21 октября 2015 года
Итоги работы ВТБ24 за 9 месяцев 2015 г.
стр. 2
1 244
Платежный баланс России
Источник: Банк России, расчеты ВТБ24
Показатели платежного баланса России, млрд долл.
стр. 3
1 244
Источник: Росстат
Доходы населения, безработица и оборот розничной торговли
стр. 4
1 244
Кредитование населения и предприятий
2015 г.* темп прироста показателей за 12 месяцев с октября 2014 г. по сентябрь 2015 г. (предварительная оценка
ВТБ24)
Источник: Банк России, расчеты ВТБ24
Примечание: к кредитам предприятиям относятся кредиты нефинансовым организациям по методике Банка России
Динамика кредитования населения и предприятий, %
стр. 5
-2 559
-2 241
-3 314
-2 691
-1 424
251
-1 769
1 730
-162
-8 114
-4 278
212
-9 000
-3 000
3 000
1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015
ВТБ24 восстанавливает прибыльность
Финансовый результат поквартально,
млн руб.
В 3 кв. 2015 г. ВТБ24 показал положительный
финансовый результат.
Основные факторы, обусловившие выход в
положительную зону:
• Рост чистого процентного дохода.
- с июля возобновился рост кредитного
портфеля физических лиц. За 3 кв. 2015 г.
ВТБ24 выдал кредитов на 129,4 млрд руб. (44%
от всех выдач за 9 мес. 2015 г.)
- средневзвешенная ставка по рублевому
портфелю депозитов в сентябре снизилась до
10,69% (в 1 кв. 2015 г. - 11,2%).
Финансовый результат помесячно,
млн руб.
• Стабильный комиссионный доход
Активы ВТБ24 в 3 кв. 2015 г. увеличились на 115
млрд руб. (во в 2 кв. – на 15 млрд руб.) до 2 637
млрд руб.
Доля ВТБ24 по активам достигла 3,43%, доля Группы
ВТБ - 16,72%.
стр. 6
ВТБ24 возобновил рост кредитного портфеля
Динамика продаж кредитов, млрд руб.
За 9 месяцев 2015 г. рынок кредитования населения
сократился на 5%. Портфель кредитов физическим
лицам ВТБ24 снижался медленнее рынка (-2,8%),
что позволило банку нарастить долю с 12,73% до
13,01%
В 3 кв. 2015 г. объем выдачи кредитов ВТБ24
физическим лицам и малому бизнесу составил 129
млрд руб. (это почти в 1,5 раза больше, чем во 2
кв. и в 2 раза больше, чем в 1 кв.).
Начиная с июля возобновился рост портфеля
кредитов физическим лицам. За 3 кв. портфель
кредитов физическим лицам увеличился на 8 млрд
руб. до 1,52 трлн руб. Общий объем ссудной
задолженности на конец квартала - 1,68 трлн руб.
Наиболее востребованные кредитные продукты –
ипотека и кредитные карты. Портфель ипотечных
кредитов достиг 743,2 млрд руб (рост с начала года
- 4,5%, 32 млрд руб.), объем портфеля КК - 99,7
млрд руб. (рост с начала года – 6,6 млрд руб.)
стр. 7
В сентябре переломлен тренд на снижение
объема выдачи кредитов малому бизнесу:
• динамика по объему выданных кредитов в
сентябре к августу: +47,6%
• по кол-ву выданных кредитов: +49,6%.
За 9 мес. 2015 г. ВТБ24 профинансировал
сегмент МСП на 75,3 млрд руб. (кредиты,
лизинг, гарантии), до конца года объем
увеличится до 114 млрд руб.
Депозитный портфель ЮЛ вырос за год на 70%.
По объему привлеченных средств ВТБ24
занимает 12,7% рынка.
За год (1.10.2014г. – 1.10.2015г.) количество
активных клиентов-компаний и ИП увеличилось
на 22% до 236 400. Из них банк кредитует более
30 000 ЮЛ.
Депозитный портфель ЮЛ, млрд руб.
ВТБ24: кредитование малого бизнеса
стр. 8
ВТБ24 отмечает высокий спрос на депозитные продукты. Объем срочных депозитов физических лиц по
итогам 3 кв. 2015 г. увеличился до 1,56 трлн руб.
