Ce eT Cas SAPDrill.com LO) Yee) AOL Le re Cie We MUS ae c10SeD FOR Ty alg HENAN CE PART |) mroatconeal PLM300: Business Processes in Plant Maintenance ta ala SAP R3 4.72, ECC 5.0 (mySAP ERP 2005) Date: August 2005 / Q2 Course Duration: 5 Day(s) Material Number: 50061 106 aS ese BYSAPDrill.com SAP101 - 1 PLM101 - 2 PLM120 - 3 PLM130 - 4 PLM145 - 5 PLM300 - 6 PLM305 - 7 PLM310 - 8 PLM315 - 9 PLM316 - 10 PLM320 - 11 THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP SARA New York + At n Francisco Shia Y ER See Geral Disclaimer SAP doss not repressat o¢ endorse te accuracy oF rsiabilty of any of the information, content, or advertiscmeats (eollctively, ths "Materils") contained ‘oa, distributed thcough, or hnksd, downloaded, or accessed from any of the seviecs contained on his Web site (ihc "Service’), nor the quality of any products, saroemation, OF ariermsteras displayed, purchased, oF obtamed by you as «result oF an Advertisement oF any enher mformiation oF FRE ano ue Service (he "Produts). You heschy acknowledge that any race upon ay Material shall beat yous soe isk. SAP rscres the ight, inats sole discretion and without any obligation, to make improvemscnis (0,0 corte any cer O¢ omissions in auy portion af the Service oF te Matecal THE SERVICE AND THE MATERIALS ARE PROVIDED BY SAP ON AN "AS IS" BASIS, AND SAP EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRAN- TIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMILATION WARRANTIES OF MERCHANIABILITY AND FIINESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, WITIT RESPECT TO THT SERVICE OR ANY MATERIALS AND PRODUCTS. IN NO EVENT SIAL SAP BE. 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Do not alter the trademark i any way Tor example it is incorrect to say "sap software” end "SAP Netweaver™ plattonni.* I is correct to say "SAP® software’ and "SAP NetWeaver™ platform See tue trademark fist for correct spelling and capitalization, Aw example of common-noun descripror is "software" Pxamples of correct use are "SAP software,’ ‘SAPS xApps™™ composite applications” and "SAP NawWeiver'™ platform,” Alvays use an appropeiate descriptor. Soe the trademssrk list Lor SAP trademarks and appropriate descriptors New York + Atlanta * Brussels + Chicago + Mexico City + San Francisco Shanghai + Tokyo + Toronto + Washington, D.C.a Y ER See SAD Copytights and Trademazks IGLISTT - German version elon © Copyright 2006 SAP AG. All rights reserved No part of rhis publicarion may be reproduced or rransmirted jn any forny or for any purpose without the express permission oF SAP AG, The infore mation contained lesein may be changed without prior notice, Some software products iarketed by SAP AG and its distributors contain proprietary sofware components of other software vendors Microsofids, WINDOWS', NT, EXCEL, Word’, PowerPoint and SQL Server? arc registered trademarks of Miczosofi Corporation, IMM, PRD, MRP Uasiwersal Nutahase, O8/9A), Parallel Gyaplee, MUS/TGA, ATK, S/20N, AG/AMNR, NG/AONR, OS/anN, aSctcs, Scvies, 2/OS, AP, Intelligent Miner, WebSphorc#, Netinity2, Livalit, lafoemix and Laformix Dynamic SceveeTM ane urademacks of TBM Corporation in UISA and/or other counties, a ORAGLE® is a registered! teademark of ORACLE Corporation UNIX, X/Open®, OST/18, and Motif are registered traderarls of the Open Group. ‘Citzixt, the Citix logo, ICA, Program Neighboshood, MctFramol, WinFramet, VidcoFramew, MultiWin0® and olber Citeix product namics referenced herein are trademarks of Citrix Syster, Tue HIML, DHIML, XML, XHIML are trademarks of registerod trademarks of W302, World Wide Web Consortiuna, Massachusetts Institute af Tec ology JAVAG is 4 registered trademark of Sun