Política de envío
Medios y condiciones de pago
Están disponibles los medios de pago ofrecidos durante el proceso de pago para el pedido correspondiente. En el caso de una transferencia bancaria acordada por separado, prevalecen los datos de la factura o confirmación. Un pago se considera realizado únicamente cuando disponemos del importe. No aceptamos giros, cheques ni letras de cambio. Nuestras facturas son pagaderas inmediatamente y sin deducciones, salvo que se haya acordado otro plazo de pago en el pedido o en la factura.
El Cliente incurrirá en mora si no ha pagado dentro de los treinta días siguientes al vencimiento y a la recepción de una factura o documento de pago equivalente, siempre que dicho documento le haya advertido de esta consecuencia. En caso de mora, podremos cobrar a los consumidores intereses al tipo legal.
En caso de retraso en sus pagos, nos reservamos el derecho a enviar requerimientos de pago con cargo y a facturar los gastos de reclamación tras emitir un recordatorio de pago. Nos reservamos expresamente el derecho a reclamar otros gastos de requerimiento. Tras dos requerimientos infructuosos, los créditos se trasladarán a una agencia de cobro para continuar su recuperación, sin que de ello se deriven derechos para el Cliente.
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado íntegramente.
Condiciones de entrega y envío
Enviamos instrumentos musicales y accesorios RAV desde Alemania. Los países, regiones y métodos de envío disponibles dependen del producto solicitado y de la dirección de entrega. Las opciones y los gastos disponibles para su pedido se muestran durante el pago. Si no se ofrece ningún método de envío para su dirección, contacte con nosotros en hi@ravvast.com antes de realizar el pedido.
Los gastos de envío se calculan según la cesta, la dirección de entrega y el método de envío elegido. Si hay varios envíos, se muestra el coste total del transporte antes de realizar el pedido.
El plazo de entrega depende de la información del artículo y de las condiciones acordadas al realizar el pedido. Para reservas o artículos no disponibles de inmediato, se aplican los plazos de expedición o entrega comunicados y acordados antes del pedido. El tiempo de preparación previo al envío y el tiempo de transporte son períodos distintos.
En pedidos con artículos de diferentes plazos de entrega, generalmente se aplica el plazo más largo. Los artículos se envían juntos salvo acuerdo en contrario. Entregamos directamente o encargamos a terceros la entrega en la dirección facilitada por el Cliente. Los gastos de envío y servicio corren a cargo del Cliente, incluso cuando las entregas parciales solicitadas por él aumenten el coste respecto de una entrega única.
Si no podemos entregar a tiempo por fuerza mayor, huelga, cierre patronal u otras circunstancias de las que no seamos responsables, el plazo de entrega se prorrogará durante el tiempo que dure el acontecimiento. Esto se aplica en particular cuando nuestros propios proveedores no nos suministren a tiempo o correctamente.
Nuestros productos se asignan a diferentes tamaños de paquete según sus dimensiones y se embalan de forma estándar.
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable en el país de destino cuando debamos recaudarlo. Los gastos de envío y los impuestos y gravámenes de importación que recaude nuestra tienda se muestran durante el proceso de pago y se recogen en la confirmación del pedido.
Las entregas fuera del territorio aduanero de la Unión Europea pueden generar aranceles de importación, impuestos, gastos de despacho aduanero, honorarios de representantes aduaneros y otros gastos relacionados con el despacho de importación adicionales. Estos gastos corren a cargo del comprador en la medida en que no estén incluidos en el importe del pedido o superen los importes indicados durante el pago como gravámenes de importación. Las autoridades aduaneras, el transportista o el representante aduanero podrán cobrarlos directamente al destinatario y el Vendedor no los reembolsará, salvo que las disposiciones imperativas del derecho aplicable establezcan lo contrario.
Al determinar los importes adicionales se descontarán los gravámenes de importación ya pagados al realizar el pedido. Esta disposición no prevé el pago por duplicado del mismo impuesto o tasa.
Si el Cliente solicita condiciones especiales de entrega cuyo coste supere el de una entrega estándar, la diferencia de gastos de envío correrá exclusivamente a su cargo.
Solicitamos que cualquier daño visible al recibir los productos, incluidos los daños del embalaje, sea confirmado por el transportista en forma de texto, por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico. El Cliente está obligado a notificar los daños evidentes en los productos; el incumplimiento de esta obligación puede suponer la pérdida del derecho a reclamar indemnización.
Si los productos pedidos no están disponibles total o parcialmente y ello retrasa la entrega, informaremos al Cliente sin demora en forma de texto, por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico. En tal caso, el Vendedor podrá realizar entregas parciales en una medida razonablemente aceptable para el Cliente. Los gastos adicionales de envío correrán a cargo del Vendedor. Los derechos legales del Cliente por demora no se verán afectados.
El Cliente es el único responsable de facilitar una dirección de entrega correcta.
Si el transportista devuelve los productos al Vendedor porque la entrega ha fracasado debido a datos de entrega o contacto incorrectos o a otras causas imputables al Cliente, este asumirá los costes que nos haya ocasionado el envío fallido de ida y vuelta.
La recogida en persona solo es posible previo acuerdo. Acuerde con nosotros el lugar y la hora con antelación en hi@ravvast.com.