‫صالح‬ ‫أبو‬ ‫عماد‬
‫االزمات‬ ‫ادارة‬ ‫و‬ ‫الشباب‬
2
‫قواعد‬
‫االتفاق‬
3
‫التدريب‬ ‫منهجية‬
4
‫مالحظات‬
‫تنظيمية‬
.1
‫األيدي‬ ‫رفع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النقاش‬
( .
Raise hands
)
5
2
.
‫التدوين‬
(
Annotate
)
6
7
3
.
‫التفاعل‬
(
Interactive
)
4
.
‫اللحظة‬ ‫في‬ ‫التواجد‬
!
(
Live the moment
)
5
.
‫الدردشة‬ ‫استخدام‬
.
(
Chat
)
8
‫التعريف‬
‫بالمدرب‬
9
‫التوقعات‬
10
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
•
‫األزمة‬
‫الجائحة‬ ،
.
•
‫الدولية‬ ‫األزمة‬
.
•
‫األزمة‬ ‫إدارة‬
.
•
‫الشباب‬
.
•
‫كورونا‬
.
11
‫األول‬ ‫المحور‬
‫ومصطلحات‬ ‫مفاهيم‬
12
‫مقدمة‬
•
‫يصعب‬
‫تحديد‬
‫مفهوم‬
‫دقيق‬
‫وشامل‬
،‫لألزمة‬
‫بعد‬
‫اتساع‬
‫نطاق‬
‫استعماله‬
.
•
‫تطور‬
‫المصطلح‬
‫التاريخي‬
‫ظهر‬
‫في‬
‫الطب‬
‫اإلغريقي‬
،‫القديم‬
‫ت‬
ً
‫عبيرا‬
‫عن‬
‫نقطة‬
‫تحول‬
‫مصيرية‬
‫في‬
،‫المرض‬
‫يرتهن‬
‫بها‬
‫شفاء‬
‫المريض‬
.
•
‫بعد‬
‫أن‬
‫شاع‬
‫المصطلح‬
‫في‬
‫المعاجم‬
‫والكتب‬
،‫الطبية‬
‫بدأ‬
‫استخ‬
‫دامه‬
‫مع‬
‫بداية‬
‫القرن‬
‫التاسع‬
‫عشر‬
‫في‬
‫التعبير‬
‫عن‬
‫ظهور‬
‫المشاكل‬
‫الت‬
‫ي‬
‫تواجهها‬
،‫الدول‬
‫إشارة‬
‫إلى‬
‫نقطة‬
‫التحول‬
،‫الحاسمة‬
‫في‬
‫تطور‬
‫العالقات‬
‫السياسية‬
‫واالقتصادية‬
‫واالجتماعية‬
.
13
‫الحادث‬ ‫مفهوم‬
•
‫الحادث‬
:
Accident
‫هو‬
‫حالة‬
‫فجائية‬
‫غير‬
‫متوقعة‬
‫تحدث‬
‫بصورة‬
‫سريعة‬
‫وتنتهى‬
‫هذ‬
‫ه‬
‫الحالة‬
‫فور‬
‫انقضاء‬
،‫الحادث‬
‫بمعنى‬
‫أنها‬
‫ال‬
‫تتسم‬
‫باالستمرارية‬
.
‫وال‬
‫ي‬
‫كون‬
‫للحادث‬
‫امتدادات‬
‫وتباعات‬
،‫جوهرية‬
‫وتختفى‬
‫آثاره‬
‫مع‬
‫اختفاء‬
‫ن‬
‫تائج‬
‫وتداعيات‬
‫الحدث‬
.
14
‫األزمة‬ ‫مفهوم‬
‫لغة‬
:
‫هي‬
‫الشدة‬
،‫والضيقة‬
ً
‫واصطالحا‬
:
‫موقف‬
‫أو‬
،‫حدث‬
‫أو‬
‫حالة‬
‫تخر‬
‫ج‬
‫عن‬
‫المألوف‬
‫وتؤدي‬
‫إلى‬
‫تغيير‬
‫التوازن‬
‫االستراتيجي‬
‫القائم‬
.
