Рынок
интернет-аптек
2021 H1
Публичная версия исследования
при поддержке
1. В настоящем исследовании рассматривается сегмент онлайн-аптек, т.е. интернет-
магазинов, специализирующихся в первую очередь на продаже лекарственных
средств. В отчет не включены интернет-магазины, специализирующиеся на продаже
очков и линз, медицинского оборудования, БАДов и других нелекарственных
товаров для здоровья, также не учитываются продажи лекарств и других товаров для
здоровья универсальными интернет-магазинами.
2. Интернет-магазин – сайт или приложение, с помощью которых можно оформить
заказ, заполнив форму или собрав товары в корзину. В исследовании
рассматриваются онлайн-продажи российских ритейлеров на территории России
(без учета экспортных продаж).
3. Статистика сегмента приводится по 57 интернет-аптекам, входящим в ТОП-1000
российских интернет-магазинов по количеству заказов в 1 полугодии 2021 года. Для
подсчета количества заказов используются результаты регулярного мониторинга
числа онлайн-заказов, а также данные, предоставленные магазинами или
находящиеся в открытом доступе.
4. При определении используемых магазинами сторонних сервисов применялся метод
автоматического парсинга, после которого проводился дополнительный ручной
разбор в спорных случаях. Перечень маркетинговых сервисов включает основные
решения для каждого интернет-магазина из ТОП-10.
Методика при поддержке
Ключевые
показатели
при поддержке
Объем онлайн-рынка интернет-аптек
53
млн штук
За 1 полугодие 2021 года в интернет-
аптеках, входящих в ТОП-1000, было
оформлено 53 миллиона заказов на
сумму 89 миллиардов рублей.
Средний чек составил 1 680 рублей.
Заказы
1 680
рублей
Средний чек
89
млрд рублей
Онлайн-продажи
при поддержке
Динамика
рынка
Количество онлайн-заказов в интернет-аптеках в 1 полугодии
2021 года увеличилось на 29%.
За тот же период времени сумма онлайн-продаж выросла на
33%. Средний чек увеличился на 3%.
2020Н1 2021Н1
Заказы
2020Н1 2021Н1
Онлайн-продажи
+29% +33%
при поддержке
Доля интернет-аптек на
рынке eCommerce
8%
5%
По объему
онлайн-продаж
8% от всех онлайн-заказов 1000 крупнейших магазинов в 1
полугодии 2021 года были сделаны в интернет-аптеках. Их
доля по объему онлайн-продаж составила 5%.
* Учитывается 1000 крупнейших российских интернет-магазинов по количеству онлайн-заказов за
2020 год.
По количеству
заказов
при поддержке
Конверсия интернет-магазинов
В сегменте интернет-аптек конверсия за 1 полугодие 2021 составила 11,6% (11,6 заказов на 100 посещений сайта).
Ближайший показатель у универсальных интернет-магазинов – 11,2%.
0%
3%
6%
9%
12%
15%
Отношение количества заказов (с учетом заказов через приложения)
к количеству посещений сайта - сравнение категорий
Данные по сегменту продуктов питания не включены на график в связи с большой долей в этом сегменте интернет-ритейлеров, принимающих заказы только через мобильные приложения.
Конверсия по сегменту интернет-аптек дана без учёта универсальных магазинов и маркетплейсов.
при поддержке
Откройте мир международной торговли с GlobalRusTrade.com
* На правах рекламы
Состав
сегмента
при поддержке
Лидер категории
Apteka.ru
31%
Доля Apteka.ru по объему онлайн-продаж
среди интернет-аптек* за 1 полугодие 2021
года:
* Учитывая только интернет-магазины, входящие в ТОП-1000 российского рынка eCommerce по количеству заказов, и не включая «длинный хвост».
при поддержке
ТОП-10 игроков рынка*
1.
2.
3.
