deverá estar devidamente registrado e ser conhecido pela
FRANQUEADORA, tendo enviado os documentos comprobatórios;
2)​ Todas as ações realizadas pelo colaborador junto à FRANQUEADORA deverão ocorrer com
o conhecimento/consentimento e/ou em conjunto com o FRANQUEADO;
3)​ Para cada colaborador cujo acesso e serviço seja solicitado, será cobrado o valor de 30%
(trinta por cento) da Taxa de Suporte por mês;
4)​ O FRANQUEADO permanece sendo responsável por seus colaboradores, assim como pela
legislação vigente, remuneração e devido acompanhamento de suas atividades junto à
unidade franqueada, não havendo qualquer ingerência da FRANQUEADORA.

TREINAMENTOS CONTÍNUOS
Os FRANQUEADOS já em atuação e seus colaboradores e/ou funcionários poderão assistir
treinamentos ministrados aos novos FRANQUEADOS para a sua inicialização e atualização de
conhecimento sempre que acharem necessário, bastando para isso, verificar a disponibilidade de
vaga com a FRANQUEADORA e agendar no mínimo com 30 (trinta) dias de antecedência.​
É obrigação do FRANQUEADO participar, no mínimo anualmente, de um novo treinamento para a
sua atualização e reciclagem.

CONVENÇÃO
O FRANQUEADO deverá participar obrigatoriamente da convenção anual em data e local
indicados pela FRANQUEADORA e, para tanto, deverá pagar com até 30 dias de antecedência do
evento, uma taxa de colaboração, igualmente obrigatória, no valor de R$ 875,00 (oitocentos e
setenta e cinco reais).
Caso a unidade possua mais de um sócio, para cada sócio adicional será cobrado o valor
correspondente a 50% (cinquenta por cento) da taxa acima especificada.

DESPESAS DE TREINAMENTO, CONVENÇÃO NACIONAL E OUTROS

Todas as despesas de deslocamento, estadia e alimentação para participação de eventos
presenciais, inclusive visitas à FRANQUEADORA, quando houverem, serão arcadas
exclusivamente pelo FRANQUEADO.

CONSULTORIA E HELP DESK

A FRANQUEADORA oferece ao FRANQUEADO, além dos treinamentos iniciais, inaugurais,
atualizações e reuniões, os serviços de:
Suporte - Caracterizado pelo atendimento on-line, para esclarecimento de dúvidas específicas e
pontuais sobre a gestão administrativa, financeira e jurídica, aspectos tecnológicos, técnicos,
marketing, vendas e atendimento ao cliente. Disponibilidade ilimitada, dentro do horário comercial
da FRANQUEADORA e feito exclusivamente através da ferramenta de atendimento on-line (Help
Desk).

Consultorias não presenciais - Caracterizada pelo atendimento on-line ou telefônico, visa elaborar
com o FRANQUEADO um planejamento estratégico de gestão, aspectos técnicos, operacionais e
de vendas para a otimização dos resultados da Unidade Franqueada. A FRANQUEADORA

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 13 - Rev. 10.02.2025.
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oferece 1 (uma) hora semanal de Consultoria não cumulativa, dentro do horário comercial,
mediante agendamento prévio pelo FRANQUEADO.
-​ O tempo de consultoria semanal poderá ser excedido pela FRANQUEADORA por
liberalidade, sem que isto se configure uma obrigatoriedade.

Supervisão da Unidade Franqueada - A Supervisão da Unidade Franqueada será realizada com a

frequência e o formato on-line e/ou presencial a critério da FRANQUEADORA. Essa supervisão
consiste na análise dos resultados, conformidade e satisfação dos clientes da Unidade
Franqueada, baseados em indicadores de desempenho da FRANQUEADORA.

CONSULTORIA PRESENCIAL OPCIONAL

Caso o FRANQUEADO solicite, e sendo verificada tal necessidade também pela
FRANQUEADORA, poderá ser realizada uma consultoria “in-loco” na Unidade Franqueada, com
duração de 1 dia inteiro (correspondente a 8 horas), podendo ser estendida por mais 1 dia.
Pela consultoria presencial, quando solicitada e agendada pelo FRANQUEADO, esse pagará com
antecedência mínima de 30 (trinta) dias, uma taxa no valor de R$ 700,00 (setecentos reais) por dia
solicitado, mais as despesas de deslocamento, alimentação e estadia do consultor que realizará os
serviços. A atividade tem por objetivo identificar e auxiliar o FRANQUEADO com ações práticas,
averiguando problemas pontuais, refazendo planejamentos e possibilitando a melhora dos
resultados.

EXPECTATIVA DE GANHOS
A expectativa de faturamento mensal é a partir de R$ 30.000,00 e depende do serviço que o
FRANQUEADO prestará predominantemente, dedicação ao negócio, etc.
O lucro líquido pode ser de até 50% do valor do faturamento e depende do desempenho do
FRANQUEADO do serviço prestado e da forma de comercialização.

POLÍTICA DE PREÇOS DOS SERVIÇOS

A FRANQUEADORA possui uma tabela referencial de valores dos serviços, porém o
FRANQUEADO possui autonomia para adequar essa tabela, garantindo assim o posicionamento
mercadológico.

FORNECEDORES HOMOLOGADOS​
A FRANQUEADORA possui uma lista de fornecedores homologados para prestação de serviços
para os FRANQUEADOS no anexo IV desse documento.

O CLIENTE GUIA-SE
Os nossos clientes são todas as empresas que têm necessidades de ampliarem os seus resultados
através de ações de Marketing Digital. As empresas atendidas pela rede franqueada Guia-se são
de vários tamanhos e de diversos segmentos, dependendo muito do perfil da região e do próprio
FRANQUEADO.

TAXA DE FRANQUIA
A Taxa de Franquia contempla:
•​ Licença da marca por 5 anos;
•​ Treinamentos Iniciais;
•​ Site Institucional;
•​ Utilização da Intranet corporativa ou ferramenta correlata;
•​ Manual digital do FRANQUEADO;
•​ Documentos gerais para a operação do negócio;

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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•​ Kit inicial de material publicitário básico de boas vindas, cujo conteúdo pode ser alterado
pela FRANQUEADORA a qualquer tempo, independentemente de prévio aviso, segundo
disponibilidade de estoque e critérios adotados. O valor médio desse kit inicial é de R$
1.000,00 (mil reais) e não será cobrado do FRANQUEADO;
•​ Central de material publicitário;
•​ Campanha nacional de marketing.

Taxa de franquia:

●​ R$ 54.900,00 (cinquenta e quatro mil e novecentos reais) que corresponderá a uma

licença de uso da marca pelo período de 5 anos.

Cada Unidade Franqueada estará abrangida por uma região com até 75.000 habitantes ou
aproximadamente 3.000 empresas.

FORMATOS DE FRANQUIA
Será facultado ao FRANQUEADO atuar em 4 modalidades diferentes:
1)​ Home based - atuação diretamente de casa, sem atendimento ao público e clientes no
escritório.
2)​ Coworking - Locação de espaço compartilhado, por hora e para atividades específicas;
3)​ Escritório - Ponto comercial (agência), localizada em condomínios, prédios, sem uso de
“fachada” indicando a localização exata;
4)​ Loja - Ponto físico específico, localizado em ruas ou shoppings, com indicação clara aos
transeuntes do empreendimento que ali está operando.

ROYALTIES
Os Royalties se referem à concessão de uso da marca.​
O FRANQUEADO pagará mensalmente à FRANQUEADORA, Royalties fixos de R$ 440,00
(quatrocentos e quarenta reais) mensais, cuja cobrança ocorrerá no mês da inauguração da
unidade, limitada a 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de Franquia, após o que a
obrigação se iniciará automaticamente.

FUNDO NACIONAL DE PROPAGANDA (FNP)

O Fundo Nacional de Propaganda (FNP) tem como objetivo a divulgação nacional da marca
visando sua valorização. Os investimentos locais são por conta do FRANQUEADO.​
O FRANQUEADO pagará à FRANQUEADORA, a título de Fundo Nacional de Propaganda (FNP),
o valor fixo de R$ 440,00 (quatrocentos e quarenta reais) mensais, cuja cobrança ocorrerá no mês
da inauguração da unidade, limitada a 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de Franquia,
após o que a obrigação se iniciará automaticamente.

TAXA DE SUPORTE
A taxa de suporte se refere à remuneração a ser paga à FRANQUEADORA, pela disponibilização
dos serviços de Suporte ao FRANQUEADO e treinamentos recorrentes.

O valor mensal da taxa de suporte será de R$ 875,00 (oitocentos e setenta e cinco reais), com
vencimento sempre no dia 10 (dez) do mês da utilização e cuja cobrança se iniciará no mês da
inauguração da unidade, limitada a 60 (sessenta) dias da assinatura do Contrato de Franquia, após
o que a obrigação se iniciará automaticamente.
O pagamento da taxa de suporte é obrigatório e não prevê a possibilidade de
redução/customização.

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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MATERIAL PUBLICITÁRIO
Para que haja uma boa divulgação dos serviços na região da unidade, o FRANQUEADO somente
poderá adquirir material de divulgação da FRANQUEADORA ou fornecedor homologado, a fim de
seguir as diretrizes e normas do manual da marca. O FRANQUEADO deverá manter um estoque
de material para poder realizar a contento as atividades de prospecção e divulgação de acordo
com as diretrizes e orientações da FRANQUEADORA.​
Pelo kit inicial básico, que será fornecido gratuitamente ao FRANQUEADO, no início da operação
da Unidade Franqueada, será dever do FRANQUEADO arcar com os custos de transporte do
referido material, caso não opte por retirá-lo presencialmente na sede da FRANQUEADORA em
Indaiatuba/ SP.

MARKETING LOCAL DA UNIDADE FRANQUEADA

O FRANQUEADO deverá investir no mínimo R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) mensais para a
divulgação da sua Unidade Franqueada na sua região de atuação como a prestadora autorizada
dos serviços de Marketing Digital Guia-se. Tal investimento deverá ser feito mediante orientação e
aprovação da FRANQUEADORA.
A FRANQUEADORA fornecerá manual de boas práticas de marketing para a unidade franqueada
e este deverá ser observado pelo FRANQUEADO durante todo o período de vigência do contrato
de franquia. Ali conterão todas as informações e orientações necessárias para as publicações,
postagens, periodicidades e outros elementos práticos de divulgação da unidade.

CONSELHO NACIONAL E ASSOCIAÇÃO DE FRANQUEADOS

A FRANQUEADORA declara que neste momento não existe conselho formalizado e associação
de FRANQUEADOS, porém ela se reserva ao direito de instituí-lo a qualquer momento.

ESTRUTURA FÍSICA
O FRANQUEADO tem a opção de atuar em casa (home based) ou em uma sala comercial e para
isso necessitará da seguinte estrutura:
•​ Microempresa com CNPJ;
•​ Notebook;
•​ Conexão banda larga;
•​ Telefone fixo e/ou celular.

ESTRUTURA DA EMPRESA A SER CONSTITUÍDA

Recomenda-se uma empresa exclusiva para a franquia, que poderá ser uma sociedade limitada (o
sócio deve ser titular do Contrato de Franquia) ou empresa individual.

O regime tributário, por sua vez (lucro real, presumido ou simples nacional), deverá ser analisado
especificamente no caso de cada FRANQUEADO com o respectivo contador, adaptando-se à
realidade do FRANQUEADO e da tributação que lhe irá incidir, uma vez que a tributação e a forma
de cálculo varia de acordo com vários fatores, a começar pela folha de pagamento, quantidade de
funcionários, entre outros.

Os CNAE’s sugeridos pela FRANQUEADORA para a atividade da empresa são:

6319-4/00 PORTAIS, PROVEDORES DE CONTEÚDO E OUTROS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
NA INTERNET ou 6201-5/02 DESENHO DE PÁGINAS PARA A INTERNET - WEB DESIGN.

O FRANQUEADO deverá consultar previamente a prefeitura de sua cidade acerca da possibilidade

de abertura da empresa em sua residência.

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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CONSTITUIÇÃO DA SOCIEDADE
A unidade Franqueada poderá ter até 2 (dois) sócios e é expressamente vedada a inclusão e/ou
exclusão de pessoa(s) estranha(s) ao contrato social da empresa que representará a franquia sob
qualquer circunstância ou tempo do Contrato de Franquia, sem a prévia autorização da
FRANQUEADORA.

INAUGURAÇÃO
O FRANQUEADO somente poderá atuar quando sua unidade estiver devidamente inaugurada e
para isso deverá cumprir/observar os requisitos abaixo relacionados:
●​ Ter elaborado e ter sido aprovado na criação de seu Plano de negócios;
●​ Ter realizado com aproveitamento integral os treinamentos iniciais especificados pela
FRANQUEADORA nessa Circular de Oferta de Franquia;
●​ Ter a empresa devidamente constituída e regularizada perante os órgãos competentes
(Junta Comercial, Prefeitura Municipal, Receita Federal, etc.).
O prazo para inauguração é de 60 dias.

COLABORADORES E/OU FUNCIONÁRIOS

Não é obrigatório que o FRANQUEADO contrate colaboradores e/ou funcionários, porém o
trabalho com mais de uma pessoa ajuda a aumentar os resultados. No caso de contratação de
pessoas, o FRANQUEADO é obrigado a seguir a legislação vigente, seja qual for a sua
modalidade.

ÁREA DE ATUAÇÃO/ TERRITÓRIO

O FRANQUEADO poderá prospectar na cidade ou região especificada em Contrato de Franquia,
sendo vedado realizar prospecção e divulgação dos serviços de sua unidade, em região diversa da
que lhe é concedida, seja através de visita pessoal, material impresso, fachadas, etc...

A atuação ou estabelecimento de unidade física em região diferente daquela prevista no Contrato

de Franquia só poderá ocorrer mediante o prévio consentimento da FRANQUEADORA e desde
que eventual atendimento decorra da rede de relacionamento pessoal do FRANQUEADO
(network) e não de prospecção realizada.

No caso de a cidade de atuação comportar mais de uma unidade, fica consignado que, à critério da
FRANQUEADORA, poderão ser comercializadas novas unidades a cada proporção de 75.000
habitantes, na mesma cidade/região. Não se aplicam regras de concorrência territorial entre
unidades próprias e Franqueadas.

Sendo a Franquia no formato de “4 - Loja”, com ponto físico em local visível, em rua ou shopping e
havendo mais de um FRANQUEADO na mesma cidade/região, referidas unidades não poderão
estar estabelecidas e/ou realizar qualquer tipo de prospecção no mesmo bairro e em um raio de no
mínimo 2 quilômetros de distância.

Em qualquer caso, é vedado ao FRANQUEADO estabelecer unidade física em região diversa da

descrita em Contrato de Franquia ou mudar de endereço sem aviso prévio, mesmo que dentro de
sua região de atuação. O FRANQUEADO poderá requerer a transferência do local de atuação de
sua unidade, desde que haja disponibilidade e conforme critérios estabelecidos em Contrato de
Franquia, devendo efetuar um pagamento à FRANQUEADORA no valor de R$ 2.200,00 (dois mil e
duzentos reais) pela mudança de área.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Não é garantida a preferência territorial de compra da segunda Unidade Franqueada pelo
FRANQUEADO. A FRANQUEADORA poderá desenvolver novos canais corporativos para a
venda de sua tecnologia na região do FRANQUEADO, respeitando o Código de Ética (Anexo III).
A FRANQUEADORA não oferece auxílio na escolha do ponto comercial, mesmo porque a
operação se inicia em Home Office. Caso o FRANQUEADO decida, ele pode se transferir para
uma sala comercial que deve estar no mesmo município/região da Unidade Franqueada e receber
a aprovação de seu endereço pela FRANQUEADORA.