‫ويمكن‬
‫أن‬
‫تنشأ‬
‫األزمة‬
‫بفعل‬
‫الطبيعة‬
‫أو‬
‫بفعل‬
،‫إنسان‬
‫فاألزم‬
‫ة‬
‫هي‬
‫فترة‬
‫حرجة‬
‫أو‬
‫حالة‬
‫غير‬
‫مستقرة‬
‫تنتظر‬
‫حدوث‬
‫تغيير‬
،‫حاسم‬
‫وهجمة‬
‫مبرحة‬
‫من‬
‫األلم‬
،‫والكرب‬
‫أو‬
‫خلل‬
،‫وظيفي‬
‫وهي‬
‫تتعلق‬
‫بمصير‬
‫ا‬
‫لكيان‬
‫اإلداري‬
‫الذي‬
‫أصيب‬
‫بها‬
.
15
‫األزمات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
•
‫أزمات‬
‫كوارث‬
‫طبيعية‬
‫غير‬
‫مستهدفة‬
‫أو‬
‫غير‬
‫متعمدة‬
‫مثل‬
:
،‫الفيضانات‬
،‫الزالزل‬
‫الرياح‬
،‫والعواصف‬
،‫الثلوج‬
‫حريق‬
‫غاب‬
،‫ة‬
،‫بركان‬
‫جفاف‬
.
•
‫أزمات‬
‫مستهدفة‬
‫ومتعمدة‬
،
‫وتعتبر‬
‫من‬
‫صنع‬
‫البشر‬
‫مثل‬
:
‫المظا‬
‫هرات‬
،‫السياسية‬
،‫اإلرهاب‬
‫التخريب‬
،‫والتفجير‬
،‫الشغب‬
‫الفساد‬
‫اإل‬
،‫داري‬
‫تجارة‬
‫المخدارت‬
.
16
‫تفاعلي‬ ‫سؤال‬
‫؟‬ ‫والجائحة‬ ‫الوباء‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
17
‫والوباء‬ ‫الجائحة‬
•
‫الوباء‬
:
Epidemic
‫هو‬
‫تفشي‬
‫المرض‬
‫وانتشاره‬
،‫بسرعة‬
‫ويؤثر‬
‫على‬
‫عدد‬
‫كبير‬
‫من‬
،‫األفراد‬
‫في‬
‫وقت‬
،‫واحد‬
‫يحدث‬
‫هذا‬
‫التفشي‬
‫عندما‬
‫تزداد‬
‫عدد‬
‫الحاال‬
‫ت‬
‫المصابة‬
‫بالمرض‬
‫بشكل‬
‫سريع‬
‫على‬
‫مستوى‬
‫مجتمع‬
،‫محلي‬
‫أو‬
‫م‬
‫نطقة‬
‫جغرافية‬
،‫واحدة‬
‫في‬
‫بعض‬
‫الحاالت‬
‫قد‬
‫يمتد‬
‫ليشمل‬
‫عدة‬
‫بلدان‬
.
18
‫والوباء‬ ‫الجائحة‬
•
‫الجائحة‬
:
pandemic
‫الجائحة‬
‫هو‬
‫مصطلح‬
‫يستخدم‬
‫عادة‬
‫على‬
‫نطاق‬
‫واسع‬
‫لوصف‬
‫أي‬
‫مشكلة‬
‫خرجت‬
‫عن‬
‫نطاق‬
،‫السيطرة‬
‫ف‬ّ‫عر‬ُ‫ي‬‫و‬
‫بأنه‬
‫تفشي‬
‫مرض‬
‫ى‬
‫يحدث‬
‫في‬
‫منطقة‬
‫جغرافية‬
‫واسعة‬
‫ويؤثر‬
‫على‬
‫نسبة‬
‫عالية‬
‫بش‬
‫كل‬
‫استثنائي‬
‫من‬
‫السكان‬
:
19
‫والوباء‬ ‫الجائحة‬
•
‫يصيب‬
‫أناس‬
‫ب‬
‫عدد‬
‫أكبر‬
‫من‬
‫الوباء‬
.
•
‫ا‬‫غالب‬
‫ما‬
‫يكون‬
‫ا‬‫ناتج‬
‫عن‬
‫فيروس‬
‫جديد‬
‫أو‬
‫ساللة‬
‫من‬
‫الفي‬
‫روس‬
‫لم‬
‫يتم‬
‫تداولها‬
‫بين‬
‫األشخاص‬
‫لفترة‬
‫طويلة‬
.
•
‫يكون‬
‫لدى‬
‫البشر‬
‫حصانة‬
‫ضعيفة‬
‫أو‬
‫معدومة‬
‫ضدها‬
.
