Рынок смартфонов и электроники 2012 года (Sotmarket)
1 like639 views
Документ описывает продажи мобильных телефонов и планшетов в интернет-магазине Сотмаркет, где в 2012 году на мобильные телефоны пришлось более 34% оборота. Лидерами продаж стали Apple iPhone 4S и Samsung Galaxy SIII, с заметным ростом интереса к доступным планшетам от азиатских производителей. Анализируя динамику рынка, документ отмечает разнообразие предпочтений покупателей и факторы, влияющие на возвраты товаров.
![Аналитика продаж [123]
Безусловным лидером продаж за 2012 год стал Apple iPhone 4s во всех его модификациях, но особенно
выделилась 16 ГБ модель. С точки зрения долгосрочной покупки конкурентов этой модели практически
нет – лучший ассортимент ПО, лёгкий и удобный интерфейс, эталонная скорость работы и прекрасный
внешний вид. На втором месте оказался Samsung Galaxy SIII – прорывной смартфон на базе Android
заслуженно опередил всех конкурентов и не собирается сдавать позиции. Бронзу занял HTC Desire V –
лучший по совокупности параметров смартфон с поддержкой двух SIM-карт. Причины такой расстановки
сил кроются в особенностях интернет-торговли. Покупка в интернет-магазине очень взвешенная,
следовательно в авангарде беспроигрышные хиты.
Рейтинг самых
продаваемых телефонов
(учитывалось количество продаж в штуках)](https://image.slidesharecdn.com/random-130129083630-phpapp02/85/2012-Sotmarket-4-320.jpg)
![Аналитика продаж [123]
Топ-10, который специально основан на количестве продаж в штуках, ясно демонстрирует пристрастия
интернет-покупателей. За недорогими телефонами чаще ходят в обычные магазины, а в интернете
покупают модели из верхнего ценового сегмента. В среднем можно сказать, что россияне в 2012 г.
покупали устройства в диапазоне от 8 до 35 тысяч рублей. Небольшие корректировки весной привнесла
Sony Xperia S, в июле-августе Samsung Galaxy SIII, а под конец года Galaxy Note II и Apple iPhone 5.
Динамика цен на ТОП-10 в течении года](https://image.slidesharecdn.com/random-130129083630-phpapp02/85/2012-Sotmarket-5-320.jpg)
![Аналитика продаж [123]
Кроме абсолютных цифр, интересна динамика продаж. Ряд устройств демонстрировали взрывной рост
продаж, аутсайдеры рынка показывали всплеск на старте, который, впрочем, скоро сменялся резким
падением интереса к модели. Упоминать Nokia не будем – компания балансирует в основном за счёт
успешных моделей бюджетного и среднего сегмента, тогда как линейка Lumia по сей день зажата в тиски
Apple и Android. Гораздо интереснее наблюдать динамику роста LG по отношению к небольшому спаду
позиций HTC. Кроме того, наращивают свои позиции и производители второго плана, такие как Fly, Philips,
Huawei, ZTE. Неудача Panasonic контрастирует с впечатляющим ростом продукции Sony – последний раз
такой успех был в 2005 году с инновационным Sony Ericsson K750i.
Аутсайдеры и лидеры. Смена позиций в топ-10 производителей.
По топ-10 рейтинг также не был
однородным, в течение года
происходили и всплески, и
падения.](https://image.slidesharecdn.com/random-130129083630-phpapp02/85/2012-Sotmarket-6-320.jpg)
Рынок смартфонов и электроники 2012 года (Sotmarket)
- 1. Мобильные телефоны и смартфоны в сети Интернет-магазин Сотмаркет, хотя и является электронным супермаркетом, основными своими категориями все-таки видит мобильные телефоны, ноутбуки и планшеты. В 2012 г. на категорию «мобильные телефоны» пришлось более 34% оборота компании. Планшеты принесли 10%, ноутбуки — 9% от оборота. +7 495 780 98 98 2005–2013 www.sotmarket.ru
- 2. География доставки Кроме того, что мы, пожалуй, продаем больше всех электроники из всех интернет-магазинов, мы еще имеем и самую широкую географию доставки. У Сотмаркета более 400 пунктов выдачи товара. В целом, можно сказать, нет ни одного российского города с населением более 100 тыс.чел., где мы не присутствуем.
- 3. Изучение рынка смартфонов Наверное, вы уже слышали об этом от производителей, от крупных оффлайновых ритейлеров: за 2012 год произошли закономерные изменения рынка мобильных устройств. Окончательно закрепили свои позиции сенсорные телефоны и смартфоны начального/среднего ценового диапазонов. В безусловные лидеры рынка вышла мобильная ОС Android, плюс окрепло влияние Apple в верхнем ценовом диапазоне. Значительный рост сегмента планшетов во многом связан с активностью азиатских производителей: люди охотно приобретают сверхдоступные планшеты стоимостью около 100 евро, а затем делают выбор в пользу Samsung Galaxy Tab или Apple iPad. Исследований о том, как обстоят дела на рынке электроники в целом выходит много, но, к сожалению, ни одно из них не отражает ситуацию в интернете. А ведь это уже 10% продаж! В конце 2012 г. мы впервые решили обнародовать собственные данные по продажам телефонов в надежде, что это будет кому-то любопытно. Конечно, статистика одного интернет-магазина, пусть и крупного, не может достоверно отражать весь рынок. Но, с другой стороны, если вы хотите знать, какие телефоны, кто и почему покупает в сети, где еще получить эту информацию, как не у специализированного ритейлера?
