IBM Collaboration Forum - Therese Sinter Sogeti

IBM Collaboration Forum - Therese Sinter Sogeti

• 2.
  Social collaboration –vår resa Therese Sinter – Group Corp. Communications Director, Sogeti
• 3.
  Vår resa –en rivstart 72 timmars global brainstorming. “Vi behöver en gemensam Alla anställda inbjudna för att dela online- arbetsmiljö som är mer tankar och idéer om baserad, transparent och framtidens Sogeti: samarbetsvänlig!” Våra anställda – Hur kan vi öka vår samverkan? Våra kunder – Hur kan vi bygga nya och närmare relationer? Teknologi – Vilken ny teknologi kan vi använda och vilka nya tjänster kan vi erbjuda via teknologi och våra partners? Corporate Social Responsability – Hur kan vi arbeta med Grön IT, PlaNet Finace och andra initiativ för att göra världen till en bättre plats? 02/23/11 © 2011 IBM Corporation 3
• 4.
  Vår resa –från tanke till handling Februari 2008: Innovation Jam Över 2 000 idéer Över 5 000 besökare på sajten Hösten 2008: Innovation Factory Idéerna ratades, prioriterades och förädlades Behov av en global social collaboration-plattform Medarbetaren i fokus Utvärdering och val av teknisk plattform Februari 2009: Proof-of-concept och pilot Lanserad på IBM Lotus Connections Juli 2009: Först att använda BETA-versionen IBM Lotus Connections 2.5 Juli- august 2009: Implementation och Sogeti-look Augusti 2009: 400 “early adopters” online Experter inom olika områden, komptentsnätverk samt ledare. Oktober 2009: Global lansering för alla 20 000 anställda © 2011 IBM Corporation
• 5.
  Inte bara nyteknik Kultur Öppen gentemot kontrollerad Förståelse för sociala aspekter inte självklar Språk Struktur gentemot Sökning Systemlandskap Collaboration, dokumenthantering, e-post, intranät... Vad ska vi använda och i vilket sammanhang? Hur skapa intresse och utbilda om verktygslådan? Gemensam global information anpassad för nationella behov © 2011 IBM Corporation
• 6.
  Pionjärerna ”On invitationonly” Viral ansats 400 globala och passionerade experter Från alla kunskapsområden och länder Testade plattformen och gav feedback Skapade ”buzz” och attraherade fler early adopters Skapade innehåll och användbar plattform vid lanseringen © 2011 IBM Corporation
• 7.
  Projektmedlemmar nationell nivå Nationelltcore team för implementationen Erkänt duktiga medarbetare med stora nätverk i Sverige Ansvariga för våra kompetensnätverk Aktiva på vår tidigare lösning – collaboration.sogeti.se Ledare Webbprojektledare Anställda som har stor online-vana Nationellt core team i Sverige – Fr. v. Therese Sinter, (M&C) , Web 2.0-evangelist Andreas Sjöström och IT-chef Peter Eriksson © 2011 IBM Corporation
• 8.
  Medarbetaren i fokus Alla anställda har en profil från start – sedan fyller var och en på sin profil och kopplar ihop sig med sina kolleger. 02/23/11 © 2011 IBM Corporation 8
• 9.
  Allt vi behöverför att samverka • Profil med mini-twitter • Communities med diskussionsforum • Bloggar • Bokmärken • Aktiviteter • Filer • Wikis • RSS • Sökfunktionalitet • Tag cloud • Machups och Widgets • Rating-funktionalitet © 2011 IBM Corporation
• 10.
  Kommunikation A ochO Kommunikations -kanaler: Intranät Global OCH nationell TeamPark E-post kommunikationsplan Videor Telefonkonferens absolut nödvändig. Ppt:s Tryck • Före lansering • Lansering Målgrupper: • Efter lansering Vd:ar IT-chef Övriga ledare Säljarna Per funktionalitet – grundplåt Marknad •Stimulera användandet via kreativa handlingar av early adopters Early adopters •Förklara VAD och VARFÖR Alla anställda •Förklara HUR •Visa konkreta goda exempel •Förse användarna med support © 2011 IBM Corporation
• 11.