•
‫ينتشر‬
‫الفيروس‬
‫بسرعة‬
‫من‬
‫شخص‬
‫آلخر‬
‫في‬
‫جميع‬
‫أنحاء‬
‫ا‬
‫لعالم‬
.
•
‫تسبب‬
‫ا‬‫أعداد‬
‫أكبر‬
‫بكثير‬
‫من‬
‫الوفيات‬
‫من‬
‫األوبئة‬
.
•
‫ا‬‫غالب‬
‫ما‬
‫يخلق‬
‫ا‬‫اضطراب‬
‫ا‬‫اجتماعي‬
‫وخسارة‬
‫اقتصادية‬
‫وم‬
‫صاعب‬
‫عامة‬
.
20
‫أمثلة‬
‫على‬
‫الجائحة‬
:
‫األنفلونزا‬
‫األسبانية‬
:
‫أو‬
‫ما‬
‫يسمى‬
‫بجائحة‬
‫أنفلونزا‬
1918
-
1920
،‫م‬
‫والتي‬
‫أصيب‬
‫بها‬
500
‫مليون‬
‫فرد‬
‫حول‬
،‫العالم‬
‫بما‬
‫في‬
‫ذلك‬
‫قاطني‬
‫جزر‬
‫المحيط‬
،‫الهادي‬
‫والمنطقة‬
‫القطبية‬
،‫الشمالية‬
‫وتسببت‬
‫ف‬
‫ي‬
‫وفاة‬
‫ما‬
‫بين‬
50
‫إلى‬
100
‫مليون‬
‫ا‬‫فرد‬
.
21
•
‫أمثلة‬
‫على‬
‫الجائحة‬
:
‫فيروس‬
‫كورونا‬
:
(
COVID-19
)
:
(
‫ا‬‫اختصار‬
‫كوفيد‬
-
19
)
،
‫عرف‬ُ‫ي‬‫و‬
‫ا‬‫أيض‬
‫باسم‬
‫المرض‬
‫التنفسي‬
‫الحاد‬
‫المرتبط‬
‫بفيروس‬
‫كورو‬
‫نا‬
‫المستجد‬
2019
،
‫هو‬
ً
‫مرض‬
‫تنفسي‬
‫حيواني‬
،‫المنشأ‬
‫سببه‬ُ‫ي‬
‫فيروس‬
‫ك‬
‫ورونا‬
‫المستجد‬
2019
.
‫هذا‬
‫الفيروس‬
ً
‫قريب‬
‫ا‬‫جد‬
‫من‬
‫فيروس‬
‫سارس‬
.
ً
ُ‫ت‬‫اك‬
‫شف‬
‫ألول‬
‫مرة‬
‫خالل‬
‫تفشي‬
‫فيروس‬
‫كورونا‬
‫في‬
‫ووهان‬
2019
.
22
•
‫أمثلة‬
‫على‬
‫الجائحة‬
:
‫فيروس‬
‫نقص‬
‫المناعة‬
‫البشرية‬
‫المكتسبة‬
(
‫اإليدز‬
)
:
‫نشأ‬
‫فير‬
‫وس‬
‫نقص‬
‫المناعة‬
‫المكتسبة‬
‫في‬
‫أفريقيا‬
‫وانتقل‬
‫منها‬
‫عبر‬
‫هايتي‬
‫إلى‬
‫ال‬
‫واليات‬
‫المتحدة‬
‫األمريكية‬
‫في‬
‫الفترة‬
‫كما‬
‫بين‬
1966
-
1972
‫م‬
.
‫ومن‬
‫المحتمل‬
‫وصول‬
‫عدد‬
‫ضحايا‬
‫اإليدز‬
‫إلى‬
‫ما‬
‫بين‬
90
-
100
‫مليون‬
‫ا‬‫شخص‬
‫في‬
‫أفريقيا‬
‫بحلول‬
‫عام‬
2025
‫م‬
.
23
‫األزمة‬ ‫مراحل‬
‫يعتبر‬
‫تحديد‬
‫مراحل‬
‫األزمة‬
‫عنصرا‬
‫أساسيا‬
‫وضرورة‬
‫أكيدة‬
‫لفهم‬
‫مسارها‬
‫وت‬
‫حديد‬
‫أبعادها‬
‫بشكل‬
‫دقيق‬
.
