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Hotel Etoiles

Le document décrit la réglementation des établissements hôteliers au Maroc, classés en différentes catégories allant des hôtels de luxe aux campings. Chaque catégorie a des critères spécifiques concernant l'infrastructure, les services et les équipements requis. Les hôtels doivent respecter des normes de qualité et de confort, avec des exigences particulières pour chaque niveau de classification.

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Le document décrit la réglementation des établissements hôteliers au Maroc, classés en différentes catégories allant des hôtels de luxe aux campings. Chaque catégorie a des critères spécifiques concernant l'infrastructure, les services et les équipements requis. Les hôtels doivent respecter des normes de qualité et de confort, avec des exigences particulières pour chaque niveau de classification.

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lA2__inventaire représent: Peeters Activité asynchrone : Recherchez dans les sites internet des acteurs touristiques institutionnels la réglementation des établissements hételiers au Maroc tout en définissant les différences entre eux en termes de forme, localisation et prestations de services fournies. Les établissements touristiques définis & 'article 2 de la loi susvisée n* 61-00 sont classés dans les catégories suivantes Hotels :- Luxe ;-5 étoiles ;-4 étoiles ; - 3 étoiles ; - 2 étoiles ;- 1 étoile. 2° Motels : - 1 re catégorie ; - 28me catégorie. 3° Résidences touristiques :- 1 are catégorie ; - 28me catégorie ; - 3me catégorie, 4° Villages de vacances : - 1 ere catégorie ; - 2me catégorie ; - 38me catégorie. S* Auberges : - 1 ere catégorie ; - 28me catégorie. 6° Maisons d’hétes :- 1 ére catégorie ; - 28me catégorie, 7° Pensions : - 1 ére catégorie ; 2eme catégorie. 8° Camping-caravaning : - International ;- 1 ere catégorie ; - 2&me catégorie. 9° Restaurants :- Luxe ;- 3 fourchettes ;- 2 fourchettes ;- 1 fourchette. 10° Relais :- catégorie unique 11° Gites et refuges :- 1 are catégorie ; - 28me catégorie. 12° Centres ou Plais de congrés : - Luxe ; 1 ére catégorie Hotels classés luxe A Undtel classé « Luxe » est un établissement situé soit dans un quartier de grand standing, soit dans un site de haute valeur touristique. II est caractérisé par la trés haute qualité de ses services et de ses équipements, la pluralité de ses installations, la qualification et la correction de son personnel. Undtel classé dans la catégorie « Luxe » doit disposer : — Dune entrée indépendante, spacieuse, éclairée, distincte de I'entrée de service, abritée des intempéries et dégageant un aspect particuliérement luxueux, — D'un garage et d'un parking abrité d’une capacité d’un emplacement pour trois chambres et comprenant une aire de stationnement pour autocars et un service pour assurer le transfert des dlients. Vaccés aux restaurants devra s'effectuer aussi bien de I'intérieur que de I'extérieur du batiment, si toutefois la structure de I’hétel le permet. Les matériaux de construction, les installations, les équipements et le mobilier doivent dégager un aspect luxueux et étre fait @ partir de matériaux nobles. Toutes les dispositions techniques doivent étre prises pour assurer une isolation thermique et phonique au niveau de l'ensemble des locaux et dépendances de I’établissement et notamment au niveau des chambres. Hotels classés cing étoiles (5*) Uhétel classé dans la catégorie «5 étoiles » est un établissement caractérisé par le luxe et le confort de lédifice et des équipements de méme que par la qualité de ses services, la qualification et la correction de son personnel. II doit disposer — D'une entrée indépendante, spacieuse, éclairée, distincte de entrée de service, abritée des intempéries et dégageant un aspect particuliérement luxueux. — D'un garage et d’un parking abrité d’une capacité d'un emplacement pour quatre chambres et comprenant une aire de stationnement pour autocars et un service pour assurer le transfert des clients, Vaccés aux restaurants devra s'effectuer aussi bien de l'intérieur que de l’extérieur du batiment si toutefois la structure de I'hétel le permet. Les matériaux de construction, les installations, les équipements et le mobilier doivent dégager un aspect luxueux et &tre fait & partir de matériaux nobles. Toutes les dispositions techniques doivent &tre prises pour assurer