INFORMAÇÕES SOBRE O FATURAMENTO

O FRANQUEADO deverá utilizar e comprovar mensalmente o uso das ferramentas de
gerenciamento operacional, administrativo e financeiro fornecidas ou indicadas pela
FRANQUEADORA. O FRANQUEADO deverá aceitar e permitir o acesso da FRANQUEADORA
aos seus dados financeiros, tais como contas a pagar e receber, balanços, balancetes e DRE’s
anuais, seja através de acesso remoto ao sistema, seja através da entrega de relatórios solicitados
por ela.
É obrigatório que o FRANQUEADO envie mensalmente e até o primeiro dia útil do mês
subsequente, através de todos os meios que a FRANQUEADORA julgar adequados, todos
relatórios por ela solicitados, especialmente as informações de faturamento mensal, valores de
venda, planilha de custos, contratos fechados com clientes e quaisquer outros documentos que
sejam julgados necessários para viabilizar a melhora do desempenho do FRANQUEADO.
Além disso, o FRANQUEADO ficará obrigado a enviar até o dia 31 de março do ano subsequente
o seu balanço fiscal oficial, devidamente assinado pelo seu contador.

CAPITAL DE GIRO
O capital de giro é a verba necessária para a manutenção dos custos fixos do negócio até que o
empreendimento atinja o ponto de equilíbrio.
O capital de giro é a partir de R$ 4.000,00 (quatro mil reais), diante de uma diversidade de fatores
que podem aumentar esse valor, como por exemplo: situação comercial e econômica da cidade
escolhida, economia regional e do país, desempenho do FRANQUEADO, quantidade de horas
efetivamente trabalhadas na Unidade Franqueada, cumprimento das orientações passadas pela
FRANQUEADORA, entre outros.
Ressalta-se que o capital de giro destina-se exclusivamente à manutenção do negócio, enquanto
este não atinja o ponto de equilíbrio e não se confunde com a remuneração particular do
FRANQUEADO ou seu próprio sustento.

PLANILHA DE CUSTOS MENSAIS​

Essa é somente uma planilha sugerida, o candidato deverá identificar outros custos durante o
desenvolvimento do plano de negócios antes de assinar o Contrato de Franquia.

Seguem exemplos de custos fixos mensais que podem ser alterados conforme necessidade do
FRANQUEADO.

DESPESAS FIXAS MÍNIMAS MENSAIS

Taxa de suporte R$ 875,00
Fundo nacional de propaganda R$ 440,00
Royalties R$ 440,00
INSS sobre pró-labore - a partir de R$ 84,00
Honorários do contador - a partir de R$ 90,00
Telefonia/Internet - a partir de R$ 130,00
Participação na Convenção - a partir de ** R$ 72,92

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Combustível - a partir de R$ 200,00
Investimento em Marketing local - a partir de R$ 150,00
Outros (água, luz e despesas imprevistas) R$ 300,00
Despesas fixas mensais estimadas A partir de R$ 2.781,92/mês

CUSTOS DE PRODUTOS
Os custos de produtos são variáveis e devem ser analisados caso a caso para a formação
do preço de venda; podem e devem ser repassados ao cliente final nas propostas
comerciais como composição de preço.
** Não estão sendo considerados os custos com locomoção, hospedagem e alimentação
para a vinda ao evento, que acontece uma vez ao ano. Aconselha-se realizar provisão.

PLANILHA RESUMIDA DE INVESTIMENTOS INICIAIS

Taxa de Franquia - a partir de R$ 54.900,00
Capital de Giro - a partir de R$ 4.000,00
Abertura da empresa - a partir de R$ 1.000,00
TOTAL - a partir de R$ 59.900,00

FIADOR
É possível que o próprio Franqueado (pessoa física), seja o fiador ou o Franqueado deverá
providenciar um fiador para a celebração do contrato de franquia, que assumirá a responsabilidade
por eventuais pagamentos devidos à Franqueadora durante toda a vigência do contrato, caso
ocorra o atraso de quaisquer parcelas, taxas ou mensalidades, garantindo pessoalmente as
obrigações assumidas pela empresa constituída para a operação da unidade franqueada.

O Fiador deverá ser pessoa física e, se casado, contar com a anuência do cônjuge para a
validação do acerto. Quando da inauguração da unidade e transferência do contrato à pessoa
jurídica constituída para operar a unidade franqueada (empresa), o Fiador, de mesmo modo,
emitirá a respectiva anuência, mantendo-se responsável, portanto, pelas obrigações assumidas
daquele ponto em diante, também pela empresa titular da unidade.

RELAÇÃO DE FRANQUEADOS
A relação completa consta nesse documento na condição de “Anexo V”.

ORIENTAÇÕES AOS FRANQUEADOS

Toda orientação que afeta as atividades da Unidade Franqueada será feita preferencialmente por
meio de intranet e internet, salvo exceção, via telefone.

DA NÃO-DIVULGAÇÃO E APLICAÇÃO DO KNOW-HOW

O FRANQUEADO se compromete a não divulgar o Know-How da FRANQUEADORA transferido
por meio do Contrato de Franquia em questão e somente aplicá-lo nos limites estabelecidos entre
as partes contratantes, sob pena de incorrer em crime de Concorrência Desleal, conforme disposto
na Lei nº 9.279/96 (Lei de Propriedade Industrial), sujeitando-se às penalidades aplicáveis, durante
a vigência do Contrato de Franquia ou mesmo após o seu término ou rescisão. Na hipótese de ficar
constatada violação das obrigações de sigilo serão cobradas indenizações por perdas e danos.

MANUAIS DO FRANQUEADO
Focalizando na necessidade de manter a qualidade dos serviços prestados e na padronização do
negócio franqueado, a FRANQUEADORA disponibiliza o acesso aos MANUAIS DO

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FRANQUEADO em formato digital para que a operação da Unidade Franqueada mantenha o
"padrão" sempre presente em seu dia-a-dia.
Escritos de forma objetiva e de fácil leitura, os manuais são detalhados e correspondem a todas as
atividades, rotineiras ou não da franquia.
Tendo em vista que as informações constantes do manual e demais documentos de orientação
contêm segredos de negócio protegidos pela legislação Brasileira, razão pela qual o
FRANQUEADO deverá guardar em estrito sigilo o seu conteúdo, assim como cuidar para que
terceiros estranhos à sua Unidade Franqueada não tenham acesso aos mesmos.

DOS DIREITOS AUTORAIS

O Contrato de Franquia que será firmado oportunamente não implicará na transferência dos
direitos autorais e da propriedade intelectual da FRANQUEADORA, sendo que o conteúdo
disponibilizado nos MANUAIS, Treinamentos, COF e demais documentos fornecidos é de
titularidade e/ou licenciamento exclusivo da FRANQUEADORA, cabendo, assim, ao
FRANQUEADO, explorar os manuais e materiais de apoio diversos, nas condições a serem
firmadas no Contrato de Franquia.

USO DA MARCA
Visando a manutenção da imagem e reputação do sistema de franquias GUIA-SE, o uso da marca
só é permitido nos estritos moldes determinados pela FRANQUEADORA e em conformidade com
o manual da marca.
Dessa maneira, a veiculação da marca em qualquer espécie de mídia somente é permitida
mediante a obtenção de aprovação prévia e expressa da FRANQUEADORA e segundo as
orientações por ela fornecidas.
Tendo em vista a independência e o relacionamento empresarial estabelecido entre
FRANQUEADORA e FRANQUEADO, esse último terá a autorização de uso da marca pelo
período previsto no Contrato de Franquia que efetivamente venha a ser celebrado, sendo vedado,
no entanto, o uso da marca e logotipo da GUIA-SE em: razões sociais, documentos legais, notas
fiscais, faturas, recibos e afins. O licenciamento pressupõe o seu uso somente para fins comerciais.

DURAÇÃO MÍNIMA DO CONTRATO DE FRANQUIA

A duração do Contrato de Franquia é de 60 (sessenta) meses.

RENOVAÇÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA

O Contrato de Franquia pode ser renovado se assim for a vontade de ambas as partes após o
decurso do seu prazo, ocasião em que deverá ser celebrado novo Contrato de Franquia, onde
constarão todas as condições vigentes na época da renovação. O interesse pela renovação deverá
ser expresso com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do vencimento.
Não haverá a cobrança de taxa de renovação para que o FRANQUEADO possa explorar a marca
por novo período.

SITUAÇÃO AO FIM DO CONTRATO DE FRANQUIA

O FRANQUEADO deverá deixar de utilizar todos os itens constantes do objeto do Contrato de
Franquia assim que se der a sua rescisão/resilição/término decisão judicial transitada em julgado
que decretar o seu fim, inclusive se sujeitando ao cancelamento das licenças de uso mencionadas
neste Contrato e a devolver todos os materiais de marketing e vendas fornecidos, inclusive
crachás, conforme os termos deste Contrato de Franquia e por fim, deverá proceder e comprovar a
descaracterização da Unidade Franqueada.
O Contrato de Franquia somente poderá ser rescindido pela (1) vontade das partes, antes de seu
termo, mediante o pagamento da multa prevista no Contrato de Franquia, sempre proporcional ao
prazo de vigência pendente, (2) pelo cometimento de infrações contratuais, observados os

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
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requisitos contratuais e legais, aplicando-se todas as sanções, indenizações e penalidades
cabíveis ou (3) pelo decurso do prazo contratual, quando não caberá qualquer pagamento ou
indenização de uma parte à outra.
Ao final do Contrato de Franquia, de forma antecipada ou não, por um período de 24 (vinte e
quatro) meses, o FRANQUEADO não poderá atuar e explorar direta ou indiretamente, por si ou por
terceiros, quaisquer atividades relacionadas ou semelhantes às descritas no Contrato de Franquia
entabulado entre as partes.
A vedação não se aplica a eventual vínculo empregatício que o ex-FRANQUEADO venha a
estabelecer com empresas terceiras, sobre o que a FRANQUEADORA não terá qualquer
interferência. Em qualquer hipótese de terminação do Contrato de Franquia, o FRANQUEADO
deverá proceder antecipadamente com o encerramento da empresa titular da unidade franqueada,
enviar todos os acessos e informações relacionados às mídias sociais da mesma e entregar toda a
relação de clientes ativos, inativos, cancelados e eventuais propostas em andamento, sem o que o
termo de distrato contratual não será oficialmente formalizado e a unidade permanecerá ativa.

NÃO CONCORRÊNCIA
O FRANQUEADO por si ou através de seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros, se
compromete a não comercializar, prestar, explorar, fornecer, desenvolver e/ou intermediar, ao longo
dos 24 (vinte e quatro) meses subsequentes ao término, resilição, rescisão do Contrato de
Franquia ou decisão judicial transitada em julgado que decretar o seu fim, seja por qual motivo for,
qualquer produto/serviço similar ou que possa ser considerado concorrente aos produtos/serviços
comercializados, prestados, explorados, fornecidos, desenvolvidos e/ou intermediados pela
FRANQUEADORA nos termos do Contrato de Franquia.

REPASSE DA UNIDADE
Não há a possibilidade de repasse/revenda/cessão da Unidade Franqueada para terceiros, uma
vez que o objeto da licença é o know-how, transferido pela FRANQUEADORA ao FRANQUEADO
e a permissão para a utilização da marca em determinada área, conforme especificado nesta
Circular de Oferta de Franquia.

SUCESSÃO DA FRANQUIA
No caso de falecimento ou incapacidade permanente do FRANQUEADO, os direitos e obrigações
poderão ser transferidos ao herdeiro legítimo daquele desde que seja considerado, à critério da
FRANQUEADORA, apto a operar o negócio, situação em que deverá ser celebrado novo Contrato
de Franquia pelo tempo restante e o referido herdeiro passe por todos os treinamentos
obrigatórios.

INCLUSÃO DE SÓCIOS
É possível a inclusão de até 1 (um) futuro sócio na sociedade empresarial titular da Unidade
Franqueada, desde que esse novo sócio tenha perfil para ser um FRANQUEADO, a
FRANQUEADORA concorde por escrito com a inclusão e o FRANQUEADO pague à
FRANQUEADORA o valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) de uma taxa de franquia
vigente à época. Ademais, o novo sócio deverá participar de todos os treinamentos obrigatórios,
arcando com os custos daqueles, além de providenciar o arquivamento da alteração contratual
perante a Junta Comercial respectiva e demais órgãos públicos competentes.

O CONTRATO DE FRANQUIA
Através do Contrato de Franquia, serão oficializadas todas as atividades obrigatórias durante o
período de vigência, porém esse instrumento somente poderá ser assinado no mínimo após 10
(dez) dias da assinatura de recebimento da presente circular de oferta.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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PENALIDADES
O candidato declara-se ciente de todas as condições para a futura celebração do Contrato de
Franquia ora detalhadas na presente circular de oferta (Anexo I). Nesta também se encontram
presentes as penalidades que constarão em Contrato de Franquia, caso sejam violadas as suas
cláusulas.Todas as obrigações das partes e as penalidades previstas em decorrência de eventual
descumprimento estão exaustivamente detalhadas na minuta do Contrato de Franquia que integra
a presente Circular de Oferta e cujas obrigações refletem os mesmos termos desta.

OUTROS ASPECTOS IMPORTANTES​

Os pagamentos descritos nesta Circular de Oferta de Franquia (COF) deverão ser realizados em
moeda corrente e terão reajuste anual em janeiro de cada ano, com base na variação do
IPCA/IBGE ou outro índice que vier a substituí-lo. Os custos dos produtos/licenças/insumos podem
ao longo do tempo sofrer reajustes, que serão de forma igualitária e justa, repassados pela
FRANQUEADORA.

LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (“LGPD”)

Em razão das disposições previstas na Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados
(“LGPD”), as Partes deverão responsabilizar-se por seu integral cumprimento nos termos do
Contrato de Franquia.

PENDÊNCIAS JURÍDICAS
Não existem ações tramitando em desfavor da FRANQUEADORA. Detalhes e particularidades de
ações que já transitaram em julgado e com sentença favorável à FRANQUEADORA podem ser
esclarecidos em visita presencial à sede.

Existem outras ações, que se tratam de casos em que a FRANQUEADORA é autora e que versam
sobre cobranças e outros assuntos não relacionados diretamente com o negócio, sua viabilidade,
disposições legais sobre o negócio de franquia em si. Caso tenha interesse, a FRANQUEADORA
se dispõe a elencar e elucidar cada caso individualmente, em nome da transparência.