‫وقد‬
‫تعددت‬
‫تقسيمات‬
‫الباحثين‬
‫لمراحل‬
‫األزمة‬
‫نظرا‬
‫العتمادهم‬
‫على‬
‫معايير‬
‫متنوعة‬
.
،‫وعموما‬
‫فإن‬
‫أغلب‬
‫األفكار‬
‫في‬
‫هذا‬
‫المضمار‬
‫تصب‬
‫في‬
‫نفس‬
‫السياق‬
‫تقريبا‬
.
‫لذلك‬
‫فقد‬
‫ارتأى‬
‫الباحين‬
‫تحديد‬
‫مراح‬
‫ل‬
‫األزمة‬
‫كما‬
‫يلي‬
:
.1
‫مرحلة‬
‫ميالد‬
‫األزمة‬
.
.2
‫مرحلة‬
‫نمو‬
‫األزمة‬
.
.3
‫مرحلة‬
‫نضج‬
‫األزمة‬
.
.4
‫مرحلة‬
‫انحسار‬
‫األزمة‬
.
.5
‫مرحلة‬
‫تالشي‬
‫األزمة‬
.
24
‫األزمة‬ ‫سمات‬
.1
‫اإلدراك‬
‫بأنها‬
‫نقطة‬
‫تحول‬
.
.2
‫تتطلب‬
‫قرارات‬
‫سريعة‬
.
.3
‫تهدد‬
‫أهداف‬
‫وقيم‬
‫األطراف‬
‫المشاركة‬
‫بها‬
.
.4
‫فقدان‬
‫السيطرة‬
‫أو‬
‫ضعف‬
‫السيطرة‬
‫على‬
‫األحداث‬
.
.5
‫تتميز‬
‫بضغط‬
‫عامل‬
‫الوقت‬
‫والشعور‬
‫بالضابية‬
‫واالضطرا‬
‫ب‬
‫مما‬
‫يولد‬
‫القلق‬
.
25
‫األزمة‬ ‫سمات‬
•
‫سمات‬
‫أخرى‬
:
.1
،‫المفاجأة‬
‫فهي‬
‫غير‬
‫متوقعة‬
‫وحدوثها‬
‫سريع‬
‫وغامض‬
.
.2
‫جسامة‬
‫التهديد‬
.
.3
‫مربكة‬
.
.4
‫ضيق‬
‫الوقت‬
‫المتاح‬
‫لمواجهة‬
‫األزمة‬
.
.5
‫تعدد‬
‫األطراف‬
‫والقوى‬
‫المؤثرة‬
‫في‬
‫حدوق‬
‫األزمة‬
‫وتطورها‬
.
26
‫األزمة‬ ‫حدوث‬ ‫أسباب‬
•
‫تأجيلًأوًترجيلًالمشكالتًأوًتجاهلها‬
.
•
‫عدمًوجودًآليةًالكتشافًاألزماتًقبلًحدوثها‬
.
•
ً‫عدمًوجودًاستعداداتًمسبقةًوسيناريوهاتًقادرةًعلىًمواجهة‬
‫األزماتًعندًحدوثها‬
.
•
‫ضعفًاإلمكانياتًالماديةًوالفنيةًوالبشرية‬
.
27
‫األزمة‬ ‫حدوث‬ ‫أسباب‬
•
‫قصورًالتخطيطًعنًتصورًالمستقبلًواالستعدادًله‬
.
•
‫اإلدارةًالعشوائية‬
.
•
‫النزاعاتًالداخلية‬
.
•
‫األخطاءًالبشرية‬
.
•
‫سوءًالفهمًأوًعدمًاستيعابًالمعلومات‬
.
28
‫األزمة‬ ‫حدوث‬ ‫أسباب‬
‫تفاعلي‬ ‫سؤال‬
:
‫؟‬ ‫كورونا‬ ‫أزمة‬ ‫حدوث‬ ‫أسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
29
‫األزمة‬ ‫خصائص‬
•
،‫المفاجأة‬
‫فهي‬
‫حدث‬
‫غير‬
‫متوقع‬
‫يتسم‬
‫بالغموض‬
‫وعدم‬
‫وضوح‬
‫الرؤية‬
‫وتعقيد‬
‫وتداخل‬
‫وتشابك‬
‫العوامل‬
‫واألسباب‬
‫ويثير‬
‫ال‬
‫قلق‬
‫واالضطراب‬
‫في‬
‫حياة‬
‫األفراد‬
.
