'Google सर्च' से जुड़ी समस्या की शिकायत करना

अगर आपको 'Google सर्च' के इस्तेमाल में समस्या आ रही है या आप इसके काम करने के तरीके के बारे में अपने विचार बताना चाहते हैं, तो आप Google को सुझाव रिपोर्ट भेज सकते हैं. 

समस्या की शिकायत करना

मोबाइल ब्राउज़र
अगर Chrome जैसे किसी मोबाइल ब्राउज़र का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो समस्या की शिकायत करने के लिए यह तरीका अपनाएं:
  1. Google पर खोजें.
  2. खोज के नतीजे की दाईं ओर, ज़्यादा More इसके बाद सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर टैप करें.
  3. समस्या के बारे में बताएं.
  4. अगर आप चाहें, तो उस पेज का स्क्रीनशॉट डालें जो ब्राउज़र में खुला है.
  5. भेजें भेजें पर टैप करें.
Google app
  1. अपने Android डिवाइस पर, Google app खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर इसके बाद, सहायता और सुझाव इसके बाद, सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर टैप करें.
  3. समस्या के बारे में बताएं.
  4. भेजें भेजें पर टैप करें.

आपके सुझाव का क्या होता है

हम आपके सुझाव की समीक्षा कर सकते हैं और 'Google सर्च' के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते है.

ज़रूरी जानकारी: हम आपके सुझाव का हमेशा जवाब नहीं दे सकते, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इसकी समीक्षा नहीं हुई थी.

"शायद इस साइट को हैक किया गया है" मैसेज

आपको "संभवतः इस साइट को हैक किया गया है" संदेश तब दिखाई देगा जब हमें लगता है कि किसी हैकर ने साइट पर मौजूद कुछ पृष्‍ठ बदल दिए हैं या नए स्‍पैम पृष्‍ठ जोड़ दिए हैं. इस साइट पर जाने से, हो सकता है कि आपको स्पैम या मैलवेयर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाए.

यह मैसेज दिखने पर क्या करना चाहिए

हमारा सुझाव है कि जब तक खोज के नतीजे में से यह मैसेज दिखना बंद नहीं हो जाता, तब तक आप उस वेबसाइट पर न जाएं.

अपनी साइट से यह मैसेज हटाना

"शायद इस साइट को हैक किया गया है" सूचना तब तक नहीं हटाई जा सकती, जब तक साइट का मालिक ज़रूरी कार्रवाई नहीं करता.

अपनी वेबसाइट को ठीक करने के लिए, यह तरीका आज़माएं:

  1. Google के Search Console में अपनी साइट को रजिस्टर करें और उसकी पुष्टि करें.
  2. Search Console में साइन इन करें और "सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं" सेक्शन देखें, ताकि आप उन सैंपल यूआरएल की जानकारी देख सकें जिन्हें शायद हैक किया गया है. सुरक्षा से जुड़ी उस समस्या को ठीक करें जिसकी वजह से आपकी वेबसाइट को हैक कर लिया गया. अगर ऐसा नहीं किया जाता है, तो आपकी साइट के लिए यह मैसेज फिर से दिखना शुरू हो सकता है.
  3. अपनी वेबसाइट को ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, हैक की गई साइटों के लिए हमारे रिसॉर्स पढ़ें.
  4. जब आपकी वेबसाइट पूरी तरह से ठीक और सुरक्षित हो जाए, तब Search Console के 'सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं' सेक्शन में जाकर, साइट की समीक्षा का अनुरोध करें. जांच के बाद, जब हम यह पक्का कर लेंगे कि आपकी साइट ठीक हो गई है, तब "शायद इस साइट को हैक किया गया है" मैसेज हटा दिया जाएगा.

क्या आपको और सहायता चाहिए? प्रॉडक्ट फ़ोरम में अपना सवाल पोस्ट करें. यहां कुछ Search Console विशेषज्ञ आपकी सहायता कर सकते हैं.

फ़िशिंग हमलों को रोकना और उनकी शिकायत करना

जब कोई व्यक्ति आपकी ऑनलाइन व्यक्तिगत जानकारी साझा करवाने के लिए आपसे छल करने का प्रयास करता है, तब फ़िशिंग हमला होता है.

फ़िशिंग कैसे की जाती है

फ़िशिंग खासकर ईमेल, विज्ञापनों या ऐसी साइटों के ज़रिए की जाती है जो उन साइटों जैसी दिखती हैं जिन्हें आप पहले से इस्तेमाल कर रहे हैं. उदाहरण के लिए, आपको कोई ऐसा ईमेल मिल सकता है जिसे देखने पर ऐसा लगेगा कि उसे आपके बैंक ने, खाता नंबर की पुष्टि करने के लिए भेजा हो.

फ़िशिंग साइटें इस तरह की जानकारी चाहती हैं

  • उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड
  • सोशल सिक्योरिटी नंबर
  • बैंक खाता नंबर
  • पिन (व्यक्तिगत पहचान संख्या)
  • क्रेडिट कार्ड नंबर
  • आपकी मां का शादी से पहले वाला नाम
  • आपका जन्मदिन

फ़िशिंग साइटों की शिकायत करना

वेब पर मिली फ़िशिंग साइटों की शिकायत करना

अगर आपको लगता है कि आपको कोई फ़िशिंग साइट मिली है, तो फ़िशिंग पेज की शिकायत करें.

आपके Google Search विज्ञापनों में दिखने वाली फ़िशिंग साइट की शिकायत करना

अगर आपके खोज नतीजों के पेज पर कोई फ़िशिंग साइट, प्रायोजित लिंक के रूप में दिखती है, तो AdWords से संपर्क करके साइट की शिकायत करें.

ऐसी साइट या ईमेल पते की शिकायत करें जो Google से जुड़ा हुआ न हो, लेकिन Google जैसा लगता हो

फ़िशिंग हमलों से बचना

जब भी कोई साइट, आपको ऐसा मैसेज भेजे जिसमें आपकी निजी जानकारी मांगी गई हो, तो सावधानी बरतें. अगर आपको इस तरह का मैसेज मिलता है, तो साइट के सही होने की पुष्टि किए बिना, मांगी गई जानकारी न दें. अगर हो सके, तो ईमेल पर आए लिंक पर क्लिक करके साइट को खोलने के बजाय, उसे किसी अन्य विंडो में खोलें.

Google कभी आपको ऐसे अनचाहे मैसेज नहीं भेजेगा जिनमें आपका पासवर्ड या कोई और निजी जानकारी मांगी गई हो.

फ़िशिंग से खुद को बचाने के अन्य तरीके

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हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?

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