Банк нарастил темп прироста депозитного портфеля: за 9 месяцев 2015 г. портфель вырос на 18,5% (+290,2
млрд руб.*) против 7,5% годом ранее (+86,3 млрд руб.) Доля валютных депозитов в портфеле с начала года
увеличилась с 46,3% до 50,8% (на 1.10.2014 - 36,1%)
Две трети прироста депозитного портфеля обеспечили состоятельные клиенты. За 9 месяцев 2015 г.
портфель привлеченных средств VIP-клиентов увеличился на 183 млрд руб. и превысил 585 млрд руб.
По итогам 3 кв. 2015 г. доля ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц выросла на 0,34 пп – до 8,9%.
Общий объем привлеченных средств физических лиц увеличился на 18,8% до 1,8 трлн руб, доля ВТБ24 на
рынке достигла 8,5% (+0,31 п.п. с начала года)
ВТБ24: портфель депозитов физических лиц
Доля валюты в портфеле, %
1 106
1 271
1 142
1 388
1 193
1 558
0
400
800
1200
1600
2014 2015
01 января 01 июля 01 октября
Портфель срочных депозитов, млрд руб.
*С учетом переоценки
1Q 2015
53,746,3
Рубли Валюта
3Q 2015
49,250,8
стр. 9
184 187
192
198
205
213
223
233
243
259
150
190
230
270
дек-
14
янв-
15
фев-
15
мар-
15
апр-
15
май-
15
июн-
15
июл-
15
авг-15 сен-
15
ВТБ24: премиальное обслуживание клиентов
38
54
77
0
20
40
60
80
1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015
С начала года продажи пакетов услуг «Привилеги NEW» увеличились более чем в 2 раза. В 3 квартале 2015 г.
клиенты оформили около 77 тыс. пакетов.
По итогам 3 кв. 2015 г. количество владельцев пакетов премиального обслуживания ВТБ24 («Приоритет»,
«Привилегия», «Привилегия NEW») составило почти 260 тыс. чел.
Владельцы пакетов премиального обслуживания, тыс. шт.Продажи пакетов «Привилегия NEW», тыс. шт..
+41%
+44%
стр. 10
ВТБ24-Онлайн: миграция клиентов в дистанционные каналы
10
11
12
13
14
1Q
2013
2Q
2013
3Q
2013
4Q
2013
1Q
2014
2Q
2014
3Q
2014
4Q
2014
1Q
2015
2Q
2015
3Q
2015
1
2
3
4
Посетители офисов (левая ось)
Пользователи ВТБ24-Онлайн (правая ось)
Посетители офисов и пользователи
ВТБ24-Онлайн, млн чел.
10
12
14
16
18
1Q
2013
2Q
2013
3Q
2013
4Q
2013
1Q
2014
2Q
2014
3Q
2014
4Q
2014
1Q
2015
2Q
2015
3Q
2015
3
5
7
9
Операции в офисах (левая ось)
Операции в ВТБ24-Онлайн (правая ось)
Количество операций в офисах и операций
в ВТБ24-Онлайн, млн шт.
Клиенты ВТБ24 все активнее используют дистанционные каналы обслуживания. По итогам 9 мес. 2015 г.
число пользователей интернет-банка выросло до 3,1 млн человек, каждый пятый клиент банка –
пользователь ВТБ24-Онлайн.
Общее количество операций за 9 месяцев 2015 г. составило 18,7 млн шт., это почти в полтора раза
больше, чем годом ранее. Совокупный объем операций увеличился на 59% и достиг 995 млрд руб.
(против 627 млрд руб. по итогам 9 месяцев 2014 г.)
Самые популярные операции – оплата сотовой связи (27%), переводы между своими счетами (26%) и
счетами других клиентов банка (19%).
стр. 11
У ВТБ24 более 75 000 активных карт «ВТБ24-
Трансаэро».
Держателям этих карт ВТБ24 компенсирует
накопленные с июля 2015 г. баллы «Трансаэро» и
подключает этих клиентов к бонусной системе
«Карта мира ВТБ24» без перевыпуска карт и
обращения в офис.
