Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Facultad de Ciencias Exactas, Naturales y Ambientales
Carrera de Química
Aseguramiento de la calidad y la legislación
Nombre: Pazmiño Iván
Fecha: Quito DM, junio 10 del 2025
Deber: Ejercicios de carta de control
1. Según la información proporcionada por una carta X-R, sobre un proceso de
producción de piezas metálicas, la media de la longitud de tales piezas es 50 mm y
el rango medio con tamaño de muestra 5 es 0.6, resuelva lo siguiente:
a) Obtenga la desviación estándar del proceso.
𝑅̅
𝜎= = 2.3260.6 ≈ 0.258
𝑑2
b) Calcule los límites de control para la carta X (tamaño de subgrupo 5) e
interprételos.
𝐿𝐶𝐼 = 𝑋̅ − 𝐴2 ⋅ 𝑅̅ = 50 − 0.577 ∗ 0.6 = 49.6538
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̅ + 𝐴2 ⋅ 𝑅̅ = 50 + 0.577 ∗ 0.6 = 50.3462
Mientras los valores de subgrupo de la media estén entre 49.6538 y 50.3462, el proceso
está bajo control.
c) Obtenga los límites de control para la carta R y explique su significado práctico.
𝐿𝐶𝐼 = 𝐷3 ⋅ 𝑅̅ = 0 ∗ 0.6 = 0
𝐿𝐶𝑆 = 𝐷4 ⋅ 𝑅̅ = 2.115 ∗ 0.6 = 1.269
Si los rangos de los subgrupos están entre 0 y 1.269, la variabilidad del proceso es
estable.
d) Si la especificación inferior y superior para esta pieza es 49 y 51 mm,
respectivamente; calcule los límites reales o naturales e interprételos.
𝐿𝑅𝐼 = 𝑋̅ − 3𝜎 = 50 − 3(0.258) = 49.226
𝐿𝑅𝑆 = 𝑋̅ + 3𝜎 = 50 + 3(0.258) = 50.774
Aproximadamente el 99.73% de las piezas deberían tener una longitud entre 49.226 y
50.774 mm.
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e) Explique para qué sirven los límites que obtuvo en los incisos b) y c) y para qué los
que obtuvo en el inciso d).
b) y c): Detectan si el proceso está en control (estabilidad).
d): Muestran la variabilidad natural del proceso comparada con las especificaciones.
f) ¿El proceso es capaz? Argumente su respuesta.
𝑈𝑆𝐿 − 𝐿𝑆𝐿 51 − 49 2
𝐶𝑝 = = = ≈ 1.29
6𝜎 6 ∗ 0.258 1.548
Sí, el proceso es potencialmente capaz (Cp > 1), aunque faltaría evaluar Cpk para ver si
está centrado.
g) ¿Tiene información suficiente para comprobar si el proceso es estable (está en
control estadístico)? Explique y argumente.
No completamente. Se requiere un gráfico con datos reales para ver si hay señales fuera
de control. La información dada es solo promedio y rango.
2. El peso ideal del contenido neto de una caja de cereal es de 250.0 g, y se tiene una
tolerancia de ±2.5 g. Para monitorear tal peso se usa una carta de control X-R. De
datos históricos se tiene que la media y la desviación estándar del proceso son μ =
249.0 y σ = 0.70, respectivamente. Con esta información conteste las siguientes
preguntas:
a) ¿Cuáles son las especificaciones para el peso? Y explique ¿por qué es importante
cumplirlas?
𝐿í𝑚𝑖𝑡𝑒 𝑖𝑛𝑓𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 (𝐿𝑆𝐿) = 247.5 𝑔
𝐿í𝑚𝑖𝑡𝑒 𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 (𝑈𝑆𝐿) = 252.5 𝑔
Garantizan que el producto cumpla con lo prometido al cliente. Incumplirlas puede
causar pérdidas económicas o insatisfacción del consumidor.
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b) Explique en forma gráfica y con sus palabras, ¿qué se le controla al peso con la
carta X y qué con la carta R?
Carta X̄: Monitorea el desplazamiento de la media del peso entre subgrupos.
Carta R: Monitorea la variabilidad interna (diferencias entre las muestras de cada
subgrupo).
De forma gráfica la representación sería:
• Eje Y: peso en gramos
• Eje X: número de subgrupo
• Carta X: valores promedio vs tiempo
• Carta R: rangos (máx - mín) de subgrupos vs tiempo
c) Considerando un tamaño de subgrupo de 4, obtenga la línea central y los límites de
control para la correspondiente carta X, e interprete.
𝑅̅ = 𝐷2 ∗ 𝜎 = 2.059 ∗ 0.70 ≈ 1.441
𝐿𝐶𝐼 = 𝜇 − 𝐴2 ∗ 𝑅̅ = 249.0 − 0.729 ∗ 1.441 ≈ 247.950
𝐿𝐶𝑆 = 𝜇 + 𝐴2 ∗ 𝑅̅ = 249.0 + 0.729 ∗ 1.441 ≈ 250.050
d) Haga lo mismo que en el inciso anterior, pero suponiendo un tamaño de subgrupo
de n = 9.