•
‫التهديد‬
‫الشديد‬
‫للمصالح‬
‫واألهداف‬
‫وتسبب‬
‫حالة‬
‫رعب‬
‫من‬
‫المج‬
‫هول‬
‫الذي‬
‫يتجه‬
‫نحوه‬
،‫األزمة‬
‫إضافة‬
‫إلى‬
‫تعدد‬
‫األطراف‬
‫والقوى‬
‫المؤث‬
‫رة‬
‫في‬
‫حدوث‬
‫األزمة‬
‫وتطورها‬
.
•
‫نقطة‬
‫تحول‬
‫أساسية‬
‫حيث‬
‫ينتقل‬
‫خطر‬
‫األزمة‬
‫من‬
‫الحاضر‬
‫للتأ‬
‫ثير‬
‫في‬
‫مجريات‬
‫المستقبل‬
.
30
‫األزمة‬ ‫خصائص‬
•
‫تسود‬
‫فيها‬
‫ظروف‬
‫عدم‬
‫التأكد‬
‫وتحدث‬
‫حالة‬
‫من‬
‫االرتباك‬
‫والضي‬
‫اع‬
‫بسبب‬
‫نقص‬
‫المعلومات‬
‫وعدم‬
‫وضوح‬
،‫الرؤية‬
‫بشأن‬
‫اإلجراءات‬
‫ا‬
‫لتي‬
‫ينبغي‬
‫اتخاذها‬
‫بشأن‬
‫األزمة‬
.
•
‫ضغط‬
‫الوقت‬
‫المتاح‬
‫عادة‬
‫للتعامل‬
‫مع‬
‫األزمة‬
‫والحاجة‬
‫إلى‬
‫اتخاذ‬
‫قرارات‬
‫وفعالة‬
‫وصائبة‬
.
•
‫تتسبب‬
‫األزمة‬
‫في‬
‫وقوع‬
‫خسائر‬
‫مادية‬
‫وبشرية‬
‫أو‬
،‫نفسية‬
‫و‬
‫تستقطب‬
‫اهتمام‬
‫المتصلين‬
‫بها‬
.
•
‫األزمة‬
‫تفرض‬
‫نفسها‬
‫وتخلق‬
ً
‫واقعا‬
ً
‫مرعبا‬
‫يتطلب‬
ً
‫تدخال‬
ً
‫سريعا‬
‫النهائها‬
‫أو‬
‫تخفيف‬
،‫أثرها‬
‫وكذلك‬
‫اتخاذ‬
‫إجراءات‬
‫كفيلة‬
‫لعدم‬
‫تكرارها‬
.
31
‫ظل‬ ‫في‬ ‫العالم‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬
‫كورونا‬ ‫أزمة‬
(
‫كبرى‬ ‫عالمية‬ ‫كأزمة‬
.)
•
‫التحديات‬
‫الصحية‬
.
•
‫التحديات‬
‫التعليمية‬
.
•
‫التحديات‬
‫األمنية‬
.
•
‫التحديات‬
‫السياسية‬
.
32
‫األزمة‬ ‫مواجهة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
•
‫وقف‬
‫التدهور‬
‫والخسائر‬
.
•
‫تامين‬
‫حماية‬
‫العناصر‬
‫األخرى‬
‫المكونة‬
‫لكيان‬
‫المنظمة‬
(
،‫حزب‬
‫مؤسسة‬
)
•
‫السيطرة‬
‫على‬
‫حركة‬
‫األزمة‬
‫والقضاء‬
‫عليها‬
.
•
‫االستفادة‬
‫من‬
‫الموقف‬
‫الناتج‬
‫عن‬
‫األزمة‬
‫في‬
‫اإلصالح‬
‫والتطوي‬
‫ر‬
.
33
‫تفاعلي‬ ‫سؤال‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫األزمة‬ ‫مواجهة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫شباب‬
‫؟‬
34
‫كورونا‬ ‫أزمة‬ ‫حول‬ ‫إضاءات‬
( :
‫تفاعلي‬ ‫نقاش‬
)
•
‫درجةًالوعيًالمجتمعي‬
.
•
‫الروتينًواألنماطًالمجتمعيةًالسائدة‬
.
•
‫حالةًاإلنكار‬
.
•
‫نظريةًالمؤامرة‬
.
•
ً‫االقتصادًأمًالصحةً؟‬
•
‫اإلعالمًواألزمات‬
.