DEMAIS INFORMAÇÕES
Após a leitura e devida análise da presente Circular de Oferta de Franquias - COF e havendo
real interesse em adquirir a Franquia e utilizar os serviços desenvolvidos por ela, os candidatos
deverão formalizar a decisão de adquirir ao Departamento de Franquias através do email:
[email protected]

ANEXO I
FOLHA DE ROSTO
MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA
GUIA-SE AGÊNCIAS DIGITAIS

Este documento é parte integrante e indissociável da MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA,

que juntos formam um todo e regularizam o negócio celebrado entre as partes abaixo e nas
condições aqui descritas:
Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 22 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
 DA QUALIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES:
NA CONDIÇÃO DE FRANQUEADORA:
RAZÃO SOCIAL: GUIA-SE CONSULTORIA EM NEGÓCIOS PELA INTERNET LTDA

CNPJ/ MF Nº.: 00.472.968/0001-10

ENDEREÇO: Rua das Orquídeas, 737, sala 209, torre BAIRRO: Jardim Pompéia
Business

CIDADE/UF: Indaiatuba/ SP CEP: 13345-040

RESPONSÁVEL LEGAL: José Rubens Oliva Rodrigues E-MAIL: [email protected]

NA CONDIÇÃO DE FRANQUEADO E OPERADOR DO NEGÓCIO:

NOME: NACIONALIDADE:

ESTADO CIVIL: PROFISSÃO:

CPF/ MF Nº.: RG N°.:

ENDEREÇO: BAIRRO:

CIDADE/UF: CEP:

TELEFONES: E-MAIL:

NA CONDIÇÃO DE FIADOR:
NOME: NACIONALIDADE:

ESTADO CIVIL: PROFISSÃO:

CPF/ MF Nº.: RG N°.:

ENDEREÇO: BAIRRO:

CIDADE/UF: CEP:

TELEFONES: E-MAIL:

DO PRAZO DO CONTRATO DE FRANQUIA

As partes livremente estabeleceram como prazo contratual o abaixo pactuado:
VIGÊNCIA
CONTRATUAL

DATA DE INÍCIO DA
VIGÊNCIA

DATA FINAL DA
VIGÊNCIA

ÁREA DE ATUAÇÃO
O FRANQUEADO terá direito de divulgação dos serviços oferecidos pela FRANQUEADORA
estritamente na(s) cidade(s) de:
CIDADE: UF:

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 23 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
 BAIRRO/REGIÃO: DENOMINAÇÃO:

DO PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

VALOR DA TAXA R$ 54.900,00 (cinquenta e quatro mil e novecentos reais).
DE FRANQUIA:

VALOR A SER R$ 54.900,00 (cinquenta e quatro mil e FORMA DE À vista

PAGO PELO PAGAMENTO:
novecentos reais).
FRANQUEADO:

LOCAL DE Transferência/depósito bancário: Banco do Brasil, Ag. 6663-X DATA DO (S) 00/00/0000
PAGAMENTO: C/C 104018-9 PAGAMENTO (S)

DAS DATAS DE INÍCIO DAS COBRANÇAS

TAXA DE SUPORTE R$ 875,00 (oitocentos e setenta e cinco reais) reajustáveis PRIMEIRA 00/00/0000
(VALOR) em janeiro de cada ano pelo IPCA/IBGE. COBRANÇA:

ROYALTIES (VALOR) R$ 440,00 (quatrocentos e quarenta reais) mensais, PRIMEIRA 00/00/0000

reajustáveis em janeiro de cada ano pelo IPCA/IBGE COBRANÇA:

FUNDO NACIONAL DE R$ 440,00 (quatrocentos e quarenta reais) mensais, PRIMEIRA 00/00/0000

PROPAGANDA (FNP) reajustáveis em janeiro de cada ano pelo IPCA/IBGE. COBRANÇA:

Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em 2 (duas) vias de igual
teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.

Indaiatuba, ___ de ____________________ de 2025.​

______________________________​ ​ ​ _____________________________
FRANQUEADORA​ ​ ​ ​ ​ ​ FRANQUEADO

_____________________________
FIADOR

______________________________​ ​ ​ ______________________________
Testemunha​ ​ ​ Testemunha
Nome:​​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Nome:
RG:​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ RG:

ESTE CONTRATO DE FRANQUIA SÓ TERÁ VALIDADE SE ESTIVER ACOMPANHADO DA

“MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA”, QUE INTEGRA ESSE INSTRUMENTO PARA TODOS
OS FINS DE DIREITO.

MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA

Pelo presente instrumento particular, as partes devidamente qualificadas na “FOLHA DE ROSTO”
DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, doravante denominadas respectivamente

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 24 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
FRANQUEADORA E FRANQUEADO, têm entre si, certo e ajustado, o presente Contrato de
Franquia, que se regerá pelas cláusulas abaixo:

CONSIDERANDO QUE
​
I - A FRANQUEADORA é a detentora da marca GUIA-SE e do respectivo logotipo, conforme
certificado expedido pelo INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial, sob o registro número
823957411 (Classe 42) e 905093909 (Classe 35).

II - O FRANQUEADO está ciente que a sua adesão à FRANQUEADORA não lhe oferece
qualquer garantia de rentabilidade, sucesso, lucro financeiro, ou retorno de investimento em
decorrência da implantação e operação da Unidade Franqueada.
​
III - O FRANQUEADO recebeu a circular de oferta da franquia em questão no prazo legal e
está de acordo com seus termos e condições, a qual faz parte integrante do presente Contrato de
Franquia, prevalecendo, no entanto, as disposições do presente instrumento.

IV - A FRANQUEADORA possui uma grande experiência na produção, comercialização,

distribuição de serviços on-line e na prestação de serviços adicionando tecnologia em todo o
processo. Em virtude destes fatores, por fruir de grande aceitabilidade e credibilidade perante seus
clientes, a FRANQUEADORA, com interesse em expandir a sua atuação no mercado, e o
FRANQUEADO interessado em utilizar a marca, logotipo e toda sistemática de distribuição e
comercialização da FRANQUEADORA.

DO OBJETO DO CONTRATO
​
Cláusula 1ª. O presente tem como OBJETO, a concessão feita pela FRANQUEADORA ao
FRANQUEADO do direito de comercialização não exclusiva dos seus serviços para Internet,
durante a vigência do presente Contrato de Franquia, sendo que o modelo da franquia escolhido
poderá ser nas modalidades: 1) Home Based, 2) Coworking, 3) Escritório ou 4) Loja.

Parágrafo primeiro. Pela concessão mencionada nessa cláusula, compõe o escopo desse
Contrato de Franquia, o fornecimento ao FRANQUEADO, além dos treinamentos iniciais e
atualizações, os serviços de Suporte - caracterizado pelo atendimento on-line, para esclarecimento
de dúvidas específicas e pontuais sobre gestão, aspectos técnicos e vendas via Help desk e de
Consultorias não presenciais - caracterizadas pelo atendimento (via ferramenta on-line ou telefone)
que visa elaborar um planejamento estratégico de gestão, aspectos técnicos, operacionais e de
vendas, ou seja, um atendimento personalizado, visando a otimização dos resultados do
FRANQUEADO. Supervisão da Unidade Franqueada - A Supervisão da Unidade Franqueada será
realizada com a frequência e o formato on-line e/ou presencial a critério da FRANQUEADORA.
Essa supervisão consiste na análise dos resultados, conformidade e satisfação dos clientes da
Unidade Franqueada, baseados em indicadores de desempenho da FRANQUEADORA.

Parágrafo segundo. A FRANQUEADORA oferecerá suporte de gestão, técnico, comercial,

jurídico, marketing e financeiro de maneira ilimitada ao FRANQUEADO (de segunda a sexta-feira,
em horário comercial), via ferramenta on-line, ou telefone.

Parágrafo terceiro. A FRANQUEADORA oferecerá 1 (uma) hora semanal de consultoria não

presencial (não cumulativa), mediante agendamento prévio pelo FRANQUEADO (de segunda a
sexta-feira, em horário comercial), via ferramenta on-line, ou telefone. O tempo de consultoria

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 25 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
semanal poderá ser excedido pela FRANQUEADORA por liberalidade, sem que isto se configure
uma obrigatoriedade.

Cláusula 2ª. O FRANQUEADO poderá prestar os seguintes serviços: Desenvolvimento de sites,

landing pages, lojas virtuais e Blogs; Gestão de Tráfego pago (ADS - Google, Facebook, Instagram,
Linkedin, TikTok, Twitter, entre outros); Marketing Digital com Inteligência Artificial; Implantação e
Gestão de CRM; Consultoria e Gestão de Vendas Através de Estratégias Digitais; Gestão de
Mídias online; Criação e Gerenciamento do Google Meu Negócio; Gestão e Criação de
e-commerce e marketplaces; Criação e produção de conteúdos para mídias sociais; Automação de
marketing; Inbound marketing; Hospedagem de sites e e-mails; SEO - Otimização de sites e lojas
virtuais; Produção de E-books, imagens e vídeos; Desenvolvimento e estratégias de venda de
infoprodutos; Estratégias para marketing de afiliados e lançamentos; Estratégias de marketing:
gerenciamento, execução e planejamento; Estratégias de branding, criação de logotipo, criação de
identidade visual, criação de manual da marca, etc; Consultorias, cursos e mentorias relacionados
ao marketing digital e serviços desempenhados; Design gráfico para mídias impressas/ offline;
Criação e desenvolvimento de aplicativos para web e mobile; Criação e desenvolvimento de
plataformas para análises de dados; Criação e desenvolvimento de ações no Metaverso; Criação e
desenvolvimento de ações de Marketing Digital com Inteligência Artificial; Entre outros serviços
relacionados ao Marketing Digital.

Cláusula 3ª. Outros produtos/serviços que venham a ser fabricados, desenvolvidos, criados,
comercializados ou licenciados pela FRANQUEADORA, ainda que não integrem, por ora, este
contrato, poderão ser licenciados e fornecidos ao FRANQUEADO à medida que estes venham a
ser desenvolvidos, comercializados, explorados, disponibilizados, oferecidos ou intermediados pela
FRANQUEADORA ou pelo próprio FRANQUEADO no decorrer de suas atividades,
independentemente de aditivo contratual e passarão a fazer parte deste contrato, para todos os fins
de direito.

Cláusula 4ª. Faz parte da franquia a marca, seu logotipo e todos os demais sinais distintivos da
FRANQUEADORA.

Parágrafo primeiro. O direito de propriedade da marca, logotipo e sinais visuais é exclusivo da

FRANQUEADORA, proibida a sua utilização em faturas, razão social e nome fantasia da empresa,
notas fiscais e impressos fiscais de qualquer tipo ou natureza. A marca, logotipo e demais sinais
distintivos poderão ser usufruídos pelo FRANQUEADO em caráter de licença temporária, nos
estritos termos deste Contrato de Franquia, sendo proibida a sua utilização parcial ou total na razão
social da empresa da Unidade Franqueada, e também em suas notas fiscais, boletos, e
documentos fiscais de qualquer tipo ou natureza, sejam eles impressos ou digitais.

Parágrafo segundo. A escolha da razão social pelo FRANQUEADO deverá seguir o critério: (até 2
palavras de livre escolha, com exceção da palavra Guia-se) + Serviços Digitais Ltda ME.

Parágrafo terceiro. O FRANQUEADO não poderá pleitear o registro no Brasil ou no exterior de

quaisquer marcas ou logotipos com similaridade gráfica ou fonética com a marca da
FRANQUEADORA.

Parágrafo quarto. O FRANQUEADO só poderá utilizar material que contenha a marca, logotipo e
sinais visuais de propriedade da FRANQUEADORA, que forem confeccionados, distribuídos ou
autorizados por ela, sendo totalmente vedado ao FRANQUEADO confeccionar por conta própria,
qualquer material que contenha a marca, logotipo e sinais visuais de propriedade da
FRANQUEADORA.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 26 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
Parágrafo quinto. A marca, logotipo e demais sinais distintivos poderão ser usufruídos pelo
FRANQUEADO em caráter de licença temporária e nos estritos termos deste instrumento.

DO TERRITÓRIO

Cláusula 5ª. O FRANQUEADO terá direito de divulgação dos serviços oferecidos pela
FRANQUEADORA estritamente na região descrita no item “ÁREA DE ATUAÇÃO” da “FOLHA
DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, sendo que a atuação não é exclusiva,
nos limites do presente instrumento.

Parágrafo primeiro. A área de atuação do FRANQUEADO é restrita àquela descrita nesse

Contrato de Franquia e só poderá ocorrer em região diversa do disposto no parágrafo anterior
mediante o prévio conhecimento da FRANQUEADORA e desde que tal atendimento decorra da
rede de relacionamento pessoal do FRANQUEADO (network) e não de prospecção realizada.

Parágrafo segundo. O FRANQUEADO tem ciência que a unidade está abrangida por uma região
com aproximadamente 75.000 habitantes ou 3.000 empresas e que, em razão disso, a
FRANQUEADORA terá o direito de comercializar novas unidades na mesma cidade/região,
respeitando essa proporção para cada Unidade Franqueada, independentemente de prévio aviso.

Parágrafo terceiro. Caso o FRANQUEADO estabeleça sua unidade em uma cidade/região com
mais de 1 unidade e, sendo a franquia no formato de “4 - Loja”, com ponto físico em local visível,
em rua ou shopping, referidas unidades não poderão estar estabelecidas e/ou realizar qualquer tipo
de prospecção no mesmo bairro e em um raio de no mínimo 2 quilômetros de distância entre si.

Parágrafo quarto. Não é garantida a preferência territorial de compra da segunda Unidade

Franqueada pelo FRANQUEADO.

Parágrafo quinto. A FRANQUEADORA poderá atender clientes na região do FRANQUEADO,

respeitando o Código de Ética.

Parágrafo sexto. A FRANQUEADORA não oferece auxílio na escolha do ponto comercial, mesmo
porque a sua operação se dá em Home Office. Caso o FRANQUEADO decida, ele pode se
transferir para uma sala comercial que deve estar no mesmo município/região da Unidade
Franqueada e receber a aprovação de seu endereço pela FRANQUEADORA.

Parágrafo sétimo. No caso de o FRANQUEADO ser impedido de abrir e/ou manter sua empresa
em seu endereço residencial descrito neste contrato, deverá providenciar outro endereço no
mesmo município para que a empresa possa funcionar regularmente e arcar com todas as
despesas inerentes a essa mudança, comunicando e obtendo previamente a aprovação da
FRANQUEADORA quanto ao novo endereço-sede de operação da Unidade Franqueada

Parágrafo oitavo. É vedada ao FRANQUEADO a mudança de endereço da empresa, mesmo que

dentro de sua região de atuação, bem como qualquer outra alteração no Contrato Social sem aviso
prévio e autorização da FRANQUEADORA.

Parágrafo nono. O FRANQUEADO poderá requerer a transferência do município de atuação

descrito neste contrato, mediante (1) a autorização da FRANQUEADORA, (2) a disponibilidade da
área pretendida e (3) o pagamento de uma Taxa de Anuência de Transferência no valor de R$
2.200,00 (dois mil e duzentos reais) pela mudança de área.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 27 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
Parágrafo décimo. O FRANQUEADO fica ciente que, sendo realizada a transferência, não
possuirá mais qualquer direito relacionado à cidade/área dispensada, que poderá ser
comercializada pela FRANQUEADORA, independentemente de preambular informe.

DAS OBRIGAÇÕES DO FRANQUEADO

​
Cláusula 6ª. O FRANQUEADO não poderá expor, divulgar ou comercializar produtos/serviços que
não estejam arrolados no presente instrumento, salvo se expressamente autorizado pela
FRANQUEADORA, sendo expressamente vedado falar, divulgar ou expor serviços de marketing
digital e correlatos sem a devida vinculação da marca Guia-se devidamente padronizada em
quaisquer meios de comunicação e mídias, sejam elas pessoais ou comerciais.

Parágrafo único. O FRANQUEADO deverá administrar, gerenciar, supervisionar e estar

pessoalmente à frente da Unidade Franqueada, bem como, ter dedicação e envolvimento integral,
e caso ele possua sócio, o FRANQUEADO-SÓCIO poderá ter envolvimento parcial. Contudo, na
ausência do FRANQUEADO, o FRANQUEADO-SÓCIO deverá assumir integralmente a gestão do
negócio. O FRANQUEADO deverá oferecer atendimento aos seus clientes das 08:00h às 18:00h,
de segunda a sexta-feira, no mínimo, através dos canais disponibilizados no site da unidade, para
impedir que algum cliente fique sem atendimento e garantir a respeitabilidade da marca.
​
Cláusula 7ª. É dever do FRANQUEADO seguir o padrão de atendimento e de operação ditado
pela FRANQUEADORA, tendo em vista que seu perfeito funcionamento traz para a empresa uma
grande aceitabilidade e credibilidade perante seus clientes e ao mercado.

