INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO DE NEGÓCIOS

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO E A MOTIVAÇÃO DOS

FUNCIONÁRIOS: CASO DIRECÇÃO PROVINCIAL DA
EDUCAÇÃO DE MAPUTO, (2020-2021)

O Candidato O Supervisor
Mónica Armando Afonso Msc Celso Mabunda

1
Tópicos da apresentação
Momento Conteúdo
Parte I Introdução
Parte II Revisão Da Literatura, Quadro Conceptual E Teórico

Parte III Abordagem Metodológica

Parte IV Apresentação e discussão dos resultados

Parte V Conclusão e Sugestões.

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como tema: Avaliação De Desempenho e a Motivação dos

Funcionários: Caso Direcção Provincial Da Educação De Maputo, (2020-2021).De acordo
com CAPPELLI; CONYON (2018) as instituições colocam a avaliação do desempenho no
ponto fulcral no quadro da sua existência e funcionamento decorrente dos subsídios
3
que ela passa eventuais mudanças nos processos de provisão de pessoal, remuneração
dos funcionários, progressão dos mesmos na respectivas carreiras

20 de Fevereiro de 2024 Mónica Armando Afonso

Contextualização

A problemática da avaliação do desempenho e motivação dos funcionários, vem sendo

estudado nas suas diversas vertentes e constitui um assunto sempre actual na àrea de
gestão de Recursos Humanos. Tal decorre do facto da relação estreita que se procura
estabelecer entre a realização dos objectivos institucionais com a motivação dos (RH) e
que essa motivação passa pela resposta que é dada às necessidades de cada
funcionário.

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Apresentação e formulação do problema

A avaliação do desempenho é um dos requisitos a preencher para a promoção,

progressão e mudança de carreira conforme estabelece o Regulamento do Subsistema
de Carreiras e Remuneração aprovado pelo governo de Moçambique através do
decreto 30/2018.

Conforme estabelece este Regulamento a avaliação do desempenho tem a finalidade

de identificar, diagnosticar e analisar o comportamento de cada funcionário durante
um período de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento e
competência profissional, sua relação com os colegas de trabalho.

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Cont...

 No sector público Moçambicano a Avaliação do Desempenho dos Funcionários e

Agente do Estado é uma prática relativamente recente e ainda em processo de
consolidação. Alguns estudos (MATEÇO (2013), TEODÓSIO et al (2021), ARMANDO,
2021) apontam para o facto alguns funcionários não estarem a familiarização e a
necessidade da sua divulgação. Este constitui um elemento crítico dada a relevância
da avaliação do desempenho para a definição de acções com vista ao
desenvolvimento profissional dos Funcionários e Agentes do Estado.

 Neste trabalho procuramos discutir de forma a encontrar resposta a seguinte

questão: até que ponto ela contribui para a motivação dos funcionários na
realização das suas actividades profissionais?

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Delimitação do Trabalho

Delimitação espacial
Para o caso em questão, constitui dimensão espacial especifica Direcção de nível
Provincial da Educação de Maputo , situado no Município da Cidade da Matola.

Delimitação temporal
A dimensão temporal seleccionada foi de 2020-2021. Como forma de assegurar
reflexões com referência a um período específico relativamente recente sobre o
exercício de avaliação de desempenho realizado ao nível da Direcção Provincial da
Educação de Maputo.

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Justificativa

 A nível académico

 A nível social

 A nível individual

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Objectivos do Estudo
Geral
Analisar a avaliação de desempenho na motivação dos funcionários na Direcção
Provincial da Educação de Maputo, (2020-2021).

Específicos

 Identificar critérios de avaliação de desempenho;

 Descrever factores que influenciam na motivação dos funcionários na instituição;

 Relacionar o processo de avaliação de desempenho e motivação dos funcionários na

instituição.
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Hipóteses

 Hipótese 1: A avaliação do desempenho contribui para a motivação dos funcionários

na Direcção Provincial da Educação de Maputo

 Hipótese 2: A avaliação do desempenho não contribui para a motivação dos

funcionários na Direcção Provincial da Educação de Maputo

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REVISÃO DA LITERATURA, QUADRO CONCEPTUAL E
TEÓRICO
Neste capítulo buscamos refletir sobre o que vem escrito sobre a avaliação do

desempenho e a motivação no mundo assim como em Moçambique (na função

pública) e sob que perspectivas. . A produção de um trabalho científico, como

se sabe, tem como ponto focal o estabelecimento dos objectivos de pesquisa.

No presente capítulo iremos apresentar alguns conceitos segundo vários

autores:

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Conceitos

 Avaliação do Desempenho

 Motivação

Teorias

 Teoria da Hierarquia das Necessidades

 Teoria dos Dois Factores

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ABORDAGEM METODOLÓGICA
GIL (2008), indica que qualquer trabalho de investigação científica deve ter uma base
metodológica que permita a organização crítica das práticas de investigação, sendo
uma etapa decisiva e insubstituível, para que seja assegurada a fiabilidade e a qualidade
dos resultados obtidos

 Quanto aos objectivos classifica-se como explorativa.

 Quanto a abordagem classifica-se como pesquisa qualitativa e quantitativa

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Técnicas de recolha de dados

As técnicas de recolha de dados para a presente pesquisa foram:

 Pesquisa documental
Questionário

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ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS

Este capítulo é reservado para apresentação, analise, discussão e interpretação de dados obtidos no

processo de estudo de caso feito ao Direcção Provincial da Educação de Maputo , baseado não

questionário e revisão documental , cujos dados serão analisados, tendo um referencial teórico.

