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RELACIONES PÚBLICAS Y
PROTOCOLO

Código: D-GI-08
Versión: 02

CONTENIDO
CONTENIDO................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................1
1. OBJETIVO GENERAL..........................................................................................2
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................2
3. DEFINICIONES..................................................................................................... 2
4. ALCANCE DE LAS RELACIONES PÚBLICAS....................................................4
5. PÚBLICOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO........................4
5.1. PÚBLICO INTERNO.......................................................................................4
5.2. PÚBLICO EXTERNO......................................................................................4
6. TIPOS DE EVENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO........5
7. FECHAS ESPECIALES PARA LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO
6
8. RECOMENDACIONES PARA EVENTOS PROTOCOLARIOS............................7
8.1. SÍMBOLOS PATRIOS....................................................................................7
8.2. RIESGOS Y SEGURIDAD............................................................................10
8.3. LISTA DE CHEQUEO...................................................................................12
9. NOTAS DE CAMBIO...........................................................................................12
10. ANEXOS...........................................................................................................13

INTRODUCCIÓN

Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación

estratégica coordinadas y sostenidas en el tiempo, que tienen como principal objetivo
fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en determinadas acciones.
Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos
relacionados (Stakeholders), además de convencer e integrar de manera positiva,

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para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos. Es una disciplina

en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño,
comunicación, política, psicología, sociología y periodismo, entre otras disciplinas.
Para las entidades públicas como la Administración Municipal de Bello, las relaciones
públicas funcionan bajo la premisa de "mientras más información se posea, más
acertadas serán las acciones y decisiones". Por esto es fundamental para todo
relacionista público estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar
vinculado directa o indirectamente con la administración y sus públicos.
En este contexto, los eventos adquieren una gran relevancia pues constituyen una
oportunidad para entrar en contacto directo con los públicos de una organización,
afianzar lazos, y transmitir y posicionar la imagen de una entidad. Por ello es
importante planear y estructurar todos los detalles posibles con antelación, estar
atentos a cualquier falencia y establecer el protocolo del caso.
Esta guía está dirigida a todos los servidores públicos que tienen relación directa o
indirecta con los públicos de la Administración Municipal; a quienes se encargan de
la realización de eventos y protocolos y, en especial, al personal de la Secretaría del
Interior y de la Dirección Administrativa de Comunicaciones de la Alcaldía de Bello.
Se espera que esta guía les brinde criterios, pautas y políticas para ejecutar y operar
su trabajo.

1. OBJETIVO GENERAL

Fortalecer las relaciones y vínculos con los diferentes públicos de la Administración

Municipal de Bello, para la creación de un puente de comunicación de doble vía.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Definir las normas de Protocolo y Relaciones Públicas de la Alcaldía de Bello, con el

fin de darles cumplimiento en sus actividades, eventos y certámenes.
Establecer pautas que orienten la realización de eventos liderados por la Alcaldía de
Bello o sus dependencias.

3. DEFINICIONES

Ceremonial y protocolo: conjunto de formalidades para los actos públicos y

solemnes de una forma diplomática establecida por decreto o por costumbre. Fuente:
https://www.rrppnet.com.ar/ceremonialyprotocolo.htm

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Público: algo accesible para todos o a personas con un interés en común que los
hace parte de un grupo definido. Todo lo que pertenece al Estado o a su
administración como, por ejemplo, servicio público, transporte público, espacio
público o función pública que se definen de libre acceso y conocimiento destinado
para todos los ciudadanos. https://www.significados.com/publico/

Evento: todo acontecimiento previamente organizado que reúne a un determinado

número de personas en tiempo y lugar preestablecidos, que desarrollarán y
compartirán una serie de actividades afines a un mismo objetivo para estímulo del
comercio, la industria, el intercambio social y la cultura general. Encuentro entre
varias personas que exige una serie de acciones y de coordinación. Fuente:
https://www.protocoloimep.com/articulos/que-es-un-evento-y-clasificacion/
#:~:text=Un%20evento%20es%20todo%20acontecimiento,social%20y%20la
%20cultura%20general

