PDL
Programa de Desenvolvimento Liderança
Setembro de 2013
OBJETIVO
Desenvolver a Liderança do TrendBank dentro dos pilares:
Papéis e Responsabilidades do Líder
Tipos de Liderança – 4horas
Auto Conhecimento, Perfil de Liderança
Liderando a Equipe – 8horas
Trajetória Profissional
(Seleção, Integração e Acolhimento, Capacitação, Desenvolvimento, Retenção e Desligamento)
Reconhecimento e Recompensa do Time | Estímulo a um ambiente positivo | Gestão de Conflitos na
Equipe
Gestão de Mudanças e Oportunidades – 4horas
Identificar oportunidades que agreguem valor ao negócio
Ser consciente e assumir o comando na gestão de crises
Assumir a responsabilidade pelo seu Sucesso
Gestão da Mudança (Etapas do processo: negação, resistência, visão e ação)
Coaching – 8horas
O Líder Coaching
Comunicação e Desenvolvimento
Comunicação Assertiva – 2horas
Prospectar para entender a situação do outro
Argumentação positiva
Processo de Negociação e Administração de Conflitos – 2horas
Planejar a negociação e prevenir as objeções | Propor e gerar soluções com valor agregado
Diversidade e Relacionamento Interpessoal – 8horas
Respeito às diferenças culturais e pessoais | Empatia e Confiança | Gestão do conhecimento e do aprendizado contínuo
Estilos comportamentais – como tratar com cada um deles | Influência e liderança na relação
Condução de Apresentações e Venda de Ideias – 4horas
Despertar o interesse | Foco na plateia | Criatividade para gerar alternativas | Estimulo á participação
Processo de Feedback – 8horas
Quando e como dar Feedback
Orientação para Resultados e Negócios
Negócios e Dimensão da Eficácia Organizacional – 8horas
Visão Sistêmica | Gestão da demanda e dos recursos | Orientação para o cliente: percepção do valor
agregado | Desenvolvimento sustentável: manutenção, melhoria e inovação | Reinventar-se e
agregar valor | Repensar os paradigmas
Planejamento e Administração do Tempo – 8horas
Seletividade e Foco (Senso de Prioridade – Urgência X Importância) | Gerenciamento do tempo e
administração das atividades | Assumir a responsabilidade pelos compromissos assumidos |
Saber dizer “não” | Preparar-se para o inesperado | Indicadores de Desempenho (como definir
e monitorar o processo) | Melhoria Contínua – identificar oportunidades de aperfeiçoamento
Projetos e Processos – 8horas
Gerenciamento por Resultado | Qualidade na gestão de projetos | Revisão de Fluxos de Processos | Definição de Medidas e Indicadores
de Qualidade e Desempenho | Análise e Solução de Problemas
Investimento
Consultoria Módulo 4 horas
Ação Consultoria R$ 2.600,00
OHL Braga R$ 3.000,00
Negociarte R$ 4.960,00
Ghirelli Associados R$ 7.175,00
Ação Consultoria Carga Horária Investimento
Papéis e Responsabilidades do Líder 24 horas R$ 15.600,00
Comunicação e Desenvolvimento 24 horas R$ 15.600,00
Orientação para Resultados e Negócios 24 horas R$ 15.600,00
OHL Braga Carga Horária Investimento
Papéis e Responsabilidades do Líder 24 horas R$ 18.000,00
Comunicação e Desenvolvimento 24 horas R$ 18.000,00
Orientação para Resultados e Negócios 24 horas R$ 18.000,00