Остальные интернет-магазины в ТОП-10 (по алфавиту):
* По онлайн-продажам.
apteka.ru
eapteka.ru
stolichki.ru
при поддержке
97%
3%
АО/ООО ГУП
Организационно-
правовая форма
Из 57 интернет-аптек, входящих в ТОП-
1000 онлайн-ритейлеров, 97% – общества
(АО, ООО). 3% являются государственными
унитарными предприятиями (ГУП).
при поддержке
38%
9%
31%
22%
Москва и МО
Санкт-Петербург
Европейская часть России
Урал и азиатская часть России
География интернет-
магазинов*
Из интернет-аптек, входящих в ТОП-1000
онлайн-ритейлеров, 38% зарегистрированы в
Москве и Московской области, 9% приходится
на Санкт-Петербург. 31% интернет-аптек
зарегистрирован в «нестоличных» регионах
Европейской части России и 22% – суммарно в
Урале и азиатской части России.
* На основе данных о месте регистрации интернет-магазинов.
при поддержке
Доставка
при поддержке
Способы доставки
Курьерская
доставка
Доля интернет-магазинов, которые используют различные способы доставки
55%
ПВЗ* Почта РФ
100% 3%
Ни одна интернет-аптека не использует все четыре способа доставки.
* ПВЗ - самовывоз из всех неавтоматизированных (имеющих сотрудников) пунктов выдачи, включая магазины и аптеки компании-продавца и ее партнеров.
2%
Локер
при поддержке
Мобильная
коммерция
при поддержке
Desktop vs Mobile
58%
42%
Для посещения сайтов
интернет-аптек покупатели
чаще используют мобильные
устройства, чем десктопы.
По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 57 интернет-магазинам, без учета
«веса» магазина в общей посещаемости сегмента.
при поддержке
Мобильные приложения
72%
Доля интернет-аптек с
приложениями в Google Play
69%
Доля интернет-аптек с
приложениями в App Store
Самое популярное приложение у apteka.ru –
более 5 млн установок и средняя оценка 4.9 на Google Play*.
Приложение apteka.ru (скриншот приложения с
наибольшим числом отзывов) →
при поддержке
Каналы
продвижения
при поддержке
Источники
трафика
Структура трафика сегмента
интернет-аптек отличается от средних
значений по всему рынку eCommerce
повышенной долей органического
поискового трафика, а также
минимальной долей email-переходов,
трафика из социальных сетей и
медийной рекламы.
40%
27%
11%
6%
4%
9%
3%
56%
29%
8%
1% 1%
4%
1%
Органический
поиск
Прямые
переходы
По ссылкам Email Социальные
сети
Платный поиск Медийная
реклама
Все сегменты Интернет-аптеки
По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 57 интернет-магазинам, без учета «веса» магазина в общей
посещаемости сегмента.
при поддержке
Доля* Медиана**
Распределение аккаунтов интернет-
аптек по количеству подписчиков
ВКонтакте 71% 7 518
Instagram 51% 9 681
Facebook 51% 1 390
Одноклассники 34% 1 488
Youtube 29% 632
Twitter 7% 51
Активность в
социальных
сетях
Самая популярная социальная сеть
в сегменте аптек – ВКонтакте.
В ней ведут свои сообщества 71%
магазинов, в том числе 29% имеют
более 10 000 подписчиков.
* Указана доля интернет-магазинов, использующих социальную сеть.
** Указана медиана количества подписчиков.
14%
5%
23%
14%
18%
5%
28%
21%
23%
16%
9%
2%
25%
21%
5%
4%
2%
4%
4%
0 - 1 000
1 001 - 10 000
10 001 - 100 000
100 000 +
Количество
подписчиков:
при поддержке
Используемые
технологии
при поддержке
38% интернет-аптек используют CMS собственной
разработки (CMS – система создания, управления и
редактирования содержимого сайта). Bitrix используют
40% интернет-магазинов. 22% используют другие CMS.