•
‫اختبارًفاعليةًالنظام‬
–
‫صالبةًأمًهشاشةً؟‬
.
35
‫الثاني‬ ‫المحور‬
‫تعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫األزمة‬ ‫إدارة‬
‫ال‬
‫شباب‬
‫معها‬
36
‫بعنوان‬ ‫فيديو‬ ‫عرض‬
:
‫استفهامات‬ ‫خمس‬
37
https://www.youtube.com/watch?v=qQL-uOwVuuk
‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
•
‫هو‬
‫كيفية‬
‫التغلب‬
‫على‬
‫األزمات‬
‫باألدوات‬
‫العلمية‬
‫واإلد‬
‫ارية‬
،‫المختلفة‬
‫واالستفادة‬
‫من‬
،‫إيجابياتها‬
‫فعلم‬
‫إدارة‬
‫األز‬
‫مات‬
‫هو‬
‫علم‬
‫إدارة‬
‫التوازنات‬
،
‫ورصد‬
‫حركة‬
‫واتجاهات‬
‫القوة‬
‫والتكيف‬
‫مع‬
‫المتغيرات‬
‫المختلفة‬
‫في‬
‫كافة‬
‫المجاالت‬
.
38
‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
•
‫وهي‬
‫فن‬
‫إدارة‬
‫السيطرة‬
،
‫من‬
‫خالل‬
‫رفع‬
‫كفاءة‬
‫وقدرة‬
‫نظام‬
‫صنع‬
،‫القرارات‬
ً
‫سواء‬
‫على‬
‫المستوى‬
‫الجماعي‬
‫أو‬
،‫الفردي‬
‫للتغلب‬
‫ع‬
‫لى‬
‫مقومات‬
‫اآللية‬
‫البيروقراطية‬
‫الثقيلة‬
‫التي‬
‫قد‬
‫تعجز‬
‫عن‬
‫مواج‬
‫هة‬
‫األحداث‬
‫والمتغيرات‬
‫المتالحقة‬
،‫والمفاجآة‬
‫وإخراج‬
(
،‫الحزب‬
،‫المنظمة‬
‫الدولة‬
)
‫من‬
‫حالة‬
‫الترهل‬
‫واالسترخاء‬
‫التي‬
‫هي‬
‫عليها‬
.
39
‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫خطوات‬
•
‫تكوين‬
‫فريق‬
‫عمل‬
‫لوقت‬
‫األزمات‬
،
‫وإمداده‬
‫بأفضل‬
‫الكوادر‬
‫والجهيزات‬
‫واألدوات‬
.
•
‫تخطيط‬
‫الوقت‬
‫أثناء‬
‫األزمات‬
‫واالستفادة‬
‫من‬
‫كل‬
‫دقيقة‬
‫في‬
‫ت‬
‫خفيف‬
‫أثر‬
‫األزمات‬
.
•
‫الرفع‬
‫من‬
‫معنويات‬
‫العاملين‬
‫وقت‬
‫األزمات‬
‫مما‬
‫يشعرهم‬
‫بالحم‬
‫اس‬
‫والحيوية‬
‫وااللتزام‬
‫بالعمل‬
.
•
‫اإلبداع‬
‫والتجديد‬
‫في‬
‫المواقف‬
‫العصيبة‬
‫وإشعال‬
‫روح‬
‫اإلبد‬
‫اع‬
‫لدى‬
‫العاملين‬
‫لتقديم‬
‫حلول‬
‫وآراء‬
‫غير‬
‫مسبوقة‬
.
40
‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫خطوات‬
•
‫حل‬
‫المشكالت‬
‫وقت‬
‫األزمات‬
‫بتحديد‬
‫المشكلة‬
‫وإجراء‬
‫المشور‬
‫ة‬
‫ومن‬
‫ثم‬
‫اختيار‬
‫الحل‬
‫األنسب‬
‫من‬
‫الحلول‬
‫المتاحة‬
.
•
‫تقبل‬
‫التغيير‬
‫وقت‬
‫األزمات‬
.
•
‫العمل‬
‫على‬
‫حصر‬
‫األزمات‬
‫التي‬
‫من‬
‫المتوقع‬
‫أن‬
‫تحدث‬
‫في‬
‫الحاضر‬
‫والمستقبل‬
‫والعمل‬
‫على‬
‫دراستها‬
‫ووضع‬
‫بدائل‬
‫لل‬
‫حلول‬
‫المناسبة‬
‫لها‬
.