Microsystems, tn JAVASCRIPT in registered trademark of Sumi Microystems, In, sed under license for technology invented and implemented by Netscape ‘MarketSct aud Enterprise Buyer ac jointly owned trademarks of SAP AG and Comrce One SAP, R/’, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, ad oie: SAP products and services ‘meationed bescin as well as ther respective logos are waécmarls or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world All other product and service nusnes mentioned are the trademarks of their respective competi GERMAN © Copyright 2006 SAP AG. Alle Rechte vorhehlte, ‘Weitcrgabe und Vericlltiguag dicsr Publikation oder von Teilen dasa sind, au welehcm Zweck uacl in weleher Fosm auch imacr, ohne die aus- LUichliche sclriflicie Genebigung durcs SAP AG nicht gestattet. Ia dieser Publiketion enthaltene Infortoationen kamen ohne vorberige Anke digung gesndert werden, eh) auch anderer Softwarehersteller Sofiwarekorupos Die won SAP AG oder deren Vertrcbsfirmen sngeborenen centhalten. ofiwareprodukte Kon Microsofs®,, WINDOWS®, NT, EXCEL®, Word, PowerPoint® nad SQL. Server® sind eingetmgene Marken der Microsoft Corporations IBMe®, DB2H, DBZ Universal Database, O8/200, Parallel Sysplea®, MVS/ESA, AIX, S/390%, AS/ao0w, OS/390%, OS/400%, Weries, perics, Series, Series, OS, AFP, Lateligent Miner, WebSphere, Netfinity®, Livoli®, Informix wid Informix? Dynamic ServerIM sind Marken der TBM Corporation in den TISA und/oder anderen Tauder ORACLE ise eine eingerragene Marke der ORAGII, Comporation, /18 und Mori UNIX, X/Open®, OS nd eingetragene Marken der Open Group. Citrix®, dis Citrix Logo, ICA, Program Neighborhood, MowaFrame D, MuliWin® und andere hier eevsthnte Nanven von CirvieProdukren sind Marken von Citi Systems, Ie . Winkrames, Videobran HIML, DHIML, XML, XHTML sind Mackom oder ingetragone Marken des WC, World Wide Web Consortium, Masschuscts situ of Tech- ology JAVAG® jt cine engetragere Merk der Sow Microsemi Chicago * Mexico City + San Francisco Toronto * Washington, D.About This Handbook PLM300 Icons in Body Text ‘The following icons are used in this handbook. Meaning For more intormation, tips, or background Note or further explanation of previous point Exception or caution Procedures Indicates that the item is displayed in the instructor’s presentation, OG Pio} © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02Course Overview .. Course Goals. Course Objectives. Unit 4: Navigation . Anmeldung und Bildschirmdesign 2 Anwahl von Funktionen ..........:- cecssenetesnsersnssess 12 Moglichkeiten zur Hilfe 24 Méglichkeiten zur Personalisierung der Benutzungsoberfl&che............--..000+- 32 Unit 2: Plant Maintenance Organization .. Overview of Processes and Available Solutions. 44 User Interface 87 Organizational Levels in Plant Maintenance 61 Unit 3: Technical Objects Functional Locations 78 Equipment 93 Bills of Material 106 Unit 4: Breakdown Maintenance .. Breakdown Maintenance Unit 5: Corrective Maintenance . Corrective Maintenance Process....... 137 Notification of Maintenance Requirements. 140 Order Planning 156 Stleduling of Mainterranice Tasks 188 Execution of Maintenance Tasks . 205 Completion of Notifications and Orders. 212 Processing of External Services Mobile Solutions .......... Unit 6: Refurbishment of Spare Parts Returbisnment of Spare Parts .... 2005/02 © 2005 SAP AG. All ghts reserved vayContents PLM300 Unit 7: Preventive Maintenance ... 313 Overview of Preventive Maintenance 314 Work Scheduling............- 318 Maintenance Planning ...... =. 324 Maintenance Plan Scheduling = 346 Unit 8: Project-Oriented Maintenance .. .359 Project-Oriented Maintenance 360 Unit 9: Work Clearance Management... 