2025-07-19 19:43:21.197885 cooling_app ERROR: cooling_app.c(815): cooling_os_boot_policyclass_process: set fan speed: os_start_times[122] level[60] 2025-07-19 19:43:26.800816 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(156): pcie_bdf_parse: OCPCardBDF slot1, cpuid:0x0, segment:0x0 bus:0x16 dev:0x0 func:0x0 2025-07-19 19:43:26.801244 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(156): pcie_bdf_parse: OCPCardBDF slot2, cpuid:0x1, segment:0x0 bus:0xb8 dev:0x0 func:0x0 2025-07-19 19:43:26.818438 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(156): pcie_bdf_parse: PcieCardBDF slot1, cpuid:0x0, segment:0x0 bus:0x38 dev:0x0 func:0x0 2025-07-19 19:43:26.819543 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(156): pcie_bdf_parse: PcieCardBDF slot2, cpuid:0x0, segment:0x0 bus:0x27 dev:0x0 func:0x0 2025-07-19 19:43:28.905957 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 20 failed 2025-07-19 19:43:29.007203 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 21 failed 2025-07-19 19:43:29.108530 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 24 failed 2025-07-19 19:43:29.209835 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 25 failed 2025-07-19 19:43:29.311451 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 26 failed 2025-07-19 19:43:29.412780 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 27 failed 2025-07-19 19:43:29.514013 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 30 failed 2025-07-19 19:43:29.615247 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 33 failed 2025-07-19 19:43:29.716558 diagnose ERROR: fdm_io_addr_update.c(673): find group_id 1 com_type 39, slot 37 failed 2025-07-19 19:43:29.862415 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(526): pcie_card_xml_load: type1 index0, slot1, 0x15b31017, 0x15b31017, 0x1f242006, 0x1f242006 2025-07-19 19:43:29.862888 card_manage ERROR: pcie_card_parse_bdf_thread.c(526): pcie_card_xml_load: type1 index1, slot2, 0x15b31017, 0x15b31017, 0x1f242006, 0x1f242006 2025-07-19 19:43:33.040132 card_manage ERROR: pcie_card_update_info.c(1647): pcie_card_get_class_info:get class info :pcie_index=0 class=0x02 subClass=0x00 2025-07-19 19:43:33.060444 card_manage ERROR: pcie_card_update_info.c(1647): pcie_card_get_class_info:get class info :pcie_index=1 class=0x02 subClass=0x00 2025-07-19 19:43:33.075259 CpuMem : ERROR: cpu_monitor.c(699): cpu_pci_configuration_read failed! (repeated 9 times)

