نحو إنتاجية واداء افضل للمؤسسات تخطيط العمل.ppt
Download as PPT, PDF0 likes24 views
يتناول الوثيقة مفهوم التخطيط وأهميته في الحياة اليومية والعمل، حيث يُعتبر التخطيط أساسياً لتجنب الفوضى وضمان النجاح. تناقش الوثيقة أنواع التخطيط وأهدافه، سواء كانت رسمية أو غير رسمية، وتأثيرها على المؤسسات. كما توضح الفروق بين الخطط، الاستراتيجيات، والرؤية، مما يساعد على تحقيق الأهداف بكفاءة.
نحو إنتاجية واداء افضل للمؤسسات تخطيط العمل.ppt
- 2. مقدمة
- 3. مقدمة تعريف التخطيط : العمل في أو البيت في سواء اليومية الحياة السمات احدى سمات إحدى هو . ال وبدون تخطيط كاملة وعشوائية تامة فوضى بمثابة حياتنا تكون . على المعدة السميكة المجلدات المحددة غير الغامضة العبارات بين الخطط وتتراوح مدار طويلة زمنية فترة . للوقت مضيعة مجرد من أكثر ليس بعضها ، مفيدة الخطط وبعض . م ًاجد والقليل فحسب نها يتغير ال ًاثابت يظل الي هو . ت بدون خطة إعداد الموظفين من يطلب ما ًاوكثير أو وجيه التوقعات من أقل النتائج تكون ما ًاوكثير ، اإلطالق على إرشاد . 1
- 4. مقدمة تعريف هاناى ريتشارد – بوشان جون كتب من العديد بطل – أفريقي جنوب رفيق له كان من بينار بيتر اسمه هولندي أصل . ي مستحيل شبه ًاموقف واجه متى األخير هذا وكان قول : ” خطة أضع أن يجب ” بنجاح المهمة ينفذ كان وبعدها . في الوقت بعض قضاء هو التخطيط : • به القيام في ترغب نتيجة تحدث أن يمكن التي االحتماالت في التفكير • العواقب فهم • حد ألقصى النجاح فرص لزيادة أو العواقب تلك لمواجهة اإلجراءات تدبير 2
- 5. مقدمة ؟تابالك هذااستخدم يمكنهالذي من بآخر أو ما بشكل والمؤسسات الشركات جميع في التخطيط يحدث - ب ذلك كان سواء شكل رسمي غير أو رسمي – مختلفة مستويات عدة وعلى . تتم التخطيط عمليات ومعظم بواسطة ومشار أعمالهم يديرون الذين أولئك وبواسطة ، الكبرى الشركات في الوسطى اإلدارة يعهم الخاصة ( الحجم ومتوسطة صغيرة الشركات مديرو أو ،شركاء أو،وتجار،مالك . ) الكتاب هذا فإن ، خطة إعداد عليك وكان العمل وحدات أو األقسام احد في كنت إذا ب القيام عليك ينبغي ال وما ينبغي وما التخطيط عناصر فهم في إذن سيساعدك التخطيط أثناء ه الكتاب هذا فائدة ًاأيض سيجدون الخاصة مشاريعهم أو أعمالهم يديرون الذين وهؤالء . لل الرئيسية للفروع منها التجارية للمشاريع مالئمة أكثر تكون قد أجزاء وبعض ، شركات لألخيرة الواسعة الخلفية ستالئم ولكنها . 3
- 6. مقدمة ؟تابالك هذااستخدميمكنه الذي من خطة وضع أجل من به القيام عليك يجب ما على الكتاب هذا يركز . ه يشتمل والكتاب كل لى والعملي النظري الجانبين من . يت وما ، ًاتقريب ثابتة نفسها األساسية التخطيط عملية فإن ، موقفك كان وأيا شكل هو فقط غير ًاأيض التنفيذ وأحيانا ، الخطة وضع واسلوب . األول المراحل بعض هناك تكون قد المختلفة ية ن هي جوهرها في الخطط ولكن ، المختلفة والمشكالت القضايا وبعض ، العملية في فسها : يحدث سوف لشيء تفصيلي مخطط . الشركة مستوى على التخطيط في المشاركين الموظفين من مجموعة ًاأيض هناك ( و ما عادة الشركة تخطيط أو االستراتيجي التخطيط هذا يسمى . ) يتناو الكتاب هذا أن ورغم ل المخططين لهؤالء ًاحق موجها ليس أنه إال ، السياق خالل من االستراتيجي التخطيط . 4
- 7. مقدمة الشركةتخطيط ذل وبين الشركة مستويات أعلى على يحدث الذي التخطيط بين تفرق أن المهم من الذي ك الشركة داخل يحدث . انه على إليه اإلشارة تتم األول ” الشركة تخطيط “ . الش ويوجد ركات أنه على إليه اإلشارة يمكن األخير أن حين في ، الكبرى ” العمل تخطيط ” . الم ومن ، المؤسسة لكل وليس ، ككل المؤسسة بالتخطيط يتعلق الشركة تخطيط تفهم أن هم األمرين بين الفارق . ذل في تفلح لن المؤسسة لكل التخطيط تحاول مؤسسة أية أعباء بسبب ك االعتبار في وضعها يجب التي المتغيرات من الهائل والعدد العمل ( . تمي يوجد وهنا جيد لي ا اقتصاد تخطيط تحاول الحكومات كانت حيث القديمة االقتصاديات في حدث ما وهو لدولة للغاية شائعة اإلخفاقات كانت وحيث ، ًامركزي بأكمله . ) م الشركة استراتيجيات وضع ثم الشركة أهداف بتحديد يتعلق الشركة وتخطيط تلك اجل ن األهداف . نظر هو بطبيعته الشركة تخطيط فإن لذا ، عديدة ًاأعوام هذا يستغرق وقد بعيدة ة األمد . 5
- 8. مقدمة العملتخطيط وغايات أهداف تحقيق أجل من عمل من اآلن به القيام سيتم بما يتعلق العمل تخطيط الشركة . االستراتي المستوى وليس التكتيكي المستوى على يقع العمل تخطيط فإن لذا جي . س عدة يغطي أن يمكن ذلك مع ولكنه ، للمستقبل األمد قصيرة نظرة بالضرورة وهو نوات . ع يستغرق قد عمل البترول لتكرير مصنع أو سفينة بناء ، المثال سبيل على لكي سنوات دة العمل خطة من واحد عنصر مجرد هو وإنما ، للشركة خطة ليس ولكنه ، يكتمل ( أنه رغم الضخامة شديد ًاعنصر يكون قد الشركات لبعض بالنسبة . ) طوي العمل إطار ضمن ستكون انها رغم، واحد عام تغطي فترة العمل خطط ، عام وبوجه ل الشركة مستوى على وضعه يتم والذي . 6
- 9. مقدمة والخطط، اتيجياتراالست، ىؤالر الخطة ، واإلستراتيجية ،الرؤية بين الفارق تفهم أن المهم من . م ًاكثير الناس إن يستخدمون ا والتشويش الحيرة الى يؤدي مما والتناوب بالتبادل الثالثة المسميات تلك . ذ مع فالمفهوم ، لك العملي : • الشركة توجه والتي االجل طويلة الفكرة أو النظرة هي الرؤية . • الف الموقف ضوء في ، عملي واقع الى وتحويلها الرؤية بيان هي االستراتيجية علي • يج التي واالفعال الخطوات ، االستراتيجية إلنجاز التكتيكية وسيلة هي الخطة اتخاذها ب . 7
- 10. مقدمة والخطط، اتيجياتراالست، ىؤالر • تشكل الخيرة وتلك ، االستراتيجية تشكل الرؤية تدعمها التي الخطط بدورها . • بحيث ألسفل التدرج أثناء يتناقص الومني المدى فقط واحدة سنة تغطى الخطط تبدو • الزمني المدى يقل بينما عام بوجه الثقة تزداد 8 الرؤية 10 : 20 أكثر أو االستراتيجية 3 : 5 سنوات الخطط واحدة سنة
- 11. مقدمة والخطط، اتيجياتراالست، ىؤالر • ، التخطيط عملية ذروة مجرد هما واإلستراتيجية الرؤية تحتهما يكون والمضمون العمل ومعظم • من بالعديد األرجح على مدعومة ستكون االستراتيجية ذلك في بما ، االستراتيجي السياق إلطار في الخطط تربط التي ، الدعم وحدات وخطط العمل وحدات خطط ًاجميع بينها االستراتيجية • الخطط بعض ( والتسويق ، البشرية الموارد خطط مثل المعلومات وتكنولوجيا ) الشركة أساس تدعم . • تؤدي أن بالطبع يجب ، مفيدة الخطط تكون ولكي محددة أفعال الى . 9
- 12. مقدمة ىؤالر واضح رؤية تمتلك انها حقيقة الى نجاحها يمكن ًانجاح األكبر الشركات من العديد يفهمها ة األحوال اغلب في ًاأيض والموردين ، والعمالء ، الموظفين جميع . الشركات على األمثلة تشتمل : بارتنرشيب لويس جون ( المتحدة المملكة في متاجر سلسلة ) قيمة أعلى بيع هو شعارها كوكاكوال ( الغازية المشروبات لتصنيع أمريكية شركة ) زجاج بيع هي األصلية رؤيتها كانت الكوال ات ًاونجاح شهرة العالم ماركات أكثر ًاحالي وهي ، العالم في مكان وكل مكان أي في ويدجوود ( المتحدة المملكة في خزفية آنية تصنيع شركة ) للخير المحب صاحبها لدى كانت تقول رؤية بأسعار الخزفية اآلنية شراء على قادرين يكونوا أن حقهم من العاديين األشخاص إن منخفضة . كروسوفت ما ( امريكية برمجيات شركة ) مكتب كل على شخصي كمبيوتر جهاز وجود هي رؤيتها 10
- 13. مقدمة اتيجيةراالست يفهم أن إنسان كل يستطيع وعبارات بمصطلحات الرؤية بيان هي االستراتيجية ، بسهولة ها عال مستوى على ذلك برغم كونها رغم . الرؤية تأخذ االستراتيجية – ًاارتفاع أكثر مستوى على تكون ما ًاغالب – وتض ًاحدود حولها ع للشركة بالنسبة تعنيه ما ضوء في . وك السهم وحاملي العمالء مع المشتركة األهداف خالل من ذلك عن التعبير يتم ما وعادة ذلك التميز أهداف . ف وبالتالي ، فيها وتتميز تتفوق أن الشركة على يجب التي األشياء هي وتلك التي األشياء هي لها الداخلية واإلجراءات والعمال الشركة ستشكل . 11