Bitácora: documento de apoyo en el cual se describe el orden cronológico del

avance de un proyecto, que para el caso es un evento institucional. Este documento
sirve como guía en la planeación y desarrollo del mismo. Fuente: elaboración propia,
con apoyo en consulta a https://www.significados.com/bitacora-de-trabajo/

Lobby: anglicismo que significa literalmente “sala”, “vestíbulo”, o “antesala” y que se

usa figuradamente como sinónimo de cabildeo o relacionamiento público con el fin de
favorecer decisiones en una determinada gestión. Grupo de personalidades o
instituciones dotadas de influencia, que ejercen presión en asuntos de diferente
índole. Fuente: elaboración propia con apoyo en https://www.significados.com/lobby/

Felicitaciones: manifestar (a alguien) alegría o satisfacción por algún buen suceso

que le atañe. Expresar el deseo de que alguien sea feliz en ocasión señalada.
Fuente: https://www.rae.es/dpd/felicitar

Reconocimiento: acción de distinguir a un sujeto o una cosa entre los demás como
consecuencia del análisis de sus características. Cuando se reconoce, se concreta la
individualización o la identificación. Un reconocimiento también puede ser el acto o la
distinción que expresa una felicitación o un agradecimiento. Fuente:
https://definicion.de/reconocimiento/#:~:text=El%20reconocimiento%20puede%20ser
%20la,la%20individualizaci%C3%B3n%20o%20la%20identificaci%C3%B3n.

Lista de chequeo: Las listas de chequeo o checklist son formatos de control, que se
crean para registrar actividades repetitivas y controlar el cumplimiento de una serie
de requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma sistemática. Fuente:

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https://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/1109#:~:text=Las
%20listas%20de%20chequeo%20o,los%20aspectos%20que%20se%20verifican.

4. ALCANCE DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

 Consolidación y proyección de la imagen de la organización

 Generación de opinión pública
 Comunicación de doble vía con los sectores involucrados
 Publicidad institucional de la empresa
 Realización de campañas destinadas a promover y dar a conocer proyectos y
programas de la Administración Municipal
 Difusión a nivel de prensa (Free Press)
 Ceremonial y protocolo
 Análisis de la imagen organizacional en los medios de difusión
 Campañas de imagen corporativa
 Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis
 Entrenamiento a los directivos en relaciones con los medios de difusión
 Investigación de opinión y de mercados
 Organización de eventos: encuentros comunitarios, congresos, conferencias de
prensa, condecoraciones, actos de posesión, etc.
 Programas integrales de comunicación interna
 Producción de piezas de comunicación interna y externa, informes
anuales, folletos corporativos, etc.
 Relaciones con la comunidad.
 Relaciones con medios de comunicación
 Servicios de información
(Adaptado de: https://www.gestiopolis.com/relaciones-publicas/#:~:text=Las
%20Relaciones%20P%C3%BAblicas%20abarcan%20una,Comunicaci%C3%B3n
%20y%20promoci%C3%B3n.)

5. PÚBLICOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO

5.1. PÚBLICO INTERNO

Son aquellos grupos focales que están inmersos por sus actividades laborales en la
Administración Municipal: gabinete municipal, funcionarios de la administración y
contratistas.

5.2. PÚBLICO EXTERNO

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Son grupos organizados, comunidad en general, medios de comunicación y otras

entidades del Estado.

- Concejo Municipal.
- Cabildo de Adultos Mayores.
- Consejo de Cultura.
- Consejo de discapacidad.
- Dignatarios de Juntas de Acción Comunal, ediles y líderes comunitarios.
- Comunidades organizadas de grupos poblacionales específicos.
- Organizaciones sociales y corporaciones.
- Representantes de grupos religiosos y credos.
- Comunidades educativas.
- Agremiaciones y empresarios.
- Comerciantes, transportadores, emprendedores y otros representantes del
sector privado.
- Autoridades civiles y militares.
- Medios de comunicación.
- Autoridades civiles de otros municipios – región metropolitana.
- Entidades estatales del orden departamental y nacional.