Cláusula 8ª. O FRANQUEADO só poderá utilizar material que contenha a marca, logotipo e sinais
visuais de propriedade da FRANQUEADORA que forem confeccionados e distribuídos por ela,
sendo totalmente vedado ao FRANQUEADO confeccionar por conta própria, qualquer material que
contenha a marca, logotipo e sinais visuais de propriedade da FRANQUEADORA, sem autorização
por escrito.

Parágrafo primeiro. A marca, logotipo e demais sinais distintivos poderão ser usufruídos pelo
FRANQUEADO em caráter de licença temporária e nos estritos limites deste Contrato de Franquia
e em razão disso é dever do FRANQUEADO prezar pelo bom atendimento aos clientes atendidos
durante a vigência deste Contrato de Franquia. ​

Parágrafo segundo. Caso a FRANQUEADORA, por qualquer razão, altere a sua identidade visual
ou marca a qualquer tempo, será de responsabilidade do FRANQUEADO proceder às suas
expensas a alteração do padrão visual da unidade em até 90 (noventa) dias após a comunicação
formal da alteração e consequente entrega do novo manual da marca.

Cláusula 9ª. Caso a FRANQUEADORA seja prejudicada pela má atuação do FRANQUEADO,

pela prestação de serviços precária, mau atendimento e reclamações de clientes sem que
nenhuma providência seja tomada, o FRANQUEADO será advertido por escrito para que solucione
os problemas identificados e caso isso não ocorra em até 24 (vinte e quatro) horas, a
FRANQUEADORA transferirá referido(s) cliente(s) para outra Unidade Franqueada e cobrará do
FRANQUEADO os valores dos serviços prestados pela nova unidade, sem prejuízo de cobrar,
judicial ou extrajudicialmente eventuais perdas e danos e outras que a lei permitir.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 28 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
Parágrafo único. É dever do FRANQUEADO enviar cópia à FRANQUEADORA de todo e
qualquer documento impresso ou não impresso relativo à manifestação da satisfação ou não dos
clientes por ele atendidos.
​
Cláusula 10ª. A FRANQUEADORA poderá, se considerar necessário, vistoriar a empresa do
FRANQUEADO, independentemente de agendamento prévio, para assegurar-se de que suas
instruções estão sendo seguidas corretamente, de forma a manter seu sistema em condições que
lhe permitam evitar falhas no atendimento a seus clientes, efetivos e/ou potenciais, bem como
examinar e auditar seus livros e controles, de modo a verificar se o mesmo cumpre integral e
fielmente os termos do presente contrato e seus eventuais aditamentos e normas, condições e
orientações contidas nos manuais que fazem ou que, a qualquer tempo, venham a fazer parte
integrante deste, obrigando-se, desde logo o FRANQUEADO a acatar e implementar as
orientações que lhe sejam formuladas pela FRANQUEADORA no sentido de aperfeiçoar, adequar,
uniformizar ou elevar seu padrão de atuação.

Cláusula 11ª. Caso o FRANQUEADO solicite e, sendo verificada tal necessidade também pela
FRANQUEADORA, poderá ser realizada uma consultoria presencial na Unidade Franqueada, com
duração de 1 dia inteiro, o que corresponde a uma jornada de 8 (oito) horas, podendo ser
estendida por mais 1 dia.

Parágrafo único. Pela consultoria presencial opcional, solicitada e agendada pelo

FRANQUEADO, deverá ser paga, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, uma taxa no valor
de R$ 700,00 (setecentos reais), por dia solicitado, mais as despesas de deslocamento,
alimentação e estadia do consultor que realizará os serviços.

Cláusula 12ª. Quando for necessária a contratação de pessoas, é dever do FRANQUEADO

manter em seu quadro de colaboradores e/ou funcionários qualificados e respeitar as leis
trabalhistas vigentes.

Parágrafo primeiro. A FRANQUEADORA disponibiliza vídeos de treinamento em sua intranet e é

obrigação do FRANQUEADO assistir e fazer com que seus colaboradores e/ou funcionários
participem desses treinamentos.

Parágrafo segundo. O FRANQUEADO e seus colaboradores e/ou funcionários poderão assistir

treinamentos ministrados aos novos FRANQUEADOS para a sua inicialização (colaboradores e/ou
funcionários), atualização e reciclagem de conhecimento sempre que acharem necessário,
bastando para isso verificar a disponibilidade de vaga com a FRANQUEADORA e agendar no
mínimo com 15 dias de antecedência.

Parágrafo terceiro. É facultativa a participação nos treinamentos pelos colaboradores e/ou

funcionários que o FRANQUEADO contratar, porém, para que a qualidade dos serviços da unidade
seja mantida, o FRANQUEADO é obrigado a treinar a sua equipe adequadamente, de acordo com
as regras transmitidas pela FRANQUEADORA.

Parágrafo quarto. A FRANQUEADORA não autoriza a participação nos treinamentos (presenciais

ou on-line) de pessoas estranhas ao presente Contrato de Franquia ou que não possuam vínculo
de trabalho com o FRANQUEADO segundo a legislação vigente.

Parágrafo quinto. O acesso às consultorias, suporte, atendimento, plataforma de estudo e outras

ferramentas da FRANQUEADORA é exclusivo ao FRANQUEADO e, no caso de este solicitar que
seu colaborador também tenha qualquer tipo de acesso aos mesmos, que poderão ser concedidos

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 29 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
de forma limitada, este deverá estar devidamente registrado e ser conhecido pela
FRANQUEADORA, tendo enviado os documentos comprobatórios

Parágrafo sexto. Os atendimentos e acessos serão concedidos com o devido conhecimento/

consentimento e/ou em conjunto com o FRANQUEADO.

Parágrafo sétimo. Para cada colaborador cujo acesso e serviço seja solicitado, será cobrado o
valor de 30% (trinta por cento) da Taxa de Suporte por mês, ficando consignado que o
FRANQUEADO permanece sendo responsável por seus colaboradores, assim como pela
legislação vigente, remuneração e devido acompanhamento de suas atividades junto à unidade
franqueada, não havendo qualquer ingerência da FRANQUEADORA.

Cláusula 13ª. É dever do FRANQUEADO participar de pelo menos uma reciclagem anual, que
deverá ser previamente agendada com a FRANQUEADORA, de acordo com o calendário anual de
treinamentos, sendo que os custos de deslocamento, estadia e alimentação são por conta do
FRANQUEADO.

Cláusula 14ª. O FRANQUEADO deverá participar obrigatoriamente de uma convenção anual em

data e local indicados pela FRANQUEADORA e deverá pagar, também obrigatoriamente, com 30
(trinta) dias de antecedência do evento, uma taxa de colaboração no valor de R$ 875,00
(oitocentos e setenta e cinco reais), sendo que as despesas de deslocamento, estadia e
alimentação correrão por conta do FRANQUEADO.

Parágrafo primeiro. O pagamento indicado na cláusula anterior não é facultativo e será devido
independentemente da participação do FRANQUEADO no evento. A ausência ou inadimplência,
por sua vez, configuram infração contratual.

Parágrafo segundo. Caso a unidade possua mais de um sócio, para cada sócio adicional será
cobrado o valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) da taxa acima especificada nesta
cláusula.

Cláusula 15ª. O FRANQUEADO deverá manter um estoque básico de material, no valor mínimo
de R$ 200,00 (duzentos reais), sem o qual não poderá realizar a contento as atividades de
prospecção e divulgação de acordo com as diretrizes e orientações da FRANQUEADORA.

Parágrafo único. O FRANQUEADO deverá pagar pelas despesas de transporte do kit inicial
básico que lhe será fornecido gratuitamente no início da operação da Unidade Franqueada,
sendo-lhe facultada a retirada do mesmo presencialmente, na sede da FRANQUEADORA em
Indaiatuba/ SP.

Cláusula 16ª. É dever do FRANQUEADO assinar, utilizar e comprovar mensalmente a utilização

do(s) software(s) e ferramentas administrativas, operacionais e financeiras fornecida(s) e/ou
indicada(s) pela FRANQUEADORA durante o período de vigência do presente Contrato de
Franquia e para essa comprovação deverá enviar mensalmente até o primeiro dia útil de cada mês,
através de todos os meios que a FRANQUEADORA julgar adequados, todos relatórios por ela
solicitados, especialmente as informações de faturamento mensal, valores de venda, planilha de
custos, contratos fechados com clientes, relação de clientes ativos e inativos e quaisquer outros
documentos que sejam julgados necessários.

Parágrafo primeiro. O FRANQUEADO deve fornecer à FRANQUEADORA, sempre que

solicitado, os seus dados fiscais e financeiros, tais como contas a pagar e receber, balanços,

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 30 - Rev. 10.02.2025.
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balancetes mensais, DRE’s anuais e extratos bancários da empresa, seja através de envio ou de
acesso à documentos físicos e/ou digitais.

Parágrafo segundo. Anualmente e até o dia 31 de março do ano subsequente, o FRANQUEADO

deverá enviar à FRANQUEADORA cópia do seu balanço anual contábil e o respectivo DRE
(Demonstrativo do Resultado do Exercício) devidamente assinados pelo contador e confeccionados
conforme a legislação vigente e o padrão da FRANQUEADORA, acompanhados da última
alteração do contrato social da empresa.

Parágrafo terceiro. Se apurada pela FRANQUEADORA qualquer diferença entre os relatórios

mensais e informações prestadas e o balanço enviado ou ainda, na falta do envio do referido
documento no prazo estabelecido no parágrafo anterior, ficará o FRANQUEADO obrigado ao
pagamento de uma penalidade de R$ 500,00 (quinhentos reais) para cada descumprimento desta
obrigação.

Cláusula 17ª. As mídias sociais criadas para a divulgação e operação da unidade Franqueada
pertencem à FRANQUEADORA e portanto o FRANQUEADO em circunstância alguma poderá
realizar a alteração de suas senhas ou impedir o acesso a estas durante ou após a vigência deste
Contrato de Franquia. As senhas de acesso a tais mídias serão fornecidas ao FRANQUEADO, a
partir de quando este terá o direito de administração das referidas mídias para a consecução de
suas atividades, sendo vedada a modificação das senhas ou a violação de qualquer conteúdo ou
padrão da marca sem o consentimento expresso da FRANQUEADORA.

Parágrafo primeiro. É dever do FRANQUEADO seguir todas as regras e orientações da

FRANQUEADORA transmitidas através do(s) treinamento(s) ou dos manuais de operações que
lhe serão fornecidos, inclusive no que diz respeito às atualizações das mídias sociais da unidade,
periodicidade das postagens, conteúdos a serem publicados e outras regras práticas, tudo visando
manter a padronização da marca e a sua boa visibilidade.

Parágrafo segundo. É vedado ao FRANQUEADO criar, participar, divulgar e/ou promover

qualquer canal de comunicação, individual ou em grupos, em aplicativos de mensagens, redes
sociais ou quaisquer outros meios digitais que não aqueles oficialmente criados, disponibilizados,
mantidos e fornecidos pela FRANQUEADORA.

Cláusula 18ª. O FRANQUEADO deverá cumprir/observar os requisitos abaixo relacionados para

que sua unidade seja inaugurada e tenha autorização para atuar: ter passado por todos os
treinamentos obrigatórios especificados pela FRANQUEADORA com aproveitamento máximo, ter
uma empresa devidamente constituída e regularizada perante os órgãos competentes (Junta
Comercial, Prefeitura, Receita Federal, etc..); elaborar e ter aprovado o seu plano de negócios.

Parágrafo primeiro. A inauguração efetiva da unidade ficará condicionada ao envio da

documentação descrita nessa cláusula, de toda a sorte que mesmo tendo concluído os
treinamentos iniciais e não tendo o FRANQUEADO providenciado os documentos obrigatórios, a
inauguração da unidade só se concretizará após cumpridos todos os requisitos mencionados. Em
caso de ser ultrapassado o prazo de 60 (sessenta) dias previsto nesse Contrato de Franquia, os
acessos à intranet, a liberação do site e das mídias sociais poderão ser suspensos até a
regularização, uma vez que a inauguração é que abre oficialmente a unidade para a realização de
vendas, contratos e negócios.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 31 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
Cláusula 19ª. É dever do FRANQUEADO manter durante todo o período desse Contrato de
Franquia a sua empresa devidamente regularizada perante aos órgãos municipais, estaduais e
federais.

Parágrafo primeiro. No caso do FRANQUEADO ser impedido de abrir e/ou manter sua empresa
em seu endereço residencial, deverá providenciar outro endereço para que a empresa possa
funcionar regularmente e nesse caso deverá arcar com todas as despesas inerentes a essa
mudança.

Cláusula 20ª. O FRANQUEADO somente poderá ter sua unidade física instalada exclusivamente
na região de atuação designada neste Contrato de Franquia, sendo vedada a instalação em
endereço conflitante.

Parágrafo primeiro. É vedado ao FRANQUEADO, em qualquer circunstância, realizar

prospecção, divulgação on-line e off-line ou qualquer outra ação que caracterize captação de
clientela em região diferente da especificada nesse Contrato de Franquia.

Parágrafo segundo. É dever do FRANQUEADO comunicar previamente a sua mudança de

endereço, ainda que a unidade seja instalada em sua residência e que referida mudança seja
dentro de sua região de atuação.

Cláusula 21ª. Ocorrendo a mudança do domicílio do FRANQUEADO que inviabilize a manutenção

das suas atividades na região descrita nesse Contrato de Franquia, a FRANQUEADORA poderá
autorizar a transferência de região, mediante disponibilidade e desde que haja um aviso prévio de
30 (trinta) dias com o detalhamento da nova região desejada e que não existam pendências
financeiras contratuais.

Parágrafo segundo. O FRANQUEADO ficará ciente ainda que, sendo realizada a transferência,
não possuirá mais qualquer direito relacionado à unidade dispensada, que poderá ser
comercializada pela FRANQUEADORA, independentemente de comunicação.

Cláusula 22ª. O FRANQUEADO se compromete a fazer da FRANQUEADORA, parceiros,

fornecedores homologados e prestadores de serviços indicados, seus únicos fornecedores dos
produtos e serviços listados neste instrumento.

Parágrafo único. A FRANQUEADORA poderá homologar franqueados e fornecedores de

produtos e serviços locais, sendo que nesse caso, o FRANQUEADO poderá adquirir serviços dos
agentes homologados.

Cláusula 23ª. O FRANQUEADO poderá prestar serviços para outros FRANQUEADOS da rede,
mediante homologação e aprovação prévia da FRANQUEADORA.

Parágrafo único. A homologação de FRANQUEADOS, prestadores de serviços ou fornecedores

de produtos ao FRANQUEADO será feita observando estritamente os critérios estabelecidos pela
FRANQUEADORA, como portfólio, atendimento e experiência, sendo assim a mesma poderá
negar uma indicação de homologação, bem como, descredenciar prestadores de serviços
homologados que deixarem de atingir os critérios para a prestação de seus serviços.

Cláusula 24ª. O FRANQUEADO deverá enviar pela intranet ou ferramenta correlata indicada pela
FRANQUEADORA, todos os contratos fechados e suas respectivas propostas, briefings e

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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condições de comercialização dos produtos e serviços dentro do mês de assinatura do contrato,
além de sua relação de clientes.

Parágrafo único. Todos os contratos celebrados pelo FRANQUEADO devem ser assinados
eletronicamente por ferramenta indicada pela FRANQUEADORA e este sempre deverá incluir o
e-mail [email protected] para aprovação no campo de assinaturas, sendo que a falta desta
providência poderá ocasionar violação contratual.