CMS
Читать
40%
38%
22%
Bitrix
Собственная разработка
Другие CMS
У 83% интернет-аптек нет новостной рассылки. 7%
используют сервисы собственной разработки. 5%
пользуются услугами сервиса Mindbox. 5%
интернет-магазинов используют сторонние сервисы.
Email-рассылка
83%
7%
5%
5%
Нет рассылки
Собственная разработка
Mindbox
Другие сервисы
Исследование «CMS для интернет-магазинов» Читать
Исследование «Интернет-магазины в письмах клиентам»
при поддержке
Маркетинговые сервисы
Статистика
и
аналитика
Рекламные
сети
Рекламные
сервисы
Сервисы
обратной
связи
Яндекс.Метрика, Google Analytics,
коллтрекинг, отслеживание трафика
и поведения клиентов на сайте
Cети для размещения рекламы
на страницах других участников
рекламной сети
Сервисы управления
рекламой и
персонализацией
Онлайн- и email-
коммуникация, сервисы
обратных звонков
Доля интернет-магазинов, которые используют маркетинговые сервисы
Яндекс.Метрика – 83% DoubleClick.Net - 53% Facebook Custom
Audiences – 33%
JivoSite – 28%
Доля использования для наиболее популярных сервисов указана от общего числа интернет-аптек из ТОП-1000.
84% 60% 47% 34%
при поддержке
Новости
при поддержке
Новости в России
Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Подписаться
Январь Онлайн-ритейлеры выступили за разрешение продажи лекарств в маркетплейсах
Апрель Омниканальность и Digital Health: как создаются экосистемы в медицине и фарме
Стартовал проект по ребрендингу аптек «Живика»
Июнь «Здравсити» внедрил функцию самовывоза за час во всех регионах присутствия
«Почта России» получила разрешение на дистанционную продажу лекарств
«Яндекс.Маркет» запланировал получить лицензию для продажи лекарств
Август «Сбер Eаптека» - лидер среди аптечных сетей по активности региональной экспансии
при поддержке
Новости в мире
Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Подписаться
Февраль Крупнейшая американская аптечная сеть Walgreens запускает доставку за час
Март
Uber расширяет бизнес по доставке рецептов с партнерством ScriptDrop
Amazon получает товарный знак Amazon Pharmacy в Великобритании
Апрель
Capsule собирает 300 миллионов долларов для инвестиций в комплексное решение
для цифрового здравоохранения
Июнь
Zuellig Pharma: цифровая трансформация с помощью ПО SAP SE привела к увеличению
количества заказов на продажу
при поддержке
при поддержке
Наши обзоры по сегментам
В плане на ближайшее время:
Книги
Спортивные товары
А также:
Аптеки (2020)
Бытовая техника и
электроника
Одежда и обувь
Детские товары
Косметика
при поддержке
Объем: 50 слайдов
Срок предоставления: 2 дня с момента оплаты
Стоимость: 60 000 рублей, включая НДС
Узнать больше и заказать:
a@datainsight.ru
+7 (495) 540 59 06
Полная версия обзора
ТОП-10 по количеству заказов
ТОП-10 по объему выручки
ТОП-10 по количеству посетителей (с динамикой)
Конверсия в ТОП-10
Используемые технологии для ТОП-10
(CMS, e-mail рассылка, маркетинговые сервисы)
Доля мобильного трафика в ТОП-10
Обзор мобильных приложений
Доля каналов продвижения в трафике ТОП-10
Сводная таблица с показателям по посетителям,
конверсии, заказам, среднему чеку и выручке
для ТОП-10
Конверсия, используемые технологии, мобильный трафик, каналы продвижения и сводная таблица приводятся для ТОП-10 по объему онлайн-продаж.
при поддержке
при поддержке
Dostavista
Достависта — сервис срочной доставки по городу для бизнеса и частных лиц. Компания основана в России в 2012 году; в
октябре 2021 года располагает офисами в 10 странах под брендом Borzo.