- 14. مقدمة اتيجيةراالست مغزا قياس منها أجل من منها واحد بكل المرتبطة المعايير من مجموعة لألهداف ستكون ه يعنيه وما . كالتالي األمثلة تكون قد : • بنسبة األصول على عائد 3 % • بنسبة الدخل تكلفة 45 % • من أقل بنسبة العمالة دوران معدل 5 % ف التخطيط ينبغي الذي الداخلي االستراتيجي العمل إطار تمثل والمعايير األهداف ضوئه ي . لت واإلجراءات األفعال من سلسلة وضع بعد يمكن ، الخارجية البيئة مع دمجها وعند نفيذ ، االستراتجية الخطة . 12
- 15. مقدمة الخطط األهداف وتحقيق االستراتيجية لتنفيذ التكتيكية الوسائل هي الخطط . بالضبط تحدد والخطة : • عمله ينبغي ما • من بواسطة • متى العمل ماهية على التركيز من أكثر بالعمل القيام على تركز والخطة . الجانب هذا على الكتاب هذا بقية وستركز 13
- 17. التخطيطنظرية مقدمة بعض هناك ولكن ، التخطيط نظرية تتناول التي الكتابات من ًاجد الكثير هناك القليلة األشياء عليها المتفق : • والمعلومات البيانات تقودها عملية هو التخطيط • يك مما أكثر ليس ولكن ، القرارات أجل من المعلومات من يكفي ما تمتلك أن يجب في ( والعجز الشلل تسبب التي التحليالت تجنب ) • ت في مشتركين تنفيذها عن المسئولون هؤالء كان إذا الخطة نجاح احتماالت تزداد صورها ووضعها • ين مما صرامة أكثر تكون أن يجب ال ولكنها ًاثابت ًالهيك الخطة تضع أن يجب يجب بل بغي المتغيرة الظروف مع للتكيف قابلة تكون لكي بالمرونة تتسم أن • الموضوعة الخطة على تقدم من يحدث ما وقياس مراقبة يجب 14
- 18. التخطيطنظرية ؟ الخطةما • واإلرشادات التعليمات من مجموعة انها على الخطة تعريف يمكن : - ما لشخص المواجهة - ما بشيء للقيام - معينة بطريقة - الموارد من محددة بمجموعة - معينة بطريقة • ذاتها حد في ًالفع ليست ولكنها ، الفعل وتستهل تصمم والخطة . • إطار في عشوائية تكون أن يحتمل التي األحداث من مجموعة أن على تساعدك وهي تت وهكذا ملموس غير ًاشيئ ، تفهم وبالتالي ، تتخيل أن هذا لك ويتيح ؛ عمل معه كيف أفضل بشكل • ل القابلة الصغيرة المهام من منفصلة مجموعة الى الضخمة المشروعات تقسم وهي لقياس 15
- 19. التخطيطنظرية ؟الخطة ما الخطة : • قياسها يمكن أهداف لها • ًاحتم األسهم حاملو يطرحها التي األسئلة عن تجنب • المخاطر وتقيس تحدد • واالحتماالت االختبارات تحدد • عن تنتج قد التي المعاكسة الظروف أو المخاطر تلك تقليل كيفية تحدد ها • التقدم بقياس تسمح على التخطيط ويشتمل : • والتنفيذيين اإلدارة وآراء وقت • االلتزام • التكلفة • البحث • االفتراضات صحيح بشكل بالتخطيط تقوم أن عليك لذا ( المعارضة من الخطأ في اقل أو ) 16
- 20. التخطيطنظرية الخطةلماذا بشك يمارسونه ًاطبيعي ًاشيئ التخطيط يعد ، الناس لبعض بالنسبة وبالنسبة ، معتاد ل ًاتمام ًاصحيح العكس يكون اآلخر للبعض . أك يكون التخطيط سوء وخطر ثر أخرى عن العمل بيئات بعض في ًاوضوح . ا االنتصارات أعظم تحققت لقد لعسكرية االعتبار في االحتماالت جميع ووضع التخطيط وشمول جودة بسبب . يعطي التخطيط : • الثقة • المعايير • اليقين • للطريق خريطة • لآلخرين والتروي التدبر على ًالدلي 17
- 21. التخطيطنظرية الخطةلماذا في التخطيط سيساعدك : • أفكارك تشكيل • الضمنية والمعاني المحتملة السيناريوهات في التفكير • نقاط أية نسيان عدم من التأكد • العمل على السيطرة إظهار • والفرص الضعف نقاط تحديد • العوائد على األفعال من مجموعة أو ما فعل مخاطر قياس • اآلخرى األطراف الى األفكار لتوصيل أداة توفير ( الم ،المرءوسين ، الرؤساء قرضين المالك ، الموردين ، ... الخ ) 16
- 22. التخطيطنظرية الخطةلماذا ليس التخطيط إن يقولون الناس من العديد بدونه النجاح يحققون وأنهم ًاضروري بعض في به بأس وال ًاصحيح هذا يكون قد أو الشركة بيئة تكون حين ولكن، الظروف سيتسبب التخطيط عدم فإن معقدة المؤسسة ًاحتم الفشل في 18 إسراف محتمل نجاح تشوش فشل مرتفعه تعقد منخفض البيئة منخفضة درجة مرتفعة التخطيط
- 23. التخطيطنظرية كرجمهو اعرف ًاأيض مختلفين وألشخاص عديدة مختلفة ألسباب الخطط وضع يتم . ش كل لها ركة السهم حاملي من مختلفة مجموعة وكذلك ، بها خاصة فريدة احتياجات ( ال هؤالء ذين المؤسسة أو الشركة تشغيل عمليات بنتائج يهتمون . ) كله أو يلي مما بعض على يشتملوا أن يمكن الرئيسيون األسهم وحاملو : • األسهم مالكي • المقرضين • الدائنين • المحتملين المستثمرين • الحكومة ( الضرائب ) • األحيان بعض في ، المجتمع 20
- 24. التخطيطنظرية كرجمهو اعرف 19 المخطط رالجمهو • منفرد تاجر • الضرائب موظف،الدائنون ، البنك مدير الحسابات مراجعو • شراكة • الدائنون ،البنوك مديرو،العاملون،الشركاء الضرائب موظف ،المحترفين مجموعة الحسابات مراجعو • صغيرة شركة • ،البنك مدير،العاملون،الدائنون،المديرون الحسابات مراجعو ،الضرائب موظف • قسم / كبي شركة في وحدة رة • القسم رئيس / األقسام،الوحدة / الرؤساء األخرى الوحدات ، الحسابات إدارة ، الحسابات مراجعو
- 25. التخطيطنظرية الخطةعناصر األ العناصر بعض هناك أن من وبالرغم،الخطة لمحتويات سحرية صيغة هناك ليست ساسية االحت حسب تختلف سوف التفاصيل مستويات فإن،متوفرة تكون أن يجب التي ياجات المؤسسية . على األساسية العناصر وتشتمل : • للشركة الداخلي الموقف تحليل / القسم / اإلدارة / الوحدة • والمنافسة للسوق الخارجي التحليل • والخدمات المنتجات عروض وصف • تحقيقها يراد التي األهداف • والموارد للنفقات ميزانية • االقتصادية التوقعات • تحليل ” لو؟ ماذا “ الخطة إعداد أثناء ومالئم كاف وتفكير وتحليل بحث وجود توضح العناصر تلك . 21
- 26. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا شركة الى شركة من تختلف التخطيط أساليب . عل األساليب أمثلة تشتمل ى : 22 • ي حيث اسفل الى أعلى من التخطيط تم ًامركزي األساسية الخطة وضع • الرسمي غير التخطيط • ي حيث اعلى الى أسفل من التخطيط تم مراحل في اإلسهامات تجميع • األرقام على القائم التخطيط ( التقليدي ) • ي حيث السابقين النوعين من مزيج تم التحليل مع اإلرشادية الخطوط وضع ويكون ، ًامركزي الموسع االقتصادي خططها بوضع للوحدات ًامسموح هذا العمل إطار سياق في الخاصة • المحت السيناريوهات على القائم التخطيط ملة • االقتصادية القيمة على القائم التخطيط • ا التسجيل بطاقات على القائم التخطيط لمتوازنة
- 27. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا أسفل الى أعلى من التخطيط ب توجد التي الشركات في ًاشيوع األكثر األسلوب األرجح على هو النوع هذا كان عمليات ها المستخدمة األخرى األساليب من العديد اآلن هناك ولكن ، الرسمية التخطيط . المؤسسة اسفل الى تنحدر ثم ومن مركزيا الخطط وضع يتم . وض يتم ما ًاوكثير تلك ع استبدادية تعسفية أهدافها وتكون ،المالئمة والمناقشة االستشارة بدون الخطط . و الذين هؤالء ، استشارتهم تتم ما ًانادر تحقيقها على سيعملون التي واألهداف الخطة يتلقون بهم وينتهى تخطيطه في يشاركوا أو به يقتنعوا أو يفهموه لم شيء تحقيق محاولة الى الحال . ال يضع لم إذا خاصة،ًالفعا ليس التخطيط من النوع هذا أن الدهشة يثير مما وليس مخططون الخطط تنفيذ عن المسئولين هؤالء ظروف اعتبارهم في . و ، العملية الناحية من للتحقيق قابلة غير تكون قد النظرية األهداف من مجموعة إن تسبب تحقيقها عن المسئولين لهؤالء المشكالت من العديد . 23
- 28. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا أعلى الى اسفل من التخطيط م الخطط تجميع يتم ثم التخطيط وحدات من وحدة أدنى من يبدأ التخطيط من النوع هذا ًاع ككل للشركة النهائية الخطة النهاية في لتمثيل . اإلرشادية الخطوط من مجموعة وضع يتم ما عادة ( ًادائم ليس لكن ) بوض الوحدات وتقوم ع اإلطار هذا في الخاصة خططها . وت ،والمخرجات النتائج اتساق تضمن التجميع وعملية قليص الشركة مستويات عبر االرتفاع في تتدرج بينما التفاصيل . تس أن يمكن ولكنها، آراءهم وتشمل التخطيط عملية في الجميع تشرك الطريقة تلك ًاوقت تغرق الشديد بالتكرار تتسم وأن للغاية ًالطوي . • الم على كبير تركيز هناك يكون حيث ؛ األرقام على بشدة معتمدة تكون ما ًاغالب يزانيات • أل السهولة شديدة أهداف وضع العمل وحدات تحاول بينما الصراع الى تؤدي ما ًاكثير نفسها الشركة إليه تحتاج ما مع تناسب وال . 24
