1.
Observación directa
El diario
Esto supone que ciertos trabajadores claves, concienciados sobre la
importancia del análisis, registren sus actividades diarias en un
documento para obtener un listado de tareas.
2. Mencione cinco aspectos
Autoevaluaciones
Cuestionario
Realizar un cuestionario estructurado puede ayudar a los
empleados a informar de las características del puesto sin la presión
de una entrevista ni cortas limitaciones temporales. Además puede
plantearse un sistema de anonimato útil en ciertas organizaciones.
Es también el momento adecuado en el que debemos definir los objetivos individuales que
debemos cumplir durante el ejercicio, los cuales deberán establecerse con el gerente o
director de área y deberán firmarse por ambas partes para que no haya dudas sobre el
acuerdo al que se llegó y así poder dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
La forma adecuada en la que podemos calificar las tareas y procedimientos mediante los
cuales haremos todo lo que esté a nuestro alcance para llegar a los objetivos que se
plantearon, es mediante una evaluación de personal, la cual deberá contener como mínimo
los siguientes elementos:
Evaluación de aptitudes básicas
Lo primero que debemos hacer es establecer una métrica para calificar las características
básicas que vamos a evaluar, por lo que podemos utilizar el numeral 1 para la escala más
alta por haber efectuado un trabajo extraordinario, el numeral 2 a un trabajo que estuvo
mejor a lo esperado, 3 para un trabajo promedio que solo cumplió con lo esperado y 4 para
un trabajo que no cumplió con la expectativas.
Dentro de los aspectos básicos que debemos evaluar están los siguientes:
a) Compromiso con la excelencia
b) Trabajo en equipo
c) Habilidad para trabajar bajo presión
d) Iniciativa y disposición
e) Eficiencia
f) Productividad
g) Puntualidad
h) Personalidad
i) Liderazgo
2. Evaluación de aptitudes estratégicas
También deberemos asignar una escala del avance que demuestre el personal evaluado
respecto al desarrollo de las diferentes habilidades estratégicas que requiere la compañía,
por lo que podemos dividirlo en tres segmentos: poco, bueno y excelente.
Las aptitudes estratégicas que estarán sujetas a evaluación pueden ser descritas conforme a
lo siguiente:
a) Demuestra seguridad para desarrollar y presentar ideas
b) Aplica los conocimientos técnicos de manera práctica
c) Respeta la cultura y políticas de la compañía
d) Proporciona entrenamiento adecuado para desarrollar al personal
e) Entrega a tiempo sus reportes
f) Se relaciona adecuadamente con el equipo de trabajo
g) Cumple con el plan acordado con su jefe inmediato
h) Busca mejorar los procesos de trabajo
3. Evaluación del cumplimiento de objetivos
Uno de los aspectos más importantes que se deben evaluar, es el cumplimiento de los
objetivos, para lo cual hay que establecer tres calificaciones, la primera si fue totalmente
cumplido, la segunda si fue parcialmente cumplido y la tercera si definitivamente no lo
cumplió. La calificación deberá estar sustentada con un breve comentario de qué fue lo que
pasó, si el evaluado cumplió de manera eficaz el logro de objetivos o si no cumplió,
determinar las causas, si fue por falta de capacidad o existieron otros elementos que no le
permitieron cumplir con las responsabilidades asignadas.
4. Destacar los principales logros
Los resultados obtenidos durante el período sujeto a evaluación deben ser descritos en
forma clara y precisa; no debemos olvidar destacar los principales logros que obtuvo el
personal que se está evaluando y sobre todo fundamentar cuando están teniendo un
progreso extraordinario.
5. Mencionar los aspectos a mejorar
Este espacio lo debemos aprovechar para retroalimentar al evaluado, pues debemos buscar
formas o métodos que le brinden ayuda en aspectos donde presenta ciertas debilidades, esto
con el objeto de enfocarlo al logro de objetivos y ayudarlo al desarrollo de su capacidad
profesional dentro de la organización, sin lugar a dudas es un punto muy importante donde
podemos servirle de guía al evaluado y cambiar el rumbo si es que lo ha perdido. Debemos
darle nuestras recomendaciones sobre los aspectos que tiene que mejorar y establecer un
tiempo preciso para que esto se efectúe.
6. No olvidar los comentarios del evaluado
También debemos dar un espacio para los comentarios del evaluado y así poder conocer si
estuvo o no de acuerdo con la forma en que se le evaluó, o tal vez quiera proponer algún
método de trabajo con el que podría tener un mejor desarrollo.
7. Firmas del evaluado y evaluador
Al final de la evaluación deberá quedar plasmada la fecha en la que tuvo lugar la discusión
de la evaluación, la firma y fecha en la que el evaluador llenó el formato, y la firma y fecha
en la que el evaluado manifiesta su conformidad.
Si logramos establecer un método de evaluación eficiente en nuestra organización,
seguramente se reflejará en la productividad, rentabilidad, ambiente laboral, beneficios en
salarios, mejoras en el aspecto motivacional, coadyuvar al logro de los objetivos
organizacionales y sobre todo será una herramienta para que el empleado mejore su
desempeño y existan también mejoras en los procesos