6. TIPOS DE EVENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO

Existen diferentes tipos de eventos, que es importante considerar al momento de

organizarlos.
Desde el punto de vista del público, los eventos pueden ser:
 Abiertos: se realizan para todos los públicos, sin necesidad de invitación o
entrada. Se organizan en espacios amplios.
 Cerrados: se organizan para un número específico de asistentes en los que cada
uno tiene una invitación, previamente enviada.
Según la actividad desarrollada, los eventos se clasifican en culturales, sociales,
educativos, deportivos y corporativos. Y, por último, si se consideran desde el ámbito
geográfico, los eventos se catalogan como internacionales, nacionales, regionales o
locales.
(Adaptación de: https://www.protocoloimep.com/articulos/que-es-un-evento-y-
clasificacion/, consultado el 3 de agosto de 2022).
Esta tipología es importante considerarla al momento de organizar los eventos de la
Administración Municipal. En términos generales, la Alcaldía de Bello suele realizar
los siguientes eventos:
 Ruedas de prensa
 Lanzamientos
 Entrega de obras e inauguraciones

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 Celebración de fechas especiales y conmemoraciones

 Eventos artísticos y culturales: recitales, exhibiciones, conciertos, concursos de
talento, etc.
 Celebraciones eucarísticas
 Celebraciones sociales
 Reconocimientos: homenajes, condecoraciones, reconocimientos.
 Eventos académicos: seminarios, foros, debates, congresos, simposios,
convenciones.
 Ceremonias militares
 Actos fúnebres
 Certámenes deportivos: torneos, competencias, encuentros, partidos, jornadas.
 Visitas diplomáticas

7. FECHAS ESPECIALES PARA LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL DE BELLO

En la Administración Municipal se consideran como eventos de ciudad los siguientes:

Fecha Motivo
Abril 23 Natalicio de Marco Fidel Suárez
Día del Idioma
Julio 1º Cumpleaños de Bello
Julio 20 Día de la Independencia
Última semana de Julio Fiestas del Cerro Quitasol
Diciembre Navidad y fin de año

Otras fechas especiales son:

Fecha Motivo
Marzo 8 Día de la Mujer
Marzo 22 Día del Agua
Marzo 27 Día Internacional del Teatro
Marzo / abril Semana Santa
Abril 15 Día Mundial del Arte
Abril 22 Día de la Tierra
Abril 26 Día del Auxiliar Administrativo
Último sábado de Abril Día del Niño
Mayo 15 Día del Maestro
Mayo 21 Día de la Afrocolombianidad
Julio 16 Día de la Virgen del Carmen y del Conductor
Agosto 4 Día del Periodista

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Fecha Motivo
Segunda semana de Agosto Semana de la Juventud
Último domingo de Agosto Día del Adulto Mayor
Octubre 12 Día de la Diversidad Étnica y Cultural
Octubre 31 Día de Halloween
Noviembre 5 Día del Policía
Noviembre 22 Día de la Música
Diciembre 16 al 24 Novenas navideñas

8. RECOMENDACIONES PARA EVENTOS PROTOCOLARIOS

 En lo posible, los eventos deberán informarse con una anticipación mínima de 15

días hábiles.
 De acuerdo con el evento, deberán tramitarse los requerimientos especiales con
suficiente antelación (logística, permisos, licencias, seguridad y protección).
 Todos los eventos deberán contar con un responsable, equipo de apoyo, nombre
del evento, fecha, lugar, hora, recursos y cronograma de montaje y desmontaje.
 Se debe establecer el tipo de evento, objetivos, tipo de público asistente, duración,
número de personas que se espera asistan, manera de convocarlas, promoción y
difusión, aliados y / o patrocinadores, rutas de acceso, parqueaderos, alimentación,
ayudas audiovisuales, registro y certificación de asistentes, agenda u orden del día,
protocolo y si se requieren símbolos patrios.
 Resulta fundamental realizar una visita de avanzada para conocer el espacio
donde se efectuará el evento, repasar el minuto a minuto, corregir detalles y precisar
otros aspectos.
 Si entre los invitados figuran representantes de los medios de comunicación, se
debe establecer su ubicación de manera estratégica.
 Si se requiere la proyección de presentaciones o videos, se debe verificar la
ubicación de las pantallas y evitar que estas queden detrás de la mesa principal, a la
misma altura de las personalidades. En tal caso, se deben reservar las primeras
sillas para que se puedan sentar allí durante el tiempo de proyección.

