1
Claro Colombia Noviembre 2016
Instalación y configuración del cliente
para NetAct 16.5 en RC10
Preparado para
Claro Colombia
2
Claro Colombia Noviembre 2016
Pre-requisito:
Software User workstation
Windows 7 (64-bit)
Operating Windows 8 (32-bit)
system Linux (any 64-bit distribution)
Web browser Windows 7 (64 bit)
Microsoft Internet Explorer 11.0 (64-bit)
Mozilla Firefox 44 (32-bit)
Google chrome latest version available (64-bit)
Windows 8 (32-bit) environment
Microsoft Internet Explorer 11.0 (32-bit)
Mozilla Firefox 44 (32-bit)
Google chrome latest version available (32-bit)
Linux environment (any 64-bit distribution):
Mozilla Firefox 44 (64-bit)
Google chrome latest version available
Adobe Flash Adobe Flash Player 17.0.0.169
Player
JRE/JWS Windows 7 (64-bit) or Windows 8 (32-bit) environment:
Java 8 update 74
Note:
When using any version of Java 8 update 74 or higher version, you must install the server
certificates before launching NetAct Monitor. For more information, see Installing NetAct
server CA certificate for NetAct Monitor launch.
Linux environment (any 64-bit distribution)
Java 8 Update 74
Note:
In Java Control Panel → Advanced → Advanced Security Settings, ensure that Use TLS 1.2
option is not selected.
ICA Client XenApp 7.6 compatible.
(optional) This software is required to perform Element or Node Manager launch to establish connection
to Node Manager server.
This software is required to install Citrix client on Windows(Receiver 4.3). For more information
on the installation procedure, see Installing Citrix client on Windows.
This software is required to install Citrix client on Linux(13.2.1). For more information on the
installation procedure, see Installing Citrix client on Linux.
3
Claro Colombia Noviembre 2016
1. Configurar DNS (archivo hosts)
NOTA: Ejecutar los siguientes pasos si es un usuario nuevo del RC10.
La ubicación del archivo hosts puede ser alguna de estas dos:
C: \WINNT\system32\drivers\etc\ o
C: \WINDOWS\system32\drivers\etc\
Abrirlo con un editor de texto (notepad, block de notas), agregar estas líneas
#NetAct 16.5 rc10
10.70.8.129 rc10esxi1.rc10.netact.comcel.com rc10esxi1
10.70.8.130 rc10esxi2.rc10.netact.comcel.com rc10esxi2
10.70.8.131 rc10esxi3.rc10.netact.comcel.com rc10esxi3
10.70.8.132 rc10esxi4.rc10.netact.comcel.com rc10esxi4
10.70.8.133 rc10esxi5.rc10.netact.comcel.com rc10esxi5
10.70.8.134 rc10esxi6.rc10.netact.comcel.com rc10esxi6
10.70.8.135 rc10esxi7.rc10.netact.comcel.com rc10esxi7
10.70.8.136 rc10esxi8.rc10.netact.comcel.com rc10esxi8
10.70.8.3 rc10vm3.rc10.netact.comcel.com rc10vm3
10.70.8.4 rc10vm4.rc10.netact.comcel.com rc10vm4
10.70.8.5 rc10vm5.rc10.netact.comcel.com rc10vm5
10.70.8.6 rc10vm6.rc10.netact.comcel.com rc10vm6
10.70.8.7 rc10vm7.rc10.netact.comcel.com rc10vm7
10.70.8.8 rc10vm8.rc10.netact.comcel.com rc10vm8
10.70.8.9 rc10vm9.rc10.netact.comcel.com rc10vm9
10.70.8.10 rc10vm10.rc10.netact.comcel.com rc10vm10
10.70.8.11 rc10vm11.rc10.netact.comcel.com rc10vm11
10.70.8.12 rc10vm12.rc10.netact.comcel.com rc10vm12
10.70.8.13 rc10vm13.rc10.netact.comcel.com rc10vm13
10.70.8.14 rc10vm14.rc10.netact.comcel.com rc10vm14
10.70.8.15 rc10vm15.rc10.netact.comcel.com rc10vm15
10.70.8.16 rc10vm16.rc10.netact.comcel.com rc10vm16
10.70.8.17 rc10vm17.rc10.netact.comcel.com rc10vm17
10.70.8.18 rc10vm18.rc10.netact.comcel.com rc10vm18
10.70.8.19 rc10vm19.rc10.netact.comcel.com rc10vm19
10.70.8.20 rc10vm20.rc10.netact.comcel.com rc10vm20
10.70.8.21 rc10vm21.rc10.netact.comcel.com rc10vm21
10.70.8.22 rc10vm22.rc10.netact.comcel.com rc10vm22
10.70.8.23 rc10vm23.rc10.netact.comcel.com rc10vm23
10.70.8.24 rc10vm24.rc10.netact.comcel.com rc10vm24
10.70.8.25 rc10vm25.rc10.netact.comcel.com rc10vm25
10.70.8.26 rc10vm26.rc10.netact.comcel.com rc10vm26
10.70.8.27 rc10vm27.rc10.netact.comcel.com rc10vm27
10.70.8.28 rc10vm28.rc10win.rc10.netact.comcel.com rc10vm28
10.70.8.29 rc10vm29.rc10win.rc10.netact.comcel.com rc10vm29
10.70.8.70 rc10vm70.rc10win.rc10.netact.comcel.com rc10vm70
10.70.8.60 rc10vm44.rc10.netact.comcel.com rc10vm44
10.70.8.61 rc10vm45.rc10.netact.comcel.com rc10vm45
10.70.8.66 rc10vm66.rc10.netact.comcel.com rc10vm66
10.70.8.67 rc10vm67.rc10.netact.comcel.com rc10vm67
10.70.8.68 rc10vm68.rc10.netact.comcel.com rc10vm68
10.70.8.69 rc10vm69.rc10.netact.comcel.com rc10vm69
10.70.8.76 rc10vm56.rc10.netact.comcel.com rc10vm56
10.70.8.77 rc10vm57.rc10.netact.comcel.com rc10vm57
10.70.8.78 rc10vm58.rc10.netact.comcel.com rc10vm58
10.70.8.79 rc10vm59.rc10.netact.comcel.com rc10vm59
10.70.8.40 rc10vdp.rc10.netact.comcel.com rc10vdp
10.70.8.57 startpage.rc10.netact.comcel.com startpage
10.70.8.58 jbilb.rc10.netact.comcel.com jbilb
4
Claro Colombia Noviembre 2016
2. Instalación de JAVA
NetAct16.5 recomienda la versión de Java 8. No remover las versiones anteriores para continuar teniendo
compatibilidad con otras versiones OSS.