- 29. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا المزيج السابقين األسلوبين من مزيج هو األسلوب هذا . و يتم ، األسلوب لهذا ًاوفق خطة ضع أ من التخطيط نتائج مع الخطة تلك دمج ويتم ، الشركة قمة مستوى على عامة سفل أعلى الى . التوقع وتقدم ، باألبحاث تقوم وسطحية تنسيق مجموعة هناك تكون ما وعادة ات العمل إطار كذلك وتضع عامة إرشادية ًاخطوط وتضع ، الكبرى االقتصادية . وتقوم المبدئية والتحديات التجميع وحدة بدور المجموعة هذه . وتعزيزها ، وتغييرها ، واختبارها ، النتائج مراجعة تتم ذلك وبعد . األسلوب هذا االقتصادي المال رأس تخطيط ينهج ما ًاوغالب . 25
- 30. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا الرسمي غير التخطيط يلقى حيث الحجم ومتوسطة الصغيرة الشركات في األسلوب هذا يتيح ما ًاكثير مثال المديرون المقبل العام وغايات أهداف ويناقشون . ال المقاوالت شركات في يوجد ما ًاكثير وهو صغيرة . ال بالمرونة يتسم وأنه ، تستهلك ال ممارسته أن هي األسلوب لهذا األساسية والميزة شديدة . تعقي أكثر الشركة أو العمل بيئة تصبح عندما ذلك برغم تحدث المشكالت أن إال وهذا ، ًاد والقياس التحكم لعمليات بالنسبة بالكفاءة يتسم ال التخطيط من النوع . الش تلك تحولت إذا إال الشركات على كارثية عواقب األسلوب لهذا تكون أن ويمكن ركات التخطيط أساليب من ًاتنظيم أكثر آخر أسلوب الى بسالسة . 26
- 31. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا األرقام على القائم التخطيط اإلطال على ًاوانتشار ًاشيوع التخطيط أساليب أكثر األرجح على هو األسلوب هذا يتم وقد ، ق آخر أسلوب مع باالرتباط استخدامه . ألن االرتياح من ًاكبير ًاقدر الناس يمنح وهو أكثر يبدو ه الكيف وليس الكم تركيزه طريق عن وذلك ومصداقية ًاوضوح . ا حساب األسهل فمن لتدفق ول ، خدمتك أو لمنتجك العمالء تفضيل احتماالت حساب عن ًالمث للشركة النقدي ًاأيض كنك لألمور الكبيرة الصورة رؤية عن تعجز أن يمكن . لشركة توجيهها تم التي االنتقادات أحد GEC على محض بشكل ًاقائم كان التخطيط أن هو رؤي قصور الى أدى قد هذا وأن ، ًاتمام األخرى الجوانب تجاهل مع ،النقدية التدفقات ة الشركة . ك بشكل االعتماد ولكن ، الرقمي للتحليل ًاعنصر تتضمن الخطط جميع بالطبع على امل كب نطاق على اآلن ويتم ، كبير بشكل مصداقية في التشكيك اآلن تم قد األرقام منظور تبني ير ًااتساع أكثر . 27
- 32. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا المحتملة السيناريوهات على القائم التخطيط شيل شركة تعد نوع وهو،للغاية متقدم نوع هو التخطيط من وهذا Shell المؤيدين أوائل من له . األخ األساليب تغطيه مما ًاكثير أطول ًازمني ًانطاق عادة يغطي األسلوب وهذا من رى أسئلة على ًاشديد ًاتركيز يضع وهو ، التخطيط أساليب ” لو؟ ماذا “ . تح ثم المحتملة المستقبلية السيناريوهات على االتفاق يتضمن األسلوب وهذا على أثرها ليل المعاكسة الظروف لمواجهة المطلوبة واإلجراءات ، المشروع أو العمل . ذلك بعد ويمكن االحتماالت طريق عن السيناريوهات تلك وتقييم قياس . أفض رسم يتم ذلك وبعد بين طريق ل أحد تطور حالة في للطوارئ عمل خطط وضع مع ، بشدة المحتملة السيناريوهات بشدة السيناريوهات . استخدا تتضمن ًاغالب لكنها، المؤكدة غير االحتماالت لقياس رائعة طريقة تلك نماذج م األس هذا فإن ، لذا ًاجد البعيد للمستقبل تنظر للغاية معقدة تحليلية وأساليب ًامالئم ليس لوب الت الى منه االستراتيجية الى أكثر يميل أسلوب وهو ، الشركات لمعظم بالنسبة كتيك . كب فوائد يحقق أن يمكن فإن ، ضخم مال رأس الستثمار التخطيط حالة في أنه إال ال يرة األساليب من غيره يحققها . 28
- 33. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا المضافة االقتصادية القيمة على القائم التخطيط األرقام على كبير بشكل ًاأيض تعتمد الطريقة هذه . ا رأس عائد على تركز وهي لمال المال رأس تكلفة على وليس ،المشروع في المستثمر . على هذا حساب يتم ما وعادة انه المال رأس تكلفة متوسط ( والديون السهم .) كوك مثل شركات األسلوب هذا وتستخدم ، اكوال أخرى عديدة وشركات جامبل أند وبركتر ،وسيمنز . على وتعلو تزيد قيمة تمنح الشركة أنشطة كانت إذا ما هو األساسي المحدد والعامل تكلفة القيمة تدمر أو تستهلك أنها أم المال رأس . م األنشطة تلك تزيد هل ،خرى أ وبعبارة قيمة ن ؟ العام نهاية بحلول الشركة المعيار هذا تتجاوز األنشطة أن من التأكد بغرض التخطيط ويتم . يس الذين وهؤالء تخدمون العمل تركيز زيادة في فائق نجاح تحقيق يزعمون األسلوب هذا . األس هذا أظهر ولقد لوب االفتراض بعض بذلك ًامتحدي ؛ الشركات من العديد في المدهشة النتائج بعض كانت التي ات للشركة الحقيقية القيمة توليد بشأن طويل لوقت وتفضل تقدير محل . المتحدة المملكة في انتشر ثم المتحدة الواليات في األسلوب هذا بدأ وقد . و ولقد ًاحديث حد أوروبا قارة في القبول من درجة . المؤسسات في كبير بشكل مفيد األسلوب وهذا والشركات 29
- 34. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا المتوازنة التسجيل بطاقات على القائم التخطيط ذ أخرى لعناصر الكيفي التحليل مع الكمي الرقمي التحليل لمزيج محاولة هو األسلوب هذا ات مثل للشركات بالنسبة أهمية : • العمالء والء تحسين وكيفية، الشركة عن العمالء يعتقده ما ؛ العمالء منظور • مثال ،الشركة فيه تتفوق أن ينبغي ما ؛ الداخلي المنظور : الموظفين مهارات • مثال ، الشركة أهداف تكون أن ينبغي وما ، الماليات : ع العائد ، الدخل من التكاليف نسبة لى الربح ، المال رأس على والعائد ، األصول • واالبتكار المستقبل الى النظر،طويل ألمد البقاء القيمة من مزيد صنع أجل من الخطط جميع شكل يقود أن شأنه من معيار بمثابة إنه لبطاقة األربعة الجوانب خطة كل تتناول أن يجب حيث التسجيل . هذا استخدام الصعب من يكون قد أنه إال التشويش في يتسبب قد وهو عملي بشكل األسلوب مالئم غير بشكل شرحه تم إذا واالرتباك 30 الشركة االبتكار العمالء الماليات الداخلي المنظور
- 35. التخطيطنظرية التخطيط ساليبا ؟ شركاتك يناسب التخطيط أساليب 31 القيمة على القائم التخطيط المضافة االقتصادية اسفل الى اعلى من التخطيط على القائم التخطيط السيناريوهات اعلى الى اسفل من التخطيط األرقام على القائم التخطيط الرسمي غير التخطيط اإلدارة تغيير العملبيئةفي اليقينعدم التنبؤ على اإلدارة قدرة التسجيل بطاقة المتوازنة
- 36. التخطيطعملية
- 37. التخطيطعملية مقدمة ب هي التي ، خطة وضع أجل من اتباعها التي الخطوات من سلسلة هي التخطيط عملية مثابة النهائية النتيجة . واإلجرا األفعال وكذلك ، النتائج تحليل على الخطة وتشتمل ءات . التالية الخطوات على المألوفة التخطيط عملية وتشتمل : .1 الموقف تحليل .2 الخارجي التحليل .3 الفجوات تحليل .4 واإلجراءات األفعال تصميم .5 الموارد تقييم .6 األهداف وضع .7 النموذج وضع 29
- 38. التخطيطعملية 1 . الموقفتحليل ًاداخلي منصب التركيز : فهم : - الحالي موقفك - الموقف لهذا وصلك كيفية - القوة نقاط تمتلكه ما - الضعف نقاط تفعله ما األداء تاريخ االتجاهات الموارد 29
- 39. التخطيطعملية 1 . الموقفتحليل على يشتمل وهو ، بك الخاصة العمل وحدة أو شركتك تحليل هو هذا : • بمعنى، شركتك لموقف تاريخي تحليل : اآلن حتى الشركة أنجزته ما • على الضوء تسليط مع ، اإلنجاز هذا اتجاهات : - ًانسبي قوي أنك فيها تشعر التي المناطق - القوة هذه درجة - قوتك أسباب ( للنجاح األساسية العناصر ) - ًاضعف أكثر أنك فيها تشعر التي المناطق - الضعف هذا درجة - الضعف أسباب - الموارد / األساسية المتطلبات 29
- 40. التخطيطعملية 2 . الخارجيالتحليل الخارجي المظهر : العمالء ؟ الخارجيون العمالء من ؟ يفعلونه الذي ما والقوانين النظام األسواق ؟ األسواق اتجاهات ما ( العمل وبيئة الضرائب ) ؟ عليك ستؤثر كيف المنافسة الداخلية األقسام حتى ( ًالمث المعلومات تكنولوجيا وقسم ، البشرية الموارد قسم ) عمالء لديهم مباشرة منافسة هناك تكون ال قد أنه رغم، . داف يدعم أن يجب قسم كل فإن وبالطبع الشركة ع عمالئها خدمة نحو . 29
