INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA – IESB CURSO DE FARMÁCIA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM
MEDICAMENTOS E DROGARIA

Aluno: Alexsandra Caxias Loiola

Matrícula: 2472250039
Professor: Vinicius Alves Fernandes

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1.DESCRIÇÃO DO LOCAL DE ESTÁGIO:

A Lyvia Farma é uma farmácia de manipulação e drogaria situada em um

bairro movimentado, destacando-se pelo compromisso com a saúde da
comunidade.

Estrutura:
Recepção: Ambiente acolhedor com equipe pronta para ajudar.
Área de Manipulação e drogaria: Laboratório moderno e equipado,
seguindo rigorosos padrões de higiene.
Prateleiras de Produtos: Variedade de medicamentos manipulados,
fitoterápicos e cosméticos.

Atividades do Estágio:
Interação com clientes no atendimento.
Aprendizado sobre controle de qualidade dos produtos.
Participação em campanhas educativas sobre saúde.

Ambiente:
Clima colaborativo e dinâmico, com farmacêuticos experientes dispostos a
compartilhar conhecimentos e incentivar a participação dos estagiários.

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2. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS (copiar e colar a

tabela quantas vezes forem necessárias).

Data: 05/11
Descrição:
Atendimento ao cliente
- Treinamento em técnicas de atendimento, incluindo:
- *Escuta Ativa:* Como ouvir o cliente para entender suas necessidades.
- *Empatia:* Práticas para mostrar compreensão e cuidado.
- *Resolução de Problemas:* Estratégias para lidar com reclamações e
encontrar soluções rápidas.

Data: 06/11
Descrição:
Aprender sobre medicamentos
- Estudo das classes de medicamentos (analgésicos, antiinflamatórios,
antibióticos, etc.).
- Análise dos mecanismos de ação e efeitos colaterais.
- Discussão sobre a importância da adesão ao tratamento e como os
medicamentos interagem com o organismo.

Data: 07/11
Descrição:
Controle de estoque
- Revisão dos processos atuais de controle de estoque.
- Importância da gestão adequada para evitar perdas e rupturas.
- Métodos de contagem e registro (FIFO, LIFO).
- Ferramentas tecnológicas que podem auxiliar na gestão do estoque.

Data: 08/11
Descrição:
Lançamento de receita
- Prática no sistema de gerenciamento de receitas.
- Importância do registro correto para a rastreabilidade dos medicamentos.
- Discussão sobre as consequências legais por erros no lançamento.

Data: 11/11
Descrição:
Observação de procedimentos
- Acompanhamento dos procedimentos operacionais padrão (POPs) na
farmácia/hospital.
- Identificação de boas práticas e áreas que necessitam de melhorias.
- Registro de observações e sugestões para a equipe.

Data:12/11

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Descrição:
Aprender sobre medicamentos
- Estudo aprofundado sobre medicamentos controlados (ex.: opioides).
- Legislação específica relacionada à prescrição e dispensação.
- Discussão sobre a responsabilidade ética do profissional ao lidar com
esses medicamentos.

Data:13/11
Descrição:
Atendimento ao cliente
- Simulações práticas focadas em situações desafiadoras:
- Cliente insatisfeito com um produto.
- Cliente com dúvidas sobre o uso do medicamento.
- Como lidar com situações urgentes e estressantes.
- Feedback em grupo sobre as simulações.

Data:14/11
Descrição:
Controle de estoque
- Análise do inventário atual:
- Identificação de produtos que estão em falta ou excedentes.
- Discussão sobre estratégias para otimizar as compras e evitar
excessos.
- Implementação de um calendário para revisões regulares do estoque.

Data:18/11
Descrição:
Lançamento de receita
- Revisão dos lançamentos anteriores:
- Identificação e correção de erros comuns no lançamento.
- Discussão sobre a importância da precisão na documentação para
evitar problemas legais e clínicos.

Data: 19/11
Descrição:
Observação de procedimentos
- Participação em reuniões sobre melhorias nos processos existentes:
- Discussão sobre feedbacks recebidos durante observações anteriores.
- Sugestões para implementação de novas práticas que aumentem a
eficiência.

