Uploaded byMutmainnah Muchtar
Materi kuliah ebusiness (e-marketing) IT-UHO (pert6-7)
Dokumen tersebut membahas mengenai pemasaran elektronik (e-marketing). Ia menjelaskan definisi pemasaran menurut beberapa ahli dan contoh strategi pemasaran tradisional dan elektronik beserta kelebihan dan kekurangannya. Dokumen ini juga menyebutkan bahwa content marketing dianggap sebagai metode pemasaran masa depan karena kemampuannya menarik pelanggan melalui konten yang bermanfaat.
More Related Content
Similar to Materi kuliah ebusiness (e-marketing) IT-UHO (pert6-7)
Materi kuliah ebusiness (e-marketing) IT-UHO (pert6-7)
- 1.
- 2. Materi (Pert. 6) Marketing (Pemasaran) Contoh Marketing dalam bentuk iklanTV/Youtube E-Marketing (Pemasaran Elektronik) Contoh kegagalan dalam Marketing Content Marketing sebagai Marketing di masa depan
- 4. Pemasaran adalah suatuproses sosial di mana ada kelompok masyarakat ataupun individu ingin memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui suatu kegiatan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan secara bebas produk ataupun jasa yang bernilai dengan pihak lain. - Philip Kotler (p. 7) Definisi Marketing (Pemasaran)
- 5. Menurut Kotler &Armstrong (2008:6), “Pemasaran (marketing) adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya” Definisi Marketing (Pemasaran) Menurut Chaffey (2009:416), “Pemasaran adalah proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan”
- 6. Spanduk Majalah TV/Radio Pamflet, etc. Traditional Marketing`sTools TraditionalMarketing adalah metode pemasaran pada umumnya.
- 7. Spanduk merupakan bentukpemasaran yang memanfaatkan space tertentu agar bisa dilihat oleh banyak orang. Namun, biasanya hanya orang-orang di sekitar jalan raya saja yang bisa melihatnya. Traditional MarketingTools #1 #2 Majalah merupakan salah satu media untuk penyebaran informasi mengenai produk agar bisa dilihat oleh orang yang membaca majalah. Namun, sulit untuk mengetahui seberapa efektif metode ini karena kita tidak tahu berapa banyak orang yang membaca majalah yang bersangkutan dan melihat iklan kita.
- 8. TV dan radiomerupakan medium yang sangat bagus digunakan dalam pemasaran karena kita bisa mempengaruhi konsumen pada saat mereka sedang fokus. Namun, media ini memiliki keterbatasan, karena kita tidak tahu mengenai hal-hal berikut: •Berapa banyak penonton yang meilhat /mendengar iklan tersebut? •Berapa banyak orang yang memproses informasi yang disampaikan •Berapa banyak orang yang meminta informasi menganai produk tersebut atau membeli produk terserbut? Traditional MarketingTools #3 #4 Pamflet dan surat kabar merupakan media pemasaran yang bersifat ringan, mudah dibawa, dan juga dibaca oleh banyak orang. Namun, sama halnya dengan majalah, kita tidak tahu seberapa efektif metode ini karena kita tidak tahu seberapa banyak orang yang melihat iklan kita
- 10. Contoh Kasus Marketing (dalambentuk “perang iklan”)
- 11. Blackberry vs Apple Padatahun 2009, Blackberry menampilkan sebuah iklan kontroversial yang menunjukkan buah apel yang hancur setelah ditembak dengan peluru yang terbuat dari buah blackberry. Tidak tinggal diam, Apple kemudian meliris iklan yang secara jelas membalas iklan dari produk Blackberry tersebut.
- 12. Blackberry vs Apple(2009) https://www.youtube.com/watch?v=L7XSuzoMuuk
- 13. Samsung Galaxy S-IIIdan Iphone5 (2012)
- 14.
- 15. Google Chrome vsMicrosoft (2013) Pada Maret 2013, Google merilis sebuah iklan berjudul “Chrome: Now Everywhere” untuk mempromosikan browser mereka. 2 bulan kemudian, Microsoft meliris iklan yang berjudul “Scroogled” untuk mengingatkan para pengguna Chrome bahwa Google telah melanggar privacy kita, dan menyatakan bahwa Chrome melakukan tracking terhadap apapun yang kita lakukan.
- 16. Iklan dari Googleberjudul “Chrome: Now Everywhere” https://www.youtube.com/watch?v=bEFNh4qEJTA
- 17. Iklan dari Microsoftyang menyindir Chrome telah memanfaatkan data pribadi kita untuk keperluan marketing https://www.youtube.com/watch?v=-Cr6AgUo764
- 18.
