Perniagaan STPM -PRODUK
Download as PPTX, PDF0 likes5,064 views
Dokumen ini menerangkan konsep produk dalam pemasaran, termasuk definisi, ciri-ciri, dan klasifikasi produk seperti produk pengguna dan produk industri. Ia juga membincangkan atribut produk, penjenamaan, pembungkusan, pelabelan, perkhidmatan sokongan, dan kitaran hayat produk. Setiap aspek penting dalam memahami bagaimana produk ditawarkan dan dipasarkan kepada pengguna dan organisasi.
Perniagaan STPM -PRODUK
- 2. PRODUK • Merupakan barang,perkhimatan atau idea yang ditawarkan oleh peniaga kepada pelanggan untuk dibeli dan digunakan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan atau pengguna. • Merupakan sesuatu yg ditawarkan kepada pasaran yg mempunyai ciri-ciri yang dapat menarik perhatian, dapat dimiliki,digunakan dan mempunyai faedah psikologi serta faedah fizikal yang boleh memuaskan kehendak pengguna. • Produk yang dipasarkan termaksuk produk fizikal,produk perkhimatan (servis),idea,informasi,didividu,organisasi dan tempat
- 3. PERBANDINGAN ANTARA PRODUK FIZIKAL DENGAN PRODUK PERKHIMATAN Produk fizikal Merupakan produk yang ditawarkan semasa jualan dalam bentuk yang boleh disentuh,dilihat dan mempunyai ciri fizikal tertentu serta menggambarkan pemilikan sesuatu Produk perkhimatan Merupakan satu bentuk produk yang mengandungi aktiviti,kelebihan atau kepuasan yang ditawarkan semasa atau selepas jualan dalam bentuk intangible (tidak boleh disentuh atau dipegang)serta tidak menggambarkan pemilikan sesuatu.
- 5. Komponen produk mengikut Philip Kotler. 1. Produk teras 2. Produk ketara 3. Produk sampingan pengguna dapat menyelesaikan masalah & teras manfaat menerusi pemilikan produk & servis . kombinasi ciri2 produk teras yg merangkumi rupa, reka bentuk , kualiti , jenama dan pembungkusan. tambahan produk & kelebihan hasil produk merangkumi produk teras & sebenar seperti warranty .
- 6. KLASIFIKASI PRODUK • Merupakan pembahagian produk mengikut jenis produk tersebut • Secara umumnya,terdapat dua jenis produk dalam pasaran iaitu: 1. Produk pengguna 2. Produk industri
- 7. 1.PRODUK PENGGUNA • Produk pengguna ialah barangan yang dibeli oleh pengguna untuk kegunaan peribadi atau keluarga. • Produk pengguna boleh diklasifikasi beberapa jenis yang mempunyai aras permintaan yang berbeza dan melibatkan penggunaan strategi pemasaran yang berbeza.
- 8. PRODUK PENGGUNA Produk mudah beli Produk tidak dicari Produk istimewa Produk beli- belah
- 9. Produk mudah beli • Produk yang dibeli oleh pengguna kerap • Biasanya berharga rendah. GaramMinyak masakBeras
- 10. Produk beli-belah •Produk yang tidak kerap dibeli oleh pengguna. •Perbandingan dibuat dari segi harga kualiti,jenama,kesesuaian dan gaya. •Biasanya harga sederhana mahal. Pakaian Perabot elektrik Perabot
- 11. Produk istimewa • Produk yang mempunyai ciri yang unik atau tarikan istimewa dari segi jenama ,jenis dan gaya. • Banyak masa dan usaha dibuat untuk mendapatkannya. • Pengguna sanggup membayar harga yang tinggi atau mahal. Kereta mewah Pakaian berjenama
- 12. Produk tidak dicari •Produk yang tidak diketahui oleh pengguna akan kewujukdannya di pasaran. •Harga adalah berbeza mengikut produk. Insurans Pakej pelancongan
- 13. PRODUK PERINDUSTRIAN Produk perindustrian ialah barangan yang dibeli oleh individu dan organisasi tertentu untuk diproses semula dan seterusnya digunakan untuk menjalankan perniagaan. Perbezaan anatara produk pengguna dengan produk perindustrian ialah tujuan pembelian produk.