- 41. التخطيطعملية 2 . الخارجيالتحليل شركتك خطط على التأثير شأنها من الخارجية للقوى تحليل هو . تلك تشتمل على القوى العمل وبيئة ، والضرائب ، والقوانين والنظام األسواق . األسواق : • ؟ فيها يحدث الذي ما • ؟ فيها موقعك أين • ؟ األسواق اتجاهات ما • منها والخروج األسواق دخول عقبات ؟ فرص توجد هل • ؟ هنا الشركة تدعم أن فيها تعمل التي العمل لوحده يمكن كيف 29
- 42. التخطيطعملية 2 . الخارجيالتحليل المنافسة : • ؟ الحاليون المنافسون من • ؟ المستقبل في ينافسون أن يحتمل الذين من • ؟ منتجاتهم ما • ينافسون كيف ( التسويق ، الجودة ، الخدمة ، السعر ) • ؟ بالتوزيع يقومون كيف الضرائب : • لك؟ بالنسبة أهميتها مدى ما ( ي بالضرائب يتعلق فيما البارع التخطيط يوفر أن مكن الكبرى للشركات الماليين ) • ؟ الشركة لداخل الخدمات بعض جلب من فائدة أو ميزة هناك هل 29
- 43. التخطيطعملية 2 . الخارجيالتحليل العمالء • ؟ هم من • ؟ هم أين • ؟ معهم تتواصل كيف • ؟ األساسية القطاعات هي قطاعات أي ( باريتو تحليل : ي الذين العمالء هؤالء مثلون القيمة من نسبة أكبر ) • يتغيرون هم وهل ، احتماالتهم ما ( وكيف ) ؟ • ؟ المستقبل عمالء سيكونون الذين من 29
- 44. التخطيطعملية 2 . الخارجيالتحليل والقوانين النظام : • عملك مجال على تؤثر التي الحالية القوانين ما ( عديد مستويات هناك تكون وقد تلك من ة عالمية ، فدرالية ، قومية ، القوانين ) ؟ • ؟ ذلك لك سيتحقق ومتى فكيف ، كذلك تكن وإذا القوانين؟ لتلك مذعن أنت هل • ؟ القوانين تلك تتغير أن يمكن كيف • ؟ القوانين نلك لك تحملها التي الضمنية المعاني ما العمل بيئة : • ؟ األسهم ولحاملي ، ولعمالئك ، لشركتك بالنسبة االعتبار هذا أهمية مدى ما • ًالفمث ، العمل بيئة عليك ستؤثر كيف : - ؟ تكاليفك ستغير هل - ؟ مورديك - ؟ قانونية تضمينات هناك هل 29
- 45. التخطيطعملية 3 . الفجواتتحليل الخارجي التحليل على نظرة واآلن وركز، الداخلي موقفك مع باالرتباط تطوير التى تحتاج التي المناطق على عمل أو . بالرجوع النقاط أولوية رتب المنافسة الى . الفجوة وتعاظمت األولوية زادت كلما أكبر التغيير على التأكيد كان . بين الفارق أي، األساسية التحليل نقاط في ترغب الذي والموقف الحالي نوقفك التطور الى الحاجة الى يشير إليه والوصول 29
- 46. التخطيطعملية 4 . اءاترواالج فعالاالتصميم واإلجر األفعال ببعض القيام الى بحاجة أنت ، الفجوات تحديد من تنتهي أن بعد من اءات ضع مناطق وتحسين تطوير على اإلجراءات تلك تشتمل ، الفجوات تلك سد أجل ، فك وتدعيمها قوتك مناطق على والحفاظ : • لتحسين خطة تضع أن إلذن عليك يجب،عيوب بها منتجاتك أن الى توصلت إذا المنتجات جديدة منتجات ابتكار أو الموجودة . • لترفع خطة تضع أن عليك يجب ، النجاح أجل من ضرورة التكنولوجيا كانت إذا مستوى تتق أن وهو ، ذلك من األفضل أو ، المنافسين مستوى الى التكنولوجي شركتك على دم بخطوة منافسيك • على يحصل أو المناسبة بالمهارات يتمتع ال شركتك في العمل فريق كان وإذا التدريب األمر هذا معالجة علك يجب ، المالئم للشركة االستراتيجية األهداف سياق في يتم بالطبع ذلك وكل . 29
- 47. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم ا الموارد تفحص أن يمكنك ،واإلجراءات األفعال تصميم مرحلة من تنتهي أن بمجرد لتي إليها ستحتاج . الت المناطق بعض على الضوء سلط قد الفجوات تحليل سيكون قد ستكون ي واإلجراءات األفعال تصميم عملية أثناء توسعت . وتركز محددة ستكون المرحلة هذا على : • الناس - الخارجين العاملين ، المتخصصين ، الموظفين ، اإلدارة • الثابتة األصول - المباني ، الماكينات ، المصانع • المعلومات تكنولوجيا - الوصالت ، البرامج ، األجهزة • التوزيع - اإللكتروني ، الوكالء ، بعد عن ، المنافذ ، النوع • التمويل - المست عالية ميزانية ، الخطة تنفيذ أجل من المطلوب المال وى 29
- 48. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم الناس على عنها اإلجابة ينبغي التي األساسية األسئلة تشتمل : العمالةتخطيط 29 • ؟ إليهم تحتاج الذين األشخاص عدد كم • ؟ إليها يحتاجون التي المهارات ما • ؟ المطلوب التدريب ما • ؟ ومتى ، المطلوبة االمدادات ما • ؟ به القيام يجب الذي المهني التطور ما • ؟ هذا إدارة ستتم كيف
- 49. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم الثابتة األصول المخرجات إنتاج في المستخدمة األصول تلك هي الثابتة األصول : الماك ، المصنع ، ينات المباني ، واألراضي ... إلخ . • ؟ نمتلكه الذي ما • ؟ ًامالئم األصول تلك ما • ؟ كذلك تكن لم إذا نحتاجه الذي ما • ؟ مناسبة األصول إهالك مستويات هل ( نتائ على يؤثر أن يمكن المختار إهالك نوع ج الشركة ) • األصول على المناسب العائد معدل على نحصل هل ( األصول تلك نرهق هل ) ؟ 29
- 50. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم المعلومات تكنولوجيا الشركات لمعظم األيام هذه في األهمية غاية في أصبح الشيء هذا . أ كانت ما ًاكثير قسام ول ، الشركة حجم مع تتناسب ال الماضي في الشركات في المعلومات تكنولوجيا مع كن كذلك األمر يعد لم اليوم المعلومات بتكنولوجيا اإلدارة علم زيادة . ت تدعم أن يجب كنولوجيا لنهايته وسيلة تكون أن ال الشركة المعلومات . عل تسيطر ان الشركة على ويجب قسم ى صارم بشكل المعلومات تكنولوجيا . ب يتعلق فيما األساسية األسئلة وتشتمل الخاص الجزء على الخطة من المعلومات تكنولوجيا بإستراتيجية : • ؟ نمتلكه الذي ما • ؟ الشركة يدعم هل • ؟ حياته فترة ما ( بالسنوات تقاس ما ًاغالب المعلومات تكنولوجيا مشاريع ) • ؟ مذعن هو هل • ؟ والشركة للمشروع المعلومات التكنولوجيا دعم ستوفر الخطة هل - الميراث نظم ( استبدالها يتم أن الى تحتاج التي العتيقة األنظمة ) - القديمة التكنولوجيا نظم 29
- 51. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم التوزيع المنتجات توزيع كيفية / االسترات التخطيط من مهم جزء هي العمالء على الخدمات ، يجي كامل بشكل التالية األسئلة في التفكير ويجب : • األصو على المنتجات قدرة لتعظيم نستخدمها أن يجب التي التوزيع قنوات ما ألبعد ل ؟ ممكن مدى • ؟ ًاحالي نستخدمها التي التوزيع قنوات ما • ؟ للعوائد بالنسبة القناة تكاليف ما • القنوات؟مثال على السيطرة يمكننا كيف : السعر يميل حيث،االنترنت شبكة الماركة وليس وبدون ، أيقونات مجرد المنتجات مزودو ويكون، الشراء عمليات في التحكم الى اتصال العمالء مع مباشر . • ؟ المستقبلية القنوات ستكون ماذا • ؟ الرئيسي الفرع اقسام على لهذا سيكون الذي األثر ما 29
- 52. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم إ النوعين من ولكل ، لوجه وجها مباشرة أو بعد عن تكون أن التوزيع لقنوات يمكن يجابياته وسلبياته . 29 • االنترنت • البشر • الكراسات • الرئيس الشارع ي • البنوك موظفو • المستشارون الماليون • التفاعل • االلي الرد • الكتالوجات • التجاري المراكز ة • المبيعات موظفو • المخازن • الماكينات • مزيج • الدعاية أوراق • الداخلي المتاجر ة • السماسرة • الوكالء • األوتوماتيكية • • اإلعالمية النشرات • المتحرك المنافذ ة • • السماسرة • التلفزيون • المس شاشات • اإللكترون البريد ي الخدمات أو المنتجات موارد بعد عن لوجه وجها المتعددة الوسائد الهاتف األوراق المتجر الشخصية الخدمة الوكاالت االتجاه
- 53. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم التمويل العمل عن ًاتمام الشركة تتوقف فبدونه ، العمل ماكينة زيت هو التمويل . ا لقضية بالتكاليف مقارنة المال رأس توفر تعظيم هي األساسية . وبالتحديد : • ؟ العمل خطة اجل من المال رأس من المناسب القدر نمتلك هل • ؟ الديون مقابل في االستثمار ، المناسب النوع هو وهل - ؟ المشروع مال رأس تكلفة متوسط ما - للمدفوعات بالنسبة الضمنية المعاني ما ( الفائدة مقابل في اإلرادات ) • ؟ المتوقعة والعوائد النفقات مع تتناسب المال رأس فترة هل ذ األسئلة تلك تكون ، العمل وحدات جميع على ًاموزع المال رأس يكون عندما ات بالغة أهمية . 29