- 19. 2013 Diawali ketika MarcedesBenz (perusahaan mobil asal Jerman) merilis sebuah iklan berjudul “Chicken” dalam rangka mempromosikan sistem “Magic Body Control” untuk mobil Mercedes S-Class terbaru mereka. Iklan tersebut menunjukkan ayam yang kepalanya tetap stabil meskipun badannya digerak-gerakkan. Berdasarkan tingkah laku ayam tersebut, muncullah jargon dari iklan tersebut , yaitu: “Stability at all times. Magic body control. Mercedez-Benz intelligent drive”
- 20. Iklan Mercedes “MagicBody Control” https://www.youtube.com/watch?v=TzhLIc6c4DU
- 21. 2013 Tidak lama setelahitu, perusahaan mobil Jaguar merilis iklan mobil Jaguar yang menggunakan konsep yang sama dengan iklan Mercedes. Namun, dengan menambahkan adegan seekor Jaguar yang menelan ayam tersebut pada akhir iklan. Lalu menucul jargon: “Magic Body Control?We prefer cat-like reflexes” Rupanya Mercedes membalas lagi, ketika mempromosikan mobil terbarunya, CLA, dengan jargon "the world's most aerodynamic production car“. Pada iklan tersebut terdapat seekor kucing yang sangat lamban dan malas-malasan. Ia sedang tertidur di atas mobil Mercedes. Kucing ini perlahan-lahan meluncur di permukaan mobil tanpa menyadarinya.
- 22. Iklan Jaguar “Cat-likeReflexes” https://www.youtube.com/watch?v=3PQS8SFWNQw
- 23. Contoh Kasus diIndonesia “Perang Iklan” antara OperatorTelkomsel vs XL (2010)
- 25. Telkomsel vs XL(2010) Iklan Xl Dibintangi oleh SULE dan Baim Telkomsel menampilkan iklan yang dibintangi oleh bintang yang sama, yaitu SULE Tagline: “SEJUJUR BAIM, SEJUJUR XL” Tagline: “SAYA KAPOK DIBOHONGIN SAMA ANAK KECIL”
- 26. Iklan XL (Baim,Sule, P.Titian) https://www.youtube.com/watch?v=Gf1ntVj9Tpw
- 27. Iklan ‘balasan’Telkomsel :“Saya kapok dibohongin anak kecil” https://www.youtube.com/watch?v=-JSE-UiIxIc
- 28. Tak mau kalahdari pesaingnya, XL membalas iklan tersebut, namun tetap dalam masa kewajaran di mana iklan XL menunjukkan seorang pesulap yang menggunakan gelas "berwana merah dan biru" Telkomsel vs XL (2010) https://www.youtube.com/watch?v=3S5BvDIU60w
- 29. Telkomsel membuat iklanbaru lagi yang menyindir jargon XL yaitu “CEK 123” dan memunculkan Baim palsu ( yang menampilkan bagian belakangnya saja). Telkomsel vs XL https://www.youtube.com/watch?v=2tb3O9bEdtc
- 30. Siapa yang Salah? Yangpatut dipersoalkan bukanlah pada peran Sule yang tampil di dua iklan produk sejenis, tetapi pada materi iklan yang saling menyindir dan menjelekkan. Dalam salah satu prinsip etika yang diatur di dalam EPI (Etika Pariwara Indonesia), terdapat sebuah prinsip bahwa “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing secara langsung maupun tidak langsung.”
- 34. Apa itu E-Marketing? MenurutStrauss & Frost (2012: 28), “E-marketing merupakan penggunaan teknologi informasi untuk kegiatan pemasaran dan suatu proses untuk menciptakan, berkomunikasi, memberikan dan menukar nilai penawaran bagi pelanggan, klien, mitra serta pada masyarakat pada umumnya”.
- 35. Electronic Marketing = Pemasaransecara Elektronik proses pemasaran yang menggunakan media teknologi informasi/elektronik, khusunya adalah internet. Apa itu E-Marketing?
- 36. Strategi 4 Pdalam Marketing (Marketing Mix) Product: Apa yang Anda jual. Price: Berapa harga yang ditawarkan. Place: Di mana produk tersebut dijual, bagaimana alur distribusi produk tersebut hingga sampai ke tangan konsumen. Promotion: Menginformasikan, meyakinkan atau mengingatkan konsumen tentang produk yang ditawarkan.
