DPD Belgium Reviews 

Ik heb altijd een slechte ervaring met DPD. En opnieuw hetzelfde liedje, weeral claimen dat ik 'niet thuis was', terwijl er geen enkele keer aangebeld werd op mijn deur. En daarna liegen dat mijn pakket is geleverd terwijl ik niets heb ontvangen en ook niemand heb gezien.

Bezorger van Dpd zegt dat er niemand thuis was. Er was de ganse dag iemand aanwezig en ook de camera beelden bevestigen dat dpd nooit aan onze deur geweest is.
Nu kan ik nog gaan rondrijden naar een afhaalpunt.
Triest

Chauffeur liegt over 'niet thuis' en dumpt pakketten – Ring-camera bewijst het!

Waarschuwing voor iedereen die via DPD Belgium geleverd krijgt: de service is schandalig en de klantenservice onbereikbaar.

Onze vaste chauffeur weigert structureel aan te bellen en dropt pakketten onbeheerd aan de poort. Als je er wat van zegt, liegt hij je recht in je gezicht. Vandaag spande de kroon: volgens de Track & Trace waren we 'niet thuis'. Mijn Ring-camerabeelden bewijzen echter zwart-op-wit dat er de hele dag GEEN DPD-bus noch een andere blanco bus in de straat is geweest! De chauffeur vult dus gewoon valse meldingen in om sneller klaar te zijn.

Als 'straf' mag ik mijn pakket nu weer gaan ophalen in een verre Parcelshop die amper open is. Contact opnemen met DPD België is onmogelijk gemaakt: ze hebben de online formulieren voor consumenten afgesloten en de telefoonlijn kost €0,35 per minuut om vervolgens 10 minuten in de wacht te staan zonder gehoor.

Schandalige praktijken. Als je ergens bestelt en DPD is de koerier: wees gewaarschuwd!

Ik denk dat ze daar enkel speciale hulp mensen aannemen. Ik was niet thuis in Sint niklaas terwijl ik daar niet woon. Mijn huisnummer is 'SN' ipv '14'. Als ik een vraag stel, antwoorden ze op een vraag van een maand geleden. Je kan hier niet winnen!

Spijtig dat ik 1 ster moet geven. Wat een dramatisch slecht koerierbedrijf is dit toch. Toen ik zag dat de verkoper via DPD verstuurde brak het angstzweet mij al uit. En ja hoor, pakket niet kunnen lever op 7/9. Heb de hele dag thuis gezeten thans. Dan maar voor de veiligheid naar een pickpoint laten sturen. Laatste update is dat het sinds 9/9 in het depot in Lummen ligt. Contact form ingevuld op 9/9, hun betalende klantenservice gebeld, ze gingen met spoed het depot van Lummen verwittigen. Verkoper gevraagd ook navraag te doen, krijgt ook geen antwoord. Wat een bende onbekwamen.

pakje moest afgeleverd worden in Hooglede, afhaalpunt gesloten, en nu ergens in Luxemburg geleverd, en dit terwijl het al 6 dagen geleden in Sint-Niklaas is verzonden.

Ik zorg er altijd voor dat ik thuis ben. Maar die stomme chauffeurs vinden t makkelijker om voorbij te rijden en het bij een postpunt te brengen. Zogezegd ben ik niet thuis. Ik zit soms te wachten in de tuin erop! Ze rijden gewoon voorbij en dan komt die email ´we hebben je gemist´ 🖕🖕

En dit meeeeeermaals

Waardeloos. Of ze zetten het pakketje in de regen voor de deur, of ze leveren het bij een winkel aan de andere kant van de stad zodat ik 4 km mag rondrijden. Aanbellen vinden ze bij DPD klaarblijkelijk een nodeloos tijdverlies.

opnieuw hetzelfde liedje als meerdere malen voorheen- een pakje wordt thuis niet geleverd omdat we zogezegd niet thuis waren, terwijl ik thuis was en geen bel heb gehoord. Weer ergens geleverd in een pick-up point waar ik nog nooit van gehoord heb dat in een volgend dorp ook ligt. Echt schoon genoeg hiervan.

DPD is verschrikkelijk. Ik heb bijna altijd problemen als ik online artikelen koop die verzonden worden met DPD.

Ze houden absoluut geen rekening met de leveringsvoorkeuren. Bij mij mag er in de gang geleverd worden (aanbellen is niet nodig).

Het is al meerdere keren voorgevallen dat ze daar geen rekening mee houden, en het pakket gewoonweg terug meenemen. Het is ook al gebeurd dat ze het pakket in het verkeerde postpunt leveren. Wat ook al is gebeurd is dat ik geen mails ontvang van het verdere verloop.

Ik heb soms geen QR code (noch per mail, noch via een kaartje in de bus).

Ik heb onlangs te lang gewacht om iets te laten weten omtrent een bestelling omdat ik dacht dat mijn pakket simpelweg retour zou gaan en dat ik een terugbetaling zou ontvangen (het pakket moest in de gang geleverd worden en dat is niet gebeurd, pakket is retour gegaan en ik heb nooit een terugbetaling ontvangen).