«Карта мира ВТБ24» выгодно отличается от
кобрендинговых карт с единственным
авиаперевозчиком, где количество билетов всегда
ограничено и нет возможности приобрести билеты
другой компании. Держателям «Карты мира ВТБ24»
доступны все билеты, имеющиеся в свободной
продаже, а не только те, которые определенная
авиакомпания выделит для обмена на мили. Также
за мили «Карты мира ВТБ24» можно забронировать
отели.
Специально для участников  программы лояльности
«Трансаэро Привилегия» банк предлагает до конца
2015 года оформить «Карту мира ВТБ24» с
тройными приветственными милями – до 18 000
миль, которых достаточно для перелета Москва -
Сочи и обратно.
Приложение1. Предложение держателям карт «ВТБ24-Трансаэро»
Портрет держателя карты «ВТБ24-Трансаэро»
0
5 000
10 000
15 000
15-202
0-2525-303
0-353
5-4040-4545-505
0-5555-606
0-6565-7070-85
Топ-5 регионов:
Кол-во
клиентов:
Москва 21 155
Московская область 7 210
Санкт-Петербург 4 301
Хабаровский край 3 805
Новосибирская область 3 110
География клиентов
Возраст клиентов
стр. 12
Приложение2. Клиенты старшего поколения в бизнесе ВТБ24
Клиенты старшего поколения (жен. 55+, муж. 60+)
составляют 13% от общего числа клиентов ВТБ24.
За три последних года их доля не изменилась, число
увеличилось с 1,39 до 1,7 млн чел.
Данная категория клиентов составляет 42% от числа
вкладчиков банка, на них приходится 38% от общего
объема срочных депозитов. В 2013 г. 272 тыс. из них
имели вклад в ВТБ24, сейчас – 368 тыс. Средняя
сумма депозита – 1,5 млн рублей.
24% (более 1700 человек) от числа всех клиентов
Private Banking ВТБ24 – люди пенсионного возраста.
Их вклады составляют 32% от депозитного портфеля
VIP-клиентов ВТБ24.
Среди всех держателей дебетовых карт банка на
клиентов старшей возрастной группы приходится
5,2%, кредитных карт – 7,9%.
Данная категория клиентов все чаще использует
каналы ДБО. В настоящий момент их доля в числе
активных пользователей – 10%
587 898
972 622
Старшая возрастная группа
Остальные клиенты
Объем депозитов в портфеле ВТБ24,
млн руб.
стр. 13
38 248
33 501
36 675
25 041
17 223
28 587
34 333
34 319
40 856
30 160
22 612
37 382
Промышленность
Транспорт
Силовые
структуры
Машиностроение
Социальная
сфера
Органы власти,
министерства и
ведомства
1Q2014 3Q2015
+30%
+31%
+20%
+11%
+2%
- 10%
Средний ФОТ на 1 сотрудника (з/п клиенты ВТБ24)
по отраслям, руб.
Средний ФОТ зарплатных клиентов
ВТБ24 за последние полтора года
(1 кв. 2014 – 3 кв. 2015) вырос на 20%
(с 27,8 тыс. руб. до 33,5 тыс. руб.).
Наибольший рост отмечается в
бюджетной сфере. Отрицательная
динамика – только в сегменте
промышленности.
Справочно. Cредняя номинальная
начисленная заработная плата в РФ
за этот же период выросла на 7%* - с
30,1 тыс. руб. до 32,2 тыс. руб.
*Источник: Росстат, данные за период 1 кв. 2014 - август 2015 г.
Приложение3. Изменение средней зарплаты

More Related Content

PPT
итоги работы ВТБ24 в 2015 г.
PPT
итоги работы ВТБ24 в 2015 г.
PPTX
Презентация Кислица С.Ф.
PPTX
Краудлендинг (P2P кредитование) в России и мире
PPTX
каминский мбки
PDF
коркин
PPTX
Презентация Любомудров М.Г.
итоги работы ВТБ24 в 2015 г.
итоги работы ВТБ24 в 2015 г.
Презентация Кислица С.Ф.
Краудлендинг (P2P кредитование) в России и мире
каминский мбки
коркин
Презентация Любомудров М.Г.

