Construyendo el futuro de
el soporte al cliente con IA
Chatsy tiene la misión de hacer que el soporte al cliente con IA sea accesible para todas las empresas, desde fundadores en solitario hasta equipos enterprise.
Soporte con IA para todas las empresas
Las expectativas de los clientes han cambiado. Las personas quieren ayuda instantánea y precisa 24/7. El soporte tradicional no puede escalar para cubrir esta demanda.
La IA sí puede, y Chatsy lo hace simple. Combinamos agentes de IA inteligentes con chat en vivo, base de conocimiento y ticketing para que empresas de cualquier tamaño puedan ofrecer soporte de clase mundial.
Esa misión se refleja en cada decisión de producto mediante cuatro principios de trabajo.
Qué nos impulsa
Los principios que guían todo lo que construimos.
Detrás de esos principios hay un equipo pequeño liderado por un fundador.
Conoce al fundador
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre Chatsy y nuestra misión.
¿Qué hace Chatsy?
Chatsy es una plataforma de soporte al cliente con IA que combina chatbots para sitios web con chat en vivo, ticketing, una base de conocimiento y transferencia a personas. Los resultados de automatización dependen del contenido fuente, el modelo elegido, la política de soporte y el tráfico, por lo que cada equipo debe validar el rendimiento con sus propias conversaciones.
¿Para quién está hecho Chatsy?
Chatsy está diseñado para fundadores individuales y equipos de soporte que quieren un flujo de soporte web centrado en IA. Puede usar contenido aprobado para responder preguntas de ecommerce, SaaS, educación y empresas de servicios; los flujos regulados o sensibles requieren una revisión de cumplimiento por separado.
¿Dónde está ubicado Chatsy?
Chatsy tiene sede en Houston, Texas, EE. UU. El equipo trabaja de forma remota en varias zonas horarias para ofrecer cobertura global.
¿En qué se diferencia Chatsy de otras herramientas de soporte?
Chatsy es nativo de IA. Free incluye un chatbot con IA y modelos económicos; los planes de pago desbloquean más de 15 modelos de IA, CMS de base de conocimiento, chat en vivo, ticketing y transferencia humana. La mayoría de competidores cobra extra por la IA o la limita a planes enterprise.
¿Chatsy es seguro?
Chatsy utiliza espacios de trabajo autenticados, autorización limitada por tenant y conexiones cifradas con su infraestructura y los proveedores de IA configurados. El contenido enviado a esos proveedores está sujeto a sus condiciones de datos. Chatsy no ofrece actualmente informes SOC 2 Tipo II, BAA de HIPAA firmados, SSO, exportaciones de registros de auditoría ni residencia de datos seleccionable.