  TeamPark – intranätet? TeamPark Intra Nyckelord: Nyckelord: Dynamisk Struktur Kreativitet Fakta Vad? Vad? Samverka Dela med andra Fortfarande hjärtat för den Nätverkande interna kommunikationen Nyheter nationellt och per kontor Viktigt! Statisk information Tagga allt! (Land, tjänst, nyckelpersoner…) Länkar till våra supportsystem Ingen namnstandard pga av komplex kommunikation KPI:er Använd engelska för allt som kan vara intressant för andra utanför det egna landet Viktigt Invänd nationellt språk för team- och regionsinformation Senaste nyheter från TeamPark synligt på intranätet Extra: – Nationell info eller global Widget Office Communicator för extra samverkan RSS to connect. NO double info. © 2011 IBM Corporation
• 12.
  Mål • Öka samverkan •Förenkla nätverkande • Förenkla innovation • Minska mailskörden • Effektivare kunskapsdelning • Leverera lösningar snabbare till våra kunder Uppsatta KPI:er 2010: > 5.000 användare 8.500 – 80% i Norden > 100 Communities 680 > 50 bloggar 171 > 20 wikis 364 > 95% av Viadesk-communities migrerade > Access för alla länder via internet > Alla länder ska ha access från lokal domän > Sök-möjligheter från lokala SharePoint-installationer Adderar sökfunktion Sinequa > Transparent login från internt nätverk eller via VPN Inte än i Tyskland och BeLux © 2011 IBM Corporation
• 13.
  Några tidiga siffror 400early adopters 325 aktiva early adopters De skapade 100 communities, 100 bloggar och 50 wikis innan den globala lanseringen 20,000 potentiella användare i 15 länder 3,500 profiles uppdaterade första två veckorna 2, 500 regelbundna besökare Över 200 communities skapade den första månaden © 2011 IBM Corporation
• 14.
  Jaha – ärvi klara? NEJ! Fler användare Mer integration Fler widgets Många nya önskemål att prioritera och Implementera Lotus Connections 3.0 Koppla på partners och kunder JA! Våra anställda samverkar Våra anställda hittar varandra Innovation pågår Det delas friskt Mail minskar © 2011 IBM Corporation
• 15.
  LC3 • Enklare attkomma igång • Personlig profil och communities i fokus • Statusuppdateringar à la Facebook • Filtrerade nyhetsfeeds • Ännu mer social (rekommendationer baserade på profiler, taggar, nätverk och gemensamma vänner) • Sub-communities • Möjlighet att starta en aktiviet med en del av ett communities medlemmar • Drag and Drop-navigation i wikis • Bookmarks – synliggör brutna länkar • Enklare att hantera inaktiva användare • SharePoint widget i Communities • Utökad mobil access •… © 2011 IBM Corporation
• 16.
  Framgångsfaktorer Öppenhet – attdiskutera före lansering – det kommer att påverka ditt projekt Genomgång av befintlig infrastruktur innan start Sätt mätbara mål Börja internt Öppet som standard Skapa din egen look som matchar era guidelines – ett eget projekt i projektet Bygg vidare på tidigare initiativ Skapa policy för användarna Tänk på att testa strukturerat Early adopters Kommunikationsplaner och regelbunden komm. genom många kanaler Ihopkoppling med intranätet Sprid goda exempel Skapa tävlingsanda med statistik Lägg till utökad sökfunktionalitet © 2011 IBM Corporation
• 17.
  Vill du vetamer? För mer information läs vår bok och/eller besök: www.sogeti.se/teampark Medvetenhet Strategi Implementation Live! © 2011 IBM Corporation
• 18.
  Therese Sinter +46 8 53 68 20 35 / +46 70-361 46 21 [email protected] http://twitter.com/misssogeti http://www.linkedin.com/in/theresesinter © 2011 IBM Corporation