Sistema de
Ges tão
Integr ado
Proposta para Implantação no IG
UFRJ
Washington Ramos Castro
Assessor da Direção do Instituto de Ginecologia
O Q ue é SGI
Sistema de Gestão que integra as ações
relacionadas às Normas, Requisitos e
Critérios da Qualidade, Saúde e Segurança
Ocupacional, Meio Ambiente e
Responsabilidade Social.
É uma ferramenta gerencial importante para
a eficácia das ações da Alta-administração
em gestão de recursos e dos modos
potenciais de falha.
Washington Ramos Castro
Sis te ma de
Ges tã o I nt e g r ado
Qualidade ISO 9001:2000
Saúde e Segurança ISO 14001:2004
NR 32
Meio Ambiente OHSAS 18001:1999
Responsabilidade Social SA 8000:2001
NBR 16001:2004
Washington Ramos Castro
No r mas
Todo negócio se faz por meio de Processos.
Os Processos variam na forma e permitem
Modos Potenciais de Falha, relativos aos
recursos empregados e aos métodos de
realização do trabalho.
As Normas são Padrões Internacionalmente
aceitos, capazes de assegurar a identificação,
análise e o controle dos Modos Potenciais de
Falha, permitindo que estes sejam previstos e
evitados, produzindo melhorias dos processos.
Pass os pa r a
im pla nt açã o do
Criação do ComitêSG I Administração.
da Alta
Análise Crítica.
Mapeamento dos Fluxos e dos Macroprocessos.
Definição dos Padrões Documentos Controlados.
Definição da Missão e da Visão de Futuro.
Treinamento (Auditoria, AMP etc)
Criação dos Indicadores Institucionais de
Desempenho, Política de Gestão Integrada e dos
Procedimentos de Análise Crítica.
Alt a
Adm
Abrange in isoutrlíderes
os executivos açã de o
escalões
superiores, que compartilham a autoridade e
a responsabilidade principal pelo
desempenho e pelos resultados da
organização.
Cerqueira:2006
É o grupo responsável pela elaboração da
Missão, Visão de Futuro, Indicadores
Institucionais de Desempenho, Política de
Gestão Integrada e dos Procedimentos de
Análise Crítica de uma Organização.
Ges tão
Par
É necessária tici pa tiva
a conscientização dos membros da
Alta Administração das vantagens deste modelo de
Gestão, pois é um Requisito em diversos Padrões
Normativos e facilita a análise de contingências.
Favorece a disseminação de conceitos como:
Prevenção,
Previsibilidade,
Melhoria Contínua,
Práticas de Planejamento e
Análise e aprendizado na Gestão
Padrõ es
O homem prefere manter-se em zona de
conforto. Se não houver exigência, medição
ou controle as ações tendem a perder a
prioridade, mesmo que sejam consideradas
importantes, perdem o valor e deixam de ser
feitas. (Entropia).
Os Padrões auxiliam na medição e no controle
dos processos, servindo de parâmetro para
comparação e permitindo que seja rodado o
Ciclo de Melhoria Contínua.
Ci clo de Me lh ori a
Co nt ínu a
A filosofia do melhoramento contínuo Kaizen tem
como sua mais conhecida representação o ciclo
PDCA, que pode ser definido como um método
gerencial para promover a melhoria contínua.
O referido conceito foi desenvolvido por
Deming. As 4 fases do PDCA são:
Plan: planejar
Do: fazer
Check: verificar
Action: agir
Dec lar ação de
compr omi sso
Após a definição da Alta Administração esta
deverá:
Elaborar a Declaração de Compromisso,
Definir a Estrutura Organizacional do IG,
Estabelecer o Sistema de Gestão Integrado,
Elaborar sua Política de Gestão Integrada e
Definir o Perfil do Negócio do IG .
Ma tri z de
Autori dade e
É Res pons
necessário que abil idade
se defina, delimite e
divulgue a Matriz de Autoridade e
Responsabilidade. Documento que compõe o
Padrão de Gerenciamento da Alta
Administração.
O passo seguinte e a descrição das tarefas
de cada colaborador (cada posto de trabalho)
do IG, competências e descrição da função,
com base no Organogama.
Pr in cíp io s da
1 - Foco no Qu
Clienteali dad e
2 - Liderança
3 - Envolvimento dos Colaboradores
4 - Abordagem de Processo
5 - Abordagem Sistêmica da Gestão
6 - Melhoria Contínua
7 - Abordagem factual para tomada de decisões
8 - Relações mutuamente Benéficas com
Fornecedores
