More Related Content
Lecture2
- 3. إكساب املشاركين األسس العلمية السليمة ألعمال اإلدارة االلكترونية وإدخال تطبيقات الحاسب اآللي حيز التنفيذ في إدارة األعمال اليومية لتحسين وتداول املعلومات باستخدام التكنولوجيا املعلوماتية الحديثة. 71 / 30 :Page
- 4. اإلملام بأعمال املكاتب الرئيسية. إعداد األجندة االلكترونية لتنظيم االجتماعات واللجان. إتقان نقل املعلومات ونظم االتصاالت االلكترونية. البريد االلكتروني وشبكة اإلنترنت وأهميتها في األرشفة االلكترونية ونقل املعلومات. اكتساب مهارات الكتابة اإلدارية وإعداد وكتابة التقارير باستخدام الحاسب اآللي. تطبيق مبادئ إدارة الوقت باستخدام تطبيقات متنوعة على الحاسب اآللي. إعداد وتصميم قواعد البيانات املعلوماتية. إعداد نماذج العمل املختلفة وتنفيذها إلكترونيا. تصميم النشرات والبروشورات وكروت الدعوة واإلعالنات وأية تصاميم خاصة بالشركة. 71 / 40 :Page
- 5. Page : 05 / 17
- 6. ما هي السكرتاريا ... ومن هو السكرتير ؟! الفنون واملهارات التي يتحلى بها السكرتير. أنواع السكرتاريا. أهمية التعلم والتطوير املستمر لدى السكرتير. فن إدارة الذات لدى السكرتير وأهمية استخدام نظم املعلومات الحديثة في ذلك . مقومات نجاح أعمال السكرتاريا. دالئل الفشل في أعمال السكرتاريا. تطوير املسار املنهي للسكرتير. 71 / 60 : Page
- 7. مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس. تنظيم وإدارة االجتماعات واللجان. متطلبات االجتماع الفعال. مهارات تبسيط إجراءات العمل املكتبي. إعدادات .Outlook كيفية تنظيم االجتماعات باستخدام .Outlook إعداد األجندة االلكترونية باستخدام .Outlook إنشاء قواعد بيانات جهات االتصال باستخدام .Outlook التنظيم اآللي للبريد الوارد والصادر من خالل قواعد عمل آلية. حفظ نسخ احتياطية ملحتويات برنامج . Outlook تأمين البيانات وحمايتها. 71 / 70 : Page
- 8. تنظيم املعلومات و إعداد التقارير واالجتماعات الكترونيا أهمية إتقان تكنولوجيا وتجهيزات الهواتف. تنظيم املعلومات واألفكار وتخزينها واسترجاعها. تسجيل مالحظات العمل اليومية بسهولة ويسر وبسرعة. إعداد مالحظات ومشاركات جميع املعنيين في االجتماعات وحفظها وتنظيمها. إعداد محاضر االجتماعات أو تسجيلها صوتيا أو تصويرها بالفيديو مباشرة باستخدام الحاسب. تنظيم االحتفاالت واملناسبات الرسمية. اإلعداد املتكامل للتقارير باالعتماد على اإلنترنت وتسجيلها آليا. تنظيم املشتريات اليومية ( العهدة ) وتحديد االحتياجات وتقديم تقارير مفصلة بها. تطبيق عملي على برنامج . One Note 71 / 80 : Page
- 9. تسريع دورة العمل باستخدام النمذجة اإللكترونية التحول من العمل اليدوي "الورقي" إلى النماذج اإللكترونية. تقديم خدمة أفضل وأسرع وأكثر دقة للعمالء والزمالء على حد سواء. اإلعداد اإللكتروني لجميع نماذج العمل وتطبيقها آليا ً : النماذج الحكومية ( مكتب العمل / الجوازات / التأمينات ... الخ ). نماذج العمل اليومية الخاصة بالعمالء ( الصيانة، خدمات ما بعد البيع، الشكاوى واالقتراحات ... الخ ). نماذج تقديم الخدمة. تطبيق عملي باستخدام برنامج Info Path 71 / 90 : Page
- 10. مفهوم وأشكال قواعد البيانات. دور قواعد البيانات في املكاتب الحديثة. التخلص من كل أشكال العمل اليدوي والتحول إلى املكاتب االلكترونية. تطبيقات عملية إلعداد قواعد البيانات باستخدام -MS . Access 71 / 01 : Page
- 11. يتضمن البرنامج التدريبي تطبيقات عملية على البرامج التالية : Access Outlook One Note Info Path Personal Secretary باإلضافة إلى تطبيقات عملية على اإلنترنت. مع ضرورة توفر جهاز حاسب آلي لكل مشارك للتطبيق العملي . 71 / 41 : Page
- 12. خمسة أيام ( 5 ساعات يوميا ). يتخلل ورشة العمل استراحتين يوميا، ملدة نصف ساعة لكل استراحة. 71 / 61 Page
- 13. أردني الجنسية – مواليد عام 5691م. مستشار التدريب والمشرف على التسويق في مركز ملتقى الخبرات للتدريب. مدرب معتمد من المؤسسة العامـة للتدريب التقني والمهني (السعودية). مستشار في التسويق والمبيعات وخدمة العمالء. يقدم العديد من البرامج التدريبية في مجال المبيعات وخدمة العمالء والسكرتاريا التنفيذية واإللكترونية وتطوير الذات. قدم العديد من االستشارات لبعض الشركات السعودية. درب اآلالف خالل مسيرته العملية وحصل على عدة دروع وشهادات تكريم. صدر له كتابان : 1. كيف تبحث في اإلنترنت ( أول دليل عربي شامل ) 2002م. 2. فن خدمة العمالء عبر الهاتف 3102م. 71 / 71 Page Email : [email protected] 572442765 )0( 669+ : Mobil