宇视相机不定时重启排查指导

宇视相机不定时重启排查指导

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一、故障现象：摄像机不定时重启，在平台上离线/上线

二、排查步骤

 步骤一、排查供电是否异常，根据相机彩页或机身条码查看相机供电规格，确认供电适配器是否满足供电要求

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步骤二、相机有断网检测和断网重启功能，因网络问题触发相机重启，需排查解决网络问题；可以关闭该功能，不会因网络问题触发相机反复重启。

步骤三、相机收到了重启指令，触发了相机重启；查看相机日志，查看重启时间点是否存在重启操作日志。

步骤四、相机硬件个例故障，导致设备出现异常重启；在相同组网下，交叉验证，更换一台相机，观察问题是否可以解决；如问题不在出现，在【配置-系统-维护】界面收集诊断信息反馈400或技术支持工程师进行分析确认。