- 37. Website design(user experience) Search engine optimization (SEO) * Pay per click (PPC) * Social media marketing (SMM) * Email marketing Display advertising (banner ads) Content marketing Komponen Utama E-Marketing
- 39. Serangkaian proses yangdilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik kunjungan melalui mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme mesin pencari tersebut. Tujuan dari SEO adalah menempatkan sebuah situs web pada posisi teratas, atau setidaknya halaman pertama hasil pencarian berdasarkan kata kunci tertentu yang ditargetkan. What is search engine optimization (SEO)?
- 40. PPC atau PayPer Click adalah sebuah metode kerjasama periklanan online yang akan membayar kita jika ada pengunjung yang mengklik iklan pada situs web atau blog milik kita. Pengiklan memasang keywords tertentu yang kemungkinan akan muncul ketika pelanggan yang ditargetkan mencari suatu produk. What is pay per click (PPC)?
- 41.
- 42. Manfaat E-Marketing Penguranganbiaya dalam hal penggunaan media elektronik Respons yang lebih cepat antara penjual dan pelanggan Meningkatkan kemampuan untuk mengukur dan mengumpulkan data Meningkatkan interaksi , baik dengan konsumer maupun pelaku bisnis lainnya Meningkatkan akses terhadap berbagai produk barang dan jasa
- 44. Kekurangan E-Marketing Ketergantunganterhadap teknologi Isu-isu keamanan dan privacy Mengharuskan penjual untuk transparan dalam harga sehingga semakin meningkatkan kompetensi harga dengan pesaing. Semakin membanjirnya iklan-iklan yang bermuculan di website membuat calon pelanggan justru semakin mengabaikan iklan- iklan tersebut karena dianggap menganggu.
- 45. Contoh Bisnis yanggagal karena kesalahan Marketing
- 46. Nokia merupakan ponsel yangpaling hebat pada awal munculnya teknologi telepon selular. (Pada 2013, perusahaan Nokia tidak mampu bersaing di pasar, hingga dibeli oleh Microsoft seharga $ 7.2B) 1. Symbian OS 2. Partnership dengan Microsoft (2011) 3. Gagal memprediksi trend pasar. Penyebab:
- 47. KODAK tidak mampubersaing di era teknologi digital dan harus pailit Kehilangan momen-momen berharga.. di era digital.
- 48. Polaroid Tujuan Polaroid adalah menghidupkankenangan dalam waktu instant. Namun sayangnya, Polaroid terlalu fokus pada produknya hingga harus tenggelam dengan hadirnya kamera digital
- 49. FUTURE MARKETING Banyak pakaryang memperkirakan bahwa metode marketing di dunia E-MARKETING masa depan adalah CONTENT MARKETING
- 50. Jadi, apa ituContent? Content = Something Expressed g What is considered online “Content”
- 52. What is ContentMarketing? By Definition Content marketing adalah pendekatan strategi pemasaran yang difokuskan pada pembuatan dan pendistribusian konten yang bernilai, relevan dan konsisten agar bisa menarik dan mempertahankan audiens yang sudah ditetapkan secara jelas, dengan tujuan untuk mendorong tindakan pelanggan yang bisa menghasilan keuntungan.
- 53. Contoh: pop-up adssangat menganggu pada saat kita sedang online
- 54. Contoh: pop-up adssangat menganggu pada saat kita sedang online
- 55. Contoh: pop-up adssangat menganggu pada saat kita sedang online
- 56. Mengapa Iklan Onlinetidak Efektif Lagi? Temuan pertama: Tahun 1998, hasil riset Benway menemukan fenomena “Banner Blindness”, merupakan fenomena di mana pengguna web secara sadar/tidak sadar mengabaikan banner yang sangat jelas dan berwarna. Bahkan ketika banner tersebut bukan iklan. Temuan Kedua: Hal yang sama terjadi pada iklan teks. Pengguna web mengabaikan iklan teks, kecuali hal tersebut dirasakan sebagai bukan iklan (Journal Of Usability Study, Edisi 3 Vol. 6)
- 57. Fenomena yang sama Sebenarnya,kedua temuan tersebut hanya melanjutkan fenomena yang telah terjadi sebelumnya pada iklan tradisional, yaitu: Orang-orang mengabaikan iklan karena bersifat menginterupsi saat mereka sedang melakukan aktifitas lain. Kebanyakan iklan (ads) tidak menawarkan nilai, manfaat, serta alasan apapun bagi orang untuk melihatnya
- 58. Jika iklan onlinetidak efektif lagi, lalu apa? Beralihlah ke content marketing Menawarkan informasi bermanfaat (yaitu konten) kepada orang lain Orang akan menukar informasi (konten) yang mereka dapatkan dengan memberi izin kepada Anda untuk menawarkan produk/jasa yang Anda jual
- 59. • Content Marketingmenciptakan dan berbagi konten gratis yang berharga untuk menarik dan mengkonversi calon pelanggan menjadi pelanggan, serta pelanggan menjadi pembeli berulang. • Jenis konten yang dibagikan berkaitan dengan produk yang ditawarkan. Dengan kata lain, Anda mendidik konsumen sampai mereka tahu, suka, percaya dan siap untuk bertransaksi dengan Anda. Misalnya, Anda menjual produk makanan bayi, maka buatlah konten pada website Anda (artikel, video, tutorial ) seputar kesehatan atau gizi bayi yang bermanfaat. Jangan terus menerus membanjiri pelanggan dengan iklan produk Anda saja.