Data: 21/11
Descrição:
Aprender sobre medicamentos
- Estudo das interações medicamentosas:
- Como diferentes medicamentos podem afetar uns aos outros quando
administrados juntos.

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- Importância da revisão da medicação em pacientes polimedicados.

Data: 22/11
Descrição:
Atendimento ao cliente
- Sessão de feedback sobre atendimentos realizados:
- Análise das práticas bem-sucedidas e identificação de áreas para
melhoria.
- Discussão em grupo sobre experiências positivas e negativas no
atendimento.

Data: 25/11
Descrição:
Controle de estoque
- Implementação ou treinamento em um novo sistema/software:
- Demonstração das funcionalidades do software escolhido.
- Treinamento prático para toda a equipe na utilização do sistema,
visando melhorar a gestão do estoque.

Data: 27/11
Descrição:
Lançamento de receita
- Discussão sobre a importância da precisão no lançamento:
- Análise dos impactos que erros no lançamento podem ter na saúde do
paciente e na operação da farmácia/hospital.

Data: 28/11
Descrição:
Lei e regras
- Estudo das legislações que regem a prática farmacêutica:
- Leis relevantes, como a Lei nº 5.991/1973 (que regula o funcionamento
das farmácias) e normas da ANVISA.
- Importância do cumprimento das regras éticas na profissão
farmacêutica.

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3. CASOS CLÍNICOS E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

Paciente 1: Fabiano Malta

● Dados do Paciente
● Idade: 36 anos
● Sexo: Masculino
● Peso: 95 kg
● Altura: 1,78 m
● IMC: 28 kg/m² (sobrepeso)

Hábitos de Vida:
● Dieta rica em alimentos processados e pobre em frutas e vegetais.
● Sedentário, sem exercício regular.
● Estresse moderado relacionado ao trabalho.

Plano de Intervenção:
1. Educação Nutricional: Reeducação alimentar com foco na dieta mediterrânea.
2. Atividade Física: 150 minutos de atividade moderada por semana e treinamento
de força.
3. Monitoramento do Peso: Metas realistas de perda de peso e registro alimentar.
4. Acompanhamento Médico: Consultas trimestrais para monitorar colesterol.
5. Suporte Psicológico: Avaliação para manejo do estresse.
6. Estilo de Vida Saudável: Incentivar um sono adequado e evitar álcool e tabaco.

Uso farmacêutico
● Sinvastatina 30 mg uma vez ao dia.
● Finofibratos 120 mg uma vez ao dia.
● Ômega 3 500 mg duas vezes ao dia.

Paciente 2:Brenda Souza

Dados do Paciente:

● Nome: Brenda Souza

● Idade: 15 anos
● Sexo: Feminino

Queixa Principal:

● Irregularidades menstruais e aumento de acne.

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Histórico Menstrual:

● Menarca aos 12 anos, ciclos irregulares (35 a 60 dias) e sangramentos

intensos.

Sintomas Associados:

● Acne leve a moderada.

● Hirsutismo nas pernas e rosto.
● Ganho de peso recente (5 kg em 6 meses).

Avaliação Inicial:

● Peso: 65 kg
● Altura: 1,65 m
● IMC: 24 kg/m²

Diagnóstico Suspeito:

● Síndrome dos Ovários Policísticos (SOP).

Plano de Intervenção:

1. Avaliação Hormonal: Exames laboratoriais e ultrassonografia pélvica.

2. Educação sobre SOP: Explicação da condição e implicações.
3. Manejo dos Sintomas: Possível uso de contraceptivos hormonais e
tratamento para acne.
4. Mudanças no Estilo de Vida: Alimentação saudável e atividade física regular.
5. Acompanhamento Regular: Consultas para monitorar sintomas e tratamento.
6. Suporte Psicológico: Avaliação do impacto emocional da SOP.

Uso farmacêutico
● Metformina 50 mg uma vez ao dia.
● Se dor, naproxeno 150 mg.
● Doxiciclina 100 mg duas vezes ao dia.

