рынок E commerce
Download as PPTX, PDF4 likes723 views
В 2011 году рынок e-commerce в России составил 315 млрд рублей, из которых 266 млрд рублей приходятся на продажи товаров и 49 млрд рублей на услуги. Основной рост пользователей интернет-торговли наблюдается в небольших городах, а популярные категории покупок включают бытовую технику, одежду и оплату мобильной связи. В сентябре 2011 года общий оборот составил 30,7 млрд рублей, при этом 85% составляют товары и 15% - услуги.
рынок E commerce
- 1. Рынок e-commerce в России Павел Лебедев RIW 2011 20 октября 2011 1
- 2. В 2011 году оборот рынка e-commerce - 315 млрд. руб. Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 2
- 3. Годовой оборот рынка товаров – 266 млрд. руб. Годовой рост +26% Годовой оборот рынка услуг– 49 млрд. руб. Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 3
- 4. Вовлеченные в ИТ vs интернет-покупатели в % от месячной интернет-аудитории Вовлеченные в ИТ – 24% (≈ 13 млн человек) 7 Интернет-покупатели – 13% (≈ 7 млн чел) 9 выбирали/ заказывали/ оплачивали 4 3 За месяц…. только выбирают выбирают и заказывают 76 выбирают, заказывают и оплачивают выбирают в интернете, но заказывают их по телефону не выбирают, заказывают Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 4
- 5. Основной рост вовлеченных в небольших городах в % от групп среди месячной интернет-аудитории март 2011 г. сентябрь 2011 г. 40 35 32 25 25 27 24 24 23 20 21 17 14 15 13 12 12 12 месячная 1 млн и от 500 тыс. от 250 до от 100 до от 50 до 100 менее 50 ПГТ село аудитория более до 1 млн 500 тыс. 250 тыс. тыс. тыс. 5
- 6. Популярные товары и услуги в % от интернет- покупателей одежда 25 пополнение счетов мобильных телефонов 18 бытовая техника и электроника 15 книги 15 оплата доступа в интернет 14 косметика и парфюмерия 13 оплата ЖКХ 10 товары для детей 9 оплата интернет - телефонии 8 авиабилеты 8 аудио и видео (DVD) диски 8 мобильные телефоны и аксессуары к ним 7 компьютерные программы и игры 7 компьютеры и комплектующие, оргтехника 7 железнодорожные билеты 6 обувь 5 продукты питания, еда 5 спортивные товары 5 мебель, предметы интерьера 5 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 7. Популярные товары и услуги: гендерные различия в % от интернет-покупателей пополнение счетов мужчины мобильных телефонов 30 женщины 25 24 бытовая техника косметика и парфюмерия 20 20 15 22 13 10 29 11 3 одежда 5 спортивные товары 20 10 0 1 11 4 4 10 18 4 10 доступ в интернет 14 компьютеры, оргтехника интернет - телефония ПО и игры Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 8. Популярные товары и услуги: возрастные различия в % от интернет-покупателей 18 - 34 лет 35 лет и старше одежда 35 32 30 25 20 15 14 10 11 5 4 9 бытовая техника 0 мобильные телефоны 21 4 11 оплата интернет - телефонии Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 9. Популярные товары и услуги: различия по месту проживания в % от интернет-покупателей оплата доступа в интернет 1млн+ 35 другие населенные пункты 30 бытовая техника и 25 22 косметика и парфюмерия электроника 20 21 15 9 18 10 12 6 5 5 оплата ЖКХ 17 0 2 10 продукты питания, еда 6 5 14 11 12 31 мобильные телефоны и одежда аксессуары к ним товары для детей Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 10. Рост числа покупаемых товарных категорий и среднего чека в % от покупающих товары больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб. от 3000 до 10 000 руб. менее 3000 руб. 6 7 19 26 24 27 32 28 70 66 49 47 Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г. 10 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 11. Рост числа покупаемых товарных категорий и среднего чека в % от покупающих товары больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб. от 3000 до 10 000 руб. менее 3000 руб. 6 7 19 26 24 27 32 28 2723 рубля 3520 рублей 70 66 49 47 Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г. 11 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 12. Средние затраты в рублях 5000 890 4850 620 4750 500 12 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 13. Оборот рынка в сентябре 30,7 млрд. руб. данные в % бытовая техника Товары – 85% одежда и обувь Услуги– 15% 2 16 16 билеты компьютеры, оргтехника мобильные телефоны 1 товары для детей 2 2 косметика и парфюмерия 16 книги 8 аудио и видео диски ПО и игры 2 ЖКХ 2 3 счета мобильных телефонов 10 4 доступ в интернет 4 7 интернет - телефония 6 другие товарные категории другие услуги 13 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 14. Техника – 29% всего рынка данные в % бытовая техника одежда и обувь 2 16 билеты 16 компьютеры, оргтехника мобильные телефоны 1 товары для детей 2 косметика и парфюмерия 2 16 книги 8 аудио и видео диски ПО и игры 2 ЖКХ 2 3 счета мобильных телефонов 10 4 доступ в интернет 4 интернет - телефония другие товарные категории 6 7 другие услуги 14 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 15. Способы оплаты товаров и услуг Способ оплаты товаров, Способ оплаты услуг, % от покупателей % от покупателей наличными при получении 63 19 товара/услуги с помощью пластиковой 17 34 банковской карты в… через терминалы оплаты 7 19 с помощью интернет-денег 8 19 по квитанции в банке 9 7 с помощью SMS-сообщений 3 10 с помощью виртуальной 2 6 банковской карты в… с помощью пластиковой 3 3 банковской карты при… 15 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 16. Агрегированные способы оплаты в % от групп Предоплата • с помощью SMS-сообщений Постоплата • по квитанции в банке • наличными при получении • с помощью пластиковой банковской карты в интернете товара/услуги • с помощью виртуальной банковской карты в интернете • с помощью пластиковой • с помощью интернет-денег (Webmoney, Яндекс-деньги и т.п.) банковской карты при получении • через терминалы оплаты (Qiwi, Элекснет и т.п.) предоплата постоплата 84 63 66 48 37 21 в целом оплата товаров оплата услуг 16 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 17. Популярные сайты для покупки в % от интернет-покупателей 13% 8% 6% 5% 5% 17 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 18. Популярные сайты для покупки в % от интернет-покупателей 13% 8% 6% 5% 5% 18 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 19. Популярные сайты для покупки в % от интернет-покупателей 13% 8% 6% 5% 5% 19 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
- 20. Как (где) совершают покупку в % от интернет-покупателей 88% 14% 10% 20
- 21. В итоге Оборот рынка е-commerce в 2011 – 315 млрд. рублей. Товары – 85%, услуги – 15%. В сентябре 2011: Оборот – 30,7 млрд. рублей В пятерку самых популярных категорий входят три товара (бытовая техника, одежда, книги) и две услуги (оплата сотовой связи и интернета) Рост вовлеченных в ИТ не в крупных городах. Увеличивается количество покупаемых товарных категорий и среднемесячный чек на товары. Бытовая техника и одежда/обувь сравнялись по доле рынка – 16% Техника в целом – 29% оборота. Павел Лебедев, Фонд «Общественное мнение» 21 e-mail: [email protected]