- 60. 3 Langkah praktisContent Marketing • Cari tahu pertanyaan konsumen. • Buatlah konten yang fokus pada masalah konsumen, mendidik, sekaligus menghibur. • Kemas konten sesuai dengan selera konsumen.
- 61. and the famousone By Bill Gates… “Content” is KING.
- 62.
Editor's Notes
- #15 In March 2013, Google released an ad titled Chrome: Now Everywhere to promote their browser. 2 months later, Microsoft came up with an ad campaign titled Scroogled to warn Chrome users that Google is breaching their privacy. Microsoft parodied Google Chrome’s ad by releasing an ad titled Microsoft Internal Google Chrome Bouncing Ball Now Everywhere, claiming that Chrome tracks everything they do.
- #16 In March 2013, Google released an ad titled Chrome: Now Everywhere to promote their browser. 2 months later, Microsoft came up with an ad campaign titled Scroogled to warn Chrome users that Google is breaching their privacy. Microsoft parodied Google Chrome’s ad by releasing an ad titled Microsoft Internal Google Chrome Bouncing Ball Now Everywhere, claiming that Chrome tracks everything they do.
- #20 Sistem Pengendalian badan mobil secara ajaib ini merupakan fitur dalam mobil s-class mercedes yang katanya meskipun jalanan berlubang dan tidak rata, penumpang di dalam mobil tidak akan terpengaruh oleh guncangan yang timbul (stabil). Nah, daripada menampilkan gambar mobil yang terlalu umum pada iklan mobil dan terkesan serius, mereka menganalogikan fitur tersebut seperti halnya seekor ayam yang badannya tetap stabil meskipun diputar-putar ke kiri dan ke kanan. Rupanya, perusahaan mobil asal Amerika, Jaguar, beberapa bulan kemudian pun merilis sebuah iklan dengan sedikit humor yang menggunakan objek yang sama yaitu ayam. Tim marketing daei perusahaan jaguar membuat versi parodi dari iklan tersebut. Mungkin mereka merasa lucu dengan iklan ini, sehingga mereka mengikuti konsepnya namun dengan menambahkan humor berupa seeokor Jaguar pada akhir iklan.
- #22 Afterwards, the marketing department of Jaguar USA created a parody of the commercial "Chicken", adding a jaguar in the final scene , symbol of the British car manufacturer, literally devouring those chickens involved in the representation of the Mercedes "Magic Body Control". The Jaguar message was clear: “Magic Body Control? We prefer cat-like reflexes”. The German brand, in order to promote the "CLA", created a new commercial where a cat has been used to test CLA aerodynamics. A really slow cat, with no reflexes, asleep, that slipped on the car surface slowly without even realizing it. The message, "the world's most aerodynamic production car", finds support in the cat experience, that looks a clear reference to Jaguar.
- #26 1. provider xl dahulu menampilkan iklan dengan artis artis ternama seperti raffi ahmad, baim cilik hingga sule. disitu diceritakan bahwa baim menipu om yaitu sule. 2. tak lama kemudian munculah iklan dari telkomsel namun yang mnegejutkan artis yang membintangi iklan tersebut adalah sule yang notabene adalah artis dari xl disitu diceritakan bahwa sul sebagai artis yang sedang diwawancarai lalu berkata "kapok dibohongi anak kecil" Satu hal yang bikin aneh, kok bisa satu orang muncul dalam dua penampilan iklan yang merupakan satu produk sejenis yang saling bersaing, dalam waktu yang hampir bersamaan. Ada sebagian yang bilang, apa yang dilakukan oleh Sule tidak etis dalam dunia periklanan. Mereka menyoroti peran Sule yang menjadi ‘kutu loncat’ ala tokoh parpol yang secara cepat berpindah kepada pelaku iklan lain yang merupakan kompetitornya. Sebagian lain berpendapat, sah-sah aja.