8.1. SÍMBOLOS PATRIOS

8.1.1. BANDERAS

De acuerdo con el tipo de evento se definirá el uso de banderas. Si estas se usan, se

debe llevar el siguiente orden: la más importante va al centro, la segunda en

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importancia se ubica a la derecha de ésta y la tercera en importancia se coloca a la

izquierda. Si son más de tres, se sigue el mismo orden. Si se trata de un evento
internacional, la bandera anfitriona va al centro y las demás se ubican en orden
alfabético, la primera a la derecha, la segunda a la izquierda, y así sucesivamente.
En todo caso, se debe tener presente que la precedencia se marca al lado derecho
en orden de importancia. Igualmente, las banderas deben estar ubicadas al lado
derecho del escenario, de cara al público y detrás del atril del maestro de
ceremonias. Además:
- Ninguna bandera debe ser más alta que las otras. Todas deben tener la
misma altura.
- Las banderas deben tener sus colores bien definidos y encontrarse en buen
estado.
- El asta siempre termina de manera plana o en esfera.
- Cuando se firma un convenio de cooperación o en caso de visitas
diplomáticas se utilizan banderas de mesa, las cuales se sitúan a la derecha
de la persona que preside el evento.
- Cuando las banderas han cumplido su ciclo de utilidad, no deben botarse; se
incineran.

8.1.2. HIMNOS

Junto con la bandera y el escudo, los himnos forman parte de los símbolos patrios y
se entonan en ceremonias y actos protocolarios. Estos elementos revisten
solemnidad y demandan respeto, por lo cual es importante considerar respecto a los
himnos el siguiente comportamiento:
 Ponerse de pie y soltar los brazos. Las manos no deben estar dentro de los
bolsillos ni cruzadas adelante o atrás. En el caso del himno nacional, es permitido
llevarse la mano derecha al corazón.
 Descubrirse la cabeza si porta sombrero o gorro.
 Mientras se ejecuta el himno nacional, se debe suspender toda actividad y las
personas se detienen donde se encuentren.
 Se debe evitar masticar chicle, jugar con objetos, conversar, fumar o hacer gestos.
 Debe colocarse la versión original del himno. Jamás debe colocarse en otros
tonos.
 Cuando no suena la pista, se debe entonar el himno a capela.
 Al finalizar, no se aplaude el himno.
No es necesario que el himno suene en todos los eventos, pero sí es imperativo si se
trata de ceremonias solemnes, oficiales, militares y si se encuentra presente el señor
Presidente de la República. En estos casos, se precisa tener presente que:

- Va primero el Himno Nacional de la República de Colombia y, al final del

programa, el himno institucional.

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- Si es un evento internacional, suena primero el himno nacional, y luego, en

orden alfabético, el de los países presentes. En caso de que sean muchos, se
utilizarán versiones breves autorizadas por las respectivas cancillerías.
- Si entre los asistentes se encuentran personalidades extranjeras que
acudieron como invitados o por casualidad y no son relevantes para el evento,
no es necesario incluir su himno nacional en el repertorio.
- Si se trata de un evento local, suena primero el himno de Colombia y, al final,
el del Municipio.