- 4. Аналитика продаж [123] Безусловным лидером продаж за 2012 год стал Apple iPhone 4s во всех его модификациях, но особенно выделилась 16 ГБ модель. С точки зрения долгосрочной покупки конкурентов этой модели практически нет – лучший ассортимент ПО, лёгкий и удобный интерфейс, эталонная скорость работы и прекрасный внешний вид. На втором месте оказался Samsung Galaxy SIII – прорывной смартфон на базе Android заслуженно опередил всех конкурентов и не собирается сдавать позиции. Бронзу занял HTC Desire V – лучший по совокупности параметров смартфон с поддержкой двух SIM-карт. Причины такой расстановки сил кроются в особенностях интернет-торговли. Покупка в интернет-магазине очень взвешенная, следовательно в авангарде беспроигрышные хиты. Рейтинг самых продаваемых телефонов (учитывалось количество продаж в штуках)
- 5. Аналитика продаж [123] Топ-10, который специально основан на количестве продаж в штуках, ясно демонстрирует пристрастия интернет-покупателей. За недорогими телефонами чаще ходят в обычные магазины, а в интернете покупают модели из верхнего ценового сегмента. В среднем можно сказать, что россияне в 2012 г. покупали устройства в диапазоне от 8 до 35 тысяч рублей. Небольшие корректировки весной привнесла Sony Xperia S, в июле-августе Samsung Galaxy SIII, а под конец года Galaxy Note II и Apple iPhone 5. Динамика цен на ТОП-10 в течении года
- 6. Аналитика продаж [123] Кроме абсолютных цифр, интересна динамика продаж. Ряд устройств демонстрировали взрывной рост продаж, аутсайдеры рынка показывали всплеск на старте, который, впрочем, скоро сменялся резким падением интереса к модели. Упоминать Nokia не будем – компания балансирует в основном за счёт успешных моделей бюджетного и среднего сегмента, тогда как линейка Lumia по сей день зажата в тиски Apple и Android. Гораздо интереснее наблюдать динамику роста LG по отношению к небольшому спаду позиций HTC. Кроме того, наращивают свои позиции и производители второго плана, такие как Fly, Philips, Huawei, ZTE. Неудача Panasonic контрастирует с впечатляющим ростом продукции Sony – последний раз такой успех был в 2005 году с инновационным Sony Ericsson K750i. Аутсайдеры и лидеры. Смена позиций в топ-10 производителей. По топ-10 рейтинг также не был однородным, в течение года происходили и всплески, и падения.
- 7. Хочу-Могу Соотношение поисковых запросов с реальными покупками ТОП-5 поисковых ТОП-5 самых продаваемых запросов в Яндекс* телефонов в Сотмаркете* * — данные за декабрь 2012 * — данные за декабрь 2012 г., учитываются только г., учитываются только модели, вышедшие на модели, вышедшие на
- 8. Региональные особенности покупателей К сожалению, на данный момент зависимость спроса и предложения формируется с учётом логистических, а не реальных покупательных критериев. В городах-милионниках, а особенно в Москве, предложение выше спроса, тогда как восточные регионы и юг выглядят прямо противоположным образом. Наибольшее количество заказов интернет-магазина Сотмаркет приходится на Москву и Московскую область, далее идет Свердловская область, Красноярский край, Новосибирская область и Пермский край. В этих областях примерно каждый 1000-й житель совершает покупку в Сотмаркете. Количество продаж на 1000 жителей ТОП-10 регионов по продажам. региона
- 9. Рейтинг возвратов товара На возврат приобретённого товара влияет множество критериев, начиная с банальных вкусовых пристрастий и заканчивая браком. Определить наиболее лояльные к этим параметрам бренды довольно сложно: часто возвращают недорогие планшеты по причине отличий от дорогих моделей. Также многим приходится не по вкусу бюджетное воплощение Android. Есть возвраты по товарам Apple из-за неприязни к iTunes и сложностям синхронизации с другими гаджетами. Реже всего возвращают самые популярные товары, о которых можно заранее прочитать отзывы владельцев, или посмотреть у друзей/знакомых. Чем экзотичнее товар, тем больше вероятность встретить его в списке возвратов. По производителям статистика довольно прозаична: чаще всего возвращают BlackBerry, Huawei, Texet. Реже всего приходят с Philips, Fly, LG. Между ними неконтролируемые возвраты импульсивных покупок Apple, Sony, Samsung. Рейтинг возвратов по производителям
- 10. Спасибо за внимание Для комментариев: Светлана Сорокина, PR-директор Сотмаркета +7 916 020 71 03 [email protected] +7 495 780 98 98 2005–2013 www.sotmarket.ru