What's hot (20)

PPTX
Презентация Шаров А.В.
PPT
роман капинос
PPTX
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
PPT
презентацияпорекламе
PPTX
Презентация Дыбова Е.Н.
PDF
ИТ бюджет.тянтов
PPTX
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
PPT
СПИК 2009: С кем конкурируют электронные деньги (Яндекс.Деньги)
PDF
Ипотека: прошлое, настоящее, будущее
PPT
Платежные системы Казнета
PDF
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
PDF
New bank product
PPT
МФО презентация
PPTX
Cashmob payment messenger
PPTX
Надежда Прасолова_ЦБ России
PPT
карисалова иркутск
PPT
Рынок ипотеки 2011
PPT
Организация ипотечных услуг на рынке жилой недвижимости
PDF
Factsheet q1 2014_ru
Презентация Шаров А.В.
роман капинос
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
презентацияпорекламе
Презентация Дыбова Е.Н.
ИТ бюджет.тянтов
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
СПИК 2009: С кем конкурируют электронные деньги (Яндекс.Деньги)
Ипотека: прошлое, настоящее, будущее
Платежные системы Казнета
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
New bank product
МФО презентация
Cashmob payment messenger
Надежда Прасолова_ЦБ России
карисалова иркутск
Рынок ипотеки 2011
Организация ипотечных услуг на рынке жилой недвижимости
Factsheet q1 2014_ru
Ad

Similar to ВТБ24 итоги 9 месяцев 2015 (20)

PPTX
дьяченко
PDF
Рынок кредитных карт России, II квартал 2013
PDF
Отчет по комиссионным доходам банков (июль 2014)
PDF
Анкета БДМ, август 2015
PPTX
Frank research group. рынок розничных банковских услуг рб. июнь 2015 1
PDF
Mortgage092020
PPTX
Базовые Стратегии 2015 вебинар 17092014
PPT
Надежда Карисалова
PPTX
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
PDF
Рынок кредитных карт России, I квартал 2013 год
PDF
Аналитическая записка он лайн кредиты в интернет магазинах 2015
PDF
Frank RG. Банковские reward-программы в России 2018.pdf
PDF
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
PDF
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
PPTX
Микрокредитование в России: на пороге бума или кризиса? Презентация исследова...
PDF
Банковский сектор Восточной Европы: время преобразований / Review of Banking ...
PDF
Банкинг для МСБ / Banking for SME
PPTX
Рождественский саммит ГУД 2015.Рынок недвижимости Екатеринбурга
PDF
«Энергия команды» №05 201
дьяченко
Рынок кредитных карт России, II квартал 2013
Отчет по комиссионным доходам банков (июль 2014)
Анкета БДМ, август 2015
Frank research group. рынок розничных банковских услуг рб. июнь 2015 1
Mortgage092020
Базовые Стратегии 2015 вебинар 17092014
Надежда Карисалова
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
Рынок кредитных карт России, I квартал 2013 год
Аналитическая записка он лайн кредиты в интернет магазинах 2015
Frank RG. Банковские reward-программы в России 2018.pdf
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
Микрокредитование в России: на пороге бума или кризиса? Презентация исследова...
Банковский сектор Восточной Европы: время преобразований / Review of Banking ...
Банкинг для МСБ / Banking for SME
Рождественский саммит ГУД 2015.Рынок недвижимости Екатеринбурга
«Энергия команды» №05 201
Ad

More from Bankir_Ru (20)

PPT
криптовалюты презентация
PDF
Bbwr'17 presentation
PDF
презентация
PDF
презентация
PDF
синенко р.н. презентация на Bankir.ru фин
PDF
2017 06 15_эволюция систем сегментирования клиентской базы
PDF
Frank rg. voice of clientправки
PPTX
8 sovest bankir 15.06.2017
PPT
9 презентация (красавин д.)