- 54. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم التمويل : سوالتر مجموعةتحليل المساهمين حقوق الديون المساهمين حقوق الديون 29 الفعا التروس ذات الشركات تستفيد أثناء لة ف أرخص الديون تكون النموعندما أوقات ي تعان ولكنها،المساهمين حقوق من المعتاد ي الوفا ضرورة بسبب الركود أوقات في ء المدفوعات بفوائد ًادائم . تو أكثر نسبة لديها التي الشركات أما ًاازن فتستف المساهمين وحقوق الديون بين أثناء يد حصص تأجيل يمكن حيث الركود فترات تد فإنها االزدهار أوقات المدفوعات؛وفي فع ولكنها ، المدفوعات حصص من المزيد األموال رءوس اجتذاب تستطيع
- 55. التخطيطعملية 5 . المواردتقييم الميزانية بمي ًامدعوم سيكون ما ًادائم فإنه ، تستخدمه الذي التخطيط أسلوب كان أيا زانية . بالن والربح ، والدخل ، المحتملة النقدية للتدفقات تقييم هي والميزانية القادم للعام سبة . كشخص سواء ، الميزانيات مع ًاتقريب المؤكد فمن ، األعمال مجال في كنت إذا يعاني إ كمحاسب حتى أو ، الميزانيات يضع كشخص أو ، الميزانيات تلك قيود من أو دارى الميزانيات بين االختالفات يقيس محلل . ك قيمة ذات إدارية أداة فإنها ، الميزانيات بها تتمتع التي السمعة من وبالرغم بيرة والنتائج العمل في للتحكم . الخط محل الميزانيات تحل ما ًاكثير سيء بشكل تدار التي الشركات في وتلك ، ط وض في أنها خاطئ بشكل تعتقد وتجعلها اإلدارة وتضلل للغاية قاصرة نظرة ع السيطرة . 29
- 56. التخطيطعملية 6 . هدافاالوضع ق وبالتالي ، التقدم قياس يمكنك حتى أهداف على تحتوى أن يجب خطة كل نجاح ياس النهاية في الخطة . على عادة تشتمل وهي كيفية أو كمية األهداف تكون وقد : • المالية العوائد • التكاليف ( النسبية أو المطلقة ) • السوق حصة • القدرة • األعمال حجم أو المبيعات • النمو • العمالء رضا • المنتجات جودة ب الغايات ترتبط ، تسجيل بطاقة استخدام يتم أو ، األهداف وضع يتم عندما األهداف 29
- 57. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع ه والماليات التمويل ، للخطة المالية الجوانب على نظرة إلقاء تجاهل المستحيل من أمور ي قوي مدعم مالي تدفق هو األساس فإن ، خاصة وبصفة ، مشروع ألي بالنسبة مهمة . الشركات تستطيع – منها الربحية غير حتى – إذ ، طويل ألمد العمل في تستمر أن استطاعت ا مواعيدها في والتزاماتها فواتيرها لدفع النقد ذلك من يكفي ما توليد . الشرك أما تحقق التي ات العم في تستمر لن فإنها النقدية التدفقات توفير تستطيع ال لكنها ًاأرباح ًالطوي ل . أجل من النقد الى بحاجة أنت : • العاملين أجور دفع • الخام المواد شراء ( الدائنين تهدئة ) • المستهلكة المواد تعويض • األصول في االستثمار • األقساط دفع • الضرائب دفع • الديون رد 29
- 58. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع 29 المال رأس الديون األصول مبيعات المدفوعات القروض تسديد االستثمارات المخزون الفواتير المدينون الخام المواد االلتزمات الدفع واجبة
- 59. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع الى بحاجة أنت ، ذلك الى وباإلضافة : • بالدخل مقارنة النفقات على محكمة سيطرة إظهار • الدين خدمة على قادر أنك إظهار • المستثمر المال رأس على مناسب عائد تقديم • النمو أجل من األرباح احتجاز مثل أشياء لدعم مالية نماذج تصميم عليك لذا : • النقدي التدفق توقعات بيان • المتوقعة والخسارة الربح بيان • المتوقعة الميزانيات بيان • األموال رءوس تدفق بيان الداخلية لألقسام مالئمة غير األرجح على هي األخيرة الثالثة والبيانات . والعديد من منتظم بشكل النقدي التدفق بتقديم تقوم الشركات ( ًالمث ًاأسبوع ) أغ اجل من إدارية راض 29
- 60. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع النقدي التدفق توقعات • الـ األشهر مدار على المحتملة والفواتير النفقات تقديرات بمثابة تلك 12 القادمة . • الى تتطلع شركة أو شخص وأي، للشركة بالنسبة مهم حيوي أمر النقدي التدفق إقراض من تتأكد أن في سترغب االئتمان منحها أو،شركتك في االستثمار أو ، شركتك الشركة أن والتزاماتها نفقاتها لتغطية الكافي النقد توليد تستطيع . • يس مما ،المالية باحتياجاتك التنبؤ لك سيتيح الدقيق النقدي التدفق بيان التسهيالت بإنشاء مح أقل يكونون حين ًامتأخر وليس ، ًاتعاطف أكثر المقرضون يكون حين ًامبكر ًاتعاطف . • ف ًاجيد فكرت قد تظهرأنك أن لك يتيح النقدي التدفق لتوقعات بيان صنع النقدية التوقعات ي ( الربح أو التمويل ليس . ) ت على وردودك ، افتراضاتك وتتحدى تختبر أن ذلك بعد المهتمة لألطراف ويمكن لك االفتراضات أن في الثقة ستمنحهم والتحديات االختبارات – بالتال والتوقعات ي – صحيحة قوي أساس على وقائمة . 29
- 61. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع النقدي التدفق توقعات : مثال المالية باالحتياجات التنبؤ إمكانية هذا يتيح ( للشهرين 4 و 8 ) ًامقدم وتقديمها 29 الشهر 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 12 االفتتاحي الرصيد ×× 45 72 96 123 50 83 87 123 67 96 123 المدينون ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× األصول مبيعات ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× المال رأس إدخال ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× المستلمة الفائدة ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× المستلمة األقساط ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× النفقات ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× األجور ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× اإليجار ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× الرسوم ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× األسهم شراء ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× الدائنون ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× الضرائب ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× المسحوبة المبالغ / األقساط ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× الختامي الرصيد ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 45 72 96 123 50 83 87 123 67 96 123 48
- 62. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع والخسارة الربح بيان ضوء في العمل وحدة أو الشركة أداء تاريخ بيان هذا : • األساسية والعناصر السنوي الدخل • الرئيسية والفئات الدخل بهذا المرتبطة التكاليف • الناتج الربح ( والصافي اإلجمالي ) • الربح توزيع تم كيف ( أج من االحتياطيات الى إضافته أو ، أقساط دفعة تم النمو ل المستقبلي ... الخ ) الماض أداء تقييم كما ، الماضي أداء تقييم في مفيد مالي بيان هو البيان وهذا أنه كما ، ي المستقبلية لالتجاهات محتمل استقراء بمثابة . الربح بتوقعات بيان وصنع كجزء والخسارة المالي باألداء يتعلق فيما الخطة أثر يظهر أن شأنه من خطتك من . و الدعم أقسام األقسام البيانات هذه مثل المعتاد في لديها يكون لن الداخلية . 29
- 63. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع والخسارة الربح بيان : مثال 29 الدخل بيان المبيعات رقم اجمالي 107.0 منه مطروح المبيعات تكلفة 32.0 التوزيع تكاليف 13.0 إدارية تكاليف 27.0 إليه مضاف آخر تشغيل دخل 11.0 تعديالت ( 3.0 ) التجارة ربح 43.0 مرتبطة أرباح 2.0 والضريبة الفائدة حساب قبل الربح 45.0 الدفع واجب الفائدة صافي ( 13.0 ) الضريبة بعد الربح 32.0 الدفع واجبة الضريبة ( 17.0 ) الضريبة بعد الربح 15.0 ثانوية مصاريف ( 5.0 ) استثنائية مصاريف الربح صافي 10.0 الحصص توزيع 4.0 المحتجزة األرباح 6.0
- 64. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع هو الميزانية بيان “ فوتوغرافية لقطة “ معين تاريخ في الشركة لوضع ( ي ما وعادة في ذلك كون الفعلية أو المالية سواء ، السنة نهاية . ) يوضح إنه : • الشركة تمتلكه ما ، الشركة أصول • به تدين ما ، الشركة خصوم • صافي أو،المساهمين حقوق يسمى ما عادة وهو ، الشركة قيمة يمثل بينهما والفارق قيمة الخ ، المالية األسهم ق معلومات تعطي أنها إال ، فحسب واحد ليوم صورة تمثل الميزانية أن من وبالرغم فيما يمة للشركة المكونة باألجراء يتعلق . تنبئ ميزانية على عادة تشتمل الجيد والخطة لتوضيح ية والخصوم األصول على تحدث التي االثار . تل بتقديم تقوم الشركات من العديد الميزانية ك منتظم بشكل ( ًالمث ًاأسبوع ) إدارية أغراض أجل من . 29