- #29 Namun demikian, yang patut dipersoalkan bukanlah pada peran Sule yang tampil di dua iklan produk sejenis, tetapi pada materi iklan yang saling menyindir dan menjelekkan. Dalam salah satu prinsip etika yang diatur di dalam EPI, terdapat sebuah prinsip bahwa “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing secara langsung maupun tidak langsung.” Di sinilah yang sebenarnya patut dijadikan sebagai objek pembicaraan dan diskusi. Sebagaimana banyak diketahui, iklan-iklan antar produk kartu seluler di Indonesia selama ini kerap saling sindir dan merendahkan produk kompetitornya.
- #37 Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, perusahaan mengkombinasikan empat variabel yang sangat mendukung didalam menetukan strategi pemasaran, kombinasi keempat variabel itu dikenal dengan istilah bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk (product), harga (price), distribusi (place) dan promosi (promotion).
- #40 SEO (Search Engine Optimization/Optimasi Mesin Pencari) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume/jumlah/kepadatan dan kualitas trafik/traffic kunjungan melalui mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja ataua lgoritma mesin pencari tersebut. Tujuan dari SEO adalah menempatkan sebuah situs web pada posisi teratas, atau setidaknya halaman pertama hasil pencarian berdasarkan kata kunci tertentu yang ditargetkan. Secara logis, situs web yang menempati posisi teratas pada hasil pencarian memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan pengunjung.
- #41 PPC atau Pay Per Click adalah sebuah metode kerjasama periklanan online yang akan membayar kita jika ada pengunjung yang mengklik iklan pada situs web atau blog milik kita. Sebagian besar website-website besar maupun kecil (blog) di dunia menggantungkan pendapatannya dari iklan PPC ini. PPC memang tempat terbaik untuk sebagian besar sumber penghasilan online kita. Adapun penyedia layanan Iklan berbasis PPC atau Pay Per Click (Pembayaran Per Klik) ini banyak sekali, baik luar negeri atau dalam negeri juga ada, seperti Google Adsense, Bidvertiser, Chitika, Kliksaya, Kumpulbloger, dan lain-lain
- #48 Perusahaan ini didirikan tahun 1888 oleh George Eastman. Perusahaan bernama Eastman Kodak ini masih sangat terkenal di tahun 1980an, sampai mulai terkena kesulitan keuangan. Pada triwulan I-1983, perusahaan mengumumkan laba yang anjlok 73%. Sebenarnya, Kodak sudah punya teknologi untuk membuat kamera digital pada 1975, tapi sengaja tidak diluncurkan dulu karena takut membunuh bisnis roll film fotonya. Sayangnya, konsumen berkata lain dan ingin kameranya serba digital sehingga akhirnya Kodak telat meluncurkan produk kamera digital. Pada tahun 2009, Kodak menghentikan produksi roll film fotonya setelah dipasarkan selama 74 tahun. Tiga tahun kemudian, Kodak melayangkan permohonan pailit.
- #51 Content Marketing is a very recent term, 2012 is the year of digital content, to the extent that some experts consider “Content Marketing” is a repackaging of the term “Social Media Marketing”!
- #53 Pada dasarnya, content marketing adalah sebuah seni berkomunikasi dengan pelanggan ataupun calon pelanggan tanpa harus menjual. Ketimbang harus menawarkan produk/jasa, Anda bisa menyampaikan informasi yang membuat pembeli merasa lebih cerdas. Esensi dari strategi konten yang dilakukan adalah keyakinan bahwa jika kita, sebagai pemilik bisnis menyampaikan informasi secara konsisten dan bernilai untuk para pembeli, maka mereka akan memberikan timbal balik berupa kesetiaan (loyalty)
- #58 Iklan tv menginterupsi saat anda menonton acara favorit, iklan rokok menganggu saat anda mengemudikan kendaraan, iklan pop up sangat-sangat menganggu pada saat kita sedang asyik membaca artikel website. Ketika orang-orang mengabaikan iklan, lalu mengapa Anda masih memboroskan uang untuk beriklan?
- #59 Anda bisa beralih untuk menggunakan strategi content marketing. Penjelasannya, 2 poin kunci mengapa orang mengabaikan iklan tradisional….. Tapi jika Anda menggunakan strategi content marketing, situasinya akan berbeda….