PPT
6 forrester for loyalty in banking 2017 sausage
PPTX
3 хоум кредит шевченко богдан
PPTX
4 опыт внедрения мкб
PPTX
1 ростелеком
PPTX
презентация втб регистратор гецьман
PDF
вельдер
PDF
коровкин
PPTX
открытый банкинг Psd2 шуст_электронные деньги
PDF
сергей добриднюк блокчейн и открытые платформы 2017
PDF
игорь шабанин блокчейн и открытые платформы 2017
PDF
Twc alekseev v.2
криптовалюты презентация
Bbwr'17 presentation
презентация
презентация
синенко р.н. презентация на Bankir.ru фин
2017 06 15_эволюция систем сегментирования клиентской базы
Frank rg. voice of clientправки
8 sovest bankir 15.06.2017
9 презентация (красавин д.)
6 forrester for loyalty in banking 2017 sausage
3 хоум кредит шевченко богдан
4 опыт внедрения мкб
1 ростелеком
презентация втб регистратор гецьман
вельдер
коровкин
открытый банкинг Psd2 шуст_электронные деньги
сергей добриднюк блокчейн и открытые платформы 2017
игорь шабанин блокчейн и открытые платформы 2017
Twc alekseev v.2

ВТБ24 итоги 9 месяцев 2015

  • 1. 21 октября 2015 года Итоги работы ВТБ24 за 9 месяцев 2015 г.
  • 2. стр. 2 1 244 Платежный баланс России Источник: Банк России, расчеты ВТБ24 Показатели платежного баланса России, млрд долл.
  • 3. стр. 3 1 244 Источник: Росстат Доходы населения, безработица и оборот розничной торговли
  • 4. стр. 4 1 244 Кредитование населения и предприятий 2015 г.* темп прироста показателей за 12 месяцев с октября 2014 г. по сентябрь 2015 г. (предварительная оценка ВТБ24) Источник: Банк России, расчеты ВТБ24 Примечание: к кредитам предприятиям относятся кредиты нефинансовым организациям по методике Банка России Динамика кредитования населения и предприятий, %
  • 5. стр. 5 -2 559 -2 241 -3 314 -2 691 -1 424 251 -1 769 1 730 -162 -8 114 -4 278 212 -9 000 -3 000 3 000 1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015 ВТБ24 восстанавливает прибыльность Финансовый результат поквартально, млн руб. В 3 кв. 2015 г. ВТБ24 показал положительный финансовый результат. Основные факторы, обусловившие выход в положительную зону: • Рост чистого процентного дохода. - с июля возобновился рост кредитного портфеля физических лиц. За 3 кв. 2015 г. ВТБ24 выдал кредитов на 129,4 млрд руб. (44% от всех выдач за 9 мес. 2015 г.) - средневзвешенная ставка по рублевому портфелю депозитов в сентябре снизилась до 10,69% (в 1 кв. 2015 г. - 11,2%). Финансовый результат помесячно, млн руб. • Стабильный комиссионный доход Активы ВТБ24 в 3 кв. 2015 г. увеличились на 115 млрд руб. (во в 2 кв. – на 15 млрд руб.) до 2 637 млрд руб. Доля ВТБ24 по активам достигла 3,43%, доля Группы ВТБ - 16,72%.
  • 6. стр. 6 ВТБ24 возобновил рост кредитного портфеля Динамика продаж кредитов, млрд руб. За 9 месяцев 2015 г. рынок кредитования населения сократился на 5%. Портфель кредитов физическим лицам ВТБ24 снижался медленнее рынка (-2,8%), что позволило банку нарастить долю с 12,73% до 13,01% В 3 кв. 2015 г. объем выдачи кредитов ВТБ24 физическим лицам и малому бизнесу составил 129 млрд руб. (это почти в 1,5 раза больше, чем во 2 кв. и в 2 раза больше, чем в 1 кв.). Начиная с июля возобновился рост портфеля кредитов физическим лицам. За 3 кв. портфель кредитов физическим лицам увеличился на 8 млрд руб. до 1,52 трлн руб. Общий объем ссудной задолженности на конец квартала - 1,68 трлн руб. Наиболее востребованные кредитные продукты – ипотека и кредитные карты. Портфель ипотечных кредитов достиг 743,2 млрд руб (рост с начала года - 4,5%, 32 млрд руб.), объем портфеля КК - 99,7 млрд руб. (рост с начала года – 6,6 млрд руб.)