Курьеры Достависты выполняют заказы в 24 городах России и в 2020 году доставили 8 млн посылок. Положительная
динамика доставок сохраняется в 2021 году.
Достависта активно сотрудничает с сетями «Эркафарм» и «Горздрав / 36.6» с апреля 2020 года, выполняя доставки
безрецептурных лекарственных средств до получателей и межаптечные поставки.
Кроме курьерской доставки, Достависта предлагает бизнесу выкуп товара, наложенный платеж, маршрутизацию доставок.
В 2021 году Достависта запустила новые виды доставки: за 4 часа с гарантированным SLA; выделенными курьерами по
району; суперсрочную доставку по городу.
В числе клиентов Достависты — Авито, Аскона, Дочки-Сыночки, Моремания, Nespresso, СДЭК, Сбермаркет, Ситилинк,
Спортмастер, Технопарк, Toy.ru, другие компании.
Узнать больше:
facebook.com/Dostavista
instagram.com/dostavista/
vk.com/dostavista
tiktok.com/@dostavista.ru?lang=en
при поддержке
при поддержке
Новостной мониторинг
eCommerce
t.me/DataInsight
Публичные исследования
Data Insight
Data Insight - первое в России
агентство, специализирующееся
на исследованиях и консалтинге
в области eCommerce и других
интернет-рынков
Читать
Подписаться
Узнать больше:
coordinator@datainsight.ru
+7 (495) 540 59 06
datainsight.ru
facebook.com/DataInsight
Slideshare.net/Data_Insight
zen.yandex.ru
Data Insight

More Related Content

PDF
«Онлайн-рынок зоотоваров»
PDF
Data Insight-Online Medicine2018
PDF
Онлайн-рынок одежды и обуви
PDF
Онлайн-рынок спортивных товаров 2019
PDF
Онлайн-рынок детских товаров
PDF
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
PDF
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
PDF
Онлайн-заказ продуктов питания
«Онлайн-рынок зоотоваров»
Data Insight-Online Medicine2018
Онлайн-рынок одежды и обуви
Онлайн-рынок спортивных товаров 2019
Онлайн-рынок детских товаров
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-заказ продуктов питания

What's hot (20)

PDF
Онлайн-рынок косметики
PDF
«Онлайн-рынок автотоваров» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года
PDF
Интернет-аптеки в России: итоги 2020 года
PDF
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
PDF
Онлайн-рынок бытовой техники и электроники
PDF
Розничный экспорт товаров через интернет 2018
PDF
Онлайн-рынок книг
PDF
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
PDF
Экосистема российской электронной торговли 2021
PDF
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
PDF
Электронная коммерция 2021
PDF
Бюллетень eGrocery
PDF
Третий выпуск ежемесячного бюллетеня eGrocery
PDF
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
PDF
Data Insight-Avito c2c 2019
PDF
Рынок e-commerce в Украине / E-commerce Market in Ukraine
PDF
Bigl.ua. e commerce 2016 тренды и вызовы.
PDF
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
PDF
Обзор рынка e-commerce в Украине
PDF
Исследование онлайн-торговли в украине: цифры и факты
Онлайн-рынок косметики
«Онлайн-рынок автотоваров» за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 года
Интернет-аптеки в России: итоги 2020 года
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Онлайн-рынок бытовой техники и электроники
Розничный экспорт товаров через интернет 2018
Онлайн-рынок книг
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема российской электронной торговли 2021
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Электронная коммерция 2021
Бюллетень eGrocery
Третий выпуск ежемесячного бюллетеня eGrocery
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
Data Insight-Avito c2c 2019
Рынок e-commerce в Украине / E-commerce Market in Ukraine
Bigl.ua. e commerce 2016 тренды и вызовы.