- 65. التخطيط عملية 7 . الماليالنموذجوضع الميزانية بيان : مثال 29 50 الحالية األصول ( المسب المدفوعات،المخزون،المدينون،االستثمارات،النقد قة ) منها مطروح ( 35 ) الحالية الخصوم ( األقساط ، الحصص ، الدائنون ، الضرائب ) 15 العامل المال رأس صافي إليه مضافا 100 الثابتة األصول ( تكنولوجي أدوات،والمباني األراضي،الماكينات،المصنع ا الخ ، المعلومات ) ( 70 ) الدائنون ( المؤجلة الضرائب ، األجل طويلة الديون ، القروض ) 45 األصول صافي جانب من ممولة 45 األسهم حاملي ( االحتياطيات ، المحتجزة األرباح ، المال رأس ) القيمة صافي
- 66. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع مد على لنفسها المالية االعتمادات بتوفير الشركة قامت كيف البيان هذا يوضح العام ار يوضح هو خاصة وبصفة : • المال جاء أين من • ذهب وأين • في المال بقاء مدة • الخارجة األموال استحقاقات اإلطا نفس يعكسا أن عام بشكل يجب واالستخدامات الموارد أن شك بدون المؤكد من ر الزمني . اآلجل قصير ًاقرض تقترض أن الشديدة الحماقة من سيكون ( من أقل 3 أو أشهر وضحاها لليلة حتى ) اآلجل طويل مشروع تمويل أجل من ( ًالمث سنوات خمس ) معدال ت ف ستحين السداد مواعيد أن المؤكد ومن ، األرجح على صالحك في تكون لن الفائدة أوقات ي كان إذا معين وقت أي في المشروع تمويل على قادر غير تكون وقد لك مالئمة غير هناك ش بك يقطع الخطة من الجانب هذا في بعناية فكرت قد أنك إظهار الديون من ضغط ًاوط اآلخرين ثقة خطتك وإكساب إكسابك نحو ًاكبير . 29
- 67. التخطيطعملية 7 . الماليالنموذجوضع واالستخدامات الموارد بيان 29 الموارد التطبيقات / االستخدامات • الضريبة قبل الربح • المدفوعة الحصص / السحوبات • اإلهالك • الضرائب مدفوعات • األصول مبيعات • القروض سداد • المخزون نقص • الدائنين نقص • المدينين نقص • المخزون زيادة • إصدارها تم التي االسهم • المدينين زيادة • القروض زيادة • األسهم شراء • الدائنين زيادة
- 68. التخطيط عملية 7 . الماليالنموذجوضع واالستخدامات الموارد للتمويل فقط موارد أربعة هناك ، األساسية النقاط : • التشغيل عمليات عن الناتج النقدي التدفق • المال رأس حقن • األصول مبيعات • الدين ض في شرحه يجب تمويل أي فإن لذا ، آخر مصدر أي من المالية االعتمادات تأتي لن وء الموارد تلك . الم ألن ، للتمويل ًاخاص ًااهتمام سيمنح الخطة يطالع شخص أي إن وارد المشكالت يسبب ما هو المالية . الرب وبيان ، للشركة االفتتاحية الميزانية بيان بين الرابطة يقدم البيان هذا عن والخسارة ح الختامية والميزانية ، الفترة . الخصوم في زيادات هي التمويل موارد ( االقتراض في زيادة / المال رأس ) انخفاض أو ات األصول في ( النقد استخدم المالية االعتمادات إنفاق ) انخ هي التمويل واستخدامات فاضات الخصوم في ( الديون سداد / المدفوعات ) األصول في زيادات أو ( إضافي نقد أو شراء . ) 29
- 69. مالحظة 29
- 71. العمليالتخطيط خطةبناء رؤ أو ، زمالءك كانوا سواء سيقرءونها فيمن بالتفكير عليك ، خطة تشكيل عند أو ، ساءك الموردين أو ، المقرضين أو ، المستثمرين . • لشر صورة وترسم ، أسلوب وبأفضل ، تقوله أن في ترغب عما الخطة تعبر هل في كتك ؟ بصدق إليها يحتاجون التي المعلومات القراء وتعطي ضوء أفضل • ؟ بسهولة استيعابه يمكن بشكل موجودة الصلة وثيقة المعلومات جميع هل • ؟ للمعلومات منطقي تدفق هناك هل • ؟ أهدافك تدعم الخطة هل األساسي رسائلك عن تنحرف ال لكي مالحق في التفاصيل ذكر يجب ، أمكن متى التي ة القراءة وسهولة الوضوح تضمن ولكي توصيلها في ترغب . 45
- 72. العمليالتخطيط خطةبناء يلي كما يكون للخطة المعتاد البناء : • موجز • للعمل ووصف مقدمة • السوق تحليل • الداخلي الموقف تحليل • التسويق خطة • التشغيل خطة • الماليات • الموارد متطلبات • مالحق الشركات إحدى باستخدام توضحي هناك التالية الصفحات في . 45
- 73. العمليالتخطيط الشركاتإلحدىنموج العصائر إنتاج مجال في تعمل كنموذج نستخدمها التي الشركة . • مقداره مال رأس الشركة لدى 150 دوالر • ولديها 80 ًاموظف • تنفيذيين مديرين خمس من اإلدارة مجلس يتكون ( أسرة أفراد ) ال غير من وثالثة تنفيذيين • أن ، بعد تخطيط عملية في وبدأت ، المخطط دور باستحداث ًامؤخر الشركة قامت قامت الماضي العام في استراتيجية بمراجعة • لها الرئيسية السوق موقع حيث انجلترا شمال في الشركة تعمل التالية الصفحات وفي الخطط إحدى شرح هو منه الغرض ولكن ، خالي النموذج هذا الشركة تلك خطة من مقتطفات نعرض . 45
- 74. العمليالتخطيط خطةبناء الموجز أسلوب • القراءة مواصلة في يرغبون وجعلهم انتباه جذب هو األساسي الهدف • للغاي ًالطوي نفسه الموجز يكون فد ، الضخامة شديد للشركات بالنسبة وبالنسبة ، ة للغاية ًاقصير يكون قد أخرى لشركات • النه دعم الى وتقودهم القراء بأيدي تأخذ مميزة وثيقة يكون أن يجب أنه إال التي اية وضعتها • يج الخطة بقية ولكن ، الموجز هذا خالف شيء أي يقرءوا لن الناس من العديد ب المعلومات عن التنقيب للقراء وتتيح ، تدعمه أن 45
- 75. العمليالتخطيط خطةبناء العصائر شركة موجز • بنسبة السوق حصة زيادة 3 % و ، الطبيعية العصائر من 5 % ، العصائر من 7 % من الغازية المشروبات • بنسبة المبيعات في إجمالية زيادة 12 % بنسبة األرباح وتحسين 20 ( % اختراق خالل من التكاليف وتخفيض ، السوق ) • البرامج من جديدة بحزمة األستاذ دفتر استبدال • الخارجي التوزيع 45
- 76. العمليالتخطيط خطةبناء مقدمة الشركة وصف / االنتاج وحدة الغازي المشروبات مثل المكملة والمنتجات العصائر صنع مجال في تعمل الشركة ة . أقسام أربعة الى تنقسم والشركة : • التصنيع ( العصائر بإنتاج يقوم الذي القسم ) • والتسويق المبيعات ( المنتجات بيع عن المسئول القسم وهو ) • التوزيع ( المنتجات بتوصيل يقوم الذي القسم ) • الرئيسي الفرع دعم قسم ( تكنولوجيا ، البشرية الموارد ، التخطيط ، الماليات المعلومات ) للشركة التحتية البنية بدعم يقوم الذي • واحد موقع في تتم العمليات جميع • بها الخاص النقل أسطول تملك الشركة • الخ 45
- 77. العمليالتخطيط خطةبناء السوق تحليل ا متوسطة الشركات بعض الى باإلضافة كبرى شركات ثالث السوق على تستطر ، لحجم ا تزود التي الصغيرة الشركات من والعديد ، الغالب في إقليمية شركات هي والتي لمناطق المحلية . • المتطلبا خالل من كبير بشكل الشركة بمجال المرتبطة المبيعات تخفيض تم القانونية ت الضخمة المستقلة البيع منافذ سالسل من العديد ظهور في تسبب التي • المتاج خالل من األخيرة السنوات في كبيرة بشكل المنزلية المبيعات سوق زادت الكبيرة ر األسعار تخفيض في وتسببت التوزيع ديناميكيات جذري بشكل غيرت التي • لذلك نتيجة كبيرة مكاسب تحقيق تم • ا التي المستورة المعبأة العصائر خالل من الضغط من مزيد تحت األرباح أصبحت ستولت السوق من كبير جز على • الخ 45
- 78. العمليالتخطيط خطةبناء التسويق خطة • بنسبة المنزلي االستهالك لسوق المبيعات زيادة 15 % • بنسبة مكان كل في السوق حصة وزيادة الشركة موقع على الحفاظ ، أدنى كحد 5 % • الغازية المشروبات من جديد ونوع هذا العصائر من جديدين نوعين إنتاج • ًالمث اسكتلندا ، جديدة منطقة الى ًاجغرافي السوق توسيع • كبرى محلية متاجر سلسلة مع اتفاق إبرام • األساسية االجتماعية األحداث من أثنين أو واحد رعاية • الخ 45
- 79. العمليالتخطيط خطةبناء التشغيل خطة أن العمليات على يجب ، السوق داخل الموجود الضغط ضوء في : • العصائر إلنتاج جديد مصنع في االستثمار طريق عن الكفاءة تزيد • بنسبة التشغيل تكاليف تخفيض 25 % أكثر أو • القادمتين السنتين مدار على للتوزيع ًاخطط تضع • العصير إنتاج دوائر تخفيض / بنسبة التوصيل 10 % • الخ 45
- 80. العمليالتخطيط خطةبناء الموارد متطلبات • الموظفون - واإلدارة الماليات لقسم جديد رئيس تعيين - مخطط تعيين - اسكتلندا لمنطقة جديد إقليمي تسويق مدير تعيين • المال رأس استثمار - الحالي المصنع استبدل - من الحدود شمال في موقع شراء في اسكتلندا في المبيعات أهداف تحقيق تم إذا أجل والتخزين اإلدارة / التوزيع • المعلومات تكنولوجيا - الحالي القديم النظام استبدال ( األستاذ ودفتر الماليات مراقبة نظام ) بر بحزمة جديدة امج - أوروبا قارة متطلبات مع يتالءم الجديد النظام أن من التأكد • الخ 45
