حل المشكلات واتخاذ القرارات

‫المشكالت‬ ‫حل‬
‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫التوجيه‬
‫التحفيذ‬
‫الرقابة‬
‫والتقويم‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬
:

1
‫محددة‬ ‫وأهداف‬ ‫واضحة‬ ‫رسالة‬
‫إليها‬ ‫تسعى‬
.
3
‫الخي‬ ‫وليس‬ ‫التمكين‬ ‫مفهوم‬ ‫تبنى‬
‫رية‬
.
5
‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫المشاركة‬ ‫تطوير‬
.
2
‫التط‬ ‫في‬ ‫ورغبة‬ ‫للواقع‬ ‫نقدية‬ ‫رؤية‬
‫وير‬
.
4
‫أخرى‬ ‫أطراف‬ ‫مع‬ ‫شراكات‬ ‫بناء‬
.
6
‫والمتابعة‬ ‫للتنسيق‬ ‫آليات‬ ‫توافر‬
‫والتقييم‬
.
‫المشك‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫التى‬ ‫المؤسسات‬ ‫سمات‬
‫الت‬

‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
:
‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫يالت‬‫ي‬‫المعا‬ ‫يدى‬‫ي‬‫إح‬ ‫يي‬‫ي‬‫ه‬
‫ي‬‫ي‬‫واض‬ ‫يل‬‫ي‬‫ح‬ ‫يا‬‫ي‬‫له‬ ‫يد‬‫ي‬‫يوج‬
.
‫يي‬‫ي‬‫وه‬
‫ييه‬‫ي‬‫في‬ ‫ييو‬‫ي‬‫مرغ‬ ‫يير‬‫ي‬‫غي‬ ‫ييف‬‫ي‬‫موق‬
‫سؤ‬ ‫أو‬ ،‫منه‬ ‫الخروج‬ ‫تستطيع‬
‫ال‬
‫عليه‬ ‫اإلجابة‬ ‫يمكنك‬
.
‫تعارضيه‬ ‫هيدف‬ ‫أو‬ ‫قيوة‬ ‫أو‬ ‫فكيرة‬ ‫هي‬ ‫المشكلة‬
‫مااد‬ ‫هدف‬ ‫أو‬ ‫قوة‬ ‫أو‬ ‫ماادة‬ ‫فكرة‬

‫تعبير‬ ‫م‬َ
‫د‬‫ستخ‬ُ
‫ي‬
"
‫المشكالت‬ ‫حل‬
"
‫الموجهي‬ ‫الفكريية‬ ‫والعملييات‬ ‫السيلوكات‬ ‫بمعنى‬
‫ألداء‬ ‫ة‬
‫أو‬ ،‫يابية‬
‫ي‬‫حس‬ ‫لة‬ ‫ي‬
‫ي‬‫مس‬ ‫ة‬
‫يل‬
‫ي‬‫ح‬ ُ
‫ة‬‫ي‬
‫ي‬‫ة‬
‫م‬‫المه‬ ‫يول‬
‫ي‬‫تك‬ ‫يد‬
‫ي‬‫وق‬ ،‫ية‬
‫ي‬‫معرفي‬ ‫ية‬
‫ي‬‫عقلي‬ ‫يات‬
‫ي‬‫متطلب‬ ‫ذات‬ ‫ية‬
‫ي‬‫مهم‬
‫علمية‬ ‫تجربة‬ َ
‫تصميم‬ ‫أو‬ ،‫وظيفة‬ ‫عن‬ َ
‫البحث‬ ‫أو‬ ،‫شعرية‬ ‫قصيدة‬ َ
‫ة‬‫كتاب‬
.
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫مفهوم‬
:

‫السيئ‬ ‫التشخيص‬
‫معرفة‬ ‫لعدم‬ ‫للمشكلة‬
‫األمثل‬ ‫الوضع‬
.
‫البدائ‬ ‫تقييم‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬
‫ل‬
‫ف‬ ‫والفشل‬ ً‫ا‬‫دقيق‬ ً‫ا‬‫تقييم‬
‫ى‬
‫الب‬ ‫ختيار‬ ‫معايير‬ ‫تحديد‬
‫ديل‬
‫األمثل‬
.
‫بدائل‬ ‫توليد‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬
‫بقبول‬ ‫كتفاء‬ ‫وا‬ ‫جديدة‬
‫المعروف‬ ‫التقليدية‬ ‫الحلول‬
‫ة‬
.
‫المشكلة‬ ‫إدراك‬ ‫عدم‬
‫عن‬ ‫إطار‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬
‫المثلي‬ ‫األوضاع‬
.
‫المشكال‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬
‫ت‬

‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫وأساليب‬ ‫الشخصية‬ ‫انماط‬
‫الهيكلية‬ ‫للعاالت‬ ‫العامة‬ ‫الوظائف‬
:
‫ي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ير‬‫ي‬‫تظه‬ ‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫ية‬‫ي‬‫جتماعي‬ ‫ا‬ ‫ية‬‫ي‬‫نفعالي‬ ‫وا‬ ‫ية‬
‫ي‬‫والعقلي‬ ‫يمية‬‫ي‬‫الجس‬ ‫يفات‬‫ي‬‫الص‬ ‫ية‬
‫ي‬‫مجموع‬
‫ي‬
‫غيره‬ ‫عن‬ ‫وتميزه‬ ‫بعينه‬ ‫لفرد‬ ‫جتماعية‬ ‫ا‬ ‫العالقات‬
.

‫المشكالت‬ ‫أنواع‬
‫مق‬ ‫التحديد‬ ‫جيدة‬ ‫المشكالت‬
‫ابل‬
‫التحديد‬ ‫سيئة‬ ‫المشكالت‬
‫باألفراد‬ ‫متعلقة‬ ‫مشكالت‬
‫ال‬ ‫بتنظيم‬ ‫تتعلق‬ ‫مشكالت‬
‫عمل‬
‫الجوانب‬ ‫متعددة‬ ‫المشكالت‬
‫الروتينية‬ ‫المشاكل‬
‫الفنية‬ ‫المشكالت‬
01
02
03
06
05
04
06
01
02
03
04
05

‫العظمي‬ ‫الهيكل‬ ‫وظائف‬
‫للعمال‬ ‫إضرا‬
‫الرواتب‬ ‫صرف‬ ‫عدم‬
‫مواعيدها‬ ‫في‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫عن‬ ‫ستغناء‬ ‫ا‬
‫الحالي‬ ‫العام‬ ‫خالل‬ ‫العمال‬
‫المصنع‬ ‫أل‬ ‫إشاعات‬
‫بيعه‬ ‫سيتم‬
‫العمال‬ ‫شعور‬ ‫عدم‬
‫الوظيفي‬ ‫باألمال‬
‫الظاهرة‬
‫مساعدة‬ ‫عوامل‬
‫فرعية‬ ‫وأسبا‬
‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫غيا‬
‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬
‫األساسي‬ ‫المسبب‬

‫بداع‬ ‫ا‬ ‫دوافع‬
‫الدوافع‬
‫الذاتية‬
(
‫الداخلية‬
)
‫الدوافع‬
‫البيئية‬
(
‫الخارجية‬
)
‫دوافع‬
‫مادية‬
‫ومعنوية‬
‫خاصة‬ ‫دوافع‬
‫بالعمل‬
‫اإلبداع‬

‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫الذهبية‬ ‫الوصايا‬
،‫همومك‬ ‫في‬ ‫نفسك‬ ‫غرق‬ُ
‫ت‬
‫قرارك‬ ‫وخذ‬
1
2
3
5
4
ً‫ا‬‫متوازن‬ ً ‫معتد‬
‫ط‬َ‫ب‬‫ح‬ُ
‫ت‬ ‫حتى‬ ‫أولوياتك‬ ‫رتب‬
‫والعزيمة‬ ‫اإلرادة‬ ‫قوي‬ ‫كن‬
‫الصغير‬ ‫بالنجاحات‬ ‫استمتع‬
‫ة‬

‫الشديدة‬ ‫المركزية‬
‫التفويض‬ ‫وعدم‬
‫التنظيمي‬ ‫الوضع‬
‫اإلدارية‬ ‫لألجهزة‬
‫فى‬ ‫واإلزدواجية‬ ‫التكرار‬
‫وصالحيات‬ ‫اختصاصات‬
‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬
‫وتبيال‬ ‫البيروقراطية‬
‫اإلجراءات‬ ‫وتعقد‬
‫المعلومات‬ ‫وفرة‬ ‫عدم‬
‫القرار‬ ‫تخاذ‬ ‫الالزمة‬
‫الغير‬ ‫التخطيط‬
‫السليم‬
‫اإلدارية‬ ‫والمعوقات‬ ‫المشكالت‬

حل المشكلات واتخاذ القرارات

More Related Content

What's hot (20)

Similar to حل المشكلات واتخاذ القرارات (20)

More from رؤية للحقائب التدريبية (20)

Recently uploaded (20)

حل المشكلات واتخاذ القرارات