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
Обзор рынка e-commerce в Украине
Исследование онлайн-торговли в украине: цифры и факты
Ad

Similar to «Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года (20)

PDF
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
PDF
Рынок интернет-аптек за 2022 год
PDF
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
PDF
Российский онлайн-рыноко электроники
PPTX
Presentation vekpharm
PPT
инфоаптека 3.0 рус
PDF
На чем может заработать аптека в условиях конкуренции
PDF
Актуальные проблемы взаимодействия сотрудников фармкомпаний с аптечными сетям...
PDF
Dnr mediakit rus
PDF
Dnr mediakit rus
PDF
Dnr mediakit rus
PPT
Mpu pif`11 презентация_полная
PDF
Тренинг - Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
PDF
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
PDF
Что нового в промо каталогах сетей в январе 2015
PDF
Инновационный подход к работе с аптечными сетями
PDF
Кейс по разработке медицинского приложения Юрия-Фарм (IOS, Android)
PPT
Электронная больничная аптека. Роль и место в информатизации медицинских учре...
PDF
омниканальный ритейл в россии
PDF
InSales - Рынок интернет-торговли в России в 2012 году
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
Рынок интернет-аптек за 2022 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
Российский онлайн-рыноко электроники
Presentation vekpharm
инфоаптека 3.0 рус
На чем может заработать аптека в условиях конкуренции
Актуальные проблемы взаимодействия сотрудников фармкомпаний с аптечными сетям...
Dnr mediakit rus
Dnr mediakit rus
Dnr mediakit rus
Mpu pif`11 презентация_полная
Тренинг - Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Что нового в промо каталогах сетей в январе 2015
Инновационный подход к работе с аптечными сетями
Кейс по разработке медицинского приложения Юрия-Фарм (IOS, Android)
Электронная больничная аптека. Роль и место в информатизации медицинских учре...
омниканальный ритейл в россии
InSales - Рынок интернет-торговли в России в 2012 году
Ad

More from Data Insight (20)

PDF
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
PDF
eGrocery бюллетень, июль 2023
PDF
Доставка еды из ресторанов 2023
PDF
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
PDF
Интернет-торговля в России 2022
PDF
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
PDF
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
PDF
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
PDF
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
PDF
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
PDF
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
PDF
Логистика для электронной торговли 2021
PDF
География продаж зоотоваров
PDF
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
PDF
География продаж автотоваров
PDF
Фулфилмент для электронной торговли 2021
PDF
География продаж товаров для дома и ремонта
PDF
Онлайн-торговля в Татарстане 2021
PDF
География продаж косметики
PDF
География продаж одежды и обуви
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023
Доставка еды из ресторанов 2023
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
Интернет-торговля в России 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
Логистика для электронной торговли 2021
География продаж зоотоваров
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
География продаж автотоваров
Фулфилмент для электронной торговли 2021
География продаж товаров для дома и ремонта
Онлайн-торговля в Татарстане 2021
География продаж косметики
География продаж одежды и обуви

«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года

  • 1. Рынок интернет-аптек 2021 H1 Публичная версия исследования при поддержке