369 Work Clearance Management (WWCM) 370 Unit 10: Reporting and Analysis 377 Maintenance History 378 Evaluations in the Logistics Information System (LIS)..........- +386 Evaluations in the Business Information Warehouse (BW)... 11.393 Appendix 1: Solution Manager: Menu Paths and Transaction Codes 401 Glossary . 415 Index... ANT EY vi © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2005/02This course gives an overview of Plant Maintenance with SAP and shows all the most important business processes that can be mapped with SAP solutions. One of the most important aims of this course is for participants to gain an understanding of how Plant Maintenance integrates with other SAP applications, and how it fits into the range of SAP solutions. Plant Maintenance should not be examined. in its narrowest sense here, but should also be presented within the overall context of a comprehensive Enterprise Asset Management. Target Audience ‘This course is intended for the following audiences: + Project leader + Project team member . Decision maker Course Prerequisites Required Knowledge + Basic knowledge of Plant Maintenance business processes Recommended Knowledge + SAPOL — Overview of the SAP Solttion Portfolio, + SAPPLM — Overview of the mpSAP Product Lifecycle Management solution Course Goals ‘This course will prepare you + Gain an overview of Plant Maintenance with SAP + Understand how Plant Maintenance fits in with the solutions provided by SAP Course Objectives After completing this course, you will be able to: 2005/02 © 2005 SAP AG. All ghts reserved viiCourse Overview PLM300 + Name the most important business processes in Plant Maintenance and how they are mapped with SAP + Deseribe some of the most important ways that Plant Maintenance is integrated with other SAP applications SAP Software Component Informa’ The information in this course pertains to the following SAP Software Components and releases: © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02Navigation Unit Overview In this lesson you learn how to use the S4P GUT to navigate in SAP systems. You also learn something about the personalization options and the different forms of help available for working with SAP systems. @ Unit Objectives Aflet completing this unit, you will be able to: + sich erfolgreich am System anmelden + die Elememte eines SAP-GUI-Bildschizms benennen und nutzen + Funktionen des SAP-Systems auf verschiedenen Wegen aufimfen + die Standardmenns System und Hilfe beschreiben + die Grundfunktionen der F1-Hilfe nutzen + die Fa Hilfe verwenden + die Informationen der Online-Dokumentation abrufen + verschiedene Fersonalisierungsmoglichkeiten des SAP-Systems nutzen Unit Contents Lesson: Anmeldung und Bildschirmdesign cee 2 Exercise 1; Anmeldung und Bildschirmdesign . 9 Lesson: Anwahl von Funktionen... 12 Exercise 2; Anwahl von Funktionon 19 Lesson: Mégilichkeiten zur Hilfe. 24 Exercise 3: Méglichkeiten zur Hilfe . 29 Lesson: Moglichkeiten zur Personalisierung der Benutzungsoberfiache..... 32 Exercise 4: Moglichkeiten zur Personalisierung der Benutzungsober- flache 2o0sra2 © 2005 SAP AG. All ghts reserved 1PLM300 Anmeldung und Bildschirmdesign Lesson Overview In dieser Lektion lernen Sie neben dem Anmelden am System auch die Bedeutung der verschiedenen Bildschirmelemente des SAP GUT kennen. Lesson Objectives After completing this lesson, you will be able to: + sich erfolgreich am System anmelden ” die Elemente eines S4P-GUI-Bildschirms benennen und nutzen_ Business Example ‘Wie kann man sich an SAP-Systemen anmelden und welche Bedeutung haben die verschiedenen Bildschirmelemente des S4P GUN. Die Anmeldung am System Anf SAP-Systeme kann