UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL
UNICID - TATUAPE
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO INTEGRADO EM GESTÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ADALBERTO FERREIRA DOS SANTOS
RGM 24461776
São Paulo SP
2021
1
RESUMO
Desenvolvimento de um sistema para gerenciamento de vendas e estoque
para controle de cliented Ohana Feltros Personalizados.
O controle de clientes de vendas e estoques, para que a mesma possa ter
uma eficencia no controle de seus estoques para saber o material que a mesma tem
em estoque para realização de seus trabalhos artesanais, como tambem um banco
de dados referente aos clientes.
Baseando-se nisto foi realizado um estudo de viabilidade de um software que
possa abranger as necessidades/requisitos da cliente.
O objetivo deste estudo é desenvolver um software capaz de gerenciar o
cadastro de clientes, estoque de material e vendas.
SUMÁRIO
1 - INTRODUÇÃO...........................................................................................................4
2 - JUSTIFICATIVA.........................................................................................................5
3 - OBJETIVOS...............................................................................................................6
4 - DESENVOLVIMENTO...............................................................................................7
CONSIDERAÇÔES FINAIS.........................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................12
1- INTRODUÇÃO
Qualquer pessoa com talento e determinação pode iniciar seu negocio
como um micro empreendedor, tendo as devidas orientações e ferramentas para
engradencer seu negocios de forma pratica e agil para um bom atendimento aos
seus clientes, baseando nesse conceito a Micro empreendedor solicitou um
sistema de apoio para seu empreendimento.
Na qual a mesma explanou como o serviço por ela é realizado e as
dificuldades de controle de mais especifico para modelo de trabalho dela.
Hoje em dia temos varios tipos de empreendimento informais e
trabalhadores artesenais na qual faz dessas atividades sua forma de sobrivencia
e rendas.
Ecom passar do tempo querem se modenizar para evitar perdas de ganhos
monetarias.
2 - JUSTIFICATIVA
Ao longo do tempo percebe-se que cada vez mais as pessoas querem
ser tratadas como pessoas únicas, concomitantes querem que cada serviço
oferecido pelo mercado sirva a individualmente as suas necessidades, que
cada apresentação seja pessoal e rápida. Considerando essa pressuposição
apresentou-se a ideia de se fazer um estudo de como outros profissionais
artesãos gerenciam seus clientes e seus processos se tratam seus clientes
como únicos.
No trabalho artesanal existem alguns passos que o cliente precisa
cumprir de forma clara e objetiva em sua ação pretendida, mas muitas vezes
não possuem o justificado controle sobre esses passos. Dentre alguns estão
o controle de cadastro o controle financeiro vinculado a esse cadastro e o
controle de material e estoque e também cadastro individual para cada cliente.
Futuramente, o projeto poderá sofrer alterações adequando se aos
novos fatos relevantes ao processo que poderá acontecer ou não.
3 - OBJETIVOS
Desenvolver um software que ajude no gerenciamento de clientes, estoque
e vendas de seus produtos.
Para tentar alcançar o objetivo geral abaixo segue os objetivos específicos
que foram levantados.
Oferecer um controle mais eficaz no cadastro de clientes e produtos e
controle de estoque de material.
Oferecer uma consulta atualizada, rápida, individual das informações
dos clientes e materiais disponiveis para confecção dos objetos
artesanais pela cliente.
Apresentar consultas rápidas dos dados vinculadas aos seus
respectivos clientes e formas de pagamentos e prazos de entrega.
4 - DESENVOLVIMENTO
Visando obter a resultado e o desenvolvimento deste projeto foi
analisado o funcionamento de das tarefas por ela realizado por um todo. Este
estudo possibilitou conhecer alguns processos relacionados ao seu trabalho
artesanal na confecção dos bonecos de feltros e como este lida com seus
clientes, tais processos foram: Aquisição de novos clientes como é feito seu
cadastro conhecer o que cliente deseja tipo de bonecos e material para
confecção, forma que a mesma armazena seus dados fluxos de material
(estoque) e caixa.
Inicialmente houve várias idas a alguns microempreendores para
procurar entender o passo a passo e sanar algumas dúvidas em relação ao
processo de cadastro e gerenciamento de clientes e materiais e estoque para
entender a possibilidade de possíveis necessidades da cliente.
Os microemprendedores visitado são referência em seu ramo dispondo
de vários artesões especializados em diversas areas de confecção artesanais,
o que ajudou na pesquisa e sintetização dos dados da coleta.
As visitas foram apenas às primeiras iterações de uma visão geral,
porém todas as necessidades do sistema foram coletadas e levantadas, e são
requisitos primordiais é certeza que haverá outros à medida que o projeto
começar a criar forma e outras visita com os interessados começarem a
acontecer para definição do escopo principal.
Algumas perguntas foram feitas para o auxílio na coleta das informações
e dos dados e elas foram direcionadas a cliente que tem pouco tempo de
experiência na área e conhece todo o processo de forma informal o que pode
garantir que os dados obtidos condizem com os processos diários e com os
requisitos necessários.
Segue abaixo algumas perguntas e respostas feitas aos profissionais
para elucidação e entendimento qual o perfil dos clientes, frequência mensal
de iterações com os eles, quantidade de processos físicos, impacto no dia a
dia a lentidão nas pesquisas de processos.
