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オープンソースcURLの作者、某大企業から「24時間以内にこの質問に答えるように」との無礼なメールを受け取る

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783users がブックマーク コメント 177

    記事へのコメント177件

    • 注目コメント
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    mr_mayama
    良い返し。サポート契約の関係がない納入先に言われたらこのニュースを貼ってやればいい。

    その他
    tybalt
    これ、オープンソースを特別に軽視しているわけではなく、単に自分たち以外の全てのものに対して無理解・無関心なだけなんじゃないかな。偉い人に言われてとりあえずメール出してますみたいな。

    その他
    lb501
    なんかあるある。TV局がある専門家に質問を答えるようにタダで要求したことがあったな。大企業の人は周りは命令すればなんでもやってくれると思い込むところがある。

    その他
    fishe
    「大企業の人は当然のように要求ばかりする」ように見えるのは恐らくバイアスで、企業規模に関わらず要求ばかりの無礼なタイプの人間は散在するものの、零細企業の人間はただのバカ扱いされて顕在化しないからでは。

    その他
    tekimen
    無礼なだけでなくOSSをフリーライドするというか、社会はOSSをフリーライドするものと言う認識になっているのかっていう悲しさも感じる。

    その他
    aikawame
    “「サポート契約を結んでいただければ、喜んですべて速やかにお答えしますよ」”この返しができるだけの精神的余裕を常に持っておきたい。

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    carrier_pigeon
    cURLにlog4shellの質問するとか、日本の大手SIerで情セキからのCVEのお達しに訳わかってない新人(?)がとにかく全プロダクトにこういう契約の有無わかってない一斉メールするクソムーブみるけど世界でもあるんだな。

    その他
    tripleshot
    256歩くらい譲って、契約結んでる相手でも夕方くらいに「明日9:00までに回答よこせ」みたいな質問メール送ってくるのも大概にせえよと思う。（契約上「xx時間以内の対応」が盛り込まれてるならまだしもな！）

    その他
    Hamachiya2
    これに限らずちょっとした便利ツール等を好意で提供すると、上から目線で色々要求する人がでてくることがよくあるけど、そういうのがあると好意で提供するのもうやめようという気になるね。言い方ひとつの問題だけど

    その他
    ockeghem
    確かに無礼なメールだが、その返答は洒落ている。こういう人物でありたいと思った

    その他
    masa8aurum
    “「サポート契約を結んでいただければ、喜んですべて速やかにお答えしますよ」と返した”

    その他
    issyurn
    オープンソース大企業フリーライダーからの要求うざし

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    iR3
    ふむふむ

    その他
    pot_au_feu
    だよな。オープンソースじゃなくてもサポート契約してないのに質問とかよくあるわー。“「サポート契約を結んでいただければ、喜んですべて速やかにお答えしますよ」と返した”

    その他
    rryu
    まあ「log4j使ってますか」くらいなら即答すると思うが「それってうちに影響ありますか」まで来ると「知らんがな」としか言いようがない。

    その他
    wushi
    フリーソフトのMLで脳みそ詰まってない質問者と常に説教か嫌味で始める回答者の応酬を見てきた身からするとあっはい、て感じ。作者の返しは相手が絶対金を払わないと確信して言ってるので、これはこれでまあ慇懃無礼

    その他
    nakakzs
    90～ゼロ年代にはあれほどあった非常に役立つフリーソフトが、悉く更新停止したのは、こういうユーザーに疲れたってのが結構大きいのだろうなあ。

    その他
    okami-no-sacchan
    良い返し

    その他
    IGA-OS
    担当者が指示に従うだけのたいぷなら、あり得る話だと思ってしまう。無理解ではいたくない

    その他
    estragon
    "The level of ignorance and incompetence shown in this single email is mind-boggling." ( https://daniel.haxx.se/blog/2022/01/24/logj4-security-inquiry-response-required/ )

    その他
    kae1990
    BtoBのクライアント側の担当者は、横柄になっていく人間が多い。パワーバランス的にも中小よりも大企業の方がその傾向は強い

    その他
    garakusai
    「3年前にはRedisやMongoDBなどのオープンソース開発企業が大手クラウドベンダに反発する事態も起きました。」AWSってSalvatore Sanfilippoとか10genに無償サポート要求してたの…/リッチクライアントの方のCURLと勘違いしたのでは

    その他
    gorgeous1020
    メールが使えるだけ偉い、日本だったら電話で老害が怒鳴り散らす

    その他
    hiby
    >サポート契約を結んでいただければ、喜んですべて速やかにお答えしますよ　皮肉に満ちててわろた。日本でもTV局がダル絡みしてるようなもんかな。

    その他
    kura-2
    晒せばいいのに

    その他
    flont
    ちょっとしたツールをGitHubに置いてるだけで個人宛にも結構来るので、有名だと大変だろう / 改修の話なら「要望はプルリクエストで寄越せ」と返すとだいたい止まる

    その他
    nicht-sein
    そもそもとして、cURLのライセンスに作者はソフトウェアに関して何の責任も負わないっていう自己責任条項があったはずなので、返答する理由はないのだけど、こういうしゃれた返答はいいですね

    その他
    minamihiroharu
    個人的な経験だと、金払いの悪い会社が他のことで良いことがあるかと言うと全然なくて全面的にクソ客なので「フリーライドしてこの言い草」ってのは「あーもうホントにありがちよな！」って思うのであるｗ

    その他
    nearlyinhuman
    大企業だからセールスかなんかの担当者が投げてきたんじゃない

    その他
    amino_acid9
    言い返しだ。cURLというと以前も組み込んだ製品ユーザから質問メール届いたわーてのがあったけど、アレなメールには慣れてるのかな

    その他
    yaboot
    上から言われたからカチンときたってことね。

    その他
    digo
    cURLはJavaじゃないよね（そこじゃない）

    その他
    hachiking
    「あなたたちの中で自分はフリーライドしていないと思うものだけが石を投げなさい」ってやつで、自分の行動も鑑みないといけない案件。

    その他
    diet55
    “「サポート契約を結んでいただければ、喜んですべて速やかにお答えしますよ」”

    その他
    panoramaafro
    日本であるある。日本企業は責任分界点を約款などに記載するけど、担当者は見てないんだよな。ヘルプなど充実させて対応し、イレギュラーはちゃんとお金取る方向で。

    その他
    II-O
    商売上手ですね

    その他
    cartman0
    返信もクールだけど、黒塗りで隠してくれるだけめっちゃええ人やな

    その他
    pangs
    repost

    その他
    KazuoLv1
    無礼の前にオープンソース文化を知らないだけでは。京都でお茶漬け勧められても、その文化を知らん人は多いのと似ている

    その他
    monbobori
    ブコメのなんとか情報総研は社名変わったね。。

    その他

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