Para instalar la nueva versión (8):
a) Descargar el JRE Java 8 desde el siguiente enlace:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html
Si se utiliza navegadores de 64 bit y 32 bit, se debe instalar ambas versiones.
b) Ejecutar el instalador y seguir las instrucciones
.
c) Verificar la instalación de Java 8
Hacer clic en Start > Control Panel
Doble clic en Java. El panel de control de Java aparece.
Seleccionar la pestaña Java. Clic en View
Asegurarse que Java 1.8 está instalado y habilitado
Luego de la instalación abrir el panel de control de Java Start > Control Panel > Java
Seleccionar la pestaña General clic en Network Settings. Configurar la Use Browser Settings
para utilizar los parámetros del navegador. Se puede seleccionar alguna otra opción en caso de
que su configuración de red permita la conexión a la página de inicio de NetAct.
5
Claro Colombia Noviembre 2016
Seleccionar la pestaña Security. Añadir la dirección del startpage del rc10 dando click “Edit Site
List” tal como lo muestra la figura.
Seleccionar la pestaña General. Hacer clic en Settings. El parámetro Set amount of disk space
for storing temporary files debe ser configurado a 10 GB.
En la pestaña “Advanced” revisar las configuraciones tal como se describe en la figura que esta a
continuación:
6
Claro Colombia Noviembre 2016
3. Creación de las asociaciones de archivos en Windows
Seleccionar Start -> Control Panel -> View by: Large icons or small icons -> Default Programs -> Associate a
file type or protocol with a program
Asociar .jnlp con Java™ Web Start Launcher.
Asociar .ica con Citrix Connection Manager
7
Claro Colombia Noviembre 2016
4.
Instalación certificados de NetAct
a) Abrir navegador e ingresar la dirección de la “Start Page”:
https://startpage.rc10.netact.comcel.com/authentication/Login
b) Si está usando “Internet Explorer” agregar la dirección a sitios seguros. Ingresar a “Internet
Options” > “Security” > “Trusted Sites” clic en “Sites” y agregar la dirección:
https://startpage.rc10.netact.comcel.com/authentication/Login
c) Iniciar sesión utilizando sus credenciales de NetAct.
d) Descargar el certificado. Hacer clic en la carpeta Security y luego Certification authority
8
Claro Colombia Noviembre 2016
e) A la derecha, clic Select sobre la línea que comienza con cn=NetAct Server CA…
f) En el panel de la izquierda hacer clic en Download CA.
g) Clic en Download CA certificate. Salvar el archivo.
h) Hacer la instalación del certificado para el JRE:
Importar el certificado utilizando la herramienta “keytool.exe”. por ejemplo:
9
Claro Colombia Noviembre 2016
El campo jre6 , debe ser sustituido por la versión de JAVA de su equipo. Ej: jre8. Si se
utiliza JAVA de 64 bits, el destino del JAVA puede encontrarse en “C:\Program Files”. El
parámetro –file apunta al archivo descargado en el paso G. El parámetro “-storepass” es la
contraseña para acceder al certificado en el “keystore”. Si Ud. desea remover el certificado
más adelante necesitara esta contraseña. En el ejemplo mostrado la contraseña es
“changeit”.
Escriba Yes cuando aparezca la pregunta Trust this certifícate
i) Hacer doble clic en el archivo descargado en el paso G. Ej: ca.cer
j) En la siguiente pantalla hacer clic en Install Certificate
10
Claro Colombia Noviembre 2016
k) En el Certificate Import Wizard hacer clic en Next.
l) Seleccionar Place all certificates in the following store, y hacer clic en Browse
m) Select Trusted Root Certification Authorities y clic OK
n) Clic Next y clic Finish
o) Si la siguiente pantalla aparece clic Yes
11
Claro Colombia Noviembre 2016
p) Al finalizar debe aparecer el mensaje The import was succesful
5. Instalacion de CITRIX
a. Desinstalar la versión antigua con la herramienta de Citrix:
http://support.citrix.com/article/CTX137494
b. Seleccionar Download
c. Extraer el paquete descargado y haga doble clic ReceiverCleanupUtility.exe
d. Clic Run en el cuadro de dialogo
e. En el cuadro emergente, haga clic en 1 para eliminar la versión antigua.
f. Haga clic en cualquier tecla después de la desinstalación
12
Claro Colombia Noviembre 2016
g. Descarga la nueva versión de Citrix Receiver desde el siguiente enlace:
https://www.citrix.com/downloads/citrix-receiver/legacy-receiver-for-windows/receiver-for-windows-
431.html
h. Ejecutar el instalador. Clic en “Install”