  • 2. 1. В настоящем исследовании рассматривается сегмент онлайн-аптек, т.е. интернет- магазинов, специализирующихся в первую очередь на продаже лекарственных средств. В отчет не включены интернет-магазины, специализирующиеся на продаже очков и линз, медицинского оборудования, БАДов и других нелекарственных товаров для здоровья, также не учитываются продажи лекарств и других товаров для здоровья универсальными интернет-магазинами. 2. Интернет-магазин – сайт или приложение, с помощью которых можно оформить заказ, заполнив форму или собрав товары в корзину. В исследовании рассматриваются онлайн-продажи российских ритейлеров на территории России (без учета экспортных продаж). 3. Статистика сегмента приводится по 57 интернет-аптекам, входящим в ТОП-1000 российских интернет-магазинов по количеству заказов в 1 полугодии 2021 года. Для подсчета количества заказов используются результаты регулярного мониторинга числа онлайн-заказов, а также данные, предоставленные магазинами или находящиеся в открытом доступе. 4. При определении используемых магазинами сторонних сервисов применялся метод автоматического парсинга, после которого проводился дополнительный ручной разбор в спорных случаях. Перечень маркетинговых сервисов включает основные решения для каждого интернет-магазина из ТОП-10. Методика при поддержке
  • 4. Объем онлайн-рынка интернет-аптек 53 млн штук За 1 полугодие 2021 года в интернет- аптеках, входящих в ТОП-1000, было оформлено 53 миллиона заказов на сумму 89 миллиардов рублей. Средний чек составил 1 680 рублей. Заказы 1 680 рублей Средний чек 89 млрд рублей Онлайн-продажи при поддержке
  • 5. Динамика рынка Количество онлайн-заказов в интернет-аптеках в 1 полугодии 2021 года увеличилось на 29%. За тот же период времени сумма онлайн-продаж выросла на 33%. Средний чек увеличился на 3%. 2020Н1 2021Н1 Заказы 2020Н1 2021Н1 Онлайн-продажи +29% +33% при поддержке
  • 6. Доля интернет-аптек на рынке eCommerce 8% 5% По объему онлайн-продаж 8% от всех онлайн-заказов 1000 крупнейших магазинов в 1 полугодии 2021 года были сделаны в интернет-аптеках. Их доля по объему онлайн-продаж составила 5%. * Учитывается 1000 крупнейших российских интернет-магазинов по количеству онлайн-заказов за 2020 год. По количеству заказов при поддержке
  • 7. Конверсия интернет-магазинов В сегменте интернет-аптек конверсия за 1 полугодие 2021 составила 11,6% (11,6 заказов на 100 посещений сайта). Ближайший показатель у универсальных интернет-магазинов – 11,2%. 0% 3% 6% 9% 12% 15% Отношение количества заказов (с учетом заказов через приложения) к количеству посещений сайта - сравнение категорий Данные по сегменту продуктов питания не включены на график в связи с большой долей в этом сегменте интернет-ритейлеров, принимающих заказы только через мобильные приложения. Конверсия по сегменту интернет-аптек дана без учёта универсальных магазинов и маркетплейсов. при поддержке
  • 8. Откройте мир международной торговли с GlobalRusTrade.com * На правах рекламы
  • 10. Лидер категории Apteka.ru 31% Доля Apteka.ru по объему онлайн-продаж среди интернет-аптек* за 1 полугодие 2021 года: * Учитывая только интернет-магазины, входящие в ТОП-1000 российского рынка eCommerce по количеству заказов, и не включая «длинный хвост». при поддержке
  • 11. ТОП-10 игроков рынка* 1. 2. 3. Остальные интернет-магазины в ТОП-10 (по алфавиту): * По онлайн-продажам. apteka.ru eapteka.ru stolichki.ru при поддержке
  • 12. 97% 3% АО/ООО ГУП Организационно- правовая форма Из 57 интернет-аптек, входящих в ТОП- 1000 онлайн-ритейлеров, 97% – общества (АО, ООО). 3% являются государственными унитарными предприятиями (ГУП). при поддержке
