Il documento esplora l'utilizzo delle tecnologie ICT per affrontare le emergenze umanitarie, evidenziando l'importanza di informazioni affidabili e tempestive per la preparazione e la risposta alle crisi. Viene discusso come le ICT possano facilitare la governance decentrata, il coordinamento tra attori e il rafforzamento della resilienza comunitaria. Inoltre, si sottolinea che, sebbene la tecnologia giochi un ruolo cruciale, il fattore umano rimane centrale nell'azione durante le emergenze.