Social media Analytics Tools
27 maggio 2016
Leonardo Bellini
leonardo@dml.it
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.i
t
Twitter: @dmlab
· Leonardo	Bellini,	Social	Business	
Advisor
· Fondatore	di	DML,	Digital	Marketing	
Lab	e	di	Social	Minds
· Autore	di	“Come	usare	LinkedIn	per	il	
tuo	Business”
· Autore	di “Guida	operativa	ai	Social	
in	Banca” e	di	“Aziende	di	successo	sui	
Social	Media”
· Blog:	www.digitalmarketinglab.it
· Website	:www.linkedinforbusiness.it
Chi vi parla
7 PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA
COMPETITIVE ANALYTICS
• KLEAR
• Rival IQ
• FanPage KARMA
• LikeAlyzer
• ZuumSocial
• SimplyMeasured
• Socialbakers.com
KLEAR
Comparazione brand Mentions
È	possibile	comparare:	brand	mentions,	nuovi	fan,	engagement	e
Attività	su	Twitter	e	Instagram
Andamento delle brand mentions
Puoi	visualizzare	le	menzioni	complessive	o	per	singolo	canale
Crescita della FanBase
I migliori post per engagement
Analisi degli influencer
Ricerca gli influencer di settore, 60.000 skill codificate
Social Media Analytics Competitive tools
Ricerca Influencer in Italia
Tre indicatori
§ Amplificazione: misura i retweet e i reply; se
una persona ottiene molti retweet e reply, la
propagazione dei loro tweet cresce
§ Reach: basata sulla dimensione del following
§ Relevance: correlato al tipo di contenuti che
condividono e all’interazione generata
Analisi demografica di un account
Twitter
Categorie di interesse dei Follower
Entità maggiormente citate
Power User che seguono i brand
Pricing
RIVALIQ
RivalIQ
§ Specializzata in analisi
competitiva per Social
e SEO
§ Permette di preparare
presentazioni per
prospect
§ Fare una revisione
delle prestazioni social
e seo
§ Semplificare la
reportistica per i clienti
Caratteristiche principali
§ Monitora social media metrics su Twitter,
Facebook, G+, LinkedIn, Instagram,
YouTube
§ Monitora cambiamenti nei profili Social dei
concorrenti (alerting)
§ Traccia metriche SEO: traffico organico,
parole chiave, Moz Authority
§ Scopri contenutìo che genera engagement
per te e i tuoi concorrenti
RivalIQ.com
§ È una piattaforma di
competitive
intelligence
§ Puoi creare più
scenari e tracciare le
loro prestazioni sul
social web
§ Il canone della
piattaforma a
pagamento parte da
199$/mese
Caratteristiche e vantaggi
§ Supporta solo alcuni
canali
social:Facebook,
Twitter, LinkedIn, G+
§ Permette di
confrontare scenari
differenti
§ Analizza dati
importanti per il SEO
§ Monitora Social bio
information
§ Monitora i migliori post
§ Analisi dei concorrenti
§ Analisi prestazioni su 4
canali
§ Analisi dei migliori
contenuti in termini di
engagement
§ Analisi dati SEO
§ Creazione di più scenari
di analisi (landscape)
§ Comparazione di più
profili
Analisi dei concorrenti
RivalIQ richiede di aggiungere almeno 5 concorrenti nello scenario
di mercato
Aggiungi almeno 5 concorrenti
Social Media Analytics Competitive tools
Insight estratti da RivalIQ
§ Social media activity levels
§ Customer engagement via social media
§ SEO tactics and rankings
§ Change history on positioning descriptions
§ Change history on key web pages
Risultati per Rivaliq.com
Piani tariffari per RivalIQ
FANPAGE KARMA
LIKEALYZER
Social Media Analytics Competitive tools
TABELLA DI COMPARAZIONE
FACEBOOK INSIGHTS
MISURA	UN	INDICE	COMPLESSIVO	DI	PERFORMANCE
DELLA	PAGINA
POST MIGLIORI E PEGGIORI
Social Media Analytics Competitive tools
I TOP INFLUENCER DELLA
FANPAGE
FanPage Karma
Facebook ranking
PRICING
Social Media Analytics Competitive tools
ANALISI COMPETITIVA FANPAGE
• Effettua un’analisi delle fanpage:
• Revisione istantanea delle pagine aziendali e
di revisionare la tua campagna su Facebook
• Statistiche su Facebook: per la tua azienda ei
concorrenti. Ti permette di comparare sforzi e
risultati di brand differenti
• Tool gratuito: è un tool gratuito, creato da
Meltwater, per social media expert
Social Media Analytics Competitive tools
Altre statistiche
Competitive analytics
§ Permettono di analizzare più canali Social
(facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube..)