iiber unterschiedlich gestaltete Frontend-Programme zugegriffen werden, so hat z. B. das SAP Business Information Warehouse (SAP BW) den sogenannten Business Explorer (BEx) als Frontend. Jedoch sind alle von SAP ausgelieferten Losingen immer auch iiber ein allgemeines Frontend-Programm zugreifbar, dem so genannten S4P Graphical User Interface (SAP GUI). Fir fast alle SAP-Losungen stellt das S4P GUI den Standardzugang dar. Das S4P GUI existiert in verschiedenen Varianten, alle sind grafisch aquivalent, aber in unterschiedlicher Weise umgeselzt, Par div weileve Bescluvibung wird die Verwendung des SAP GUT fits die Windows-Umgebung angenommen, Das Programm S4P GUY verbindet den Frontend-Rechner mit einem bestimmten SAP-System. Theoretisch ist es moglich, die Wahl des jeweiligen SAP-Systems dem Aufiuf des S4? GUI auf Kommandozeilenebene mitzugeben, dies ist fir die alltagliche Arbeit jedoch nicht praktikabel. Daher stellt SAP ein weiteres Programm flr das Frontend zur Verfligung: S4P Logon. SAP Logon bietet nach seinem Aufiuf cine Liste mit SAP-Systemen an, fir die der Anmeldeprozess gestartet werden kann. Diese Liste stammt aus einer Datei auf dem Frontend: saplogon.ini. Diese Datei wird typischerweise von zentraler Stelle vorkonfiguriert und ftir Endanwender zur ‘Verfligung gestellt. Das Programm SAP Logon erméglicht zudem bei der Anmeldung an ein System eine so genannte “Logon-Lastverteilung” dber die vom gewdhlten System zur Verfilgung gestellten Ressourcen. Ey 2 © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02PLM300 Lesson: Anmeldung und Bildschirmdesign (SANE essagesene || began Figure 1: Das Programm SAP Logon Bei der Anmeldung an ein SAP-System werden Sie nach folgenden Eingaben geftagt: Benutzer und Kennwort, Beim Einsatz einer SingleSignOn (SSO)-Losung kénnen diese Eingaben entfallen. Des Weiteren haben Sie bei der Anmeldung die Méslichkeit, einen bestimmten Mandanten anzugeben; dieses Feld ist zumeist schon passend vorbelegt. £ Hint: Fin Mandant entspricht in der Regel der Abbildung eines Unternehmens in einem SAP-System. Das heifit in einem SAP-System mit mehreren ‘Mandanten konnen mehrere Unternehmen abgebildet und parallel tatig sein. Der Mandant hat eine Entsprechung als Schldsselfeld in den Tabellen der vom SAP-System verwendeten Datenbank. Von einem Mandanten aus kinnen nur Daten genau dieses Mandanten zugegriffen werden. Somit entsprechen ‘Mandanten betziebswirtschafllich eigenstindigen Entitaten. Sie konnen bei der Anmeldung eine der von Ihrem System unterstitzten Anmeldesprachen auswahlen, Insiallierle SAP-Systeme kénnen eine groBe Zahl von Sprachen unlerstitzen, und zwar immer mindestens Englisch und eine gewahlte weitere Sprache. Welche Sprachen Ihr System unterstitat, hingt von der Anzahl der installierten Sprachen ab. Auf dem Anmeldebild haben Sie auBerdem die Méglichkeit, 2008/02 © 2005 SAP AG. All ights reserved 37PLM300 maximal einmal taglich Ihr Kennwort aber die Drucktaste Neves Kennwort zu andern. ‘Das Anmeldebild kann von Ihrer Systemadministration mit einem zusatzlichen Text versehen werden, Folgen Sie hierfur dem SAP Hinweis 205487. SP note: sapsiinwese dnd weinectiivande hifitinadionenny testinton Funktionen oder anch Korrekturen zu bekannten Fehlem in SAP-Produkten, Aut SAP-Hinweis konnen Sie z. B. iiber den SAP Service Marketplace ‘unter Angabe eines giiltigen Benutzers mit Kennwort im Internet zureifen: htip://serviee sap,com/notes £P Hint: Im Rehmen einer Anmeldung an einem System kinnen Sie parallel ‘in mehreren Modi (Bearbeitungsfenster des SAP-Systems) arbeiten. Uber sinen Systemparamotor kann Thre Systemadministratinn vorgshen, wie viele Modi pro Anmeldung am SAP-System maglich