  • 13. 38% 9% 31% 22% Москва и МО Санкт-Петербург Европейская часть России Урал и азиатская часть России География интернет- магазинов* Из интернет-аптек, входящих в ТОП-1000 онлайн-ритейлеров, 38% зарегистрированы в Москве и Московской области, 9% приходится на Санкт-Петербург. 31% интернет-аптек зарегистрирован в «нестоличных» регионах Европейской части России и 22% – суммарно в Урале и азиатской части России. * На основе данных о месте регистрации интернет-магазинов. при поддержке
  • 15. Способы доставки Курьерская доставка Доля интернет-магазинов, которые используют различные способы доставки 55% ПВЗ* Почта РФ 100% 3% Ни одна интернет-аптека не использует все четыре способа доставки. * ПВЗ - самовывоз из всех неавтоматизированных (имеющих сотрудников) пунктов выдачи, включая магазины и аптеки компании-продавца и ее партнеров. 2% Локер при поддержке
  • 17. Desktop vs Mobile 58% 42% Для посещения сайтов интернет-аптек покупатели чаще используют мобильные устройства, чем десктопы. По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 57 интернет-магазинам, без учета «веса» магазина в общей посещаемости сегмента. при поддержке
  • 18. Мобильные приложения 72% Доля интернет-аптек с приложениями в Google Play 69% Доля интернет-аптек с приложениями в App Store Самое популярное приложение у apteka.ru – более 5 млн установок и средняя оценка 4.9 на Google Play*. Приложение apteka.ru (скриншот приложения с наибольшим числом отзывов) → при поддержке
  • 20. Источники трафика Структура трафика сегмента интернет-аптек отличается от средних значений по всему рынку eCommerce повышенной долей органического поискового трафика, а также минимальной долей email-переходов, трафика из социальных сетей и медийной рекламы. 40% 27% 11% 6% 4% 9% 3% 56% 29% 8% 1% 1% 4% 1% Органический поиск Прямые переходы По ссылкам Email Социальные сети Платный поиск Медийная реклама Все сегменты Интернет-аптеки По данным SimilarWeb; приводятся средние показатели по 57 интернет-магазинам, без учета «веса» магазина в общей посещаемости сегмента. при поддержке
  • 21. Доля* Медиана** Распределение аккаунтов интернет- аптек по количеству подписчиков ВКонтакте 71% 7 518 Instagram 51% 9 681 Facebook 51% 1 390 Одноклассники 34% 1 488 Youtube 29% 632 Twitter 7% 51 Активность в социальных сетях Самая популярная социальная сеть в сегменте аптек – ВКонтакте. В ней ведут свои сообщества 71% магазинов, в том числе 29% имеют более 10 000 подписчиков. * Указана доля интернет-магазинов, использующих социальную сеть. ** Указана медиана количества подписчиков. 14% 5% 23% 14% 18% 5% 28% 21% 23% 16% 9% 2% 25% 21% 5% 4% 2% 4% 4% 0 - 1 000 1 001 - 10 000 10 001 - 100 000 100 000 + Количество подписчиков: при поддержке
  • 23. 38% интернет-аптек используют CMS собственной разработки (CMS – система создания, управления и редактирования содержимого сайта). Bitrix используют 40% интернет-магазинов. 22% используют другие CMS. CMS Читать 40% 38% 22% Bitrix Собственная разработка Другие CMS У 83% интернет-аптек нет новостной рассылки. 7% используют сервисы собственной разработки. 5% пользуются услугами сервиса Mindbox. 5% интернет-магазинов используют сторонние сервисы. Email-рассылка 83% 7% 5% 5% Нет рассылки Собственная разработка Mindbox Другие сервисы Исследование «CMS для интернет-магазинов» Читать Исследование «Интернет-магазины в письмах клиентам» при поддержке
  • 24. Маркетинговые сервисы Статистика и аналитика Рекламные сети Рекламные сервисы Сервисы обратной связи Яндекс.Метрика, Google Analytics, коллтрекинг, отслеживание трафика и поведения клиентов на сайте Cети для размещения рекламы на страницах других участников рекламной сети Сервисы управления рекламой и персонализацией Онлайн- и email- коммуникация, сервисы обратных звонков Доля интернет-магазинов, которые используют маркетинговые сервисы Яндекс.Метрика – 83% DoubleClick.Net - 53% Facebook Custom Audiences – 33% JivoSite – 28% Доля использования для наиболее популярных сервисов указана от общего числа интернет-аптек из ТОП-1000. 84% 60% 47% 34% при поддержке