§ Permettono di confrontare le prestazioni
dei canali social rispetto ai tuoi
concorrenti
SIMPLYMEASURED.COM
Simplymeasured.com
§ Piattaforma fornisce
una serie di tool di
analisi gratuiti
§ Il canone della
piattaforma a
pagamento:
500$/mese per 10
profili
Caratteristiche e vantaggi
§ Supporta tutti i canali
social principali,
incluso Vine, Pinterest,
Instagram
§ Ampia scelta di report
standard
§ Permette di analizzare
la conversione
(Integrazione con GA)
§ Analisi dei concorrenti
§ Analisi delle conversioni
§ Analisi degli influencer e
dei trend
§ Monitoraggio di brand,
parole chiave e hashtag
§ Comparazione di profili
multipli (es. 2 profili
twitter)
§ Esportazione in Excel e
PPT
§ Schedulazione dei report
Social Media Analytics Competitive tools
Facebook Competitive Analysis
Report
Funziona per FanPage con N fan < 250.000
Panoramica
Outbound & engagement
Engagement Trends
I migliori Post per tutti i canali
Engagement per Tipo, giorno e orario
Metriche per canale
http://simplymeasured.com/free-social-media-tools#report-18
Metriche tracciate
§ Total engagement, relative share of
engagement
§ Total Fans, PTAT
§ Brand Post distribution, N Post per day
§ Fanpage engagement over time
§ Average response per brand Post
§ Engagement on brand Post
§ User wall Post & Page Admin Replies
Risultati del Benchmark
Grazia, SalePepe, CosmopolitanItalia
Social Media Analytics Competitive tools
Commenta questo grafico.
Quali sono le differenti strategie dei 3 brand per la creazione
del piano editoriale su Facebook? In che modo la tipologia e la
frequenza influenzano?
Brand Post per media type
Fan engagement report
Engagement per numero e tipo Post
I contenuti più ingaggianti e quelli maggiormente postati sono le
Post degli utenti e risposte degli Admin.
In che misura i fan scrivono sulla bacheca e qual è il tasso di
Risposta?
ZUUMSOCIAL.COM
Zuumsocial.com
§ Tool usato per fare
benchmark coi
concorrenti
§ Permette di identificare
gli influenzatori chiave
§ Identifica i contenuti
maggiormente
ingaggianti
§ Il canone della
piattaforma a pagamento
parte da 350$/mese per
350k fan e 5 brand
Vantaggi e funzionalità
§ Supporto per Facebook, Twitter, Youtube,
Google+
§ Compara la tua attività di posting con i
concorrenti
§ Scopre i post che generano maggiori
interazioni
§ Mostra gli utenti più influenti e come hanno
interagito (Likes, shares..)
§ Integrazione con Google Analytics
§ Configurazione evoluta report
Leaderboard per confronto
Share of voice
I brand Post con maggiori Share
Elenco dei post maggiormente condivisi: quale tipo di post dive
Virale?
I Top Influencer
Chi sono gli influenzatori nella tua categoria?
Cosa stanno facendo per creare influenza?
SOCIALBAKERS.COM
SocialBakers.com
§ Fornisce una suite
di moduli (market
insight, social media
mgmt, Analytics)
§ Puoi creare più
scenari e tracciare
le loro prestazioni
sul social web
§ Il prezzo parte da
50$/mese per 1
profilo, 200$ per 7
account
Caratteristiche e vantaggi
§ Supporta solo alcuni
canali social:
Facebook, Twitter,
LinkedIn, YouTube
Permette di effettuare
benchmark per
industry specifica
§ Report personalizzati
esportabili in PDF
§ Monitora Social bio
information
§ Monitora i migliori post
§ Analisi della Fanpage o
del profilo Twitter rispetto
concorrenti
§ Calcolo punteggio
complessivodel profilo
Social
§ Report su Analisi degli
influenzatori
§ Comparazione di più
profili
Statistiche gratuite per settore
Statistiche gratuite per Settore – Facebook Italia
Dashboard generale
Content Newsfeed
Mostra il dettaglio degli ultimi post pubblicati, da te e dai
concorrenti Con il livello delle interazioni ed engagement
raggiunto
Quali sono i post più performanti
Esempi di grafici
Panoramica dei principali KPI
Permette un benchmark con i KPI di settore (FMCG Italy)
Crescita dei Fan - confronto
· Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
· Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
· Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
· Blog: www.digitalmarketinglab.it
· Website: www.dml.it
GRAZIE PER L’ATTENZIONE J

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