Cláusula 25ª. O FRANQUEADO deverá manter sigilo de todas as informações e dados fornecidos
pela FRANQUEADORA durante a vigência do presente instrumento e mesmo após o término,
resilição, rescisão e do trânsito em julgado de decisão que decretar o seu fim.

Cláusula 26ª. O FRANQUEADO se compromete a não transmitir informações confidenciais a seus

colaboradores e/ou funcionários, restringindo-se a dar apenas orientações e informações
imprescindíveis ao bom desempenho de suas tarefas.

Cláusula 27ª. É dever do FRANQUEADO zelar pelo bom nome e boa reputação da
FRANQUEADORA, não praticando qualquer ato que prejudique de qualquer modo a grande
aceitabilidade e credibilidade perante seus clientes e o mercado ou que coloque em risco a
reputação da FRANQUEADORA e de seus serviços.

Parágrafo único. É expressamente vedado ao FRANQUEADO divulgar informações que

desabonem a imagem e boa reputação da FRANQUEADORA, por meio de redes sociais, blogs,
e-mails, jornais, rádios, televisão, etc.
​
Cláusula 28ª. É dever do FRANQUEADO participar das capacitações oferecidas pela
FRANQUEADORA para que o próprio FRANQUEADO gerencie e fomente o seu negócio.

Parágrafo primeiro. As atividades do FRANQUEADO consistem, no mínimo na (1) prospecção /

captação de clientes/vendas; (2) aplicação das estratégias indicadas pela FRANQUEADORA; (3)
gerenciamento de metas de operação e vendas; (4) pipeline e forcast (previsão) de vendas; (5)
atendimento aos clientes/prestação do serviço em si; 6) gerenciamento de contas a pagar, a
receber, balancete e fluxo de caixa; (7) contratação e gestão de pessoas; (8) emissões de notas
fiscais e aspectos legais, entre outras.

Parágrafo segundo. É dever do FRANQUEADO, durante toda a vigência deste Contrato de

Franquia, realizar a prospecção de novos clientes, visando manter uma carteira sustentável e
recorrente e para isso, deverá contatar, no mínimo, 80 (oitenta) empresas por mês que possuam o
perfil de empresas que vendem produtos e serviços pela Internet. A franqueadora, por sua vez, não
é responsável pelo envio de "leads", embora possa fazê-lo eventual e desobrigadamente, sem que
isso configure qualquer vínculo.

Parágrafo terceiro. Todos os contatos efetuados pelo FRANQUEADO deverão seguir

rigorosamente as orientações informadas no manual de operações da unidade e deverão estar
devidamente cadastrados na Intranet e/ou ferramenta correlata fornecida pela FRANQUEADORA.

Parágrafo quarto. O FRANQUEADO deverá acessar a intranet e/ou ferramenta correlata

fornecida pela FRANQUEADORA diariamente e ali gerenciar e administrar adequadamente a sua
unidade, bem como cadastrar as suas vendas e propostas, no mesmo dia da assinatura do
contrato ou do envio da proposta comercial ao cliente final.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Parágrafo quinto. O FRANQUEADO deverá gerenciar todos os seus projetos de produtos e
serviços pela intranet, extranet e/ou ferramenta correlata fornecida pela FRANQUEADORA.

Parágrafo sexto. Toda a base de dados da unidade contendo as informações dos clientes
captados, propostas enviadas pelo FRANQUEADO, contratos efetivamente fechados e aqueles
que por alguma razão não tenham sido efetivados devem ser cadastrados na ferramenta fornecida
pela FRANQUEADORA e na inexistência ou indisponibilidade desta devem ser enviados
mensalmente a esta última, sendo absolutamente vedado ao FRANQUEADO manter em sua
posse qualquer base de dados e/ou ocultar cadastros de clientes e prospects durante ou após a
vigência deste Contrato de Franquia em respeito à legislação de proteção de dados, o que o
FRANQUEADO desde já reconhece e a FRANQUEADORA garante total proteção a tais
informações.
​
Cláusula 29ª. É dever do FRANQUEADO regularizar, em um prazo de 60 (sessenta) dias,
contados da assinatura do presente Contrato de Franquia, a situação da empresa (constituída ou
em constituição) que irá representar a Unidade Franqueada, perante aos órgãos competentes
(Junta Comercial, Receita Federal, Junta Comercial, Prefeitura Municipal, etc.), bem como informar
a sua situação cadastral à FRANQUEADORA.

Parágrafo primeiro. A FRANQUEADORA recomenda que a empresa do FRANQUEADO seja

uma empresa exclusiva para a atuação enquanto Unidade Franqueada e esta poderá ser uma
sociedade limitada (desde que o(s) sócio(s) seja(m) titular(es) do Contrato de Franquia) ou
empresa individual e no regime tributário escolhido pelo FRANQUEADO e seu contador.

Parágrafo segundo. A empresa do FRANQUEADO deverá operar com os CNAEs 6319-4/00

(PORTAIS, PROVEDORES DE CONTEÚDO E OUTROS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA
INTERNET) ou 6201-5/02 (DESENHO DE PÁGINAS PARA A INTERNET - WEB DESIGN), sendo
que, em caso de opção por atividade diferente, deverá o FRANQUEADO obter previamente a
homologação da FRANQUEADORA para a abertura, o que poderá impedir a inauguração de sua
Unidade Franqueada.

Parágrafo terceiro. É responsabilidade do FRANQUEADO, juntamente com o contador de sua

confiança, a opção pelo regime tributário mais adequado e economicamente viável para a sua
operação e manutenção, observados os preceitos legais, fiscais e tributários vigentes.

Cláusula 30ª. O FRANQUEADO deverá respeitar todas as diretrizes do Código de Ética e Conduta
da Franquia, disponibilizado e entregue pela FRANQUEADORA, que regula e orienta o
comportamento esperado do FRANQUEADO nas suas relações com os clientes, demais
FRANQUEADOS, colaboradores, parceiros, fornecedores e afins.

Cláusula 31ª. A FRANQUEADORA possui uma tabela referencial de valores dos serviços, porém
o FRANQUEADO possui autonomia para adequar essa tabela a sua região, garantindo assim o
posicionamento mercadológico.

Cláusula 32ª. O FRANQUEADO deverá investir no mínimo R$ 150,00 (cento e cinquenta reais)
mensais para a divulgação da sua Unidade Franqueada na sua região de atuação como a
prestadora autorizada dos serviços de Marketing Digital Guia-se. Tal investimento deverá ser feito
mediante orientação e aprovação da FRANQUEADORA.

DAS OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADORA

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 34 - Rev. 10.02.2025.
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Cláusula 33ª. É dever da FRANQUEADORA fornecer e repor devidamente os produtos/serviços
arrolados neste instrumento e os que porventura venham a integrar a linha de produtos/serviços de
acordo com a solicitação do FRANQUEADO e em quantidade e data a ser posteriormente
combinada entre as partes.

Parágrafo único. A FRANQUEADORA não se responsabilizará pelo fornecimento de produtos

e/ou pela execução de serviços realizados por fornecedores homologados e/ou terceiros indicados.

Cláusula 34ª. A FRANQUEADORA deverá respeitar todas as diretrizes do Código de Ética

Franquia, que regula e orienta o comportamento esperado por todas as partes envolvidas nesta
relação contratual, bem como entre os clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e afins.
​
Cláusula 35ª. A FRANQUEADORA se compromete a fornecer as orientações, instruções e
informações para o bom funcionamento do negócio e relacionadas aos produtos/serviços
oferecidos pela Unidade Franqueada.

Parágrafo primeiro. As orientações e instruções a serem seguidas estão contidas no Manual de

Operações da Unidade, que será entregue ao FRANQUEADO no formato digital por ocasião de
sua participação no treinamento inicial, bem como em demais materiais e meios de comunicação
disponibilizados pela FRANQUEADORA.

Parágrafo segundo. Caso haja alguma alteração no referido Manual posterior a entrega ou as
instruções de algum modo sejam modificadas será de responsabilidade da FRANQUEADORA
comunicar e dar a devida assistência ao FRANQUEADO para que esse possa se enquadrar no
modelo padrão pretendido pela FRANQUEADORA.

Cláusula 36ª. A FRANQUEADORA fornecerá ao FRANQUEADO o treinamento inicial básico para

a consecução de suas atividades, o qual será consistente, basicamente, em: (1)
Empreendedorismo; (2) Pacotes de serviços; (3) Produtos, serviços e propostas comerciais
(Criação de sites e lojas virtuais, Gestão de tráfego pago - Google Ads; (4) Facebook Ads, Mídias
Sociais, etc..); (5) Briefing, coleta de conteúdo e metodologia; (6) Treinamento comercial e de
atendimento; (7) Gestão Administrativa; (8) Estratégias de marketing para clientes e (9) Estratégias
de marketing para o FRANQUEADO.

Parágrafo único. Quaisquer novos serviços que venham a ser incluídos, alterados, aditados,
oferecidos ou disponibilizados à/por quaisquer franqueados da rede e a qualquer tempo, passarão
a integrar o escopo deste contrato para todos os fins de direito.

Cláusula 37ª. A FRANQUEADORA oferecerá ao FRANQUEADO 01 (uma) hora de consultoria

(não presencial) semanal (não cumulativa), em horário previamente agendado pelo
FRANQUEADO entre segunda e sexta-feira no horário compreendido entre 08:00 e 18:00hs. O
tempo de consultoria semanal poderá ser excedido pela FRANQUEADORA por liberalidade, sem
que isto se configure uma obrigatoriedade.

Parágrafo único. A Consultoria não presencial é caracterizada pelo atendimento via internet ou
telefone que visa elaborar e/ou acompanhar um planejamento estratégico de gestão, aspectos
técnicos, operacionais e de vendas, para a otimização dos resultados da Unidade Franqueada.

Cláusula 38ª. A FRANQUEADORA oferecerá ao FRANQUEADO o suporte ilimitado para a

solução prática e pontual de dúvidas e problemas, através dos canais de comunicação

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
disponibilizados, entre segunda e sexta-feira no horário compreendido entre 08:00 e 18:00hs, e, em
situações excepcionais e emergenciais, em escala de plantão.

Parágrafo único. Embora a FRANQUEADORA se comprometa a buscar constantemente novas

parcerias, ferramentas e inovações tecnológicas para a disponibilização à sua rede de unidades
franqueadas, tendo em vista a imensa gama de tecnologias disponíveis que constantemente se
lançam, fica consignado que o suporte técnico oferecido ao FRANQUEADO se restringirá aos
produtos, serviços e ferramentas por esta disponibilizados e que façam parte dos seus
treinamentos iniciais e recorrentes, não havendo qualquer obrigação para o oferecimento de
atendimento para novas funcionalidades e ferramentas que não integrem seu escopo.

Cláusula 39ª. A FRANQUEADORA oferecerá eventuais treinamentos e atendimentos presenciais

em sua cidade sede em Indaiatuba/SP e todos os custos de deslocamento e estadia serão por
conta do FRANQUEADO.

Parágrafo primeiro. O treinamento inicial obrigatório será agendado conforme disponibilidade e

calendário da FRANQUEADORA, será realizado na modalidade online através de plataforma
digital indicada pela FRANQUEADORA, sendo o dever do FRANQUEADO garantir o acesso à
internet de banda larga durante todo o período de sua duração, em computador individual e em
espaço adequado para o seu bom aproveitamento.

Parágrafo segundo. É dever do FRANQUEADO preencher e entregar a avaliação escrita do

treinamento inicial, através do link do formulário indicado pela FRANQUEADORA, no prazo por
esta indicado.

Cláusula 40ª. Deverá também a FRANQUEADORA fornecer os elementos para que o

FRANQUEADO esteja capacitado a desenvolver as suas atividades de acordo com o padrão da
FRANQUEADORA, informando a maneira que deverão ser manuseados os produtos e executados
os serviços, através de manuais, vídeos e instruções, sendo obrigação do FRANQUEADO treinar
seus colaboradores, facultando-se o treinamento destes, sendo que os custos para tais
treinamentos estão especificados nesse Contrato de Franquia.

Cláusula 41ª. A FRANQUEADORA gerenciará o Fundo Nacional de Propaganda (FNP) para o

desenvolvimento de campanhas promocionais nacionais, de preferência pela internet.
​
Cláusula 42ª. Caso a FRANQUEADORA julgue necessário, poderá modificar o modo de
fornecimento e preço de seus serviços com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

Cláusula 43ª. As orientações e instruções a serem seguidas pelo FRANQUEADO estão contidas
nos Manuais da Franquia no formato digital, que terão seu acesso liberado por ocasião de sua
participação nos Treinamentos, bem como em demais materiais e meios de comunicação
disponibilizados pela FRANQUEADORA.

Parágrafo único. Os Manuais da Franquia são disponibilizados em formato digital e contém

orientações e roteiros diversos sobre a operacionalização e funcionalidade dos serviços a serem
prestados, os quais poderão ser alterados e atualizados a qualquer tempo e momento de acordo
com a necessidade e evolução do sistema. O FRANQUEADO firma compromisso em manter
confidencialidade sobre seus conteúdos, mesmo depois de expirado o prazo contratual ou
terminado o contrato por qualquer razão.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Cláusula 44ª. A FRANQUEADORA fornecerá em seus Treinamentos Presenciais e/ou Online os
seguintes conteúdos: (1) Empreendedorismo; (2) Pacotes de serviços; (3) Produtos, serviços e
propostas comerciais; (4) Criação de sites e lojas virtuais, Gestão de tráfego pago - Google Ads,
Facebook Ads, Mídias Sociais, etc..; (5) Briefing, coleta de conteúdo e metodologia; (6)
Treinamento comercial e de atendimento; (7) Gestão Administrativa; (8) Estratégias de marketing
para clientes; (9) Estratégias de marketing para o FRANQUEADO.

Parágrafo único. Os treinamentos e atendimentos quando presenciais, fornecidos pela

FRANQUEADORA serão realizados na sua cidade sede, Indaiatuba/SP ou em outro local por ela
escolhido.

Cláusula 45ª. A FRANQUEADORA desenvolverá campanhas promocionais nacionais, de

preferência pela Internet, assim como será a responsável por criar os perfis e páginas na Internet e
em mídias sociais que julgar adequados para o FRANQUEADO divulgar a sua Unidade
Franqueada.

Cláusula 46ª. Caso a FRANQUEADORA julgue necessário e as circunstâncias mercadológicas

requeiram, poderá modificar o modo de fornecimento e preço de seus serviços, sendo mandatório,
no entanto, enviar uma comunicação ao FRANQUEADO com antecedência mínima de 30 (trinta)
dias.

​
TAXA DE FRANQUIA
​
Cláusula 47ª. Para ter o direito de usar a marca e logomarca da FRANQUEADORA, o
FRANQUEADO pagará, no ato, a taxa de franquia no valor descrito na CIRCULAR DE OFERTA
DE FRANQUIA, válida na ocasião da celebração deste Contrato de Franquia e cujas condições
específicas, valor final e forma de pagamento estão descritas no item “DO PREÇO E FORMA DE
PAGAMENTO” da “FOLHA DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA,que
integra esse instrumento para todos os fins de direito.

TAXA DE SUPORTE

Cláusula 48ª. O FRANQUEADO deverá manter em dia o pagamento da taxa de suporte descrito
na “FOLHA DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, compreendida serviço de
suporte ao FRANQUEADO fornecido pela FRANQUEADORA.

Parágrafo primeiro. Pela taxa de suporte, o FRANQUEADO pagará mensalmente e durante toda
a vigência deste contrato à FRANQUEADORA, a importância mensal descrita na “FOLHA DE
ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA, que integra esse instrumento para todos
os fins de direito.

