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吴亮律师 回复：上班上厕所被顾客骂，事情解决后老板开除员工，老板的做法可能违法。员工可先和老板沟通，说明上厕所是正常生理需求，不应被开除，要求恢复劳动关系或支付赔偿金。若沟通无果，可收集证明劳动关系与被开除的证据，申请劳动仲裁，要求老板支付违法解除劳动关系的赔偿金。

吴亮律师 回复：这种情况有可能算工伤。员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害一般认定为工伤。不过翻越小窗户若违反公司规定且与工作无关，认定会有难度。建议收集在工作场地、因油管电线绊倒骨折的证据，和单位沟通申请工伤认定；若单位不配合，可自行申请。

吴亮律师 回复：若房产中介口头承诺佣金返还不认账，收集证据很关键。首先，回忆是否有聊天记录能证明该承诺，若有就保存好。其他，看看有无录音录像资料，比如和中介沟通时的录音。再次，找当时在场的证人，让他们出具证人证言。若证据充分，可先和中介协商，协商不成可走法律途径维权。