41
‫نجاحها‬ ‫ومقومات‬ ،‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫مراحل‬

‫االستعداد‬
‫لألزمة‬
:
‫تتمثل‬
‫في‬
‫االستعدادت‬
‫في‬
‫األنشطة‬
‫الهادفة‬
‫إلى‬
‫تعظيم‬
‫اإلمك‬
‫انيات‬
‫والقدرات‬
‫وتدريب‬
‫األفراد‬
‫والجماعات‬
‫على‬
‫كيفية‬
‫التعامل‬
‫مع‬
‫األ‬
‫زمة‬
.

‫التصدي‬
‫لألزمة‬
:
‫تعني‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
‫تنفيذ‬
‫خطة‬
‫المواجهة‬
‫التي‬
‫تم‬
‫وضعها‬
‫في‬
‫الم‬
‫رحلة‬
‫السابقة‬
‫لتقليص‬
‫وتضييق‬
‫نطاق‬
‫أثر‬
‫األزمة‬
‫واألضرار‬
‫النات‬
‫جة‬
‫عنها‬
.
42
‫نجاحها‬ ‫ومقومات‬ ،‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫مراحل‬

‫األزمة‬ ‫حدة‬ ‫تخفيف‬
:
‫تتمثلًهذهًالمرحلةًفيًالتصرفاتًالتيًتتخذًللحدًمنًأسبابًاألزمةًوت‬
ً‫قليل‬
‫ًوتتضمنًهذهًالمرحلةًعلىًسبيلًالمثال‬،‫مخاطرها‬
:
•
‫بناءًالسدودًلمواجهةًآثارًالفيضانات‬
.
•
‫توعيةًالجمهور‬
.
•
‫إرتداءًاألقنعةًالواقيةًفيًحالًانتشارًالغازاتًالسامةًأوًالفيروس‬
‫ات‬
.

‫التوازن‬ ‫إعادة‬
:
‫ًلخطتين‬‫يتمًفيًهذهًالمرحلةًإعادةًالمنظمةًإلىًوضعهاًالطبيعيًوفقا‬
:
o
‫خطةًقصيرةًاألجلًبهدفًإعادةًالتوازنًبقدرًالمستطاع‬
.
o
‫خطةًطويلةًاألمدًبهدفًإعادةًالتوازنًإلىًالوضعًاألمثل‬
.
43
‫الدولية‬ ‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫أساليب‬
•
‫األسلوب‬
‫األول‬
:
‫وهو‬
‫األسلوب‬
‫الذي‬
‫يعالج‬
‫األزمة‬
‫ويجد‬
‫الحلول‬
‫الناحجة‬
‫والنهائية‬
‫ألسبابها‬
‫بقصد‬
‫منع‬
‫تفاقمها‬
‫وازدياد‬
‫حدتها‬
.
‫بعبارة‬
‫أخرى‬
‫فإن‬
‫هذا‬
‫األسلوب‬
‫يمثل‬
‫احتواء‬
‫األزمة‬
.
44
‫الدولية‬ ‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫أساليب‬
•
‫األسلوب‬
‫الثاني‬
:
‫هو‬
‫أسلوب‬
‫تجميد‬
‫األزمة‬
‫وإبقائها‬
‫على‬
‫وضع‬
‫ثابت‬
‫ال‬
‫يزيد‬
‫من‬
‫مخاطرها‬
،‫وتهديداتها‬
‫أي‬
‫بمعنى‬
‫أن‬
‫الدول‬
‫تسعى‬
‫من‬
‫خالل‬
‫هذا‬
‫األسلوب‬
‫إلى‬
‫اإلبقاء‬
‫على‬
‫وجود‬
‫األزمة‬
‫والتأثيرات‬
‫المصاحبة‬
‫ل‬
‫ها‬
‫مع‬
‫حصر‬
‫شامل‬
‫لالحتماالت‬
‫المتوقعة‬
‫كافة‬
‫على‬
‫الساحتين‬
‫المحلي‬
‫ة‬
‫والدولية‬
‫في‬
‫أثناء‬
،‫األزمة‬
‫وحصر‬
‫البدائل‬
‫للمواجهة‬
.