Pergunta Resposta
Quantos clientes o têm atualmente? A quantidade de cliente e variavel ao
periodo mensal e periodo de festas
comemorativas e datas
comemorativas.
Quantos Est E Deb C O Três clientes
clientes ão m ito o
m
Você?
Qual o a média de tempo para se Cerca de uma semana para trabalhos
realizar um trabalho de confecção simples e de 15 a 20 dias para
artesanal? trabalhos mais complexo.
Existem controle e gerenciamento de Sim! Porém é muito lento e gera
cadastro muito gasto
De clientes e controle de estoque? Com papel e espaços para arquiva-los.
Existe controle de débitos e créditos Sim, porém é ineficaz e lento de obter
deste cliente. resposta a tempo hábil, pois cada de
cadastro que existe um campo para
dar visto nos débitos.
Quando estes são pagosem folhas de
papel.
Como é feito o cadastro de
Manualmente.
novos clientes?
Como é feito o cadastro de novos Assim que o cliente entra em contato e
clientes? solicita o serviço é feito um orçamento
para confecção e prazo de entrega
tudo isso manualmente.
Como é feita a manutenção das Manualmente
informações
Dos clientes e processos de estoque e
gasto de material ?
Afim de viabilizar o desenvolvimento do projeto de sistema, várias fases
se fizeram valer como uma visão generalizada de todo o sistema e seus
requisitos proposto. As necessidades gerenciais de clientes, incluindo o
financeiro (fluxo de entrada e saida de caixa) e os processos de estoque de
materiais foram apresentadas a cliente.
O sistema será modelado baseado no levantamento dos requisitos
propostos e futuramente poderá sofrer alterações para se adequar a novos
requisitos.
Baseando se no estudo em questão, levantado e na coleta de dados,
foram destacados alguns passos que deveram se implementados:
Definir os casos de usos para o software;
Definir o diagrama de classes, atributos, operações e
relacionamentos;
Definir os requisitos funcionais e não funcionais;
Definir o projeto de criação do banco de dados com as chaves e
as relações.
O ambiente todo foi preparado nessa fase para a implementação do
sistema e as tecnologias utilizadas foram definidas no planejamento do
sistema.
As tecnologias foram pensadas, gerenciadas, configuradas e instaladas
visando uma maior padronização no Desenvolvimento deste projeto de
software.
Essas implementações serão realizadas em parte e iterações diferentes
primeiramente nós iremos realizar algumas atividades afim de implementar
no ambiente do cliente e realizar o cadastro do operador. Com os requisitos
levantados foi observado que todo os processos de poderão ser realizados por
mais de uma pessoa e que futuramente o sistema deverá evoluir para
implementar um requisito para auditar os cadastros realizados por cada
operador. Foram levantadas informações relevantes do cadastro dos
operadores e seus controles de acesso.
O sistema apresentará na parte de cadastro dos clientes informações
sobre as formas que o cliente terá para efetuar o pagamento ou pagamentos,
também oferecerá ao cliente opções de parcelamento. O sistema enviará uma
mensagem ao operador que efetuou o cadastro do cliente e dos processos
jurídicos, sobre pagamentos em atraso caso o cliente efetue o pagamento o
operador dará baixa na mesma opção de atualização de cadastro, nesta
mensagem de aviso que o software apresentará para o operador conterá nome
do cliente, id, número do cliente, com quem o processo estão valor devido e o
telefone para cobrança.
O sistema também terá um campo em cada cliente para deixar
observações ou informação importantes relativas aquele cadastro e disporá de
uma tabela de eventos realizados aquele cliente.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No estudo realizado foi concebível entender as principais dificuldades que um
micrormpreendedor iniciante tem em relação ao controle de suas atividades
cotidianas em relação aos clientes e aos seus processos para desenvolver seu
trabalho artesenal.
Baseando se neste estudo de projeto de desenvolvimento de sistema é
almejado a construção de um programa de computador ou software que traga
rapidez e precisão nas pesquisas realizadas e sintetize as informações para
solucionar os problemas propostos na visão genérica.
Tais problemas acima citados serão resolvidos ou minimizados ao extremo
para cliente.
BIBLIOGRAFIA
Livros:
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 2. ed. SP:
Atlas, 1991. LAKATOS, Eva e Marconi, Marina. Metodologia do
Trabalho Científico. SP : Atlas, 1992.
PRESSMAN, Roger S. Engenharia de Software. Tradução da 5a edição,
Mc Graw Hill, 2002.
ROCHA, Ana Regina C., MALDONADO, José Carlos e WEBER, Kival
Chaves. Qualidade de Software: Teoria e Prática, São Paulo: Prentice
Hall, 2001.
WIKIPÉDIA. Diagrama de Fluxo de Dados. Disponível em:
https://pt.wikipe dia.org/wiki/Diagrama_de_fluxo_de_dados.
Acesso em: 20 junho. 2018.
DEVMÉDIA. Atividades Básicas do Processo de Desenvolvimento de
Software. Disponível em https://www.devmedia.com.br/atividades-
basicas-ao-processo-de-desenvolvimento-de- software/5413. Acesso em:
20 junho. 2018.