Fuentes consultadas:

https://www.metropol.gov.co/area/Documents/transparencia/3.%20Manual
%20de%20Eventos%20y%20Protocolo.pdf, el 26 de julio de 2022

https://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/
documentos_generales/09102014/manual_eventos_protocolo.pdf, el 26 de
julio de 2022

https://comohacerpara.com/protocolo/orden-himnos-nacionales-evento-
9031e.html, el 26 de julio de 2022

8.1.3. ORDEN EN LA MESA PRINCIPAL

 Para ubicar a las personas en la mesa principal, se recomienda:

 El anfitrión o personalidad más importante va al centro de la mesa y, en orden
de importancia, se marca la precedencia derecha – izquierda sucesivamente.
 Cuando se trata de un evento pequeño, lo ideal son 3 o 5 personas en la
mesa principal, siempre en número impar.
 Si el evento requiere varias mesas principales, en la primera van las
personalidades más destacadas y hacia atrás sigue la precedencia.
 Si hay mujeres, ellas no cierran la mesa y se cambian las precedencias, sin
que esto implique mover al anfitrión o personalidad más importante del evento.
 Los porta nombres van con el logotipo de la entidad, y se escribe el nombre
completo. El cargo es opcional.
 De acuerdo con el evento se debe verificar la necesidad de: agua (servida en
vaso de vidrio para escenarios cerrados, y en botella plástica sin etiqueta de
marca comercial para escenarios abiertos), carpetas con la síntesis del evento
o Tablet, atril, maestro de ceremonias, habladores para la ubicación del
público, micrófonos, souvenir, estación de agua y café, registro fotográfico y
audiovisual.

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 La mesa principal nunca debe tapar los logos expuestos en el backing central,
para que el registro fotográfico y audiovisual capten la imagen institucional.

8.1.4. ORDEN DE INTERVENCIONES

Con el propósito de organizar la participación de quienes tomarán la palabra en el

evento, se sugiere que:
- En lo posible, que las intervenciones no sean más de tres.
- Habla primero el anfitrión u organizador, luego quien le sigue en orden de
importancia y, por último, la personalidad más importante de la mesa principal
o invitado de honor.
- Si es el anfitrión quien cierra las intervenciones, él mismo da inicio con una
breve bienvenida a los asistentes y cede la palabra a quien le sigue en
importancia en la mesa principal.
- Es importante comunicar por escrito y con anticipación a los oradores el
tiempo previsto de intervención.

8.2. RIESGOS Y SEGURIDAD

Por más rigurosa que sea la planeación de un evento, pueden surgir inconvenientes
o situaciones inesperadas que se deben afrontar de la mejor manera posible,
además de gestionar la información a través de un comunicado que salvaguarde la
imagen institucional. En un evento se pueden presentar contingencias por:
 Riesgo biológico, epidemias y pandemias.
 Infecciones alimentarias.
 Riesgo tecnológico.
 Emergencia y necesidad de evacuación por amenazas derivadas de desastres
naturales o alteración del orden público.
Con el propósito de prevenir riesgos y minimizar impactos, es necesario prever
circunstancias que pudieran afectar el buen desarrollo de las actividades
programadas. De acuerdo con el Decreto 3888 de 2007, las entidades que
realicen eventos de afluencia masiva de público deberán tener presente los
siguientes puntos:
 Organización del Puesto de Mando Unificado (PMU), el cual debe estar
integrado por el Comité Local de Prevención y Atención de Desastres, Cuerpo
de Bomberos, Policía Nacional, Secretaría del Interior, Secretaría de Salud,
Dirección Administrativa de Comunicaciones, Administrador del Escenario,
representantes de la Administración Municipal, responsable del evento,
operador logístico, entidad prestadora del servicio médico y primeros auxilios,

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empresa de vigilancia y seguridad y demás entidades que se consideren

pertinentes.
 Definición de procedimientos a seguir para atender las emergencias que
puedan presentarse antes, durante y después del evento.
 Emisión de los conceptos técnicos sobre: Seguridad y Protección, expedido
por el Comité Local para la Prevención y Atención de Desastres (CLOPAD);
comportamiento estructural y funcional del escenario, expedido por la
autoridad competente, y análisis de riesgo del establecimiento donde se
efectuará el evento.
 De conformidad con el artículo 11 del decreto arriba referido, corresponde a la
Secretaría del Interior exigir el cumplimiento de los requisitos establecidos por
el Comité Local de Emergencias.
 De igual manera, la Alcaldía de Bello, en cumplimiento del Decreto 3888 del
2007 y las Leyes 1523 de 2012 y 1801 de 2016, expidió la Circular 234 -1050
del 16 de diciembre de 2021, en la que establece los requisitos a presentar
antes de la realización de un evento de afluencia masiva o actividades en el
espacio público, así como la ruta del trámite a seguir. Dichos requisitos son:

Requisitos / Cantidad de Más de 1000 Desde 500 Desde 200 Aforo igual o
asistentes personas personas hasta personas hasta inferior a 900
999 499 personas
Póliza de responsabilidad Cuantía superior a Cuantía superior a Cuantía superior a Cuantía superior a
civil extracontractual 100 SMMLV 75 SMMLV 50 SMMLV 25 SMMLV
Autorización escrita o
contrato de arrendamiento
   
del inmueble donde se
realizará el evento
Si el evento se realiza en
espacio público, permiso
de la Dirección de Espacio    
Público y / o Secretaría de
Movilidad
Fotocopia del pago de los
   
Derechos de Autor
Documento de identidad
del representante legal del    
evento
Plan de contingencia y
   
mapa de riesgos
Certificado Técnico
   
Bomberil
Notificación a la Policía
   
Nacional
Certificación de
acompañamiento de la
entidad prestadora de
   
servicios de salud,
atención prehospitalaria y
traslado de pacientes.

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Por último, en cumplimiento de la Ley de Garantías, en los actos oficiales debe

incluirse en el guión la lectura de la no participación en el evento de personas que
aspiran a cargos de elección popular, así como instrucciones mínimas en caso de
evacuaciones de emergencia.

8.3. LISTA DE CHEQUEO

 De acuerdo con el tipo de evento, su objetivo y el público al cual se encuentra

dirigido, se propone considerar los siguientes aspectos, al momento de
preparar una lista de chequeo:
 Elaboración de la bitácora con la información del evento.
 Cronograma con los pormenores del evento: actividad, tiempo, responsables y
recursos.
 Visita de avanzada al lugar donde se efectuará el evento.
 Planeación de agenda y montaje.
 Reunión de apoyo y direccionamiento del evento con el operador logístico.
 Uso de símbolos patrios.
 Elementos de la imagen institucional que se exhibirán en el evento: logos,
pancartas, pendones, rompetráficos, volantes, etc., acordes con el Manual de
Imagen Corporativa.
 Elaboración de saludos protocolarios.
 Elaboración de habladores para la mesa principal, en eventos corporativos.
 Registro del evento: fotográfico, audiovisual, comunicador que redactará el
boletín de prensa.
 Convocatoria a medios de comunicación para ruedas de prensa y cubrimiento
de eventos; redacción de boletines de prensa; gestión del material para
publicación en redes sociales.
 Elaboración y actualización permanente de bases de datos para el envío
oportuno de invitaciones, cartas, comunicados, de felicitación, condolencias y
efemérides, entre otras.
 Redacción de textos para condecoraciones y notas de estilo solicitadas y
aprobadas por el Alcalde.
 Coordinación de trámites de hospedaje, transporte y alimentación para
personalidades y / o delegaciones que visitan la Alcaldía.
 Trámite de requisitos legales para la realización de eventos.

9. NOTAS DE CAMBIO

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BREVE DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO VERSIÓN FECHA

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No aplica para la primera versión. 01 2018-06-06

Se reestructuró el documento en su totalidad, comenzando por
incluir el contenido, objetivos específicos, actualización de las
definiciones e introducción de los tipos de eventos. Se incluyen 02 2022-07-21
recomendaciones para realización de eventos protocolarios y un
punto específico sobre riesgos y seguridad.

Elaboró: Ana Carlina Cruz Gutiérrez, Profesional Universitaria Fecha: 2022-07-21

Juliana Palacio Roldán, Directora Administrativa de
Revisó: Fecha: 2022-07-21
Comunicaciones
Aprobó: Natalí Arredondo, Secretaria del Interior Fecha: 2022-07-21

10. ANEXOS
N/A

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