Чек-лист прогрева
в социальных сетях
Genius Incubator
2.0
Прогревающий контент нужен для повышения
лояльности аудитории, снижения стоимости
лида, заявки, продажи и увеличения общей
эффективности SMM для бизнеса.
А в этом чек-листе мы расскажем о проверенных
способах прогрева, которые мы используем в
продвижении проектов.
Полезный контент
Коммуникация с подписчиками и полезный
контент повышают охваты, увеличивают
лояльность покупателей и создают фактор
доверия при принятии важного решения.
Лайфхаки в виде карточек
Экспертность аккаунта — важный момент в
коммуникации. Докажите аудитории, что ваши
лайфхаки просты, легко применимы в жизни и
профессиональны. А еще — что они решают
проблемы.
Желательно, чтобы лайфхак был в одной
тональности с деятельностью вашей компании. К
примеру, производитель товаров для дома
рассказал, как легко убраться на кухне и
расставить все мелкие предметы по своим
местам.
Тренды в нише
Не забывайте, что делиться полезной
информацией — это важно, особенно если она
решает проблему покупателя.
Как сделать лучше
Покупатели не хотят тратить много денег и
всегда рады, если им показывают, как их
сэкономить. Покажите, как сделать правильный
выбор.
Полезные материалы
Полезные материалы решают проблему
читателя, а еще с их помощью можно рассказать
и показать, что лучше выбрать, на что обратить
внимание и к чему присматриваться.
Подборка фотографий с товарами
Нет ничего лучше, чем показать аудитории
продукцию, которой вы пользуетесь. Или
показать, чем можно пользоваться вне
зависимости от необходимости в ваших услугах.
Иногда такой пост можно оформить в виде
лайфхака.
Расскажите о своей команде
Покажите, что в вашем бизнесе тоже работают
люди и что им есть что рассказать. Небольшая
рубрика от сотрудников компании — заметный
рост лояльности. Клиент любит прямой контакт
лицом к лицу.
Блог собственника
Владелец бизнеса не только эксперт, но и живой
человек со своими интересами. Пост от лица
владельца бизнеса покажет его с другой
стороны, сделает ближе к аудитории, поможет
найти общие интересы.
Говорит сотрудник
Часто сотрудники готовы поделиться своими
успехами работы в компании, а через текст
реально осветить несколько внутренних фишек
рабочего процесса или выгоды для покупателя.
Искренность и откровенность помогают найти
общий язык.
Новости о компании
Бизнес находит партнеров, меняет
руководителей направлений, участвует в
тендерах, получает награды и упоминания от
уважаемых лиц в индустрии — всё это новость,
которая может получить отклик в сердцах
публики.
Карьерная лестница сотрудника
Даже если в вашем бизнесе текучка кадров, то
обязательно остаются люди, работающие с
открытия предприятия, магазина или
производства. Такие люди часто готовы
поделиться своими успехами.
Рабочие процессы
Главная задача прогревающего контента —
рассказать о компании, о ценностях сотрудников
и управляющих, добиться расположения
покупателей, найти нить доверия. Рабочие
процессы отлично демонстрируют ваше
отношение к товару или услуге.
Рабочий процесс за кадром
Покажите, как работают ваши сотрудники.
Покупатель заинтересуется, если увидит вашу
внутреннюю кухню в ее лучшем виде.
Видео с места производства
Покажите, что сотрудники работают над
продуктом качественно, не щадят сил и знают
свое дело.
Использование/примерка
Покажите своим подписчикам, что покупатели
оставляют свои отзывы, во время курса.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Подробный FAQ с ответами поможет покупателям
ориентироваться в аккаунте и не задавать
лишних вопросов. Но напоминать об этом — тоже
необходимость.
Как заказать
Расскажите покупателям, как заказать ваш
товар. Желательно написать всё подробно,
после этого закрепить пост в сториз, а ее
оформить в «актуальное». Можно рассказать
пользователям, как сделать заказ или оформить
доставку.
Отзывы покупателей
Отзывы — важная составляющая прогрева
аудитории. Заметив, что другие люди покупают и
благодарят производителя или поставщика,
аудитория начинает доверять бренду.
Фотоотзыв
Попросите ваших подписчиков опубликовать
отзыв и предложите им за это бонус. Найдутся и
те, кто без просьбы опубликует хороший отзыв о
товаре.
Видеоотзыв
Выбирая курс, человек ищет ему практическое
применение. Покажите, что другие покупатели
уже придумали применение для вашего
продукта.
Интервью с покупателем
Задайте важные вопросы своему покупателю и
покажите реального клиента, который проделал
путь от сомнения до покупки.
Скриншот из личных сообщений
Видео- и фотоотзывы — это хорошо, но зачастую
покупатели не имеют возможности записать вам
отзыв или делают это не с завидной
периодичностью. Скриншот из переписки, где
аудитория нахваливает новую покупку, — лучшее
решение.
Перепост упоминаний
Иногда клиенты пишут отзывы в своем аккаунте и
упоминают вас в посте. Вы всегда можете
сделать перепост с упоминанием клиента.
Повышение лояльности аудитории
гарантировано. Прогревать аудиторию можно в
постах или сторис. В блоге «Студии Чижова»
можно прочитать, как прокачать сторис,
увеличив тем самым охваты и общую
эффективность SMM.
Интересная статистика
Покупателям не всегда интересно, как
продвигается ваш бизнес в условиях кризиса,
растущего доллара или пандемии, но
рассказать о количестве произведенной
продукции, о географии покупателей, о планах
компании никогда не поздно.
Как генерируется идея?
Поделитесь своим способом генерации идей.
Возможно, кто-то заинтересуется и попросит
рассказать больше, а это уже вовлечение.
Сколько продали курсов
Покажите, сколько курсов вы продаете в месяц,
квартал или год. Приведите интересную
статистику, составьте топ. За цифрами всегда
интересно следить.
Планы роста
Покажите покупателям планы и то, чего им стоит
ждать в следующем месяце, квартале, году.
Открыться никогда не поздно, но будьте
ответственны за свои слова.
Сколько подписчиков
Большое количество подписчиков, ещё и
активных — большой плюс для аккаунта.
Поделитесь со своей аудиторией радостной
новостью. Производитель товаров для дома
комбинировал пост о подписчиках вместе с
интересными фактами, связанными с
приведенными цифрами.
География покупателей или магазинов
Покажите аудитории интересную статистику.
Расскажите, где находятся покупатели или
магазины и что их объединяет абсолютно в
любой части России или Украины, если это так,
конечно.