une isolation thermique et phonique au niveau de l'ensemble des locaux et dépendances de établissement et notamment au niveau des chambres. Hétels classés quatre étoiles (4*) Uhétel classé dans la catégorie « quatre étoiles » est un établissement caractérisé par le grand standing et le confort de ses installations et de ses équipements. II doit étre physiquement autonome par rapport a d'autres batiments ou parties de batiments et doit disposer : — Dune entrée indépendante, spacieuse, éclairée, distincte de l'entrée de service, abritée des intempéries et dégageant un aspect de grand standing — D'un garage et d’un parking (*1) abrité d’une capacité d’un emplacement pour cing chambres et comprenant une aire de stationnement pour autocars. — Les matériaux de construction, les installations, les équipements et le mobilier doivent étre de qualité supérieure. = Pour pallier les nuisances sonores, les suites, les appartements et les chambres de Ihdtel situé en milieu urbain (centre-ville) doivent étre équipés d'un systéme de double vitrage au niveau des baies vitrées. — Toutes les dispositions techniques doivent étre prises pour assurer une isolation thermique et phonique au niveau de l'ensemble des locaux et dépendances de I'établissement et notamment au niveau des chambres. Hétels classés trois étoiles (3*) Uétel classé dans la catégorie « trois étolles » est un établissement qui doit étre physiquement autonome par rapport a d'autres batiments ou partie de batiments et doit disposer = Diune entrée indépendante, éclairée, distincte de l'entrée de service et abritée des intempéries ; = D’un parking gardé a proximité de I’hétel ou d’un garage d’une capacité d’un emplacement pour six chambres et d'une aire de stationnement pour autocars (*1) ; — Dun ascenseur de capacité suffisante, si I'hétel dispose de plus de trois étages ; Toutes les dispositions techniques doivent étre prises pour assurer une isolation thermique et phonique au niveau de l'ensemble des locaux et dépendances de ’établissement et notamment au niveau des chambres. Pour pallier les nuisances sonores, les suites, les appartements et les chambres de I'hétel situé en milieu urbain (centre-ville) doivent étre équipés d'un systeme de double vitrage au niveau des baies vitrées. Hétels classés deux étoiles (2*) Undtel classé dans la catégorie « deux étoiles » est un établissement qui se caractérise par le confort et la commodité de ses installations et de ses équipements et doit disposer — D’un parking gardé a proximité de 'hétel ou d’un garage d'une capacité d'un emplacement pour 07 chambres ; — D’une installation de chauffage central et d'eau chaude en permanence ; — Llentrée des clients doit étre spacieuse, bien éclairée et abritée des intempéries ; = Les couloirs et les circulations en dehors des chambres doivent étre bien éclairées a la lumiére naturelle ou artificielle et munis d'un revétement constitué de tapis ou de moquette ou d’un revétement spécial (carrelage, mosaique, linoléum ...) assurant ainsi insonorisation verticale ; — La prestation du petit déjeuner est obligatoire dans les hétels de catégorie deux étoiles situés hors des zones urbaines ; = Un ou éventuellement plusieurs ascenseurs (plus de 03 étages et grande capacité d’hébergement). Celui-ci doit étre doté d'un appel prioritaire en cas de sinistre ; Toutes les dispositions techniques doivent étre prises pour assurer une isolation thermique et phonique au niveau de l'ensemble des locaux et dépendances de |établissement et notamment au niveau des chambres. Hétels classés une étoile (1*) 8 1 By g ) fm Unétel classé « une étoile » est un établissement caractérisé par la simplicité de ses locaux et de ses équipements, mais qui offre un minimum de confort et de commodités. Unétel classé dans la catégorie « une étoile » doit avoir une entrée indépendante, bien aménagée, éclairée et abritée des intempéries. eau chaude doit étre assurée en permanence, La prestation du petit déjeuner est obligatoire dans les établissements de cette catégorie situés hors des zones urbaines. Salon, hall de réception Le hall de la réception doit disposer de sidges, canapés, fauteuils en rapport avec la capacité de 'hdtel et comprendre les services suivants : — Réception/conciergerie, = Cabines téléphoniques insonorisées, = Coffre- fort général, — Une salle de lecture ou un salon de télévision.

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