- 81. العمليالتخطيط خطةبناء مالحق • عام حتى العصائر إنتاج مجال في التسويق تقرير 2010 • والتدريب المهارات بمتطلبات يتعلق فيما البشرية الموارد تقرير • الماليات ( ، واالستخدامات الموارد بيان ، الميزانية بيان ،والخسارة الربح بيان التدفق بيان النسب تحليل ، ) • المعلومات تكنولوجيا مراجعة • المنتج ربحية تحليل على ًالمشتم ، السنوي المبيعات تقرير • الماضي توزيع جداول • الخ 45
- 82. العمليالتخطيط الخطةتوصيل القراء الى جيد بشكل خطتك وصول من التأكد مسئوليتك هو . احتياجات له هناك ستكون قارئ كل عالية درجة هناك ستكون أنه من بالرغم،مختلفة التشابه من . كنت إذا ما تحدد إذا ما تحدد أن عليك يجب الخطة من مختلفة نسخ إلعداد ستحتاج ال أم جمهورك اختالفات لتالئم . 45 اإلدارة مجلس المخطط المالي المحللون والموظفون اإلدارة
- 83. العمليالتخطيط الخطةتوصيل الهرم مميزة رسالتك تجعل أن تذكر ، الخطة توصيل عند هرمية طريقة تتبنى أن عليك : • الموجز في األساسية الرسالة • الرئيسي الهيكل في الدعم نقاط • المالحق في حقيقة تفاصيل • يريدونه الذي المستوى الى بالوصول للقراء اسمع • مميزة وثيقة هو الموجز 45
- 84. العمليالتخطيط الخطةتوصيل ال بانتباه تحتفظ أنك تضمن لكي المعلومات مستوى بدقة تحدد أن عليك يجب قراء . ال لها ضرورة ال التي التفاصيل طريق عن بالفوضى الخطة تمأل . النقاط األساسية 45 ينبغي مما أكثر تفاصيل اإلهتمام مستوى النقاط األساسية اإلهتمام مستوى النقاط تدعم التي تفاصيل فقط األساسية
- 85. العمليالتخطيط الخطةاستخدام استخدامها يتم لم ما الخطة من ترجى فائدة أية هناك ليست . ال النظري أن هذا يعني وأن بد ، ملموس شيء الى ترجمته تتم وعمل فعل . كذلك باعتبارها استخدامها ويجب طريق خريطة إال هي ما الخطة . بشك عليك يجب ل الم هذا ومقارنة موقفك على نظرة إلقاء اجل من والجهد الوقت بعض تبذل أن منتظم وقف له خططت بما . ا نفسك لتعيد العمل ببعض تقوم أن عليك ينبغي ، ذلك وبع المسار لى ذلك األحداث استدعت إذا المسار لتغير أو ، عنه انحرفت قد كنت أنك لو الصحيح أو ، أفضل بشكل الواقع تعكس بحيث الخطة لتغير . تناه التي المعايير معظم تكون ، األجل قصيرة الخطة أن ضوء وفي المعتاد في ضها لألسباب التالي وباالستقصاء ، الميزانية في االختالف بتحليل متعلقة . إ كانت الخطة أن ال ب استخدامها يجب كذلك وباعتبارها ، المستقبلية وأغراضك أهدافك لتوضح معدة نفس للطريق خريطة بها تستخدم التي الطريقة . أن من لتتأكد بانتظام الخطة راجع تتبع ك التفك من الكثير نتاج هي الخطوات تلك ستكون ما فعادة ، الموضوعية الخطوات ير تساعدك وسوف والتأمل . 45
- 86. العمليالتخطيط الخطةاستخدام على نظرة تلقى أن بمكان األهمية من،خطتك من استفادة أقصى تحقيق تضمن لكي موقفك . اإلنجاز عدم وأسباب الحالي التقدم يوضح تقرير إعداد على هذا يشمل ما عادة . ًءوبنا على بنفسك هذا ستراجع إما، العمل نوع ( صاحب أو، ًاشريك أو، ًامنفرد ًاتاجر كنت إذا مشروع صغير . ) رسمية أكثر منتدى على تعرضه وإما ( مثل : لإلدارة الشهرية االجتماعات ) كالتالي التقرير محتويات تكون ما عادة : • اإلدارة موجز • الشهر لهذا ، والخسارة الربح حساب • الشهر لهذا ، العمومية الميزانية بيان • العمل أداء تحليل • النفقات تحليل • المبيعات على تعقيب • المعدلة العام نهاية توقعات • المال رأس استخدام • القادمة الفترة في المطلوبة األعمال 45
- 87. العمليالتخطيط ئالطوارتخطيط الموضوعية للخطة ًاوفق شيء كل يسير ما ًانادر . نظ تلقى أن عليك يجب ولذلك على رة معها للتعامل استراتيجية وتضع المحتملة المشكالت . المتوقع المشكالت ليست التي هي ة المتوقعة غير المشكالت هي وإنما،المتاعب تسبب . الخ بقدر ما حدث وقوع احتمالية تقارن أن هي للطوارئ للتخطيط الجيدة الطرق إحدى سارة يسببها أن يحتمل التي . عر الموظفين أحد يكون أن المحتمل من، المثال سبيل على للمرض ضة الشخص هذا كان إذا إال خطيرة آثار له ليس هذا ولكن ،واآلخر الحين بين متكرر بشكل يلعب الشركة في عنه غنى وال ًامهم ًادور . زلزال وقوع احتماالت لكن، المشروع ما زلزال يدمر أن يمكن ،آخر ًالمثا وإليك - ا في لمملكة المتحدة - بالدرجة الحدث هذا مثل خطورة تصنف فإنك لذا ضئيل احتمال هو 6 وتصنف، بالدرجة وقوعه احتماالت 1 واالحتمال، 8 قدرها المخاطرة تكون وبذلك، 64 ( اإلجراء :: اتخذ المشكلة لمعالجة كبيرة خطوات “ ) ا وقياس الشركات إحدى تحليل يوضح التالية الصفحة في يأتي البياني الرسم الخاصة لمخاطر بها 45
- 89. العمليالتخطيط ئالطوارتخطيط األحداث وتلك ، عملك على معاكسة آثار لها تكون أن يمكن التي األحداث من العديد هناك ق يلي فيما الخ، والبيئة ، التوريد وسلسلة ، ألسواقك المحددة الطبيعة على تعتمد من ببعض ائمة فيه تفكر أن عليك ينبغي لذا ، حصرية هي وال شاملة هي ال قائمة وهي، األحداث تلك بنفسك ا تتناولها خطتك أن من وتتأكد : • البديلة البضائع أو ، الموردين أو ، لديك العاملين سواء ، اإلضراب • ًاسلب أو ًاإيجابي سواء ، القوانين تغيير • الحكومة تغيير • البضائع خروج أو دخول على ، الحظر • المصنع إخفاق • الحريق • التضخم • العملة تذبذب • التكنولوجي التدهور • ” الصدمات “ مثل، : أ العشرين القرن سبعينيات في حدث كما البترول أسعار ارتفاع و أحداث 11 سبتمبر 2001 45
- 90. العمليالتخطيط التخطيط جلامنالتنظيم الشركة وحجم لنوع ًاوفق تخطيطك التنظيم في تستخدمها التي الطريقة : • مستش بمساعدة ربما، بأنفسهم بالتخطيط يقومون ما ًاغالب المنفردون التجار ناصح مالى ار • الم من األساسية العناصر بمشاركة ربما ، بنفسه بالتخطيط يقوم الوحدة مدير وظفين • العملي بطء عن ناهيك، للتخطيط أقسام لديها تكون ما ًاغالب الكبرى الشركات واستهالك ات الوقت • التخطيط في ًاتمام مركزية غير تكون األخرى الشركات وبعض • والتح، التوقعات بصنع تقوم صغيرة مركزية مجموعات لديها الشركات وبعض ليل لت الشركة ألسفل األهداف تلك توصيل ذلك بعد ويتم ، المجموعات أهداف ووضع شكل للتخطيط عمل أطر 45
- 91. العمليالتخطيط التخطيطجلا منالتنظيم • ولك ، عليك المفروضة القيود إطار في تعمل أن عليك سيكون أنه الواضح من ينبغي ن العمل إنجاز أجل من الموارد من األدنى الحد باستخدام خطة وضع تحاول أن عليك التكاليف فعالية ظل في • ال الوقت من أطول التخطيط في وقت انفاق الى تميل الناجحة الشركات بينما تقضيه ذي تامة بسرعة يعمل العوائد تقليل قانون فإن ، فيه الناجحة غير الشركات • بها تعمل التي الطريقة ويعكس شركتك يالئم أن يجب التخطيط أسلوب 45
- 92. العمليالتخطيط التخطيطجلا منالتنظيم كبرى شركة في المعتاد التخطيط تسلسل 45 اتيجيراالستالتخطيطمجموعة الوحدة 1 فرعية وحدة الوحدة 2 الوحدة 3 الفرعية التخطيط مجموعة
- 93. العمليالتخطيط التخطيط دائرة نوع،للشركة المالية االحتياجات توجهها مختلفة تخطيط دائرة لها ستكون شركة كل ، الشركة عا كل نفسها هي تكون ما عادة التخطيط دائرة فإن ذلك ومع المستخدم التخطيط ونوع م . يلي كما تبدو المعتادة والدائرة : • لمراجع السياسية االجتماعية االقتصادية التوقعات بعمل تقوم المركزية الوحدات االتجاهات ة العمل على ستؤثر التي • ال باقي تتبعها أن يجب التي اإلرشادات وضع يتم ، التوقعات تلك على ًاوبناء وحدات • الجوال نتيجة حدثت قد تكون ربما تغيرات أي لمعرفة االستراتيجية مراجعة تتم بيئة في ت العمل • ت وكذلك ، الماضي العام ونتائج وخطط ، واإلرشادات التوجيهات مع هذا توصيل يتم اريخ العام هذا خطة تسليم • وتكرار مراجعة عملية وتتم وميزانياتها خططها الوحدات تعد • عليها والتوقيع القادم للعام النهائية الخطط على االتفاق يتم ؟ التالية الصفحة في موضحة المعتادة التوقعات 45
