顾客在电梯从左移到右摔跤?

你好，现在是什么情况呢？

当顾客在电梯从左移到右的过程中摔跤，可能涉及到多方面的法律问题，以下从不同角度为你分析：

    责任主体及可能承担的责任
     商场等场所管理方
  责任依据  ：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
  具体分析  ：如果电梯本身存在安全隐患，比如电梯运行速度不稳定、电梯表面湿滑、扶手松动等，或者商场没有在电梯附近设置明显的安全提示标识，导致顾客摔跤受伤，那么商场等场所管理方就可能被认定为未尽到安全保障义务，需要对顾客的损失承担赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
  案例  ：某商场电梯因长期未维护，运行时突然卡顿，导致一名顾客摔倒受伤。经法院审理，认定商场未尽到安全保障义务，判决商场承担顾客的医疗费用及相应的误工费等损失。

     电梯维保单位
  责任依据  ：如果电梯摔跤事故是由于电梯维保单位没有按照规定对电梯进行定期维护、保养和检修，导致电梯出现故障而引发的，那么电梯维保单位需要承担相应的赔偿责任。这依据的是其与电梯使用单位签订的维保合同以及相关法律法规对电梯维保的要求。
  具体分析  ：电梯维保单位有义务确保电梯的正常运行和安全性能。如果其未能履行维保义务，如未及时更换老化的零部件、未对电梯进行全面检查等，从而导致顾客在电梯上摔跤受伤，就应当对顾客的损害负责。
  案例  ：某小区电梯维保单位未按时对电梯进行保养，电梯钢丝绳磨损严重，在运行过程中突然打滑，致使一名居民摔倒受伤。最终，法院判决电梯维保单位承担主要赔偿责任。

     顾客自身
  责任依据  ：如果顾客摔跤是由于自身的过错导致的，比如顾客在电梯上奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不适合在电梯上行走的鞋子等，那么顾客可能需要自行承担部分或全部责任。
  具体分析  ：在判断时，需要综合考虑事故发生时的具体情况。如果顾客的过错行为是导致摔跤的主要原因，而场所管理方和电梯维保单位已经尽到了相应的义务，那么顾客应承担主要责任。
  案例  ：一名顾客在乘坐商场电梯时，边看手机边行走，没有注意电梯的运行情况，不小心摔倒。法院认为顾客自身存在重大过错，判决顾客自行承担大部分损失。

    事发后的处理流程
     及时救助
- 一旦顾客在电梯上摔跤，商场等场所的工作人员应立即采取救助措施，如拨打急救电话、对伤者进行简单的急救处理等，以避免伤者的伤情进一步恶化。

     保护现场
- 要保护好事故现场，以便后续查明事故原因。例如，不要随意移动电梯的相关设备、保持现场的原始状态等。

     调查原因
- 场所管理方和电梯维保单位应尽快对事故原因进行调查，确定是电梯故障、自身管理问题还是顾客自身原因导致的摔跤。

     协商赔偿
- 如果确定了责任主体，双方可以就赔偿问题进行协商。协商过程中，顾客可以提供相关的证据，如医疗费用清单、诊断证明、误工证明等，以支持自己的赔偿请求。

     法律途径
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致，顾客可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明自己的主张。

顾客在电梯从左移到右摔跤，要先看电梯是否存在故障、维护不当等情况。要是电梯本身问题导致，电梯运营方或管理者有责任。解决方案是先查看监控等确定摔跤原因，保留好相关证据，如病历、检查报告等。和责任方协商赔偿，包括医疗费、误工费等。若协商不成，可通过诉讼解决。