Ik ben 60 euro kwijt aan schoenen die nooit geleverd zijn.

Echt niet fijn, dus zal vanaf nu geen goederen meer kopen die per DPD verzonden worden.

Wat een verschrikkelijke ervaring met DPD. Ik verstuurde een superduur pakket dat door mij uiterst zorgvuldig, stevig en klemvast was ingepakt om beschadigingen te voorkomen. Vervolgens hoor ik doodleuk dat het pakket in een depot van DPD gescheurd en volledig leeg is teruggevonden.
Hoe een pakket op zo'n manier beschadigd kan raken of opengerukt kan worden in een sorteercentrum is mij een raadsel. In plaats van mee te denken of verantwoordelijkheid te nemen voor deze gigantische fout, wordt er laconiek gereageerd en wijzen ze direct naar tussenpartijen.
Mijn klant heeft haar bestelling nooit ontvangen, de inhoud is spoorloos en ik zit met de materiële én financiële schade. Nul zorg voor spullen van anderen en een waardeloze afhandeling. Absolute afrader als je kostbare producten veilig wilt laten bezorgen.

Kan deze dienst a.u.b. geweerd worden uit België. Hoofdzakelijk alleen met deze dienst problemen:

Telkens als ze langskomen en er niemand thuis is laten ze niets weten. (Geen briefje in de bus, geen mail,…)
Dan kom je bij een pakjes ophaalpunt voor een ander pakket van een andere leverancier en laten ze me daar weten dat dpd net is langsgeweest en een pakketje van me terug hebben meegenomen. Blijkbaar neemt dpd na 5 werkdagen een pakketje ineens ook gewoon terug mee. Dit laatste is voor mij opzich niet zo’n probleem maar het niet laten weten dat men is langsgeweest en waar men het heeft achtergelaten is gewoon afschuwelijke service.

Bijkomend bel ik hen op om hen te zeggen dat pakket terug naar da pick up punt te brengen en dat zou dan ook niet eens lukken. Hiervoor wel 15 min aan de telefoon moeten wachten aan 30 cent per minuut, wansmakelijke praktijken

Doen zelfs geen moeite om te leveren!

Ik ging vandaag een pakket ontvangen tussen 13u30 en 14u30. Perfect, want ik was toch héél de dag thuis! Wachten, wachten, wachten. Ondertussen 15u30. Geen DPD te bespeuren.

Tracking info nog eens checken: pakket is bij een pickuppoint! Wat? Dat was niet de afspraak! Ze hebben zelfs geen moeite gedaan om het te leveren!

Hoe SLECHT kan je zijn als koerierdienst, als het enige dat je moet doen, namelijk een pakket leveren, te hoog gegrepen lijkt!

Onwaarschijnlijk... Amateurisme ten top!

Slechte service!
Ik heb betaald voor thuisbezorging in Maasmechelen. De chauffeur heeft niet aangebeld en heeft het pakket zomaar afgeleverd bij een Pickup point in Lanaken (een andere gemeente!), terwijl er ook Pickup points in Maasmechelen zijn. Onacceptabel!

Ik moet zeggen, proficiat. Een pakje dat verloren was gegaan op 02/06 is na twee maanden toch nog terecht met dank aan de klantenservice van DPD.

‘We hebben je spijtig genoeg gemist.’
Dit terwijl iedereen thuis was en een goed werkende bel.
Nu kan ik ergens bij een verzamelpunt mijn bestelling gaan halen terwijl ik betaald heb voor een aan huislevering!
Toen het bericht binnenkwam kon ik op een volgscherm zien dat de chauffeur nog 1,5 km van ons adres was.
DPD zou moeten stoppen met zulke leugenachtige meldingen te posten, ik kan me niet voorstellen dat de firma niet op de hoogte is van dergelijke wanpraktijken.

Chauffeur heeft tegen onze brievenbus gereden en nadien vluchtmisdrijf gepleegd.
Dpd werkt niet goed mee.
We ervaren dit als heel oneerlijk en onjuist.
DPD weigert elke verantwoordelijkheid en stuurt ons van het kastje naar de muur.
We hebben een hele slechte en oneerlijke ervaring met DPD.

Voor de zoveelste keer het bericht ‘we hebben je gemist’ terwijl we gewoon thuis zijn. Er is hier zelfs een receptie waar ook steeds iemand is. Ze brengen het gewoon naar een afhaalpunt en je kan de dag erna zelf rijden om het te halen. DPD sucks !

Dit is nu het tweede pakje dat ik zogezegd geleverd kreeg maar niet dus. Ik zie dat zij ergers in Sint-Niklaas leveren maar daar woon ik dus niet
Ik vind geen manier om hen te bereiken maar als ik nu zie dat dpd de koerier is van een bedrijf. Ga ik elders bestellen
Dpd levert niet op jouw adres

Elke keer iets met DPD. Nooit gaat het eens goed. Ik ben tegenwoordig al meteen droevig als ik zie dat mijn pakket door hen bezorgd zal worden. Hopeloze dienst! Het lijkt wel of ze er plezier in scheppen om het zo slecht mogelijk te doen en het iedereen flink lastig te maken.