Parágrafo segundo. A data da primeira cobrança da taxa de suporte estipulada nessa cláusula
será no dia 10 do mês da inauguração da unidade, cujo prazo máximo é de 60 (sessenta) dias da
assinatura do Contrato de Franquia e caso a inauguração não ocorra nesse período, a
FRANQUEADORA se reserva no direito de iniciar a cobrança.

Parágrafo terceiro. O pagamento da taxa de suporte é obrigatório e não prevê a possibilidade de

redução/customização.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Cláusula 49ª. Caso o FRANQUEADO necessite de dados/contas/espaço adicional, poderá adquirir
de forma avulsa pacotes de dados adicionais e/ou serviços individualizados para atendimento de
demanda específica. Nessa situação, aplicam-se os valores vigentes na ocasião, válidos para toda
a rede de FRANQUEADOS, na época da compra. Consideram-se adicionais, os serviços
adquiridos além do pacote estabelecido nesta cláusula.

Cláusula 50ª. No caso de atraso de até 02 (dois) dias no pagamento da taxa de suporte, o
FRANQUEADO perderá acesso aos serviços de suporte, que poderá ser reativado mediante o
pagamento/regularização.

Parágrafo primeiro. Caso ocorra inadimplência superior a 30 (trinta) dias, o contrato e o

fornecimento serão automaticamente cancelados, independentemente de prévio aviso, devendo o
FRANQUEADO, no entanto, arcar com os débitos vencidos até a data do cancelamento, sem
prejuízo das penalidades previstas neste Contrato de Franquia, visto que a obrigação não é
facultativa.

ROYALTIES

Cláusula 51ª. Em contraprestação à autorização para a utilização da marca, o FRANQUEADO

pagará à FRANQUEADORA, mensalmente, os Royalties fixos descritos na “FOLHA DE ROSTO”
DA MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA.

Parágrafo primeiro. Embora o pagamento da remuneração seja fixa, o FRANQUEADO deve

enviar todos os meses os devidos comprovantes de suas operações financeiras, contratos,
relatórios de faturamento e/ou quaisquer outros documentos requeridos pela FRANQUEADORA
para essa finalidade.

Parágrafo segundo. Ao FRANQUEADO será aplicada a cobrança de uma penalidade automática

e recorrente para cada mês em que este não informar o seu faturamento mensal até o primeiro dia
útil do mês subsequente, no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais), que será cobrada
automaticamente e independentemente de prévia comunicação.

Parágrafo terceiro. A data da primeira cobrança dos Royalties estipulados nessa cláusula será no
mês da inauguração da unidade, estipulando-se o dia 05 como a sua data de vencimento,
consignando-se que o prazo máximo para esta ação é de 60 (sessenta) dias da assinatura do
Contrato de Franquia e caso a inauguração não ocorra nesse período, a FRANQUEADORA se
reserva no direito de iniciar a cobrança.

Parágrafo quarto. No caso de atraso de 07 (sete) dias no pagamento dos Royalties, o

FRANQUEADO poderá ter interrompido o acesso às ferramentas da FRANQUEADORA, que
ficarão indisponíveis até a regularização do pagamento. Após o pagamento, o restabelecimento
dos serviços poderá levar até 24 (vinte e quatro horas) úteis.

Parágrafo quinto. Caso não haja a regularização ou o FRANQUEADO ultrapasse 30 (trinta) dias
sem realizar o pagamento dos Royalties, o acesso e os serviços a ela inerentes poderão ser
bloqueados definitivamente, não sendo mais possível retomá-los, sem prejuízo das penalidades
previstas neste contrato, tendo em vista a sua obrigatoriedade.

DO FUNDO NACIONAL PROPAGANDA (FNP)

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 38 - Rev. 10.02.2025.
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Cláusula 52ª. O FRANQUEADO pagará a título de contribuição ao Fundo Nacional de Propaganda
(FNP), referente à sua cota parte no rateio das despesas com propagandas e campanhas
publicitárias nacionais na Internet e em outras mídias, mensalmente o percentual de Fundo
Nacional de Propaganda (FNP) descrito na “FOLHA DE ROSTO” DA MINUTA DO CONTRATO
DE FRANQUIA.

Parágrafo primeiro. Embora o pagamento da remuneração seja fixa, o FRANQUEADO deve

enviar todos os meses os devidos comprovantes de suas operações financeiras, contratos,
relatórios de faturamento e/ou quaisquer outros documentos requeridos pela FRANQUEADORA
para essa finalidade.

Parágrafo segundo. O inadimplemento do Fundo Nacional de Propaganda (FNP) afetará

diretamente ao FRANQUEADO, já que a receita do Fundo Nacional de Propaganda (FNP) será
distribuída proporcionalmente para as unidades em dia com as suas obrigações destinadas ao
Fundo Nacional de Propaganda (FNP), para uso em campanhas na internet, que não serão
aproveitadas pelo FRANQUEADO inadimplente, ficando consignado que seu pagamento não é
facultativo.

Parágrafo terceiro. A data da primeira cobrança do Fundo Nacional de Propaganda (FNP)

estipulado nessa cláusula, será no mês da inauguração da unidade, estipulando-se o dia 15 como
a sua data de vencimento, consignando-se que o prazo máximo para esta ação é de 60 (sessenta)
dias da assinatura do Contrato de Franquia e caso a inauguração não ocorra nesse período, a
FRANQUEADORA se reserva no direito de iniciar a cobrança.

Cláusula 53ª. O Fundo Nacional de Propaganda (FNP) é apenas administrado e gerenciado pela
FRANQUEADORA e não constitui uma receita desta, mas de um Fundo comum para o
aproveitamento de toda a rede, para fins de divulgação da marca, em nível nacional.

Cláusula 54ª. As propagandas ou campanhas publicitárias a serem desenvolvidas poderão ser

feitas somente pela FRANQUEADORA. Caso a iniciativa seja do FRANQUEADO, este deve
solicitar autorização prévia e por escrito à FRANQUEADORA e respeitar o Manual da Marca.

Parágrafo primeiro. Na região de atuação, as despesas de campanhas e propagandas locais são

de responsabilidade exclusiva do FRANQUEADO.

Parágrafo segundo. O FRANQUEADO se obriga ao pagamento de todo material publicitário

fornecido pela FRANQUEADORA ou por fornecedor devidamente homologado, desde que
solicitado.

Parágrafo terceiro. No caso de atraso de 07 (sete) dias no pagamento do FNP, o FRANQUEADO

poderá ter interrompido o acesso às ferramentas da FRANQUEADORA, que ficarão indisponíveis
até a regularização do pagamento. Após o pagamento, o restabelecimento dos serviços poderá
levar até 24 (vinte e quatro horas) úteis.

Parágrafo quarto. Caso não haja a regularização ou o FRANQUEADO ultrapasse 30 (trinta) dias
sem realizar o pagamento dos Fundo Nacional de Propaganda (FNP), o acesso e os serviços a ela
inerentes poderão ser bloqueados definitivamente, não sendo mais possível retomá-los, sem
prejuízo das penalidades previstas neste contrato, tendo em vista a sua obrigatoriedade.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 39 - Rev. 10.02.2025.
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 DA INDEPENDÊNCIA DAS PARTES
​
Cláusula 55ª. Não existe qualquer coligação ou consórcio entre as partes constantes deste
Contrato de Franquia, sendo o FRANQUEADO e a FRANQUEADORA pessoas jurídicas distintas
e independentes. Portanto, o FRANQUEADO responderá com seu nome e capital pelas
obrigações contraídas em razão do presente contrato e perante terceiros.

Cláusula 56ª. Os registros fiscais e contábeis das partes contratantes serão independentes e
autônomos, respondendo cada empresa pelas obrigações contraídas no exercício de suas funções
e atividades.
​
Cláusula 57ª. O presente contrato não firma em hipótese alguma, qualquer vínculo trabalhista ou
associativo entre a FRANQUEADORA e o FRANQUEADO, bem como entre qualquer delas e os
funcionários ou prepostos da outra.
​
Cláusula 58ª. O FRANQUEADO não poderá, em qualquer hipótese, contrair ou assumir qualquer
obrigação ou despesa de qualquer natureza em nome da FRANQUEADORA, ou de qualquer outra
empresa ou indivíduo a ela associada.

Cláusula 59ª. O FRANQUEADO é o único responsável por ações judiciais movidas por terceiros
em decorrência da atividade por ele exercida e/ou serviços prestados pela sua Unidade
Franqueada.

Parágrafo único. Se a FRANQUEADORA for solidariamente arrolada em qualquer ação judicial

ou extrajudicial movida por terceiros, a FRANQUEADORA irá defender os seus interesses através
de seus próprios meios, escolhas e estratégias, sendo que todas as despesas decorrentes de sua
defesa serão cobradas do FRANQUEADO para pagamento contra apresentação, estipulados aqui
o prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis para a quitação.

DO PRAZO DE VALIDADE DO CONTRATO DE FRANQUIA

​
Cláusula 60ª. O Contrato de Franquia poderá ser renovado se assim for a vontade de ambas as
partes, após o decurso do prazo estabelecido na FOLHA DE ROSTO, item “DO PRAZO DO
CONTRATO DE FRANQUIA”, sendo que na renovação, deverá ser celebrado novo Contrato de
Franquia, onde constarão todas as condições vigentes na época.

Parágrafo primeiro. A manifestação do interesse pela renovação ou encerramento deverá ser

expressa com antecedência mínima de 30 (trinta) dias de antecedência do vencimento deste
Contrato de Franquia e em caso de não manifestação, o Contrato de Franquia se encerrará
automaticamente, dando-se por concluído pelo decurso natural de seu prazo.

Parágrafo segundo. Não haverá a cobrança de taxa de renovação, para que o FRANQUEADO
possa explorar a marca por novo período.

Cláusula 61ª. Durante a vigência do Contrato de Franquia ora firmado, o FRANQUEADO, seus
herdeiros, cônjuge, companheiro(a), seus titulares e representantes, se comprometem a não
explorar qualquer atividade que seja considerada concorrente desta.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
 DO INADIMPLEMENTO E DAS SANÇÕES CONTRATUAIS

Cláusula 62ª. O FRANQUEADO se compromete a pagar todas as obrigações financeiras

assumidas neste Contrato de Franquia ou com terceiros, parceiros ou agentes homologados,
inclusive impostos e taxas, sendo que o inadimplemento possibilita que a FRANQUEADORA
suspenda o acesso à plataforma e ao pacote de serviços.

Cláusula 63ª. A FRANQUEADORA deverá ser avisada imediatamente caso ocorra qualquer
notificação, intimação ou citação que se relacione direta ou indiretamente com o nome, produtos e
serviços tratados neste Contrato de Franquia, para que se tomem as devidas providências em
conjunto com o FRANQUEADO e se preserve a boa reputação da empresa.

Cláusula 64ª. Quando ocorrer uma infração a este Contrato de Franquia, a parte será notificada
para expor, justificar e solucionar a sua conduta em até 07 (sete) dias.

Cláusula 65ª. Notificada a parte de sua infração, esta será compelida a pagar à parte inocente uma
multa não compensatória de R$ 800,00 (oitocentos reais) para cada infração cometida, quando não
especificado o valor da multa na respectiva cláusula.

Parágrafo primeiro. Para cada reincidência a penalidade será aplicada em dobro

automaticamente e independentemente de prévia notificação.

Parágrafo segundo. Ocorrendo a terceira reincidência ou não havendo solução para quaisquer
problemas identificados e notificados, o Contrato de Franquia será rescindido unilateralmente,
aplicando-se o disposto nas cláusulas seguintes.

Parágrafo terceiro. A FRANQUEADORA não prestará qualquer serviço ao FRANQUEADO que

esteja com pendências financeiras, bem como suspenderá o acesso à intranet, help desk, e-mail e
demais ferramentas disponibilizadas após atraso de 15 (quinze) dias.

Parágrafo quarto. Em caso de inadimplemento, à FRANQUEADORA é facultado o direito de

tomar quaisquer medidas constritivas em face do FRANQUEADO ou do FIADOR, à sua escolha,
seja através do protesto de títulos vencidos, negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito
ou qualquer outro meio adequado à satisfação do crédito, inclusive no caso de ajuizamento de
medidas judiciais.

DAS HIPÓTESES PARA A RESCISÃO DESTE CONTRATO DE FRANQUIA

Cláusula 66ª. O presente instrumento poderá ser resilido sem justo motivo a qualquer momento e
por ambas as partes, por simples manifestação de vontade mediante prévia notificação com 90
(noventa) dias de antecedência, sem que nenhuma cláusula seja infringida e mediante o
pagamento, no ato da resilição, de uma multa contratual não compensatória equivalente a 1 (uma)
Taxa de Franquia vigente na época da resilição, cobrada proporcionalmente ao período restante de
vigência do Contrato de Franquia.

Parágrafo único. Se desejar a rescisão deste Contrato de Franquia, o FRANQUEADO deverá,

além do pagamento proporcional da multa contratual não compensatória como descrito na cláusula
acima, providenciar: (1) providenciar a baixa da empresa constituída para operar a Unidade
Franqueada e comprovar esse encerramento à FRANQUEADORA, (2) efetivar a transferência dos
clientes ativo e inativos para a Unidade Franqueada indicada pela FRANQUEADORA, (3) quitar
todos os compromissos descritos neste Contrato de Franquia que estejam em aberto com a
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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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FRANQUEADORA, fornecedores homologados/indicados, funcionários da Unidade Franqueada,
prestadores de serviços, bancos e governos, (4) devolução de todos os materiais de marketing,
incluindo crachás com a marca da FRANQUEADORA. (5) comprovar a descaracterização física de
Unidade Franqueada. Após tais providências as partes estarão aptas a darem ampla e recíproca
quitação.

Cláusula 67ª. O Contrato de Franquia será rescindido unilateralmente se uma das partes infringir
uma cláusula desse Contrato e, mesmo após notificada pela terceira vez, a conduta não for
devidamente regularizada, sendo que neste caso, a parte faltosa pagará a outra, multa contratual
não compensatória e irredutível equivalente a 1 (uma) Taxa de Franquia vigente na época da
rescisão, cobrada sempre integralmente, independentemente do período restante de vigência deste
Contrato de Franquia, sem prejuízo de o infrator ainda responder por perdas e danos que vier a dar
causa e pelas disposições contidas na cláusula anterior.

Cláusula 68ª. Caso o FRANQUEADO se torne inadimplente ou insolvente por qualquer motivo
perante à FRANQUEADORA, clientes, parceiros, fornecedores e terceiros, com títulos vencidos
e/ou protestados e/ou tiver falência decretada judicialmente, a FRANQUEADORA terá o direito de
rescindir de maneira imediata e unilateral o presente Contrato de Franquia, independentemente de
aviso prévio e do envio de qualquer notificação e sem prejuízo das perdas e danos e das demais
penalidades contratuais previstas na cláusula anterior.

DA SITUAÇÃO AO FIM DO CONTRATO DE FRANQUIA

Cláusula 69ª. O FRANQUEADO por si ou através de seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros,
se compromete a não comercializar, prestar, explorar, fornecer, desenvolver e/ou intermediar, ao
longo dos 24 (vinte e quatro) meses subsequentes ao término, resilição, rescisão deste Contrato de
Franquia, do trânsito em julgado de decisão que decretar o seu fim, seja por qual motivo for,
qualquer produto/serviço similar ou que possa ser considerado concorrente aos produtos/serviços
comercializados, prestados, explorados, fornecidos, desenvolvidos e/ou intermediados pela
FRANQUEADORA, sob pena de sujeitar-se às sanções cíveis e penais cabíveis à violação dos
direitos da FRANQUEADORA, inclusive à ação de perdas e danos e multa não compensatória
equivalente a 5 (cinco) vezes a Taxa de Franquia vigente à época da infração, ficando também
impedido o FRANQUEADO, seus herdeiros, sócios, cônjuge ou terceiros de participar direta ou
indiretamente de empresa ou empreendimento que pratique qualquer Atividade classificadas como
concorrência à FRANQUEADORA.

