使用克隆虚拟机时，虚拟机使用的是此版本 VMware Workstation 不支持的硬件版本。 模块“Upgrade”启动失败。 未能启动虚拟机。

<think>嗯，用户遇到了在使用VMware Workstation克隆虚拟机时出现的错误，提示硬件版本不支持，模块“Upgrade”启动失败，导致虚拟机无法启动。我需要先理解这个问题的根本原因，然后逐步分析解决方案。 首先，硬件版本的问题通常是因为克隆的虚拟机是在新版本的VMware中创建的，而当前使用的VMware版本较旧，无法支持该硬件版本。每个VMware版本都有对应的硬件版本号，例如VMware Workstation 16支持硬件版本17或更低。如果用户克隆的虚拟机硬件版本高于当前VMware支持的版本，就会报错。 接下来，用户看到的错误信息中提到了模块“Upgrade”启动失败，这可能是因为VMware尝试自动升级硬件版本但失败了，或者当前版本根本不支持该硬件版本，导致无法启动虚拟机。这时候需要检查当前VMware Workstation的版本，以及虚拟机的硬件版本是否兼容。 解决方案方面，首先想到的是升级VMware Workstation到最新版本，这样能够支持更高的硬件版本。如果用户无法升级，可能需要手动修改虚拟机的硬件版本，但这需要确保旧版本支持该硬件版本，否则可能仍有问题。 另外，用户可能不知道如何查看当前的硬件版本，需要指导他们找到虚拟机文件中的.vmx文件，查看virtualHW.version的值。同时，修改硬件版本后，可能会有兼容性问题，比如某些功能不可用，需要提醒用户注意备份。 还要考虑用户是否有权限修改虚拟机配置，或者虚拟机文件是否被其他进程占用导致无法修改。此外，如果用户使用的是快照或链接克隆，可能需要特别处理。 最后，总结解决步骤：确认版本、升级VMware或降级硬件版本，注意兼容性和备份。需要以清晰的中文步骤解释，避免技术术语过于复杂，让用户能逐步操作。</think>当你在VMware Workstation中克隆虚拟机遇到“硬件版本不支持”错误时，通常是由以下原因和解决方案构成： --- ### 一、问题根源分析 1. **硬件版本不匹配** VMware每个大版本对应特定的虚拟机硬件版本号（如Workstation 17支持硬件版本20）。若克隆的虚拟机硬件版本高于当前VMware版本支持的范围，就会触发此错误。 2. **克隆源的兼容性问题** 克隆操作可能继承原虚拟机的硬件版本，而旧版VMware无法解析新版硬件特性。 --- ### 二、解决步骤详解 #### 步骤1：确认当前环境版本 1. 检查你的VMware Workstation版本： - 打开VMware → 顶部菜单 **Help → About VMware Workstation** - 记录版本号（如`17.0.0`） 2. 查看虚拟机硬件版本： - 用文本编辑器打开虚拟机目录的`.vmx`文件 - 查找`virtualHW.version = "XX"`（XX为硬件版本号） > 📌 版本对照表示例： > VMware 16 → 硬件版本≤19 > VMware 17 → 硬件版本≤20 #### 步骤2：选择解决方案 **方案A：升级VMware Workstation（推荐）** 1. 访问[VMware官网](https://www.vmware.com)下载最新版 2. 安装后重启物理机 3. 重新打开虚拟机时会自动提示升级硬件版本 **方案B：手动降级硬件版本** 1. 关闭所有VMware进程 2. 备份虚拟机文件（重要！） 3. 修改`.vmx`文件中的`virtualHW.version`值为当前VMware支持的版本（如17→16） 4. 删除虚拟机目录中所有`.vmdk.lck`锁文件 5. 重新打开虚拟机时会提示确认硬件降级 --- ### 三、关键注意事项 1. **功能兼容性** 降级硬件版本可能导致部分新特性失效（如TPM2.0支持、虚拟USB3.1等） 2. **快照影响** 若虚拟机存在快照，需先合并快照再修改硬件版本 3. **跨版本克隆** 建议始终使用相同VMware版本进行克隆操作 --- ### 四、典型错误规避 1. 当看到`模块“Upgrade”启动失败`时： - 检查VMware服务是否正常（`services.msc`中`VMware Authorization Service`和`VMware NAT Service`需运行） 2. 若修改`.vmx`后仍报错： - 尝试删除虚拟机清单文件（`.vmxf`）并重新注册虚拟机 --- 通过以上操作，90%以上的硬件版本兼容性问题均可解决。如仍存在问题，建议提供具体的VMware版本和错误日志进一步分析。