sind. Dieser Parameter (rdiep/max_alt_todes) gilt fir alle Benutzer eines Systems und kann. auf Werte zwischen 2 und 6 eingestellt werden. Benutzerdaten sind im System mandantenabhangig abgelegt, d. h. Sie konnen sich 2. B, am Mandanten 100 Ihres Systems anmelden, aber fur den eventuell vorhandenen Mandanten 200 keinen Benutzer haben. Die Daten zu einem Benutzer innerhalb eines ‘Mandanten werden auch “Benutzerstammsatz” genannt. ay4 © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2005/02PLM300 Lesson: Anmeldung und Bildschirmdesign Mehrfachanmeldungen werden ab SAP R/3 Release 4.6 protokolliert. Dies hat sowohl sicherheitsbedingte als auch lizenzrechtliche Grinde, Bei einer zwveiten und jeder weiteren Anmeldung des gleichen Benutzers erscheint eine Hinweismeldung, die dem Benutzer drei Méglichkeiten bietet + Beenden der bestehenden Sitzung(en) und Neuanmeldung + Vorhandene Sitzung(en) bestehen lassen, zusatzlich neu anmelden (wird protokolliert) + Neuanmeldung abbrechen Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie auf das Einstiegsbild des SAP-Systems, das auch S4P Easy Access genannt wird, Der Bildaufbau Das Bild SAP Easy Access ist das Standardeinstiegsbild in SAP-Systeme. Im linken Bildbereich erhalten Sie eine Baundarstellung der Imnen aur Verftigung stehenden Mentis des SAP-Systems, im rechten Bildbereich konnen Sie sich ein Logo anzeigen lassen, Dieses Logo wird von Ihrer Systemverwaltung zentral zur Verfiigung gestellt und ist nicht bemutzerindividuell einstellbar Tes 9o war Om 7 Figure 3: SAP Easy Access Die Konfiguration des Logos im S4P Easy Access finden Sie (falls Sie die entsprechende Berechtigung haben) unter Zusditze —» Information zur Administration detailliert beschrieben. Beachten Sie, dass das Bild im System hinterlegt wird und bei jeder Anmeldung auf das Frontend transportiert wird. Diese Ubertragung findet zwar “Komprimiert staff, jedoch sallie das Finstiegslagn nicht griRer als efwa 70 KR sein Sie 2008/02 © 2005 SAP AG. All ights reserved syPLM300 konnen den Autiuf dieses Bildes auch unterbinden, indem Sie entweder im Programm SAP Logon die Einstellung Low Speed Connection wahlen (siehe SAP-Hinwveis 161053) oder unter Zusdiize —> Binstellungen den Auftuf des Bildes ausschalten Ein typisches Bildschirmbild (mit verschiedenen Elementen) eshalten Sie, wenn Sie z. B, System > Bemizervorgaben — Eigene Daten — Festwerte wihlen. Dann erhalten, Sio diecee Ihrem Benutzer enteprochende Bild: Te Coe 9 | Systemfunitonsieise Eingabefelder Ankreuzfelder buswaniknopte Figure 4: Pflege eigener Benutzervorgaben ay 6 © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02PLM300 Lesson: Anmeldung und Bildschirmdesign Ein SAP-Bildschirmbild kann z. B. folgende einfache Bildelemente beinhalten: + Kommandofeld (Befehisfeld) ; Im Kommandofeld (Befehlsfeld), das normalerweise ausgeblendet ist, konnen Sie Anwendungen direkt tber die Eingabe des Transaktionscodes anwahlen, Den Transaktionscode einer Anwendung finden Sie entweder im Uibersichtsbaum des Bildes SAP Easy Access, in der Statusleiste (siche unten) oder in der jeweiligen Anwendung unter System — Status. + Mentleiste : Die Mentleiste ist die oberste Zeile jedes Dialogfensters im SAP-System. Die hier angezeigten Menns sind von der jeweiligen Anwendung abhingig, in der Sie gerade arbeiten. In diesen Meniis werden Ihnen unter Umstinden Untermentipunkte angeboten. + Systemfunktionsleiste : Die Drncktasten in der Systemfunktionsleiste sind auf jedem SAP-Bildschirmbild vorhanden, Die nicht smtzbaren Drucktasten sind je nach Anwendung ansgegrant. Wenn Sie den Cursor einen Moment auf einer Drucktaste stehen lassen, erscheint ein Kleines Fahnchen mit dem Namen