  • 26. Новости в России Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Подписаться Январь Онлайн-ритейлеры выступили за разрешение продажи лекарств в маркетплейсах Апрель Омниканальность и Digital Health: как создаются экосистемы в медицине и фарме Стартовал проект по ребрендингу аптек «Живика» Июнь «Здравсити» внедрил функцию самовывоза за час во всех регионах присутствия «Почта России» получила разрешение на дистанционную продажу лекарств «Яндекс.Маркет» запланировал получить лицензию для продажи лекарств Август «Сбер Eаптека» - лидер среди аптечных сетей по активности региональной экспансии при поддержке
  • 27. Новости в мире Больше новостей в нашем еженедельном мониторинге eCommerce Подписаться Февраль Крупнейшая американская аптечная сеть Walgreens запускает доставку за час Март Uber расширяет бизнес по доставке рецептов с партнерством ScriptDrop Amazon получает товарный знак Amazon Pharmacy в Великобритании Апрель Capsule собирает 300 миллионов долларов для инвестиций в комплексное решение для цифрового здравоохранения Июнь Zuellig Pharma: цифровая трансформация с помощью ПО SAP SE привела к увеличению количества заказов на продажу при поддержке
  • 28. при поддержке Наши обзоры по сегментам В плане на ближайшее время: Книги Спортивные товары А также: Аптеки (2020) Бытовая техника и электроника Одежда и обувь Детские товары Косметика
  • 29. при поддержке Объем: 50 слайдов Срок предоставления: 2 дня с момента оплаты Стоимость: 60 000 рублей, включая НДС Узнать больше и заказать: [email protected] +7 (495) 540 59 06 Полная версия обзора ТОП-10 по количеству заказов ТОП-10 по объему выручки ТОП-10 по количеству посетителей (с динамикой) Конверсия в ТОП-10 Используемые технологии для ТОП-10 (CMS, e-mail рассылка, маркетинговые сервисы) Доля мобильного трафика в ТОП-10 Обзор мобильных приложений Доля каналов продвижения в трафике ТОП-10 Сводная таблица с показателям по посетителям, конверсии, заказам, среднему чеку и выручке для ТОП-10 Конверсия, используемые технологии, мобильный трафик, каналы продвижения и сводная таблица приводятся для ТОП-10 по объему онлайн-продаж.
  • 30. при поддержке при поддержке Dostavista Достависта — сервис срочной доставки по городу для бизнеса и частных лиц. Компания основана в России в 2012 году; в октябре 2021 года располагает офисами в 10 странах под брендом Borzo. Курьеры Достависты выполняют заказы в 24 городах России и в 2020 году доставили 8 млн посылок. Положительная динамика доставок сохраняется в 2021 году. Достависта активно сотрудничает с сетями «Эркафарм» и «Горздрав / 36.6» с апреля 2020 года, выполняя доставки безрецептурных лекарственных средств до получателей и межаптечные поставки. Кроме курьерской доставки, Достависта предлагает бизнесу выкуп товара, наложенный платеж, маршрутизацию доставок. В 2021 году Достависта запустила новые виды доставки: за 4 часа с гарантированным SLA; выделенными курьерами по району; суперсрочную доставку по городу. В числе клиентов Достависты — Авито, Аскона, Дочки-Сыночки, Моремания, Nespresso, СДЭК, Сбермаркет, Ситилинк, Спортмастер, Технопарк, Toy.ru, другие компании. Узнать больше: facebook.com/Dostavista instagram.com/dostavista/ vk.com/dostavista tiktok.com/@dostavista.ru?lang=en
  • 31. при поддержке при поддержке Новостной мониторинг eCommerce t.me/DataInsight Публичные исследования Data Insight Data Insight - первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях и консалтинге в области eCommerce и других интернет-рынков Читать Подписаться Узнать больше: [email protected] +7 (495) 540 59 06 datainsight.ru facebook.com/DataInsight Slideshare.net/Data_Insight zen.yandex.ru Data Insight