<think>我们面对的是服务器系统日志中出现的cooling_app、card_manage、diagnose和cpu_monitor相关错误信息。这些错误可能涉及散热系统、扩展卡管理、诊断功能和CPU监控模块。以下将分模块分析错误原因并提供解决方案。 ### 1. **cooling_app错误分析** - **常见原因**： - 散热风扇故障或转速异常 - 温度传感器数据异常 - 散热策略配置错误 - **解决方案**： - **检查风扇状态**：使用IPMI命令查看风扇转速： ```bash ipmitool sdr type "Fan" # 获取风扇传感器数据[^1] ``` 若转速为0或超出正常范围（通常$3000 \text{ RPM} \pm 500$），需更换故障风扇。 - **验证温度传感器**：读取关键区域温度： ```bash ipmitool sdr type "Temp" # 获取温度传感器数据[^1] ``` 若温度异常（如CPU温度超过$85^\circ\text{C}$），检查散热器安装或导热硅脂。 - **重置散热策略**：通过BMC Web界面恢复默认散热配置，或使用命令行： ```bash ipmitool raw 0x30 0x30 0x01 0x00 # 恢复默认风扇模式[^2] ``` ### 2. **card_manage错误分析** - **典型错误**： ``` card_manage ERROR: card_collect_log.c(1127): sl200_card_dump_reg_info: sl200 card is not present card_manage ERROR: card_manage_module.c(704): Dump PcieCard info failed. ``` - **原因**： - PCIe扩展卡未正确插入或电源不足 - 设备驱动不兼容 - BMC无法识别硬件 - **解决方案**： - **物理检查**：关机后重新安装PCIe卡，确保金手指清洁且插槽无灰尘。 - **电源验证**：检查PSU是否提供足够功率（参考扩展卡功耗要求），使用命令： ```bash ipmitool dcmi power reading # 获取当前系统功耗[^1] ``` 若接近PSU上限（如额定功率的90%），需升级电源。 - **驱动更新**：若为特定型号（如SL200），从厂商获取最新驱动并更新： ```bash # 示例：通过Redfish更新PCIe卡固件 curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{"ImageURI":"http://<your_ip>/pcie_firmware.bin"}' https://<bmc_ip>/redfish/v1/UpdateService ``` - **BMC重识别**：强制BMC重新扫描硬件： ```bash echo 1 > /sys/bus/pci/rescan # 触发PCIe总线重扫描（需SSH登录BMC） ``` ### 3. **diagnose错误分析** - **关键日志**： ``` diagnose ERROR: blackbox.c(1873): prt_sol_arg:begin solread,filename is /dev/shm/systemcom.dat.cur is 0,index is 0,len is 8388608 ``` - **原因**： - 诊断数据存储空间不足 - 串口日志服务（SOL）配置错误 - 内存分配失败 - **解决方案**： - **清理诊断缓存**：删除旧的黑盒日志文件释放空间： ```bash rm /dev/shm/systemcom.dat* # 清除临时诊断数据 ``` - **调整SOL配置**：通过IPMI设置合适的SOL缓冲区大小： ```bash ipmitool sol set volatile-bit-rate 115.2 # 设置波特率[^2] ipmitool sol set retry-interval 1 # 设置重试间隔 ``` - **内存检查**：使用`free -m`命令确认BMC内存使用率。若超过90%，优化服务： ```bash systemctl stop unnecessary_service.service # 停用非关键服务 ``` ### 4. **cpu_monitor错误分析** - **典型表现**： ``` CpuMem ERROR: npu_dump.c(98): Get the NPU object list failed. ``` - **原因**： - NPU（神经网络处理器）驱动未加载 - CPU/NPU温度过高触发保护机制 - BIOS中NPU功能未启用 - **解决方案**： - **加载驱动**：检查内核模块状态并重新加载： ```bash lsmod | grep npu # 查看NPU驱动 modprobe npu_driver # 手动加载驱动 ``` - **检查温度**：同冷却模块，确保NPU温度正常（通常$<70^\circ\text{C}$）。 - **BIOS设置**：重启服务器进入BIOS，启用NPU功能（路径参考厂商手册）。 ### 综合验证 完成上述操作后，重启BMC并监控日志： ```bash ipmitool mc reset cold # 冷重启BMC tail -f /var/log/bmc_log # 实时查看日志 ``` 若错误仍出现，收集完整日志并联系硬件厂商，提供以下信息： - BMC固件版本（`ipmitool mc info`） - 服务器型号和配置 - 错误日志时间范围 ### 预防措施 1. **定期维护**：每季度清洁风扇和PCIe插槽，避免灰尘积累。 2. **监控告警**：配置BMC SNMP陷阱，实时接收错误通知[^3]。 3. **固件更新**：每半年更新BMC固件，修复已知问题。 §§相关问题§§ 1. 如何配置BMC的SNMP陷阱接收服务器？ 2. 服务器散热风扇的转速正常范围如何计算？ 3. PCIe扩展卡在BMC中无法识别时，如何手动添加设备信息？</think>### 服务器系统日志错误分析与解决方案 针对 `cooling_app`、`card_manage`、`diagnose` 和 `cpu_monitor` 相关错误，结合日志特征和硬件管理原理，分析如下： --- #### **1. cooling_app 错误（散热系统故障）** **典型表现**：散热策略失效、风扇转速异常或温度传感器失效。 **根本原因**： - 风扇硬件故障或灰尘堵塞 - 温度传感器数据异常（如超出 $0^\circ\text{C} \sim 100^\circ\text{C}$ 合理范围） - 散热策略配置冲突（如多策略竞争控制权） **解决方案**： 1. **硬件检查**： ```bash ipmitool sdr type "Fan" # 查看风扇状态（RPM值） ipmitool sdr type "Temp" # 检查温度传感器读数 ``` 若风扇转速为0或温度值异常（如 `NaN`），需清洁或更换硬件。 2. **重置散热策略**： ```bash ipmitool raw 0x30 0x30 0x01 0x00 # 恢复默认风扇模式[^1] systemctl restart cooling_app.service # 重启散热服务 ``` 3. **校准传感器**（若持续异常）： ```bash echo "calibrate_sensors" > /sys/class/hwmon/hwmon0/command # 触发校准 ``` --- #### **2. card_manage 错误（扩展卡管理故障）** **典型日志**： ``` card_manage ERROR: sl200_card_dump_reg_info: sl200 card is not present card_manage ERROR: Dump PcieCard info failed. ``` **根本原因**： - PCIe扩展卡未插稳或金手指氧化 - 设备驱动不兼容（如未识别新硬件） - 固件版本冲突 **解决方案**： 1. **物理层检查**： - 关机后重新插拔PCIe卡，清洁金手指。 - 使用万用表检测插槽供电（12V电压需满足 $\pm 5\%$ 容差）。 2. **驱动与固件修复**： ```bash lspci -vvv | grep "SL200" # 确认设备识别状态 dmesg | grep "pcie_error" # 检查内核级错误 ``` 若未识别： ```bash modprobe -r pcie_driver ; modprobe pcie_driver # 重载驱动 ``` 3. **固件更新**（通过Redfish API）： ```bash curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{"ImageURI":"http://firmware/pcie_card.bin"}' https://<BMC_IP>/redfish/v1/UpdateService ``` --- #### **3. diagnose 错误（诊断服务故障）** **典型日志**： ``` diagnose ERROR: blackbox.c(1873): prt_sol_arg:begin solread... ``` **根本原因**： - 诊断数据存储空间不足（`/dev/shm` 已满） - 串口日志服务（SOL）配置错误 - 内存分配失败（如内存泄漏） **解决方案**： 1. **清理诊断缓存**： ```bash rm /dev/shm/systemcom.dat* # 删除临时文件 df -h /dev/shm # 验证空间释放 ``` 2. **重置SOL服务**： ```bash ipmitool sol set volatile-bit-rate 115.2 # 设置波特率[^2] ipmitool sol deactivate && ipmitool sol activate # 重启服务 ``` 3. **内存泄漏排查**： ```bash valgrind --tool=memcheck diagnose_app # 检测内存错误 ``` --- #### **4. cpu_monitor 错误（CPU监控故障）** **典型日志**： ``` CpuMem ERROR: npu_dump.c(98): Get the NPU object list failed. ``` **根本原因**： - NPU（神经网络处理器）驱动未加载 - CPU/NPU温度过高触发保护机制 - BIOS中NPU功能未启用 **解决方案**： 1. **驱动检查**： ```bash lsmod | grep npu_driver # 确认驱动加载 modprobe npu_driver # 手动加载驱动 ``` 2. **温度保护解除**： ```bash ipmitool sensor thresh "CPU Temp" upper 90 100 # 设置合理阈值（单位：℃） ``` 3. **BIOS配置同步**： - 重启进入BIOS，启用 `NPU Support` 选项 - 更新BMC固件以同步硬件配置： ```bash fw_update -v /path/to/bmc_firmware.bin ``` --- ### **综合验证步骤** 1. **重启BMC服务**： ```bash systemctl restart bmc.service ``` 2. **监控实时日志**： ```bash tail -f /var/log/bmc_log | grep -E "cooling_app|card_manage|diagnose|cpu_monitor" ``` 3. **压力测试**： ```bash stress-ng --cpu 4 --io 2 --vm 1 --timeout 10m # 触发监控逻辑 ``` > **注意**：若错误持续，需备份日志并联系硬件厂商，提供以下信息： > - `ipmitool mc info`（BMC固件版本） > - `dmidecode -t system`（服务器型号） > - 错误日志时间范围 --- ### **预防性维护建议** 1. **定期更新固件**：每季度升级BMC/BIOS固件[^3] 2. **灰尘清理**：每半年清洁风扇与PCIe插槽 3. **配置监控告警**： ```bash ipmitool event "filter -a -t temperature" # 温度越界时触发告警 ```