Parágrafo único. A vedação não se aplica a eventual vínculo empregatício que o

ex-FRANQUEADO venha a estabelecer com empresas terceiras, sobre o que a
FRANQUEADORA não terá qualquer interferência.

Cláusula 70ª. O FRANQUEADO deverá deixar de utilizar todos os itens constantes do objeto do
presente Contrato de Franquia assim que se der seu término, resilição, rescisão, do trânsito em
julgado de decisão que decretar o seu fim.

Cláusula 71ª. Em qualquer hipótese de terminação deste Contrato de Franquia, o FRANQUEADO

deverá cessar imediatamente qualquer uso ou divulgação do nome comercial e da marca ora
concedida ou qualquer combinação desta e devolver, quaisquer documentos que guardem relação
com a FRANQUEADORA e todo material publicitário impresso, proceder com o encerramento da
empresa titular da Unidade Franqueada, fornecer todos os acessos e senhas às mídias sociais da
mesma, além de entregar uma relação contendo os dados dos clientes ativos, inativos, cancelados

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e propostas em andamento, bem como as cópias de todos os contratos celebrados e liquidar no
ato, a totalidade dos serviços e das dívidas vencidas e por vencer existentes em favor da
FRANQUEADORA, clientes, fornecedores, funcionários e terceiros.

Parágrafo primeiro. O não cumprimento das obrigações acima sujeitam o FRANQUEADO, sem
prejuízo das sanções cíveis e criminais e das demais penas impostas neste Contrato de Franquia,
a multa de 5 (cinco) vezes o valor da taxa de franquia vigente à época da infração.

Parágrafo segundo. Para que o contrato seja formalmente encerrado seja por qual razão for, as
ações previstas nesta cláusula deverão ser providenciadas pelo FRANQUEADO antecipadamente
à assinatura do respectivo termo de distrato/encerramento, sem o que nenhum documento será
oficialmente formalizado e a unidade permanecerá ativa, até o cumprimento destas obrigações.

Cláusula 72ª. Quando da rescisão/resilição/término decisão judicial transitada em julgado deste

Contrato de Franquia, a FRANQUEADORA ficará totalmente liberada para conceder novas
franquias na área antes pertencente ao FRANQUEADO.

Cláusula 73ª. Encerrado este Contrato de Franquia, toda a carteira de clientes pertencerá à marca,
não cabendo ao FRANQUEADO qualquer direito sobre os mesmos, visto que a concessão sobre a
marca é temporária e encerrado o Contrato de Franquia, seja por qual motivo for, referidos clientes
permanecerão pertencendo à base e serão atendidos pela FRANQUEADORA ou por outro
FRANQUEADO ao critério desta.

DA FIANÇA

Cláusula 74ª. O(s) FIADOR(es), para garantir o adimplemento das obrigações assumidas pelo
FRANQUEADO neste instrumento, assinam o presente na presença das testemunhas, na
qualidade de FIADOR(es), obrigando-se expressamente a liquidar as obrigações se o
FRANQUEADO não as cumprir na data dos seus vencimentos, renunciando expressamente ao
benefício de ordem.

Parágrafo único. Todos os aditivos posteriores ao presente instrumento deverão ser também
subscritos pelo(s) FIADOR(es), que permanecerá responsável pessoalmente pelas obrigações aqui
assumidas durante toda a vigência contratual, independentemente das alterações que possam
ocorrer durante todo este período, inclusive aquelas relativas à titularidade do contrato.

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

​
Cláusula 75ª. O presente Contrato de Franquia é regido pela Lei 13.966 de 26 de dezembro de
2019, Código Civil e Legislação Complementar no que couber, não se aplicando, em hipótese
alguma, a legislação consumerista, visto se tratar de relação empresarial.

Cláusula 76ª. O FRANQUEADO não poderá ceder, total ou parcialmente, o presente Contrato de
Franquia.

Parágrafo primeiro. Na hipótese de falecimento ou incapacidade temporária ou permanente do

FRANQUEADO, os direitos e obrigações resultantes desse contrato, poderão, a critério exclusivo
da FRANQUEADORA serem transferidos para os herdeiros e sucessores legítimos daquele, desde
que esse(s) sucessor(es) seja(m) considerado(s), pela FRANQUEADORA, apto(s) e capaz(es) de
administrar e operar a franquia de acordo com os padrões estabelecidos pela FRANQUEADORA,

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
devendo, para tanto ser celebrado um novo Contrato da Franquia nos termos e condições vigentes
à época em nome do novo FRANQUEADO.

Cláusula 77ª. É possível a inclusão de até 01 (um) futuro sócio na sociedade empresária titular da
Unidade Franqueada, sendo que o máximo de sócios por unidade são 2 (dois), desde que esse
novo sócio participe do processo seletivo para ser um FRANQUEADO com a concordância
expressa da FRANQUEADORA e o pagamento do valor correspondente a 50% (cinquenta por
cento) de uma taxa de franquia vigente à época. Ademais, o novo sócio deverá participar de todos
os treinamentos obrigatórios, além de providenciar o arquivamento da alteração contratual da
empresa Franqueada perante a Junta Comercial respectiva e demais órgãos públicos
competentes, como: Receita Federal, Prefeitura Municipal, etc., sem o que a operação não terá
efeito.

Parágrafo único. É dever do FRANQUEADO informar imediatamente e previamente qualquer

intenção de alterar a estrutura da empresa que opera a Unidade Franqueada, que implique na
inclusão e/ou exclusão de sócios, razão social, enquadramento tributário ou objeto social.
​
Cláusula 78ª. Todas as quantias devidas à FRANQUEADORA pelo FRANQUEADO, nos termos
desse Contrato de Franquia, deverão ser pagas nas datas previstas, sob pena de serem
atualizadas monetariamente e acrescidas de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, pró rata,
multa de 2% (dois por cento), além de honorários advocatícios na base de 20% (vinte por cento)
sobre o total do débito.

Cláusula 79ª. Todas as mensalidades, taxas, obrigações e valores previamente fixados, devidos
pelo FRANQUEADO e decorrentes desse Contrato de Franquia serão reajustadas anualmente
sempre em janeiro de cada ano, durante todo o seu período de vigência, tendo como índice oficial
o IPCA/IBGE acumulado nos últimos 12 (doze) meses ou outro índice que venha a substituí-lo, na
falta deste. Não haverá aplicação de reajuste negativo em qualquer circunstância.

Cláusula 80ª. O FRANQUEADO autoriza a FRANQUEADORA a divulgar, a título gratuito, sua

imagem e seu depoimento sobre a Franquia ora concedida com objetivos institucionais e
comerciais. Inclusive as informações de contato que deverão constar na Circular de Oferta de
Franquia (COF), para o cumprimento da lei Nº. Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019.

Cláusula 81ª. Os pagamentos das taxas mensais serão efetuados por meio de boleto bancário. Se
for apontada forma diversa da acima mencionada, igualmente o FRANQUEADO deverá satisfazer
o pagamento. No caso de não recebimento do boleto, o FRANQUEADO deverá solicitar uma 2ª via
à FRANQUEADORA em tempo hábil para o pagamento em dia de suas obrigações, entretanto
esse não será motivo plausível para a prorrogação do vencimento, uma vez que estão descritos
nesse Contrato de Franquia todos os valores e vencimentos correspondentes, ficando a cargo do
FRANQUEADO arcar com os encargos previstos.

Cláusula 82ª. Qualquer notificação entre as partes deverá ser feita por escrito, e enviada aos
endereços das partes, através da intranet fornecida pela FRANQUEADORA e e-mails constantes
no preâmbulo desse Contrato de Franquia e/ou no e-mail fornecido pela FRANQUEADORA ao
FRANQUEADO.

Cláusula 83ª. A eventual aceitação, por uma das partes, da inexecução, pela outra, de quaisquer
cláusulas ou condições desse Contrato de Franquia, a qualquer tempo, deverá ser interpretada
como mera liberalidade, não implicando, portanto, da desistência de exigir o cumprimento das
disposições aqui contidas ou do direito de pleitear, no futuro, a execução total de cada obrigação.

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projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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Cláusula 84ª: Qualquer alteração do presente Contrato de Franquia só terá eficácia se efetuada
por escrito e assinada pelas partes.

Parágrafo primeiro. O presente instrumento, seus anexos e aditivos constituem-se nos únicos
documentos reguladores das relações contratuais, revogando-se expressamente todo e qualquer
Contrato de Franquia anteriormente existente entre as partes, que trate do mesmo objeto aqui
especificado.

Cláusula 85ª. A FRANQUEADORA deverá ser avisada imediatamente caso ocorra qualquer
notificação, intimação ou citação que se relacione direta ou indiretamente com o nome, produtos e
serviços tratados neste Contrato de Franquia, para que se tomem as devidas providências, em
conjunto com o FRANQUEADO, e se preserve a boa reputação mantida pela empresa ao longo
dos anos.

Cláusula 86ª. Na hipótese de qualquer uma das disposições deste Contrato de Franquia vir a ser
considerada contrária à Lei Brasileira, por qualquer autoridade governamental ou decisão judicial,
as demais disposições não afetadas continuarão em vigor e as partes deverão alterar este
instrumento de forma a adequá-lo a tal Lei ou à decisão judicial.

Cláusula 87ª. As Partes declaram e reconhecem que as disposições constantes no presente

contrato assinado eletronicamente, nos termos do parágrafo 2º do artigo 10º da Medida Provisória
2.200-2/2001 são verdadeiras em relação aos signatários e produzem efeitos legais, de acordo
com o artigo 219 do Código Civil e do artigo 408 do Código de Processo Civil, constituindo
obrigações válidas e exigíveis, para todos os fins legais, uma vez que representam a vontade de
todos que o assinam, como prova documental e título executivo extrajudicial, para todos os fins e
efeitos, não podendo ser contestada pelas partes, salvo em caso de comprovado erro ou dolo.

Cláusula 88ª. Em atenção à Lei Federal do Franchising - Nº. 13.966, de 26 de dezembro 2019, o
FRANQUEADO reafirma ter recebido a Circular de Oferta da Franquia (COF) em questão no prazo
legal e estar de pleno acordo com seus termos e condições, a qual faz parte integrante do presente
contrato, prevalecendo, no entanto, as disposições deste instrumento.

LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (“LGPD”)

Cláusula 89ª. Em razão das disposições previstas na Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de
Dados (“LGPD”), as Partes deverão responsabilizar-se por seu integral cumprimento. As Partes,
desde já, autorizam uma a outra a utilizarem todas as informações e dados a que venham a ter
acesso para o cumprimento do objeto do Contrato de Franquia, devendo garantir a segurança e
guarda de tais informações em seus bancos de dados, se responsabilizando por eventuais danos
ocasionados à Parte contrária por eventual descumprimento da referida legislação. Caso
necessário que tais informações sejam disponibilizadas ou arquivadas em banco de dados de
terceiros, as Partes deverão informar e solicitar autorização prévia da outra Parte, garantindo ainda
que o terceiro cumpra os termos e condições previstos na LGPD. Na hipótese de rescisão
antecipada do Contrato de Franquia, término do seu período de vigência ou do trânsito em julgado
da decisão que tenha reconhecido o seu término, as Partes deverão excluir de seus bancos de
dados todas as informações a que tiveram acesso da Parte contrária.

Parágrafo único. O FRANQUEADO desde já autoriza a FRANQUEADORA a compartilhar seus

dados e informações pessoais que venha ter acesso aos Fornecedores Homologados e também

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​ ​ ​ ​ ​
aos terceiros ligados a ela, para o fiel cumprimento da relação de franquia, devendo todos
garantirem a segurança e guarda de tais informações em seus bancos de dados nos termos da
legislação.

O FORO
​
Cláusula 90ª. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desse Contrato de Franquia, com
renúncia dos demais, por mais privilegiados que sejam, as partes elegem o foro da comarca de
Indaiatuba, estado de São Paulo.
​
ESTE CONTRATO DE FRANQUIA SÓ TERÁ VALIDADE SE ESTIVER ACOMPANHADO DA
“FOLHA DE ROSTO”, DEVIDAMENTE ASSINADA PELAS PARTES CONTRATANTES E DAS
TESTEMUNHAS QUE A TUDO PRESENCIARAM E QUE INTEGRA ESSE INSTRUMENTO PARA
TODOS OS FINS DE DIREITO.

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​ ​ ​ ​ ​
 ANEXO II​
Balanços 2022 e 2023

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​ ​ ​ ​ ​
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​ ​ ​ ​ ​
 ANEXO III

CÓDIGO DE ÉTICA/CONDUTA, DE CONCORRÊNCIA, DE SIGILO/CONFIDENCIALIDADE​

E DE USO DOS MATERIAIS PROTEGIDOS POR DIREITOS AUTORAIS ​
DA GUIA-SE AGÊNCIAS DIGITAIS

O objetivo desse documento é estabelecer um compromisso de boas práticas e ética nas relações humanas
e comerciais para todos os envolvidos com a Guia-se Agências Digitais.

Como norte, reitera-se os valores da empresa:

●​ Determinação;
●​ Humildade;
●​ Espírito de Equipe;
●​ Organização;
●​ Persistência

Os envolvidos deste CÓDIGO a saber, a FRANQUEADORA, o FRANQUEADO, o Cliente, o Colaborador

e o Fornecedor comprometem-se a incentivar, disseminar e cumprir as diretrizes do presente CÓDIGO de
Ética/Conduta, De Concorrência, De SIgilo/Confidencialidade e de Uso dos Materiais Protegidos por Direitos
Autorais Guia-se Agências Digitais, doravante chamado apenas de CÓDIGO, zelando, ainda, pelo seu
permanente aperfeiçoamento.

1. De Ética e Conduta

Consideramos que a Ética é um conjunto de princípios e valores morais que norteiam a conduta dos
envolvidos em seus relacionamentos e serve para que haja equilíbrio e bom funcionamento social,
possibilitando que o benefício mútuo prevaleça.

