终止代码：0xc000021a

<think>我们正在解决Windows系统错误代码0xc000021a导致的ThinkPad笔记本无法启动问题。根据引用[1]和引用[2]的内容，我们知道该错误通常与系统文件损坏、驱动程序不兼容或安全启动设置有关。结合引用[1]中提到的系统注册表文件丢失或损坏（状态0xc000000f）以及引用[2]中关于安全启动导致数字签名验证失败的案例，我们可以推断0xc000021a错误也可能涉及系统核心文件损坏或引导配置问题。 错误0xc000021a通常表示“STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED”，即系统关键进程（如csrss.exe或winlogon.exe）意外终止。常见原因包括： 1. 系统文件损坏（如注册表损坏、核心DLL文件缺失） 2. 驱动程序不兼容（特别是显卡、声卡驱动） 3. 安全启动（Secure Boot）与旧系统冲突（如Win7/Win8） 4. 最近安装的软件/更新导致冲突 以下是针对ThinkPad笔记本的解决步骤： ### 步骤1: 尝试自动修复 1. **强制关机三次触发自动修复**： - 开机后等待出现错误画面，然后长按电源键10秒强制关机。 - 重复此操作三次，第四次开机时会进入“自动修复”界面。 2. 选择“高级选项” > “疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”，让系统自动尝试修复问题[^1]。 ### 步骤2: 使用命令提示符修复系统文件 如果自动修复无效，进入命令提示符手动修复： 1. 在自动修复界面选择“高级选项” > “命令提示符”。 2. 依次执行以下命令： ```cmd sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows # 扫描系统文件 chkdsk C: /f /r # 检查磁盘错误（C:是系统盘） bootrec /fixmbr # 修复主引导记录 bootrec /fixboot # 修复引导扇区 bootrec /rebuildbcd # 重建BCD配置 ``` 3. 完成后重启电脑，观察是否解决[^1]。 ### 步骤3: 检查安全启动设置（Win10改Win7必看） 如果最近将ThinkPad从Win10降级到Win7，需关闭安全启动： 1. 重启电脑，按F1（或Fn+F1）进入BIOS。 2. 转到“Security”选项卡，禁用“Secure Boot”（设置为Disabled）。 3. 转到“Startup”选项卡，将“UEFI/Legacy Boot”改为“Legacy Only”（或Both）。 4. 按F10保存退出[^2]。 ### 步骤4: 恢复注册表备份 若错误由注册表损坏引起（如引用[1]中的案例），尝试恢复注册表备份： 1. 在命令提示符中执行： ```cmd cd C:\Windows\System32\config ren DEFAULT DEFAULT.bak ren SAM SAM.bak ren SECURITY SECURITY.bak ren SOFTWARE SOFTWARE.bak ren SYSTEM SYSTEM.bak copy C:\Windows\System32\config\RegBack\* C:\Windows\System32\config\ ``` > 此操作将当前注册表文件替换为系统自动备份的版本（通常为前一天的备份）。 2. 重启电脑[^1]。 ### 步骤5: 卸载最近更新或驱动 如果错误出现在系统更新或驱动安装后： 1. 在高级启动菜单中选择“安全模式”启动（开机时按F8）。 2. 如果安全模式可进入： - 卸载最近安装的驱动程序（特别是显卡/声卡驱动）。 - 卸载最近的Windows更新（控制面板 > 程序和功能 > 查看已安装更新）。 3. 重启测试。 ### 步骤6: 系统还原/重装 如果以上均无效： - **系统还原**：在高级选项中选择“系统还原”，回退到正常工作的还原点。 - **重装系统**：准备WinPE启动U盘（参考引用[3]），备份数据后重装系统[^1][^3]。 > **注意**：重装前务必在BIOS中确认引导模式（UEFI/Legacy）与系统匹配（Win7需Legacy+MBR，Win10/11可用UEFI+GPT）[^2]。 ### 预防措施 - **定期创建系统还原点**：手动设置关键操作前的还原点。 - **谨慎安装驱动**：优先使用联想官方驱动（[ThinkPad支持页面](https://pcsupport.lenovo.com)）。 - **避免强制关机**：减少文件损坏风险。 §§相关问题§§ 1. 如何为ThinkPad创建系统恢复U盘？ 2. 联想笔记本安全启动（Secure Boot）关闭后仍无法启动怎么办？ 3. Windows系统文件扫描（sfc）命令无效如何处理？ 4. 如何进入ThinkPad的安全模式？ 5. 系统还原点创建失败的原因有哪些？</think>### Windows 错误 0xc000021a 解决方法（ThinkPad 笔记本） 错误代码 **0xc000021a** 表示系统关键进程（如 `winlogon.exe` 或 `csrss.exe`）意外终止，通常由系统文件损坏、驱动冲突或注册表错误引起。以下是针对 ThinkPad 笔记本的逐步解决方案： --- #### **步骤1：进入高级启动选项** 1. **强制进入恢复环境**： - 开机时按住电源键 **10秒** 强制关机 - 重复 **3次**，第4次开机时会自动进入 **"自动修复"** 界面 2. 选择 `疑难解答` > `高级选项` > `命令提示符` #### **步骤2：修复系统核心文件** 在命令提示符中依次执行： ```cmd sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows # 扫描系统文件[^1] chkdsk C: /f /r # 检查磁盘错误 bootrec /fixmbr # 修复主引导记录 bootrec /fixboot # 修复引导扇区 bootrec /rebuildbcd # 重建BCD配置 ``` > 完成后输入 `exit` 重启 #### **步骤3：恢复注册表备份** 若错误由注册表损坏引起（常见于引用[1]案例）： ```cmd cd C:\Windows\System32\config ren DEFAULT DEFAULT.bak ren SAM SAM.bak ren SECURITY SECURITY.bak ren SOFTWARE SOFTWARE.bak ren SYSTEM SYSTEM.bak copy C:\Windows\System32\config\RegBack\* C:\Windows\System32\config\ # 恢复备份[^1] ``` #### **步骤4：禁用驱动签名验证** 若错误由驱动冲突引起（尤其Win10改Win7后）： 1. 高级启动选项中选择 `启动设置` > `重启` 2. 按 **F7** 选择 `禁用驱动程序强制签名` 3. 进入系统后卸载最近安装的驱动 #### **步骤5：关闭安全启动（UEFI 设置）** 针对新机型Win10改Win7问题（参考引用[2]）： 1. 开机按 **F1** 进入 BIOS 2. 转到 `Security` 选项卡： - 禁用 `Secure Boot`（安全启动） - 禁用 `Intel Platform Trust`（信任模块） 3. 转到 `Startup` 选项卡： - 启用 `Legacy Support`（传统模式） - 将 `UEFI/Legacy Boot` 改为 `Legacy Only` 4. 按 **F10** 保存退出 #### **步骤6：系统还原/重装** 若以上无效： - **系统还原**： `高级选项` > `系统还原`，选择正常时的还原点 - **彻底重装**： 1. 使用 WinPE U盘启动（参考引用[3]） 2. 格式化所有分区（解决引用[1]中分区残留问题） 3. 重装时确保分区模式匹配： - **Legacy BIOS** → **MBR 分区** - **UEFI** → **GPT 分区** --- ### 关键预防措施 1. **驱动兼容性**： - ThinkPad 驱动需从[联想官网](https://pcsupport.lenovo.com)下载 - 避免使用第三方驱动工具 2. **BIOS 设置**： - Win7 系统必须关闭 `Secure Boot` 并启用 `Legacy Support`[^2] 3. **系统维护**： ```cmd # 每月执行一次 sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth ``` > **重要提示**：操作前备份数据！若硬盘有物理损坏（异响/频繁死机），需联系联想售后检测硬件。 ---