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Estudo Dirigido Decisório

O Sr. Zé Roela assumiu a gestão de uma unidade regional de uma empresa de tecnologia enfrentando problemas como falta de processos definidos, endividamento e resistência dos colaboradores. Sua abordagem de gestão participativa falhou em resolver as questões, resultando em um ambiente de trabalho tóxico e decisões confusas. Como consultor, é necessário identificar as falhas na gestão e propor soluções baseadas em ferramentas de gestão aprendidas nas aulas.

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Estudo Dirigido Decisório

O Sr. Zé Roela assumiu a gestão de uma unidade regional de uma empresa de tecnologia enfrentando problemas como falta de processos definidos, endividamento e resistência dos colaboradores. Sua abordagem de gestão participativa falhou em resolver as questões, resultando em um ambiente de trabalho tóxico e decisões confusas. Como consultor, é necessário identificar as falhas na gestão e propor soluções baseadas em ferramentas de gestão aprendidas nas aulas.

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ATIVIDADE PRÁTICA PROCESSOS DECISÓRIOS

Conforme os assuntos estudados, analise o caso abaixo:

O Sr. Zé Roela assumiu tarefa de gerenciar uma unidade regional de uma empresa de
serviços e vendas de produtos de tecnologia e informática, com filiais em todo o Brasil.
Esta regional já havia sido “administrada” por outros gestores durante 3 anos passados.
O cenário encontrado pelo Sr. José foi de uma empresa sem processos definidos, sem
metas palpáveis, sem resultados claros e com gestão financeira em situação de
endividamento excessivo que comprometia a boa administração. Apesar de ser uma
empresa de renome nacional e com sua identidade bem formada há anos.

Com um quadro de 20 colaboradores, divididos em 4 setores, observou -se que estes


eram contratados sem a devida análise e sem treinamento adequado para exercício de
suas tarefas. Havendo por parte da gestão anterior falta de preparo em relação à seleção,
definição de atividades, treinamentos e responsabilidades destes. Além disso, o novo
gestor entendeu que estes colaboradores tinham resistência a seguir regras e orientações
padrões da empresa. A divisão do trabalho, a atribuição de responsabilidade e o
estabelecimento dos canais de comunicação da organização mostraram-se deficientes e
praticamente sem qualquer atenção.

Para completar esse caos disfarçado de “rotina” de gestão, e diante dos indicadores cada
vez mais baixos e fora das metas exigidas pela matriz da empresa, o novo gestor
mostrou-se incapaz de solucionar tais demandas, gerando inclusive um prejuízo
maior para a empresa. Adotando um “modelo de gestão participativa” onde todos dão
opinião, e ninguém decide nada, onde a estratégia mudava mais que o horóscopo do
mês.

Sr. Zé falhou miseravelmente em sua responsabilidade inicial gerir o trabalho entre os


funcionários, incrementar as vendas, equilibrar a utilização dos recursos e minimizar
perdas ENTRE TANTAS OUTRAS FALHAS. Seguiu com um modelo ágil: ágil pra
atrasar, ágil pra complicar, ágil pra não entregar.

O problema da empresa? É que todo mundo acha que manda e ninguém sabe pra onde.

Cultura forte? Tem sim: Fortemente tóxica.

O diferencial competitivo? Confundir a concorrência com decisões sem sentido.

Diante dos fatos, VOCÊ FOI CONTRATADO(A) COMO CONSULTOR(A). ANALISE E


IDENTIFIQUE as falhas na gestão. APRESENTE SOLUÇÕES para essas questões
UTILIZANDO NOSSAS FERRAMENTAS DE GESTÃO. Apontando soluções baseadas no
conteúdo apresentado durante as aulas.

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