Bugzilla使用与管理指南

“Bugzilla_manual.pdf 是一份由深圳酷博科技有限公司提供的Bugzilla使用手册，涵盖了Bugzilla的介绍、管理员操作指南、Bug管理流程以及附录等内容，旨在帮助用户理解和使用这款开源的产品缺陷跟踪系统。” **1. Bugzilla介绍** Bugzilla是一种开源的产品缺陷跟踪系统，由Terry Weissman创立，最初基于TCL语言开发，后来改用Perl语言实现并公开发布。其主要目的是为了提供一个有效记录、跟踪和管理产品错误的平台。Bugzilla的核心功能包括报告Bug、查询和跟踪Bug状态、处理解决方案，以及系统的初始化和配置。它有以下显著特点： 1. 基于Web的界面，使得使用和管理更加便捷且安全。 2. 明确的错误传达：采用数据库存储，提供标准的Bug报告模板，确保信息的准确传递。 3. 强大的查询和分析功能：可以根据多种条件进行复杂的Bug统计，实时反映错误状态的变化，便于历史记录的查阅。 **2. Bugzilla管理员操作指南** 管理员是Bugzilla系统的关键角色，主要负责以下任务： - 登陆系统进行日常管理。 - 管理员需要设置和更新自己的密码，以确保账户安全。 - 添加和管理用户，分配权限，确保每个人都能访问到他们应该看到的信息。 - 创建和管理用户组，以便更好地组织和控制权限。 - 配置项目设置，包括新建Product、Component和产品版本号，以适应不同项目的跟踪需求。 **3. Bug管理流程** - 用户登录并设置个人偏好，以便接收相关通知和参与Bug处理。 - Bug处理流程包括Bug的提交、分类、分配、解决和验证等步骤。 - 提交Bug时，用户需提供详细的问题描述、影响程度、复现步骤等信息。 - 对于不同的Bug，管理员或开发人员可能采取修复、关闭、重定向等不同处理策略。 - 查询Bug功能允许用户根据各种条件（如Bug编号、状态、负责人等）查找相关信息。 **4. 附录** 附录中包含了Bug严重级别的定义，例如严重性级别可能包括致命、严重、一般、次要和已知问题等，这些级别有助于优先级排序和处理。 Bugzilla使用手册提供了全面的指导，帮助用户和团队有效地管理软件开发过程中的错误和问题，促进产品的持续改进。通过深入学习和实践，用户可以充分利用Bugzilla的特性，提升缺陷管理的效率和质量。