Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia

Servicios a la ciudadanía

Muller con cascos mirando o ordenador

Asistente a reclamaciones

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Mans tecleando nun ordenador

Cita previa

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Muller ao teléfono

Teléfono gratuito de información al consumidor: 900 23 11 23

tel:900 23 11 23
Muller escribindo en portátil

Aula virtual

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Viernes de Consumo Responde Marzo

Participa en los Viernes de Consumo Responde de este mes de Marzo:
El 13 de Marzo, a las 12.30: Derechos de las Personas Consumidoras
El 27 de Marzo, a las 12.30: Protección de datos y privacidad en línea.

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feb
Información sobre las llamadas comerciales no autorizadas

No están permitidas las llamadas telefónicas con fines comerciales sin consentemento previo y expreso de la persona consumidora.

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Home ao teléfono
Incidentes, cancelación y retrasos en viajes en vuelo

Si sufres un incidente, cancelación o retraso en tus viajes en vuelo, obtén aquí más información sobre tus derechos.

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Persoa en aeroporto
Cancelaciones y retrasos en viajes en tren

Infórmate de tus derechos si sufres una cancelación o retraso de más de 60 minutos en tus viajes en tren.

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Estación de tren
Derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables

Derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables, aplicándose a los servicios de transporte de pasajeros por mar y por vías navegables cuando el puerto de embarque o desembarque esté situado en un Estado miembro de la Unión Europea.

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Crucero

Actualidad

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Persoas chegando a acordo

Arbitraje

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Persoas en aula de formación

Fórmate e infórmate en materia de consumo

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Muller con teléfono móvil

Consumo digital

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Mano con ticket de compra

Plataforma de reclamaciones

https://reclamacionsconsumo.xunta.gal/marco_public-web/login

Laboratorio de Consumo

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El Laboratorio de Consumo de Galicia (LCG) es el centro en el que se realizan los análisis y los ensayos sobre productos industriales no alimenticios presentes en el mercado, con el fin de evaluar su conformidad con las reglamentaciones técnicas referidas tanto a la calidad como a la seguridad. Realiza ensayos sobre productos de consumo con el fin de verificar su adecuación a la normativa, sus características y la veracidad de las atribuciones declaradas en el etiquetado.

Escuela Gallega de Consumo

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La Escuela Gallega de Consumo se crea como un instrumento para coordinar las actividades de educación y formación en el ámbito del consumo, con la finalidad de impulsar y desarrollar la educación y la formación de las personas consumidoras gallegas a través de la realización de cursos, talleres, conferencias, publicaciones y estudios.

Consumo responde

A la hora de comprar un juguete, ¿qué debo saber?

Acaban de comunicarme que me van a cambiar mi contador, ¿quién se tiene que hacer cargo de los costes?

Acaban de informarte sobre las modificaciones que van a aplicar en relación a tu suministro de gas y no estás de acuerdo, ¿qué puedes hacer?

Acabo de comprar un producto y resultó dañado por una mala instalación, ¿tiene que hacerse cargo el vendedor?

Aditivos. ¿Son tan malos como los pintan?

Compré un producto, ¿qué garantía tiene?

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