baw. der Bedeutung der jeweiligen Drucktaste, Hier sehen Sie gegebenenfalls auch die entsprechende Funktionstastenbelegung + Titelleiste : Die Titelleiste benennt die Funktion, die Thnen gerade angezeigt wird, + Anwendungsfunktionsleiste : Hier sind Drucktasten sichtbar, die in Threr momentanen Anwendung gemntzt werden konnen. + Ankreuzfelder (check boxes): Innerhalb einer Feldgruppe kémnen Sie bei Ankreuzfeldemn mehrere Optionen gleichzeitig auswahlen, + Auswahtkndpfe (radio buttons): Sie konnen jeweils genau eine Option auswahlen. + Register : Hier werden mehrere Teil-Bildschitmbilder thersichtlich angeordnet. + Statusleiste : Die Statusleiste zeigt Informationen zum momentanen Systemstatus, z. B. Wamungen und Feller. Hier konnen Sie sich durch die entsprechende Anzeigeauswahl auch z, B. den Transaktionscode Ihrer gegenwartigen Anwendung anzeigen lassen. ‘Weitere Elemente sind beispiclsweise Eingabefelder und Drucktasten 2o0siaz © 2005 SAP AG. All ights reserved 7oyPLM300 ays © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02PLM300 Lesson: Anmeldung und Bildschirmdesign Exercise 1: Anmeldung und Bildschirmde- sign Exercise Objectives Aer completing this exercise, you will be able to: + sich am SAP-System anmelden. Business Example Sie wollen am SAP-System arbeiten. Task: Anmeldung am System und erste Schritte Melden Sie sich am Schulungssystem an und fuhren Sie erste Schritte im System aus Die Meniipfade beziehen sich auf das SAP-Standardment. Starten Sie das Programm S4P Logon und wahlen Sic den Eintrag des Ihnen vom Referenten benannten SAP-Systems aus, Wahlen Sie Logon. Benutzen Sie den Mandanten, den Benutzemamen, das Initialkennwort und die Anmeldesprache, die Ihnen der Referent vorgibt. Beim erstmaligen Anmelden cerscheint cin Fenster, in das Sie ein selbst gewshites, nenes Kennwort doppelt cingeben miissen, 2. Wie viele Modi (Fenster des SAP-Systems) kénnen Sie tiber System — Erzeugen Modus maximal parallel sffen? 3. Wie heiBt die aber Werkzeuge > Administration > Monitor > Sysemaberwachung + Beruzerabersichein SAP-Standardienn eneiclle Funktion? Welcher Transaktionseode entspsicht dem Aufruf tiber das Ment? 200502 © 2005 SAP AG. Al rights reserved 9mPLM300 Solution 1: Anmeldung und Bildschirmde- sign Task: Anmeldung am System und erste Schritte Melden Sic sich am Schulungssystem an und fihzen Sic erate Schritte im System aus, Die Mentipfade bezichen sich auf das SAP-Standardmend, 1. Starten Sie das Programm SAP Logon und wahlen Sie den Eintrag des Ihnen. vom Referenten benannten SAP-Systems aus. Wahlen Sie Logon. Benntzen Sie den Mandanten, den Benutzemamen, das Initialkennwort und die Anmeldesprache, die Ihnen der Referent vorgibt. Beim erstmaligen Anmelden erscheint ein Fenster. in das Sie ein selbst gewaliltes, neues Kennwort doppelt cingeben mussen a) Folgen Sie den Anweisungen der Ubungsbeschreibung, 2. Wie viele Modi (Fenster des SA P-Systems) konnen Sie uber System —» Erzeugen Modus maximal parallel éffien? a) Je nach Binstellung des entsprechenden Systemparameters konnen Sie zwischen 2 und 6 Modi Sffnen. In diesem Schulungssystem sollte das Offnen von 6 Modi moglich sein. 3. Wie heilt die aber Werkzeuge + Administration» Monitor > Systemuberwachung > Bemezeritbersicht im SAP-Standardment erreichte Tuaktion? Welcher Transaktionscode entspticht dem Aufiuf tber das Men0? a) Die Funktion heil Benutzerliste, siehe Eintrag in der Titelleiste, Sie kénnen den passenden Transaktionscode (hier SMO4) auch herausfinden, indem Sie z. B. System > Status wahlen, Den Transaktionscode der momentan aktiven Transaktion konnen Sie sich auch in der Statusleiste anzeigen lassen. © 2005 SAP AG. All rights reserved. 2008/02