- 14. Tiga kumpulan produk perindustrian • Terdiri drpd bahan mentah dan bahan separuh siap diguna dalam proses menghasilkan produk akhir. • Bahan mentah terdiri pada hasil pertanian dan sumber galian Bahan separuh siap spt tayar dan mesin kecil. 1.BAHAN DAN KOMPENEN Sayur-sayuran Simen Dawai
- 15. 2.Item modal • Digunakan dalam pengeluaran produk,iaitu pemasangan dan aksesori peralatan pembeli. • Produk tahan lama. • Cth-bagunan kilang,pejabat,mesin,jentera,kenderaan Bagunan kilang Jentera
- 16. 3.Bekalan dan perkhimatan • Merupakan produk mudah beli industry kerana selalunya dibeli bagi melicikan kerja-kerja pengurusan dan pengeluaran. • Spt perkhimatan pembaikan dan penyelenggaraan peralatan kilang, Pmbersihan tingkap Membaiki komputer
- 17. ATRIBUT PRODUK • Merupakan ciri-ciri atau sifat-sifat yang terdapat pada sesuatu produk sama ada ketara dan tak ketara. • Sifat ketara-bahan,jenama,warna,saiz dan bentuk • Sifat tidak ketara-kualiti produk dari segi aspek ketahanan,kejituan,ketepatan,keberkesanan,jaminan dan khimat lepas jualan. • Komponen produk mengikut Philip Kotler.
- 18. PENJENAMAAN • Jenama juga boleh dikenali sebagai nama, istilah, tanda, simbol dan reka bentuk produk atau kombinasi kesemuanya yang bertujuan untuk membezakan sesuatu produk pengeluar dengan pesaing-pesaingnya di pasaran. • Contohnya kereta BMW,Mercede dan Ferrarri. Melambangkan prestiji,keselamatan dan berprestasi tinggi.
- 19. PEMBUNGKUSAN • Pembungkusan berfungsi ialah untuk menyimpan dan melindungi produk, menarik minat pembeli untuk membeli, dan menambahkan kualiti produk. • Keputusan perlu dibuat mengenai elemen-elemen tertentu bagi pembungkusan seperti saiz, bentuk, bahan, warna, tekstur dan tanda perniagaan. Pembungkusan yg mempunyai reka bentuk yang menarik boleh menarik perhatian pengguna.
- 20. PELABELAN Pelabelan merupakan sebahagian daripada pembungkusan yang mengandungi maklumat bercetak atau bersama produk. • Label memuatkan penting mengenai sesebuah produk seperti yang berikut. a) Tarikh pengeluaran b) Tarikh luput c) Kandungan produk d) Alamat pengeluar atau pengimport e) Cara penggunaan f) Cara penyimpanan
- 21. KHIMAT SOKONGAN • Merupakan perkhimatan sampingan kepada produk sebenar meliputi perkhimatan pelanggan dan jaminan produk, • Contoh khimat sokongan ialah perkhimatan pengangkutan dan pemasangan,waranti,penyelenggaraan berkala dan perkhimatan selepas jualan. penyelenggaraan berkala WarrantyPemasangan
- 22. LINI PRODUK • Merupakan sebarisan produk yang lebih kurang sama jenis atau yang berkaitan antara satu sama lain yang dijual oleh sesebuah perniagaan. • Contohnya-OPPO mengeluarka beberapa lini atau barisan produk telefon bimbit.
- 23. Kedalaman produk Kelebaran produk Bilangan item produk yang terdapat sesuatu lini atau barisan Bilangan lini atau barisan produk yang berlainan .
- 24. KITARAN HAYAT PRODUK •Merupakan peringkat-peringkat yang perlu dilalui oleh produk baharu bermula dari peringkat pengenalan,peringkat pertumbuhan,peringkat kematangan dan peringkat kemerosotan dari segi jualan dan keuntungan.
- 25. Produk baharu mula diperkenalkan kpd pengguna dan didiagihkan di pasaran. Keuntungan rendah,atau mengalami kerugian Jualan produk meningkat,telah dikenali ramai dan dibeli oleh ramai pengguna. Keuntungan meningkat. Pengeluar menghadapi cabaran yg baharu. Jualan produk meningkat dengan perlahan dan mula menurun. Keuntungan menurun Keuntungan menjadi negetif,atau rugi Jualan menurun dan pengeluar juga terpaksa menghadapi persaingan sengit.