  • 7. стр. 7 В сентябре переломлен тренд на снижение объема выдачи кредитов малому бизнесу: • динамика по объему выданных кредитов в сентябре к августу: +47,6% • по кол-ву выданных кредитов: +49,6%. За 9 мес. 2015 г. ВТБ24 профинансировал сегмент МСП на 75,3 млрд руб. (кредиты, лизинг, гарантии), до конца года объем увеличится до 114 млрд руб. Депозитный портфель ЮЛ вырос за год на 70%. По объему привлеченных средств ВТБ24 занимает 12,7% рынка. За год (1.10.2014г. – 1.10.2015г.) количество активных клиентов-компаний и ИП увеличилось на 22% до 236 400. Из них банк кредитует более 30 000 ЮЛ. Депозитный портфель ЮЛ, млрд руб. ВТБ24: кредитование малого бизнеса
  • 8. стр. 8 ВТБ24 отмечает высокий спрос на депозитные продукты. Объем срочных депозитов физических лиц по итогам 3 кв. 2015 г. увеличился до 1,56 трлн руб. Банк нарастил темп прироста депозитного портфеля: за 9 месяцев 2015 г. портфель вырос на 18,5% (+290,2 млрд руб.*) против 7,5% годом ранее (+86,3 млрд руб.) Доля валютных депозитов в портфеле с начала года увеличилась с 46,3% до 50,8% (на 1.10.2014 - 36,1%) Две трети прироста депозитного портфеля обеспечили состоятельные клиенты. За 9 месяцев 2015 г. портфель привлеченных средств VIP-клиентов увеличился на 183 млрд руб. и превысил 585 млрд руб. По итогам 3 кв. 2015 г. доля ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц выросла на 0,34 пп – до 8,9%. Общий объем привлеченных средств физических лиц увеличился на 18,8% до 1,8 трлн руб, доля ВТБ24 на рынке достигла 8,5% (+0,31 п.п. с начала года) ВТБ24: портфель депозитов физических лиц Доля валюты в портфеле, % 1 106 1 271 1 142 1 388 1 193 1 558 0 400 800 1200 1600 2014 2015 01 января 01 июля 01 октября Портфель срочных депозитов, млрд руб. *С учетом переоценки 1Q 2015 53,746,3 Рубли Валюта 3Q 2015 49,250,8
  • 9. стр. 9 184 187 192 198 205 213 223 233 243 259 150 190 230 270 дек- 14 янв- 15 фев- 15 мар- 15 апр- 15 май- 15 июн- 15 июл- 15 авг-15 сен- 15 ВТБ24: премиальное обслуживание клиентов 38 54 77 0 20 40 60 80 1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015 С начала года продажи пакетов услуг «Привилеги NEW» увеличились более чем в 2 раза. В 3 квартале 2015 г. клиенты оформили около 77 тыс. пакетов. По итогам 3 кв. 2015 г. количество владельцев пакетов премиального обслуживания ВТБ24 («Приоритет», «Привилегия», «Привилегия NEW») составило почти 260 тыс. чел. Владельцы пакетов премиального обслуживания, тыс. шт.Продажи пакетов «Привилегия NEW», тыс. шт.. +41% +44%
  • 10. стр. 10 ВТБ24-Онлайн: миграция клиентов в дистанционные каналы 10 11 12 13 14 1Q 2013 2Q 2013 3Q 2013 4Q 2013 1Q 2014 2Q 2014 3Q 2014 4Q 2014 1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015 1 2 3 4 Посетители офисов (левая ось) Пользователи ВТБ24-Онлайн (правая ось) Посетители офисов и пользователи ВТБ24-Онлайн, млн чел. 10 12 14 16 18 1Q 2013 2Q 2013 3Q 2013 4Q 2013 1Q 2014 2Q 2014 3Q 2014 4Q 2014 1Q 2015 2Q 2015 3Q 2015 3 5 7 9 Операции в офисах (левая ось) Операции в ВТБ24-Онлайн (правая ось) Количество операций в офисах и операций в ВТБ24-Онлайн, млн шт. Клиенты ВТБ24 все активнее используют дистанционные каналы обслуживания. По итогам 9 мес. 2015 г. число пользователей интернет-банка выросло до 3,1 млн человек, каждый пятый клиент банка – пользователь ВТБ24-Онлайн. Общее количество операций за 9 месяцев 2015 г. составило 18,7 млн шт., это почти в полтора раза больше, чем годом ранее. Совокупный объем операций увеличился на 59% и достиг 995 млрд руб. (против 627 млрд руб. по итогам 9 месяцев 2014 г.) Самые популярные операции – оплата сотовой связи (27%), переводы между своими счетами (26%) и счетами других клиентов банка (19%).