- 94. العمليالتخطيط التخطيط دائرة 45 التخطيط دائرة توقيتات : مثال • االجتماع السياسية التوقعات بعمل تقوم المركزية الوحدات ية العمل على تؤثر أن شأنها من التي االتجاهات لمراجعة • نهاية من شهرين من يقرب ما أو شهرين قبل الحالية التخطيط دورة • أن يجب التي االرشادات وضع ثم ،التوقعات تلك على وبناء الوحدات باقي تتبعها • دورة نهاية من شهر من يقرب ما أو شهر قبل الحالية التخطيط • ق تكون ربما تغيرات أي لمعرفة االستراتيجية مراجعة تتم حدثت د العمل بيئة في التحوالت نتيجة • دورة نهاية من شهر من يقرب ما أو شهر قبل الحالية التخطيط • الع ونتائج وخطط ، واإلرشادات توجيهات مع هذا توصيل يتم ام العام هذا خطة تسليم تاريخ وكذلك • الجد التخطيط عام بداية من شهرين أو شهر بعد يد • وتحليل مراجعة عملية وتتم وميزانياتها خططها الوحدات تعد التعديالت بعض تتبعها • التخطي عام بداية من أشهر ستة الى ثالثة بعد ط الجديد • عل والتوقيع القادم للعام النهائية الخطط على االتفاق يتم يها • الجديد العام بداية من أشهر عشرة الى ستة بعد
- 95. العمليالتخطيط التخطيط ساليبوا دواتا الزمنية الجداول ما نوع من زمني جدول على تحتوي ًاتقريب الخطط جميع . المه يربط الجدول هذا مثل ام المتبادلة االتكالية يظهر ما ًاوغالب محدد بوقت إنجازها المطلوب . هذ يفصل ما وعادة الجدول ا المهمة والعناصر الموارد . تف واألكثر البسيطة الجداول بين تتراوح الزمنية الجداول تلك من عديدة أنواع هناك ًالصي ف تتمثل والتي ، النتيجة نفس لتقدم مصممة ًاجميع أنها من وبالرغم ، ًاوتعقيد طريق خريطة ي للمستقبل . ًاشيوع األكثر الجداول من اثنين إليك • جداول ” جانت “ • تحليل ” بيرت “ لتوضيح مختلفة طريقة النوعين وكال ” األساسي الطريق إدارة Critical Path Management 45
- 96. العمليالتخطيط التخطيط ساليبوا دواتا ساسي أ اليقرالطدارةا طريقة تطوير تم ” األساسي الطريق إدارة “ باسم ًاأيض والمعروفة ” الطر تحليل األساسي يق “ التعقيد شديدة المشروعات إدارة في للمساعدة . هذه عليها تقوم التي القواعد أن إال الطريقة هي وتلك بالتخطيط بشدة مرتبطة : • األفعال مجموعات جميع في ( الخطة ماهية هي والتي ) األساسية األعمال بعض هناك ، ل وغما ، تحدث لن الخطة من أساسية أجزاء أن إما وبدونها ، أخرى عليها تعتمد التي ن ًالأو تلك تنتهي حتى أخرى أجزاء تحدث أن يمكن • األعمال تلك تحديد طريق وعن – األساسي الطريق باسم تعرف التي – الممك من ن منها لالنتهاء ممكن وقت أدنى جدولة • للطوارئ إجراء صياغة يمكن ، األفعال تلك تحديد وبمجرد • المحددة األساسية الطرق من فرعية مجموعات الى تقسيمها يمكن كاملة مجموعات ( مثال : ال لتكنولوجيا خطط على االستراتيجية تشتمل التخطيط أغراض أجل من ، معلومات الخ والتسويق ) 45
- 97. التخطيط ساليبوا دواتا جانت جداول لمجموعة النسبية األوقات توضح التي الشريطية الجداول من مجموعة هو جانت جدول من المهام . ع ًاأيض يحتوي أن ويمكن ، المنقضي والوقت األداء وقت يعرض ما عادة وهو لى والتكاليف الموارد . للغاي معقدة أو ، للغاية بسيطة صيغة في يكون أن يمكن وهو يكون أو ، ة كمبيوتر برنامج نتيجة . الشكل إظهار في مساو بشكل يفيد ولكنه ، المشاريع إدارة في يستخدم ما عادة وهو الذي تنفيذه يجب التي المهام من مجموعات هي الخطط جميع إن حيث ، الخطة عليه ستظهر ا . تعقيدها درجة على يعتمد الخطة تفصيل ومستوى . ا في ًاأيض يستخدم أن يمكن فإنه ، كمبيوتر برنامج نتاج هو الجدول يكون حين بتحليل لقيام ” لو؟ ماذا “ التقدم قياس وفي ( المقابلة الصفحة في البياني الرسم انظر ) 45
- 98. العمليالتخطيط التخطيط ساليبوا دواتا جانت جدول : مثال 45 م المهنة اسم الفترة البداية 1 التخطيط دورة بداية 60 يوم االحد 02/11/30 2 االقتصادي البيانات جمع ة 20 يوم االثنين 02/12/1 3 التوقيع على الحصول النهائي االحد 02/11/30 4 التحليل 35 يوم الجمعة 0211/3 5 التخطيط افتراضات إعداد 25 يوم الثالثاء 02/12/0 6 التوقيع على الحصول االثنين 03/01/0 7 المديرين على التوزيع 5 أيام الثالثاء 03/01/0 8 االرشادية الخطوط وضع للميزانية 5 أيام الثالثاء 02/12/0 9 المديرين الى االرسال 35 يوم االثنين 03/02/16 10 الشركة أهداف وضعة 35 يوم االثنين 02/12/2 ديسمبر يناير فبراير
- 99. العمليالتخطيط التخطيط ساليبوا دواتا التخط أشكال من آخر شكل هو المشروع تقييم أساليب يعني والذي بيرت تحليل يركز يط بينها العالقة وعلى بها القيام ينبغي التي المهام على . لض بها القيام ينبغي التي المهام تلك أي ، األساسي الطريق يقيس التحليل وهذا الوصول مان النهائية األهداف الى . شديدة المشروعات مع الستخدامه التحليل هذه تطوير تم وقد التعقيد الغواصات بناء مثل ... للع مرئى تجسيد تقديم في استخدامه الممكن من ولكن الخ بين القات خطة أي تضمها التي المهام من مجموعة . ، المهمة رقم قبيل من معلومات يعطي وهو ت وكذلك ، تالية تكون وأيها األولوية في سابقة تكون المهام وأي منها االنتهاء موعد واريخ والنهاية البدء . النج أجل من إنجازها المطلوب األساسية المهام تحديد في للغاية مفيد التحليل وهذا ، اح المهام تلك تغيرت إذا يحدث لما ًانموذج ترسم أن لك ويتيح . ( المقابلة الصفحة في البياني الرسم انظر ) 45
- 100. العمليالتخطيط التخطيط ساليبوا دواتا بيرت جدول 45 التخطيط دورة بداية 1 60 يوم االحد 02/11/30 الجمعة 03/02/02 االقتصادية البيانات جميع 2 20 يوم االثنين 02/12/1 الجمعة 02/12/26 للميزان النهائي التوقيع على الحصول ية الماضي العام 3 0 االحد 02/11030 االحد 02/11/30 التحليل 35 يوما الجمعة 03 الثالثاء 03/02/19 التخطيط افتراضات إعداد 5 25 يوما الثالثاء 03/01/05 االثنين 03/01/05 الشركة أهداف وضع 10 35 يوما االثنين / 02/12/19 الجمعة 03/02/13 للميزانية االرشادية الخطوط وضع 8 25 يوم الثالثاء 02/12/02 االثنين 03/01/05 التوقيع على الحصول 6 0 االثنين 03/01/05 االثنين 03/01/05 المديرين الى االرسال 9 5 أيام االثنين 03/01/05 االثنين 03/01/05 المديرين على التوزيع 6 0 الثالثاء 03/01/05 االثنين 03/01/05
- 101. العمليالتخطيط تلميحات اعت في تضعها أن يجب التي األساسية النقاط بعض هناك ، بالتخطيط قيامك عند بارك : • لل شائع هذا ؛ بالمبيعات يتعلق فيما خاصة ، التفاؤل في مفرطة الخطة تجعل ال غاية • للتحقيق قابلة واقعية ًاأهداف ضع • أخرى مرة تعود أن ًاكثير األصعب من فسيكون،المتطلبات بتقييم تستهتر ال الممولين الى تقي على ًاقادر تكن لم فإذا ، خطتك مصداقية من يحد فهذا المال من المزيد وتطلب تلك يم ؟ آخر شيء أي في صواب على يجعلك الذي فما ، ودقيق صحيح بشكل المتطلبات • ، األهداف ، الورق على تدونها أن قبل عال مستوى على شامل بشكل خطتك في فكر المهام الموارد ، المواعيد ، األساسية .... الخ • الطبيعي موقعها هو فهذا ، النهاية في الموجز اكتب • المصداقية تقلل الشأن هذا في اخطاء فأية ، ودقيقة صحيحة أرقامك أن من تأكد • لل تخطط أن ًاأيض حاول ولكن ، ًاجذري الظروف تغيرت إذا الخطة تغيير تخش ال تغييرات 45
- 102. العمليالتخطيط تلميحات • مبكرا ابدأ تظن مما بأسرع ينفذ فالوقت ، • المناسبين األشخاص أشرك استشارتهم تتم لم ما يقتنعوا لن إنهم • ناقش إنهائها مرحلة قبل بها ستتأثر التي األطراف مع الخطة • موجزا كن وبسيطة قصيرة اجعلها عبارة تذكر Keep It Sort and Simple • احرص للشركة الشاملة الخطة خطتك تدعم أن على • قم بتحليل فقط بالخطة الصلة وثيق هو ما ( بارتو قانون ) • ق افتراضات تقدم وإما،البحث تفوض أن فإما،متوفرة غير المعلومات تكون عندما للدعم ابلة • اذكر المقدمة في افتراضات أية • التفاصيل ضع المالحق في • اكتب فهمها من سيتمكن هل ، لها النهائي القارئ في تفكر بينما خطتك • واقعيا كن إليها تحتاج عندما المساعدة واطلب * قاعدة 80/20 : 20 % تقدم التحليل من 80 % النتائج من 45
- 103. العمليالتخطيط موجز موارد وبأي ، ومتى ، تحقيقه وكيفية تحقيقه في ترغب بما بيان هي الخطة : • المهتمين مع استخدامها يمكنك تواصل أداة هي الخطة • المدعم التفاصيل على وتشتمل،األساسية الموضوعات تركزعلى أن يجب الخطة المالئمة ة • للطوارئ االستعداد وكذلك به قمت الذي المسبق التفكير تظهر أن يجب الخطة • ومرنة ، وعملية ، واقعية تكون أن يجب الخطة • االستراتيجية تدعم أن يجب الخطة 45