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Análise e Interpretação de Resultados
A Direcção Provincial da Educação de Maputo é um órgão do nível provincial do
aparelho do Estado, localizado no Município da Cidade da Matola. De acordo com os
princípios, objectivos e tarefas definidas pelo Governo, dirige e assegura a execução
das actividades da área da Educação a nível Provincial.

São funções específicas da Direcção Provincial da Educação de Maputo:

a) Garantir a administração unitária do Sistema Nacional de Educação;
b) Assegurar a aplicação uniforme do currículo de ensino aprovado e controlar o seu
cumprimento;
c) Supervisionar a aplicação das normas e regulamentos de organização, direcção e
funcionamento dos estabelecimentos de ensino, instituições de formação de
professores, de alfabetização e educação de adultos;

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Cont…
d) Assegurar o ingresso e permanência, na escola, das crianças com idade escolar certa;
e) Planificar a expansão da rede escolar;
f) Assegurar e controlar a organização da formação dos professores e formação
contínua e permanente dos docentes;
g) Inspeccionar e supervisionar as actividades da educação no âmbito do Ensino geral;
h) Assegurar a formação de Professores, Alfabetizadores e Educadores de Adultos;
i) Promover a criação de núcleos nas Zonas de Influência Pedagógica (ZIPs) para o
atendimento de alunos com necessidades educativas especiais e em risco em
coordenação com os sectores locais da saúde e género, criança e acção social;
j) Promover a produção escolar.

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Análise e Interpretação de Resultados

 Conforme previamente indicado, tomaram parte do estudo um total de 18

funcionários sendo 10 (56%) do sexo masculino e 8 (44% ) do sexo feminino.

 Relativamente ao tempo de serviço os dados são de que 16 (88%) dos funcionários

tem mais de 5 anos de tempo de serviço, 1 (6%) dos funcionários com de 1 a 2 anos de
tempo de serviço e por fim o outro funcionário que participou no estudo (6%) tem de
3 a 5 anos de tempo de serviço.

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Análise e Interpretação de Resultados

Tabela 1: Categorias dos participantes ao estudo

Sequênci Categoria profissional Número de Percentagem
a inquiridos

1 Quadro permanente, 15 83

2 Serviço efectivo normal 2 11

3 Regime voluntário 1 6

Total --------- 18 100

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Análise e Interpretação de Resultados

Gráfico 1: Análise e processo de avaliação do desempenho

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Análise e Interpretação de Resultados
Tabela 2: Envolvimento na preparação da avaliação do desempenho

Sequência Indicador da Número dos Percentagem

avaliação respondentes

1 Muito bom 6 34
2 Bom 10 55
3 Muito mau 0 0
4 Mau 2 11
Total --------- 18 100

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Análise e Interpretação de Resultados
Gráfico 2: Envolvimento e a confiança nos resultados da avaliação

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Análise e Interpretação de Resultados
 Gráfico 3: Relevância dos resultados para motivação dos funcionários

Mónica Armando Afonso

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Análise e Interpretação de Resultados

Tabela 3: avaliação do desempenho e motivação na realização das actividades

Sequência Indicador da Número dos Percentagem
avaliação respondentes
1 Muito 5 28
positivamente
2 Positivamente 12 67
3 Muito 0 0
negativamente
4 Negativamente 1 5
Total -------------- 18 100

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Conclusão
O estudo permitiu concluir que a avaliação do desempenho é um instrumento muito
importante para a realização das actividades profissionais dos funcionários e Agentes
do Estado na Direcção Provincial da Educação de Maputo. Na sua aplicação decorre o
processo de desenvolvimento profissional dos seus funcionários. Por isso, de acordo
com os gestores das instituições a realização da avaliação do desempenho é
regularmente realizado.

Os funcionários têm uma apreciação positiva da natureza e no processo sob ponto de

vista do espaço criado para a sua participação na preparação da sua realização.

Mónica Armando Afonso 25

 Cont...
 O estudo permitiu considerar que a avaliação do desempenho poderá contribuir para a

realização dos objectivos definidos na estratégia Global da Reforma do Sector Público que é

profissionalização na qualidade dos serviços prestados pelo sector.

 A avaliação do desempenho na DPE de Maputo é realizada tendo em consideração o

envolvimento dos funcionários não somente na altura da sua realização, mas desde a altura

da sua preparação. Isto trás um valor acrescentado para o processo de motivação dos

funcionários.
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Sugestões
Os resultados do presente estudo permitiram formular as seguintes sugestões:

 Realizar acções com vista a compreender os fundamentos que levam a uma

substancial parte dos funcionários entendam que os resultados da avaliação
do desempenho não têm relevância para o seu desenvolvimento
profissional. Isto é muito importante na medida que ajuda na motivação dos
funcionários no decorrer das suas actividades profissionais e bem-estar.

 Desenvolver sessões de divulgação do quadro legal inerente a avaliação do

desempenho dos funcionários e agentes do Estado de modo a assegurar o
melhor entendimento pelos funcionários nesta matéria em estudo.

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Cont...

 Encorajar a realização de estudos sobre o processo e impactos da

avaliação do desempenho dos funcionários e agentes do Estado.
Importa aprofundar sobre desafios e lacunas que a envolvem por forma
a recomendar medidas para a sua melhoria.

 Realizar estudos sobre a motivação dos funcionários do sector público

procurando compreender os factores de motivação que podem estar
associados ao seu desempenho.

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Referências bibliográficas
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OBRIGADO! “Tudo posso naquele que me
fortalece” (Filipenses 4:13)

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