45
‫الدولية‬ ‫األزمة‬ ‫إدارة‬ ‫أساليب‬
•
‫األسلوب‬
‫الثالث‬
:
‫التعامل‬
‫مع‬
‫األ‬
‫زمة‬
‫على‬
‫اعتبار‬
‫أن‬
‫األزمة‬
‫في‬
‫الوقت‬
‫الذي‬
‫تكون‬
‫أم‬
ً
‫را‬
‫غير‬
‫مرغوب‬
‫فيه‬
‫لبعض‬
،‫الدول‬
‫فإنها‬
‫تشكل‬
ً
‫أمرا‬
ً
‫منتظرا‬
‫من‬
‫ق‬
‫بل‬
‫دول‬
،‫أخرى‬
‫ترى‬
‫أن‬
‫األزمة‬
‫الحالة‬
‫التي‬
‫يمكن‬
‫استثمارها‬
‫واالنتفاع‬
‫من‬
‫ها‬
.
46
‫تفاعلي‬ ‫نقاش‬
‫األردنية‬ ‫التجربة‬ ‫استعراض‬
–
‫كورونا‬ ‫أزمة‬ ‫خلية‬
47
‫فيديو‬ ‫عرض‬
–
‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫لألمن‬ ‫الوطني‬ ‫المركز‬
48
https://www.youtube.com/watch?v=yYhV-7eMeiU&feature=emb_title
‫األزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫لألمن‬ ‫الوطني‬ ‫للمركز‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
49
Empowering tomorrow’s
leaders
‫لكم‬ ‫شكرا‬
‫صالح‬ ‫أبو‬ ‫عماد‬

More Related Content

PDF
SJSJ_Volume 2016_Issue 6_Pages 55-231.pdf
PPT
المحاضرة الاولى التمريض ومجالاته [تم حفظه تلقائيا].ppt
PPT
اخلاقيات الطب محاضرة في الاخلاقيات والت.ppt
PDF
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
PDF
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
PPTX
Introduction to Effective Proposal Writing
PPTX
Political Landscape
PPTX
Advocacy and Candidate
SJSJ_Volume 2016_Issue 6_Pages 55-231.pdf
المحاضرة الاولى التمريض ومجالاته [تم حفظه تلقائيا].ppt
اخلاقيات الطب محاضرة في الاخلاقيات والت.ppt
تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
جلسات نفسية لعلاج القلق - - تعريف الأفكار اللاعقلانية - فامكير _ Famcare.pdf
Introduction to Effective Proposal Writing
Political Landscape
Advocacy and Candidate

More from Top Pillars (16)

PPTX
Team Work
PPTX
Remote Working
PPTX
Communication Skills
PPTX
CV Writing skills
PPTX
تدريب تشريعات القانون - عمر شحادة
PPTX
تدريب دوزان الفكر - رولا بزادوغ
PDF
تدريب قانون العمل الاردني - سالي ابو علي
PPTX
Top Pillars Distance life | Dr. Wedad Aljamal
PPTX
Top Pillars | PMP training I Mr. Riad Thalji
PPTX
Top Pillars | Perfect pitch skills | Mr. Salameh Mahasneh
PPTX
Top Pillars | Problems Solving by Nabeel Miqdadi
PPTX
Top Pillars | Cost & Time Management by Salameh Mahasneh
PPTX
Top Pillars | Pitching Skills by Essam Nazzal
PPTX
Top Pillars | Critical Thinking by Essam Nazzal
PPTX
Top Pillars | Leadership skills by Salameh Mahasneh
PPTX
Top Pillars | Sales Workshop by Riad Thalji
Team Work
Remote Working
Communication Skills
CV Writing skills
تدريب تشريعات القانون - عمر شحادة
تدريب دوزان الفكر - رولا بزادوغ
تدريب قانون العمل الاردني - سالي ابو علي
Top Pillars Distance life | Dr. Wedad Aljamal
Top Pillars | PMP training I Mr. Riad Thalji
Top Pillars | Perfect pitch skills | Mr. Salameh Mahasneh
Top Pillars | Problems Solving by Nabeel Miqdadi
Top Pillars | Cost & Time Management by Salameh Mahasneh
Top Pillars | Pitching Skills by Essam Nazzal
Top Pillars | Critical Thinking by Essam Nazzal
Top Pillars | Leadership skills by Salameh Mahasneh
Top Pillars | Sales Workshop by Riad Thalji
Ad

الشباب وادارة الازمات