Paciente 3: Raimunda Souza

Que tem hipertensão arterial, diabetes e distúrbios do sono, o tratamento
geralmente envolve uma combinação de medicamentos para controlar essas
condições. Aqui estão algumas opções comuns e suas posologias:

Medicamentos para Hipertensão:

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1. Inibidores da ECA (Enzima Conversora de Angiotensina):

○ Exemplo: Lisinopril.
○ Posologia: 10 a 40 mg uma vez ao dia.
2. Bloqueadores dos Receptores da Angiotensina II (BRAs):

○ Exemplo: Losartana.
○ Posologia: 50 a 100 mg uma vez ao dia.
3. Diuréticos:

○ Exemplo: Hidroclorotiazida.
○ Posologia: 12,5 a 25 mg uma vez ao dia.

Medicamentos para Diabetes:

1. Metformina:

○ Indicação: Controlar os níveis de glicose no sangue.

○ Posologia: 500 mg a 2000 mg por dia, dividido em duas ou três doses.
2. Sulfonilureias:

○ Exemplo: Glibenclamida ou Glipizida.

○ Posologia: Glibenclamida: 2,5 a 10 mg uma ou duas vezes ao dia.

Medicamentos para Distúrbios do Sono:

● Benzodiazepínicos:

○ Exemplo: Lorazepam ou Diazepam (uso a curto prazo).

○ Posologia: Lorazepam: 0,5 a 1 mg antes de dormir.
● Antidepressivos Sedativos:

○ Exemplo: Trazodona.
○ Posologia: 50 a 100 mg antes de dormir.

Considerações Importantes:

● A polifarmácia é comum em pacientes idosos, então é fundamental que o

médico revise regularmente todos os medicamentos para evitar interações e
efeitos colaterais.
● A monitorização da pressão arterial e dos níveis de glicose deve ser feita
regularmente para ajustar as doses conforme necessário.
● Recomenda-se também que Raimunda siga orientações sobre dieta e
exercícios físicos adequados à sua condição.

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4. CONCLUSÃO E AVALIAÇÃO CRÍTICA

Durante meu estágio na drogaria Livya Farma - Drogaria e manipulação, tive a

oportunidade de vivenciar na prática diversos aspectos da profissão farmacêutica.
Minhas principais atividades incluíram atender clientes, organizar medicamentos e
participar de campanhas de conscientização sobre saúde.

Esse período foi extremamente enriquecedor, pois aprendi não apenas sobre os
diferentes tipos de medicamentos e suas indicações, mas também sobre a
importância do atendimento ao cliente e da comunicação eficaz. O estágio
contribuiu significativamente para meu desenvolvimento pessoal e profissional,
aumentando minha confiança em lidar com situações do dia a dia em uma drogaria.

Enfrentei desafios, como gerenciar filas durante horários de pico e lidar com clientes
insatisfeitos, mas cada um desses momentos me ensinou a importância da
paciência e da empatia no atendimento ao público.

A avaliação revelou diversos pontos fortes, como o atendimento ao cliente, onde a

equipe foi atenciosa e prestativa, a organização do espaço, com a drogaria bem
arrumada, facilitando a busca por produtos, e a capacitação da equipe, cujos
funcionários demonstraram bom conhecimento sobre medicamentos. No entanto,
também foram identificadas áreas para melhoria, como a necessidade de
implementar programas regulares de treinamento contínuo sobre novos
medicamentos, melhorar a gestão de estoque para evitar faltas de produtos
populares e explorar mais as redes sociais e plataformas digitais para engajamento
e promoções.

Estou grata à equipe da drogaria Livya Farma - Drogaria e manipulação por me

acolher e por todo o aprendizado proporcionado. Essa experiência solidificou meu
interesse pela área farmacêutica e me deixou motivada a continuar meus estudos e
aprimorar minhas habilidades nesta profissão tão importante.

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ANEXOS:

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O presente Relatório constitui Termo Aditivo para efeito de incorporação do Plano de

Atividades do
Estagiário ao Termo de Compromisso de Estágio, na forma do art. 7º, parágrafo único da Lei
nº 11.788/2008, sendo assinado pelas pessoas a seguir indicadas

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