  • 11. стр. 11 У ВТБ24 более 75 000 активных карт «ВТБ24- Трансаэро». Держателям этих карт ВТБ24 компенсирует накопленные с июля 2015 г. баллы «Трансаэро» и подключает этих клиентов к бонусной системе «Карта мира ВТБ24» без перевыпуска карт и обращения в офис. «Карта мира ВТБ24» выгодно отличается от кобрендинговых карт с единственным авиаперевозчиком, где количество билетов всегда ограничено и нет возможности приобрести билеты другой компании. Держателям «Карты мира ВТБ24» доступны все билеты, имеющиеся в свободной продаже, а не только те, которые определенная авиакомпания выделит для обмена на мили. Также за мили «Карты мира ВТБ24» можно забронировать отели. Специально для участников  программы лояльности «Трансаэро Привилегия» банк предлагает до конца 2015 года оформить «Карту мира ВТБ24» с тройными приветственными милями – до 18 000 миль, которых достаточно для перелета Москва - Сочи и обратно. Приложение1. Предложение держателям карт «ВТБ24-Трансаэро» Портрет держателя карты «ВТБ24-Трансаэро» 0 5 000 10 000 15 000 15-202 0-2525-303 0-353 5-4040-4545-505 0-5555-606 0-6565-7070-85 Топ-5 регионов: Кол-во клиентов: Москва 21 155 Московская область 7 210 Санкт-Петербург 4 301 Хабаровский край 3 805 Новосибирская область 3 110 География клиентов Возраст клиентов
  • 12. стр. 12 Приложение2. Клиенты старшего поколения в бизнесе ВТБ24 Клиенты старшего поколения (жен. 55+, муж. 60+) составляют 13% от общего числа клиентов ВТБ24. За три последних года их доля не изменилась, число увеличилось с 1,39 до 1,7 млн чел. Данная категория клиентов составляет 42% от числа вкладчиков банка, на них приходится 38% от общего объема срочных депозитов. В 2013 г. 272 тыс. из них имели вклад в ВТБ24, сейчас – 368 тыс. Средняя сумма депозита – 1,5 млн рублей. 24% (более 1700 человек) от числа всех клиентов Private Banking ВТБ24 – люди пенсионного возраста. Их вклады составляют 32% от депозитного портфеля VIP-клиентов ВТБ24. Среди всех держателей дебетовых карт банка на клиентов старшей возрастной группы приходится 5,2%, кредитных карт – 7,9%. Данная категория клиентов все чаще использует каналы ДБО. В настоящий момент их доля в числе активных пользователей – 10% 587 898 972 622 Старшая возрастная группа Остальные клиенты Объем депозитов в портфеле ВТБ24, млн руб.
  • 13. стр. 13 38 248 33 501 36 675 25 041 17 223 28 587 34 333 34 319 40 856 30 160 22 612 37 382 Промышленность Транспорт Силовые структуры Машиностроение Социальная сфера Органы власти, министерства и ведомства 1Q2014 3Q2015 +30% +31% +20% +11% +2% - 10% Средний ФОТ на 1 сотрудника (з/п клиенты ВТБ24) по отраслям, руб. Средний ФОТ зарплатных клиентов ВТБ24 за последние полтора года (1 кв. 2014 – 3 кв. 2015) вырос на 20% (с 27,8 тыс. руб. до 33,5 тыс. руб.). Наибольший рост отмечается в бюджетной сфере. Отрицательная динамика – только в сегменте промышленности. Справочно. Cредняя номинальная начисленная заработная плата в РФ за этот же период выросла на 7%* - с 30,1 тыс. руб. до 32,2 тыс. руб. *Источник: Росстат, данные за период 1 кв. 2014 - август 2015 г. Приложение3. Изменение средней зарплаты