𝑅̅ = 𝐷2 ∗ 𝜎 = 2.970 ∗ 0.70 ≈ 2.079
𝐿𝐶𝐼 = 249.0 − 0.337 ∗ 2.079 ≈ 248.300
𝐿𝐶𝑆 = 249.0 + 0.337 ∗ 2.079 ≈ 249.700
e) ¿Son diferentes los límites obtenidos en los incisos c) y d)? ¿Por qué?
Sí son diferentes. Al aumentar el tamaño del subgrupo, los límites se vuelven más
estrechos, porque hay más precisión en la estimación de la media.
f) En general, ¿qué efecto tiene el incremento del tamaño de subgrupo en la amplitud
de los límites de control de la carta X?
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Reduce la variabilidad de la media, lo que hace los límites de control más estrechos y
sensibles para detectar cambios pequeños.
g) Obtenga los límites reales del proceso y dé una primera opinión sobre la capacidad
del proceso.
𝐿𝑅𝐼 = 𝜇 − 3𝜎 = 249.0 − 3(0.70) = 246.9
𝐿𝑅𝑆 = 𝜇 + 3𝜎 = 249.0 + 3(0.70) = 251.1
h) Calcule los índices Cp, Cpk, K y Cpm e interprételos.
𝐶𝑝 = 6𝜎𝑈𝑆𝐿 − 𝐿𝑆𝐿 = 6(0.70)252.5 − 247.5 = 4.25 ≈ 1.19
𝑈𝑆𝐿 − 𝜇 𝜇 − 𝐿𝑆𝐿 3.5 1.5
𝐶𝑝𝑘 = 𝑚𝑖𝑛 ( , ) = 𝑚𝑖𝑛 ( , ) ≈ 𝑚𝑖𝑛(1.67,0.714) = 0.714
3𝜎 3𝜎 2.1 2.1
𝜇−𝑇 249.0 − 250.0
𝐾=| | = | | = 0.4
(𝑈𝑆𝐿 − 𝐿𝑆𝐿)/2 2.5
𝐶𝑝 1.19 1.19
𝐶𝑝𝑚 = = ≈ ≈ 1.10
√1 + 𝐾2 √1 + 0.42 1.077
i) ¿La capacidad del proceso se puede considerar aceptable?
No del todo. Aunque Cp > 1, el Cpk es bajo (0.714), lo que indica que el proceso está
descentrado. Hay muchas unidades por debajo de 247.5 g.
j) ¿Hay información acerca de la estabilidad del proceso? Argumente su respuesta.
No. Sin gráficas de control o datos de subgrupos no se puede afirmar si el proceso es
estable (en control estadístico).
3. En una industria alimenticia se quiere garantizar que la concentración mínima de
grasa de un producto sea de 1.8%. En la tabla 1 se muestran los datos obtenidos
para un estudio inicial, con tamaño de subgrupo de 4.
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Tabla 1
a) Realice un estudio de estabilidad mediante la carta X-R.
∑𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑠
𝑋̅ = ≈ 1.934
20
∑𝑟𝑎𝑛𝑔𝑜𝑠
𝑅̅ = ≈ 0.085
20
𝐿𝐶𝐼 = 𝑋̅ − 𝐴2 ∗ 𝑅̅ = 1.934 − 0.729 ∗ 0.085 ≈ 1.872
𝐿𝐶𝑆 = 𝑋̅ + 𝐴2 ∗ 𝑅̅ = 1.934 + 0.729 ∗ 0.085 ≈ 1.996
𝐿𝐶𝐼 = 𝐷3 ∗ 𝑅̅ = 0 ∗ 0.085 = 0
𝐿𝐶𝑆 = 𝐷4 ∗ 𝑅̅ = 2.282 ∗ 0.085 ≈ 0.194
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b) Comente los resultados obtenidos en cuanto a estabilidad.
Todas las medias de los subgrupos están dentro de los límites (1.872 – 1.996)
Todos los rangos están dentro del límite (≤ 0.194)
El proceso está estable bajo control estadístico.
c) Haga un estudio de capacidad. Reporte los principales estadísticos obtenidos y
coméntelos.
Límite inferior de especificación (LSL) = 1.8%
Límite superior (no dado): asumamos 2.2% para efectos del ejercicio
̅̅̅
𝑅 0.085
Desviación estándar estimado: 𝜎 = = ≈ 0.0413
𝐷2 2.059
𝑈𝑆𝐿 − 𝐿𝑆𝐿 2.2 − 1.8
𝐶𝑝 = = ≈ 0.24780.4 ≈ 1.61
6𝜎 6 ∗ 0.0413
2.2 − 1.934 1.934 − 1.8
𝐶𝑝𝑘 = 𝑚𝑖𝑛 ( , ) = 𝑚𝑖𝑛(2.14,1.08) = 1.08
3 ∗ 0.0413 3 ∗ 0.0413
d) ¿Cuál es el estado del proceso?
Estabilidad: Confirmada por las cartas de control.
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Capacidad: Buena (Cp > 1.33), pero hay desviación del centro (Cpk < Cp), aunque
sigue siendo aceptable.
