يتناول الوثيقة مفهوم التقارير وأهميتها في تبادل المعلومات بين الأفراد، ويحدد المطالب والخصائص الأساسية التي يجب أن تتوفر فيها مثل الدقة والوضوح والترابط. كما يستعرض أنواع الاتصالات المستخدمة في التقارير وأغراضها. تتطرق الوثيقة أيضاً إلى برامج معالجة النصوص مثل Microsoft Word وتطبيقات مثل Microsoft Visio.