1.1 Incentivamos:

1.1.1. A transparência. A verdade deve pautar as relações, as negociações e as discussões existentes e

pretendidas;
1.1.2. A confiança. Os acordos e contratos devem ser valorizados e cumpridos, pautando sempre pelos
direitos e boa-fé nas negociações. Estabelecer uma relação de confiança e parceria mútua, sempre pautada
pela transparência em toda ação que vier a ser tomada e que envolva a marca, o serviço ou o produto;
1.1.3. Preço justo. A melhor oferta possível de serviços e produtos para todos os envolvidos;
1.1.4. Valores praticados. Trabalhar com a tabela de preços fornecida pela FRANQUEADORA de modo a
evitar a concorrência desleal e o descumprimento de diretrizes do Manual Operacional da Franquia;
1.1.5. A política ambiental. A preservação ambiental e a sustentabilidade devem ser o foco de todas as
ações dos envolvidos;
1.1.6. A preservação das imagens. Tratamento às pessoas e suas ideias com dignidade, adequação e
tolerância, buscando respeito e preservação da imagem positiva da empresa e das pessoas envolvidas;
1.1.7. A responsabilidade social. Incentivo na medida do possível às ações de responsabilidade social,
cidadania e outras ações voltadas para o desenvolvimento social e ao combate à pobreza;
1.1.8. A concorrência leal. Quando estabelecido em cidade com outra(s) Unidade(s) Franqueada(s), mesmo
que não haja separação geográfica, respeitar o atendimento feito por outro FRANQUEADO e, sempre que
possível, estabelecer parcerias visando o benefício mútuo. Respeito aos clientes cadastrados na base que
sejam prospectos de outras Unidades Franqueadas, comunicando imediatamente se por eles for contatado;
1.1.9. Respeito. Incentivo e manutenção de um ambiente de trabalho baseado em respeito, adequação,
cooperação, profissionalismo, integração e respeito às diferenças;
1.1.10. Valorização das pessoas. Contribuir constantemente para o aprimoramento pessoal, técnico,
profissional e intelectual das pessoas envolvidas;
1.1.11. Estímulo à inovação. O fomento permanente às ideias, o incentivo ao debate saudável e ampla
liberdade de expressão, sempre pautada pelo respeito e busca pelo melhor;

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
1.1.12. Conciliação de conflitos. Agir de tal forma que se estabeleça uma relação de confiança e amizade
com os clientes, evitando e tomando todas as medidas possíveis, para evitar uma discussão judicial. Se, no
entanto, não for possível solucionar conflitos amigavelmente, informar à FRANQUEADORA e aos
envolvidos imediatamente e proceder com a sua própria defesa, priorizando sempre a conciliação e acordo
amigável para a solução do conflito;
1.1.13. Trabalho em equipe. Priorizar o trabalho em equipe para o desenvolvimento de clientes, valorizando
as especialidades e competências de cada envolvido, de modo a oferecer melhores serviços e,
consequentemente, beneficiar e auferir lucros em conjunto.
1.1.14. Marketing cooperado. Colaborar com as despesas de propaganda que beneficiem a mesma cidade
ou região, fazendo jus dessa forma em compartilhar os resultados oriundos de referida campanha. A
FRANQUEADORA incentiva e apoia a parceria entre os FRANQUEADOS, gerando resultados para todos,
mas, no caso de não haver tal colaboração para propagandas locais/regionais, somente o FRANQUEADO
que aderiu/custeou a ação terá direito aos contatos gerados pela publicidade realizada localmente.

1.2 Repudiamos:

1.2.1. Trabalho escravo. Repudiamos qualquer tipo de trabalho escravo ou análogos a ele;
1.2.2. Trabalho e exploração infantil. A criança é o bem maior da sociedade e deve ser protegida de
qualquer exploração física, emocional ou laboral;
1.2.3. Discriminação. Jamais exercer qualquer tipo de discriminação, seja social, econômica, política,
religiosa, de cor, raça ou de sexo;
1.2.4. Corrupção: Relacionamento ético com quaisquer agentes públicos ou privados, desestimulando
quaisquer tipos de abordagens e envolvimento de cunho político, com pessoas, partidos ou entidades.
Comprometimento com as normas e diretrizes aplicáveis pelas leis de combate à corrupção, em especial a
Lei Anticorrupção Brasileira (Lei nº. 12.846/13) e outras que estejam vigentes na ocasião, inclusive as
praticadas no âmbito internacional.
1.2.5. Obtenção de vantagens indevidas. Não se utilizar da empresa, da marca ou da sua influência para a
obtenção de quaisquer vantagens para si ou terceiros, bem como a não utilizar vantagens internas ou
externas em proveito próprio ou da empresa;
1.2.6. Adulteração de informações. Jamais alterar ou deturpar o teor de qualquer documento, informação ou
dado de responsabilidade da empresa ou de terceiros;
1.2.7. Concorrência Desleal. Não retirar ou substituir, em hipótese alguma, qualquer material publicitário e
de divulgação inserido em clientes a que venha visitar, comprometendo-se sempre a perguntar, antes do
início de eventual atendimento, se já houve/há contato com outra Unidade Franqueada Guia-se Agências
Digitais e, sempre que possível, transferir ou comunicar-lhe, caso o cliente deseje que o atendimento seja
alterado;
1.2.8. Uso indevido da marca Guia-se. Quando algum dos envolvidos verificar que alguém ou alguma
empresa esteja fazendo uso indevido da marca, deverá informar à FRANQUEADORA para que as medidas
sejam tomadas de maneira ágil e rápida, evitando-se desgastes à marca;
1.2.9. Uso indevido da marca de terceiros. Repudiamos qualquer ação de associação de marcas de
terceiros à marca Guia-se Agências Digitais sem a devida autorização por escrito das empresas
detentoras das marcas;
1.2.10. Politização. Repudiamos qualquer polarização política que ultrapassa o limite do bom senso e da
boa convivência.
1.2.11. Fake News. Se abster de qualquer tipo de divulgação de informações que não tenham sido
comprovadas e que por sua vez, não sejam fundamentadas em fontes e bases verdadeiras.
1.2.12. Assédio a colaboradores dos envolvidos. O assédio a colaboradores da FRANQUEADORA,
FRANQUEADO, parceiros, fornecedores e de todos os envolvidos na Guia-se Agências Digitais deve ser
evitado.
1.2.13. Assédio a clientes de outros FRANQUEADOS. O assédio aos prospects que estejam sendo
atendidos e de clientes de outros FRANQUEADOS será considerado como uma infração ética grave.​
​
2. Da Concorrência​
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Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida, transmitida ou copiada sem a prévia autorização. ​ Página 52 - Rev. 10.02.2025.
​ ​ ​ ​ ​
Nos termos do que dispõe a Lei no 9279/96 e, ciente de que constitui crime de concorrência desleal a
divulgação ou utilização desautorizadas de informações e/ou segredos de negócios, relativos à estrutura
empresarial, e à tecnologia de produção da respectiva empresa, a que o FRANQUEADO venha a ter
conhecimento em razão do contrato, as partes pactuam o que segue: ​
2.1. A FRANQUEADORA não apoia, incentiva, autoriza ou concorre para atos de usurpação, contrafacção,
aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima de concorrência desleal, que
são criminalmente puníveis. ​
2.2. Por atitude violadora da livre concorrência, entendem-se todos os atos que visem controlar ou eliminar
os convênios, acordos restritivos entre empresas, as fusões e aquisições ou o abuso de posição dominante
no mercado, que limitem o acesso aos mercados ou restrinjam de algum modo a concorrência e tenham
efeitos prejudiciais no comércio nacional e internacional ou no desenvolvimento econômico. ​
2.3. Os atos de concorrência leal são entendidos como a rivalidade sadia entre as empresas, com o objetivo
de ter seus produtos e serviços aceitos pelos consumidores. Os resultados estão relacionados ao bem-estar
do consumidor, visto que quanto menores forem os preços dos bens ou serviços, maior será o poder de
negociação do consumidor. ​
2.4. Considera-se ainda atividade que viola a cláusula de violação à livre concorrência qualquer ato de
formação de cartel, entendido como um acordo explícito ou implícito entre concorrentes para a fixação de
preços ou cotas de produção, divisão de clientes e de mercados de atuação ou, por meio da ação
coordenada entre os participantes, eliminar a concorrência e aumentar os preços dos produtos, obtendo
maiores lucros, em prejuízo do bem-estar do consumidor.​
​
3. De Sigilo e Confidencialidade

O FRANQUEADO deverá manter sigilo de todas as informações e dados fornecidos direta ou

indiretamente pela FRANQUEADORA durante a vigência do presente instrumento e mesmo após sua
rescisão, vinculando as partes às seguintes obrigações: ​
3.1. Não utilizar as informações confidenciais a que tiver acesso, para gerar benefício próprio exclusivo e/ou
unilateral, presente ou futuro, ou para o uso de terceiros; ​
3.2. Não efetuar qualquer gravação ou cópia da documentação confidencial a que tiver acesso; ​
3.3. Não apropriar-se para si ou para outrem de material confidencial e/ou sigiloso da tecnologia que venha
a ser disponível; ​
3.4. Não repassar o conhecimento das informações confidenciais, responsabilizando-se por todas as
pessoas que vierem a ter acesso às informações, por seu intermédio, e obrigando-se, assim, a ressarcir a
ocorrência de qualquer dano e / ou prejuízo oriundo de uma eventual quebra de sigilo das informações
fornecidas. ​
3.5. Será considerada uma informação confidencial, toda e qualquer informação escrita ou oral revelada à
outra parte, contendo ela ou não a expressão “CONFIDENCIAL”. O termo “Informação” abrangerá toda
informação escrita, verbal ou de qualquer outro modo apresentada, tangível ou intangível, podendo incluir,
mas não se limitando a: know-how, técnicas, designs, especificações, desenhos, cópias, diagramas,
fórmulas, modelos, amostras, fluxogramas, croquis, fotografias, plantas, programas de computador, discos,
disquetes, fitas, contratos, planos de negócios, processos, projetos, conceitos de produto, especificações,
amostras de idéia, clientes, nomes de revendedores e/ou distribuidores, preços e custos, definições e
informações mercadológicas, invenções e ideias, outras informações técnicas, financeiras ou comerciais,
dentre outros, a que, diretamente ou através de seus diretores, empregados e/ou prepostos, venha a parte
receptora a ter acesso, conhecimento ou que venha a lhe ser confiadas durante e em razão das tratativas
realizadas e do Contrato celebrado entre as partes. ​
3.6. As estipulações e obrigações constantes do presente instrumento não serão aplicadas a nenhuma
informação que: ​
3.6.1. Seja comprovadamente de domínio público no momento da revelação ou após a revelação, exceto se
isso ocorrer em decorrência de ato ou omissão da parte receptora; ​
3.6.2. Já esteja em poder da parte receptora, como resultado de sua própria pesquisa, contanto que possa
comprovar esse fato; ​
3.6.3. Tenha sido comprovada e legitimamente recebida de terceiros, estranhos ao presente CÓDIGO; ​
3.6.4. Seja revelada em razão de requisição judicial ou outra determinação válida do Governo, somente até

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
a extensão de tais ordens, desde que a parte receptora cumpra qualquer medida de proteção pertinente e
tenha notificado a existência de tal ordem, previamente e por escrito, à outra parte, dando a esta, na medida
do possível, tempo hábil para pleitear medidas de proteção que julgar cabíveis. ​
3.7. A quebra do sigilo, devidamente comprovada, sem autorização expressa, possibilitará a imediata
rescisão do contrato, sem qualquer ônus para a parte inocente. Neste caso, a parte reveladora estará
sujeita, por ação ou omissão, ao pagamento ou recomposição de todas as perdas e danos sofridas,
inclusive as de ordem moral ou concorrencial, bem como as de responsabilidades civil e criminal
respectivas, as quais serão apuradas em regular processo judicial ou administrativo, além de arcar com as
cláusulas penais previstas em contrato.
4. De Uso de Material Protegido por Direitos Autorais.
O FRANQUEADO declara total ciência que o uso de qualquer material protegido por direitos autorais,
incluindo mas não se limitando aos elencados abaixo constituem infração civil e criminal, com o que a
FRANQUEADORA não compactua, não permite, não incentiva e, portanto, não poderá ser responsabilizada
por qualquer infração: ​
4.1 Uso, repasse, reprodução, doação, instalação, comercialização ou divulgação de softwares não
licenciados e/ou sem a devida autorização do respectivo proprietário; ​
4.2 Uso, repasse, reprodução, doação, instalação, comercialização, divulgação, impressão ou publicação de
imagens, vídeos, sons, símbolos, marcas, enfim, praticar qualquer ato que envolva o uso de material
protegido por direito autoral e confidencial, sem a devida autorização de seu titular legal. ​
4.4. O FRANQUEADO afirma que não utilizará de nenhuma forma material protegido por direitos autorais,
por segredo de negócio ou de qualquer outra forma protegido por direitos de terceiros, a menos que tenha
permissão do legítimo proprietário do material e isenta completamente a FRANQUEADORA de qualquer
responsabilidade oriunda de seus atos praticados sem a observância das cláusulas supra e da legislação
aplicável, respondendo independentemente por todos os atos que venha a praticar.​
​
5. Das Medidas Disciplinares​
​
A inobservância das normas ou das condutas presentes no presente CÓDIGO caracterizam-se como
infração funcional e ensejam, em tese, de acordo com as circunstâncias específicas do caso, às seguintes
penalidades e/ou adoção das providências abaixo, conforme o caso:​
5.1. Advertência por escrito;​
5.2. Suspensão;​
5.3. Demissão por justa causa;​
5.4. Notificação extrajudicial;​
5.5. Rescisão unilateral do contrato;​
5.6 Ajuizamento das medidas judiciais cabíveis.​

6. Da Gestão do CÓDIGO​
​
A gestão do presente CÓDIGO cabe ao departamento jurídico da FRANQUEADORA, que deverá zelar pelo
seu cumprimento, pela promoção de iniciativas que disseminem o seu conteúdo entre todos os envolvidos,
pelo esclarecimento das dúvidas acerca de seus termos, resguardando sempre o sigilo e assegurando o
respeito à dignidade humana.​
O encaminhamento de qualquer tipo de comunicação relativa ao cumprimento do CÓDIGO pode ser feito
livremente, por qualquer pessoa, nos telefones, e-mail, help-desk ou quaisquer canais disponibilizados pela
FRANQUEADORA.

Todas as informações aqui fornecidas são sigilosas e protegidas pela lei de direitos autorais. Esta folha é parte integrante da Circular de Oferta de Franquia (COF) Guia-se e apresenta somente
projeções e dados sobre o negócio, sem quaisquer promessas de que tais projeções se realizarão, já que os resultados estão totalmente ligados ao desempenho dos respectivos Franqueados.
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​ ​ ​ ​ ​
 ANEXO IV - FORNECEDORES HOMOLOGADOS

Apresentamos a relação dos fornecedores homologados até a data da revisão desta Circular de
Oferta de Franquia. A presente relação de fornecedores não é definitiva e poderá ser renovada
pela FRANQUEADORA a qualquer momento, independentemente de prévio aviso, visando
aprimorar as melhores práticas do mercado e manter atualizados os serviços disponíveis aos
FRANQUEADOS. Os fornecedores incluídos ou excluídos serão comunicados ao FRANQUEADO
através dos canais oficiais de comunicação da rede.

1.​ Guidare Publicidade e Marketing Ltda

Empresa coligada à FRANQUEADORA​
Contato: (19) 3894-2490

2.​ Gainde Tecnologia e Marketing Ltda

Empresa coligada à FRANQUEADORA​
Responsável Administrativo: Gisele Alves
Contato: [email protected]

3.​ Bruna Miranda - Advocacia e Assessoria Jurídica, Marcas e Patentes e LGPD

OAB/SP 374.390​
Contato: [email protected]

4.​ Mlabs - Gerenciamento de Redes Sociais

Responsável: Tatiana Apolinário
Contato: [email protected]

5.​ Proven Treinamentos

Responsável: Kleber Ramalho
Contato: [email protected]

6.​ Rede Web Provedor de Hospedagem

Responsável: Felipe Deieno
Site: https://www.redeweb.com.br/
Contato: [email protected]

7.​ Amazon Web Services

Site: https://aws.amazon.com/pt/

8.​ Resutive Design Corporativo

Responsável: Bruna Araújo
Contato: [email protected]

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 9.​ Constant Contact - Automação de Marketing e CRM
Responsável: Eduardo Correia
Contato: [email protected]

10.​Bling - ERP
Responsável: Vânia Predebon Nodari
Site: https://www.bling.com.br/home
Contato: [email protected]

11.​Milvus - Sistema de Gestão de TI e Helpdesk Inteligente

Responsável: Felix Schultz
Contato: [email protected]

12.​Memberkit - Área com conteúdos disponibilizados pela Guia-se

Responsável: Rainer Borene
Contato: [email protected]

13.​FM Consultoria em Planejamento

Responsável: Felipe Morais
Contato: [email protected]

14.​G-digital - GD Gestão Digital Ltda

Responsável: Viviane Costa
Contato: [email protected]

15.​NuvemShop - Plataforma de E-Commerce

Responsável: Cauê Belarmino
Contato: [email protected]

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